旅游應急處理與救護項目五社會安全事件的預防與處理任務五游樂設施事故的預防與處理

案

例

2021年4月10日晚7點35分許，北京歡樂谷海洋館內(nèi)一高空游樂設施“飛鯊戰(zhàn)隊”發(fā)生故障，事故發(fā)生后多名兒童被倒掛在高空40秒，孩子在上面大哭，游樂場員工緊急維修設備，懸停大約1分鐘后恢復正常。事后北京歡樂谷發(fā)布了關于奇幻海洋館“飛鯊戰(zhàn)隊”項目有關情況的說明，原因為編碼器誤報警，經(jīng)檢測處理、反復試運行后，正?；謴烷_放。游樂設施是指在特定區(qū)域內(nèi)運轉(zhuǎn)、承載游客游樂的載體。一般為機械、電氣、液壓等系統(tǒng)的組合體，和所有機電產(chǎn)品一樣，游樂設施都可能產(chǎn)生故障，產(chǎn)生故障時會造成游客恐慌、受困以及其它危險事故，這樣的事故統(tǒng)稱為游樂設施事故。游樂設施事故游樂設施常見的故障

突然停機，由于設備使用不當或維修保養(yǎng)不到位等多種原因，游樂設備可能在運行中出現(xiàn)突然停機故障

機械斷裂，游樂設備的組成系統(tǒng)部分元件斷裂造成的游樂設施故障

高空墜落，游客在游樂設施游玩過程中從高空墜落導致的游樂設施故障常見的安全管理措施制度建設

設備管理

人員安全安全措施安全監(jiān)察制度建設方面，保證游樂設施的正常運營完善安全管理制度

建立安全組織體系

健全安全保證體系設備管理方面，保證游樂設施的正常運營購置安裝運行使用

事故處理

檢查維護人員安全方面，保證游樂設施的正常運營員工安全管理游客安全管理安全措施方面，保證游樂設施的正常運營

配備必要、充足、有效的安全設施，在危險地段設置安全護欄，一般高度由站人平面算起大于1.1米。各游樂場所、公共區(qū)域均應按消防規(guī)定設置報警設施和防火設備，并定期檢查，設置安全通道并保持其暢通。設置殘疾人安全通道和殘疾人使用的設施。為游客設置避風、避雨的安全場所，裝配處理意外事故的急救設施、設備。安全設施安全措施方面，保證游樂設施的正常運營

游樂場所內(nèi)外要按照《安全標志》和《消防安全標志》等規(guī)定設置相應的安全標志，各主要通道、岔路口應在適當?shù)奈恢迷O置引導標牌。各游樂項目的入口處，應在明顯的地方設置該項目的游樂規(guī)則。對容易發(fā)生危險的部位，應有明顯的提醒游客注意的警告標志。安全標志安全措施方面，保證游樂設施的正常運營

安全標志應設在醒目的位置，清晰易辨、內(nèi)容準確、符號規(guī)范，不可設在可移動的物體上。各種安全標志放置的高度應與視線齊平，最大觀察距離的夾角不超過75°。對安全標志應隨時檢查，發(fā)現(xiàn)有變形、破損或變色的，應及時整修或更換。安全標志安全措施方面，保證游樂設施的正常運營

游樂場所內(nèi)要設值班室，配備值班員，維護場內(nèi)安全與衛(wèi)生，確保場內(nèi)無積水、無碎玻璃及其他尖銳物品；配備安保人員維護游樂園（場）的游樂秩序；條件允許的可設醫(yī)務室，配備經(jīng)過訓練的醫(yī)護人員和急救設施；水上游樂項目應設立監(jiān)視臺，按規(guī)定配備掌握救生知識與技能的、持證上崗的救生員，監(jiān)視臺的數(shù)量和位置應保證能看清全區(qū)的范圍。場內(nèi)管理安全監(jiān)察方面，保證游樂設施的正常運營行政許可制度監(jiān)督檢查制度事故處理機制提醒游客做好個體安全防護

預防意外

意外處置小結

近年來娛樂設施事故頻頻發(fā)生，調(diào)查顯示，這些意外事故人工操作失誤的比率較小，大多是設施設備出現(xiàn)問題導致的事故。作為旅游從業(yè)人員，除了及時提醒游客嚴格遵循游樂設施規(guī)則，聽從工作人員的指揮，系好安全帶，扣好