社區(qū)人員防護(hù)管理辦法一、總則（一）目的為有效預(yù)防和控制社區(qū)內(nèi)各類風(fēng)險(xiǎn)，保障社區(qū)人員的生命安全和身體健康，規(guī)范社區(qū)人員防護(hù)管理工作，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本社區(qū)內(nèi)所有居民、工作人員、訪客以及臨時(shí)居住人員等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提前做好各項(xiàng)防護(hù)措施，預(yù)防各類安全事故和健康問題的發(fā)生。2.科學(xué)規(guī)范原則依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)知識(shí)，制定合理、規(guī)范的防護(hù)管理措施。3.全面覆蓋原則涵蓋社區(qū)人員活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和場(chǎng)所，確保防護(hù)管理無死角。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則根據(jù)實(shí)際情況和形勢(shì)變化，及時(shí)調(diào)整和完善防護(hù)管理辦法。二、防護(hù)措施（一）個(gè)人防護(hù)裝備配備1.一般防護(hù)裝備社區(qū)工作人員在日常工作中應(yīng)配備口罩、一次性手套等基本防護(hù)用品，根據(jù)工作實(shí)際情況適時(shí)更換。居民在外出時(shí)應(yīng)佩戴符合標(biāo)準(zhǔn)的口罩，尤其是在人員密集場(chǎng)所。2.特殊崗位防護(hù)裝備對(duì)于從事環(huán)境衛(wèi)生清潔、垃圾處理等易接觸污染物崗位的人員，需配備防護(hù)服、防護(hù)鞋、護(hù)目鏡等更專業(yè)的防護(hù)裝備。社區(qū)內(nèi)從事醫(yī)療相關(guān)工作或接觸疑似病例的人員，按照醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)配備和使用防護(hù)裝備，如醫(yī)用防護(hù)服、N95口罩、醫(yī)用手套、防護(hù)面屏等。（二）衛(wèi)生防護(hù)1.手部衛(wèi)生社區(qū)人員應(yīng)勤洗手，采用肥皂或洗手液，按照七步洗手法認(rèn)真清洗雙手，尤其是在接觸公共物品、咳嗽或打噴嚏后、飯前便后等情況下。在社區(qū)公共區(qū)域應(yīng)設(shè)置充足的洗手設(shè)施，并配備洗手液、擦手紙等用品。2.呼吸道衛(wèi)生咳嗽或打噴嚏時(shí)，應(yīng)使用紙巾或肘部遮掩口鼻，避免飛沫傳播。用過的紙巾等應(yīng)及時(shí)丟入有蓋垃圾桶，并及時(shí)洗手。3.環(huán)境衛(wèi)生定期對(duì)社區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，包括樓道、電梯、垃圾桶、健身器材等。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)垃圾的管理，做到日產(chǎn)日清，保持垃圾收集點(diǎn)及周邊環(huán)境清潔。對(duì)社區(qū)內(nèi)的水體進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保水質(zhì)安全，防止病媒生物滋生。（三）社交距離1.在社區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)所，如社區(qū)活動(dòng)中心、超市等，應(yīng)設(shè)置明顯的社交距離標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)人員保持至少1米的社交距離。2.社區(qū)組織的各類活動(dòng)應(yīng)合理控制參與人數(shù)，避免人員過度聚集。如有必要，可采取分批次、分時(shí)段開展活動(dòng)的方式，確保人員之間保持安全距離。（四）健康監(jiān)測(cè)1.社區(qū)工作人員應(yīng)每日進(jìn)行體溫檢測(cè)等健康自查，如有發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并暫停工作，按規(guī)定就醫(yī)。2.對(duì)于進(jìn)入社區(qū)的訪客，應(yīng)進(jìn)行體溫檢測(cè)和健康詢問，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)登記并采取相應(yīng)措施。3.鼓勵(lì)居民進(jìn)行自我健康監(jiān)測(cè)，如有不適及時(shí)向社區(qū)報(bào)告。社區(qū)可定期組織健康知識(shí)宣傳，提高居民的自我健康管理意識(shí)。三、人員管理（一）社區(qū)居民管理1.建立居民健康檔案，記錄居民的基本健康信息、疫苗接種情況等。2.加強(qiáng)對(duì)居民的宣傳教育，通過社區(qū)公告、微信群、宣傳手冊(cè)等多種方式，普及防護(hù)知識(shí)和相關(guān)政策法規(guī)，提高居民的防護(hù)意識(shí)和配合度。3.組織居民參與社區(qū)的疫情防控等工作，如志愿服務(wù)、監(jiān)督舉報(bào)等，增強(qiáng)居民的責(zé)任感和參與感。（二）社區(qū)工作人員管理1.定期組織工作人員參加防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，包括防護(hù)裝備的正確使用、衛(wèi)生消毒方法、應(yīng)急處置流程等，提高工作人員的防護(hù)技能和應(yīng)急處理能力。2.明確工作人員的崗位職責(zé)，確保各項(xiàng)防護(hù)管理措施得到有效落實(shí)。對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)處罰。3.關(guān)注工作人員的身心健康，合理安排工作任務(wù)，避免過度勞累。提供必要的心理支持和輔導(dǎo)，幫助工作人員應(yīng)對(duì)工作壓力。（三）訪客管理1.設(shè)立訪客登記處，對(duì)進(jìn)入社區(qū)的訪客進(jìn)行詳細(xì)登記，包括姓名、身份證號(hào)碼、來訪事由、聯(lián)系方式等信息。2.對(duì)訪客進(jìn)行體溫檢測(cè)和健康詢問，查看健康碼、行程碼等，符合要求方可進(jìn)入。如發(fā)現(xiàn)異常情況，禁止其進(jìn)入，并及時(shí)報(bào)告社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人。3.告知訪客社區(qū)的防護(hù)管理規(guī)定，要求其遵守社區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)防控措施，如佩戴口罩、保持社交距離等。（四）臨時(shí)居住人員管理1.對(duì)于社區(qū)內(nèi)的臨時(shí)居住人員，如租戶、施工人員等，要求其提供相關(guān)身份證明和健康信息，進(jìn)行登記備案。2.對(duì)臨時(shí)居住人員進(jìn)行防護(hù)知識(shí)宣傳和培訓(xùn)，督促其遵守社區(qū)的防護(hù)管理規(guī)定。3.定期對(duì)臨時(shí)居住場(chǎng)所進(jìn)行檢查，確保其環(huán)境衛(wèi)生符合要求，人員防護(hù)措施落實(shí)到位。四、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定制定完善的社區(qū)人員防護(hù)應(yīng)急處置預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、物資儲(chǔ)備等內(nèi)容，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.當(dāng)社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)疑似病例或其他突發(fā)情況時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，按照預(yù)案要求采取相應(yīng)措施。2.迅速對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行隔離觀察，配合醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查、核酸檢測(cè)等工作。3.對(duì)涉及的場(chǎng)所進(jìn)行封閉管理和消毒處理，防止疫情擴(kuò)散。（三）信息報(bào)告1.社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)異常情況后，應(yīng)及時(shí)向社區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)告，社區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告。2.信息報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)、全面，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人員情況、初步原因等內(nèi)容。（四）后續(xù)處置1.根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的診斷結(jié)果，對(duì)確診病例、疑似病例及其密切接觸者按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行后續(xù)處置，如隔離治療、集中隔離觀察等。2.對(duì)受影響的社區(qū)居民進(jìn)行心理疏導(dǎo)和安撫，提供必要的生活幫助和支持。3.對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高應(yīng)急處置能力。五、物資保障（一）防護(hù)物資儲(chǔ)備1.建立防護(hù)物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備充足的口罩、手套、防護(hù)服、護(hù)目鏡、洗手液、消毒用品等防護(hù)物資。2.定期對(duì)防護(hù)物資進(jìn)行盤點(diǎn)和檢查，確保物資質(zhì)量合格、數(shù)量充足，并及時(shí)補(bǔ)充短缺物資。3.設(shè)立防護(hù)物資專用倉庫，保持倉庫環(huán)境整潔，物資分類存放，便于管理和取用。（二）設(shè)施設(shè)備保障1.確保社區(qū)內(nèi)的洗手設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、消毒設(shè)備等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維護(hù)和檢查。2.根據(jù)實(shí)際需要，合理設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)、臨時(shí)隔離場(chǎng)所等設(shè)施，滿足應(yīng)急處置要求。（三）資金保障1.設(shè)立社區(qū)人員防護(hù)管理專項(xiàng)資金，保障防護(hù)物資采購、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、人員培訓(xùn)、應(yīng)急處置等工作的資金需求。2.嚴(yán)格資金管理，確保專款專用，提高資金使用效益。六、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.社區(qū)成立監(jiān)督檢查小組，定期對(duì)社區(qū)內(nèi)的防護(hù)管理工作進(jìn)行檢查，包括防護(hù)措施落實(shí)情況、人員管理情況、物資保障情況等。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下達(dá)整改通知書，督促相關(guān)責(zé)任人限期整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查。（二）外部監(jiān)督1.接受上級(jí)主管部門、相關(guān)政府部門以及社區(qū)居民的監(jiān)督，及時(shí)處理投訴舉報(bào)信息。2.積極配合有關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，對(duì)提出的意見和建議認(rèn)真落實(shí)，不斷改進(jìn)社區(qū)人員防護(hù)管理工作。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織社區(qū)人員參加防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括防護(hù)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人防護(hù)技能、衛(wèi)生消毒知識(shí)、應(yīng)急處置流程等。2.根據(jù)不同崗位和人員需求，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)方案，采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、線上學(xué)習(xí)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。3.對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。對(duì)新入職人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其熟悉防護(hù)管理工作要求。（二）宣傳1.通過社區(qū)公告欄、微信群、