2025年無導游證領隊人員考試沖刺試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共50分）1.旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游的，應當為旅游團隊安排（）全程陪同。A.導游人員B.領隊人員C.計調(diào)人員D.司機答案：B。依據(jù)相關旅游法規(guī)，旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游時，必須為旅游團隊安排領隊人員全程陪同，以保障旅游活動的順利進行和游客的權益，所以選B。2.領隊人員在帶團出境旅游前，應該做好的準備工作不包括（）。A.熟悉旅游行程B.了解目的地國家或地區(qū)的風俗習慣C.預訂個人返程機票D.準備好相關證件和資料答案：C。領隊帶團出境旅游前，熟悉行程、了解目的地風俗以及準備相關證件資料都是必要的準備工作，而預訂個人返程機票并非帶團準備工作內(nèi)容，所以選C。3.旅游團隊出境時，應當向（）提交出境旅游證件。A.邊防檢查站B.海關C.旅游行政管理部門D.航空公司答案：A。旅游團隊出境時，需向邊防檢查站提交出境旅游證件，接受邊防檢查，這是出境的必要程序，所以選A。4.當旅游團隊在境外遇到不可抗力或者其他特殊原因需要變更旅游行程時，領隊人員應當及時報告（）。A.國內(nèi)組團社B.當?shù)氐亟由鏑.境外警方D.中國駐當?shù)厥诡I館答案：A。遇到行程變更等情況，領隊應及時向國內(nèi)組團社報告，以便組團社做出相應安排和決策，所以選A。5.領隊人員發(fā)現(xiàn)旅游者在境外滯留不歸的，應當及時向（）報告。A.中國駐當?shù)厥诡I館B.國內(nèi)組團社C.當?shù)鼐紻.以上都是答案：D。當發(fā)現(xiàn)旅游者在境外滯留不歸時，領隊應同時向中國駐當?shù)厥诡I館、國內(nèi)組團社和當?shù)鼐綀蟾?，以妥善處理該情況，所以選D。6.以下哪種情況不屬于領隊人員應具備的職業(yè)素養(yǎng)（）。A.具備良好的語言表達能力B.遇到問題時能夠冷靜處理C.為游客提供虛假旅游信息D.尊重不同國家和地區(qū)的文化差異答案：C。領隊人員應具備良好的語言表達能力、冷靜處理問題的能力以及尊重不同文化差異，但絕不能為游客提供虛假旅游信息，這違背了職業(yè)操守，所以選C。7.領隊人員在境外帶團過程中，對于游客的不合理要求，應該（）。A.堅決拒絕B.盡量滿足C.與游客協(xié)商解決D.置之不理答案：C。對于游客的不合理要求，領隊不能一味拒絕或置之不理，也不應無原則地盡量滿足，而應與游客協(xié)商解決，找到合適的處理方式，所以選C。8.旅游團隊在境外入住酒店時，領隊人員應協(xié)助游客（）。A.辦理入住手續(xù)B.挑選房間C.檢查房間設施D.以上都是答案：D。在境外入住酒店時，領隊要協(xié)助游客辦理入住手續(xù)、挑選合適房間以及檢查房間設施等，為游客提供全面的服務，所以選D。9.領隊人員在帶團過程中，應該提醒游客遵守目的地國家或地區(qū)的（）。A.法律法規(guī)B.交通規(guī)則C.宗教信仰D.以上都是答案：D。領隊有責任提醒游客遵守目的地國家或地區(qū)的法律法規(guī)、交通規(guī)則以及尊重當?shù)刈诮绦叛龅?，確保旅游活動合法、有序進行，所以選D。10.當旅游團隊在境外遇到緊急情況時，領隊人員首先應該（）。A.保護游客的生命安全B.聯(lián)系國內(nèi)組團社C.報警求助D.安撫游客情緒答案：A。在遇到緊急情況時，保護游客的生命安全是領隊的首要職責，這是最關鍵和核心的任務，所以選A。11.領隊人員在帶團出境旅游時，應該隨身攜帶（）。A.個人身份證B.領隊證C.護照D.以上都是答案：D。領隊帶團出境旅游時，個人身份證、領隊證和護照都應隨身攜帶，以備不時之需，所以選D。12.以下關于領隊人員在境外購物方面的職責，表述正確的是（）。A.鼓勵游客大量購物B.為游客推薦購物場所C.提醒游客理性購物D.幫助游客辦理退稅手續(xù)答案：C。領隊應提醒游客理性購物，避免游客盲目消費，而不是鼓勵大量購物，推薦購物場所要客觀公正，幫助游客辦理退稅手續(xù)是在游客有需求時提供協(xié)助，所以選C。13.旅游團隊在境外乘坐交通工具時，領隊人員應該（）。A.組織游客有序上下車B.為游客安排座位C.提醒游客注意安全D.以上都是答案：D。在乘坐交通工具時，領隊要組織游客有序上下車、合理安排座位并提醒游客注意安全，保障游客的乘車安全和秩序，所以選D。14.領隊人員在帶團過程中，應該與（）保持密切溝通。A.國內(nèi)組團社B.當?shù)氐亟由鏑.游客D.以上都是答案：D。領隊要與國內(nèi)組團社溝通團隊情況、與當?shù)氐亟由鐓f(xié)調(diào)行程安排、與游客交流了解需求，所以應與三者都保持密切溝通，選D。15.當旅游團隊在境外遇到自然災害時，領隊人員應該（）。A.帶領游客盡快撤離危險區(qū)域B.等待救援C.自行組織救援D.讓游客自行逃生答案：A。遇到自然災害時，領隊應帶領游客盡快撤離危險區(qū)域，保障游客的生命安全，等待救援和自行組織救援要根據(jù)實際情況合理安排，不能讓游客自行逃生，所以選A。16.領隊人員在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)游客患有傳染病時，應該（）。A.立即將患者隔離B.及時報告當?shù)匦l(wèi)生部門C.通知國內(nèi)組團社D.以上都是答案：D。發(fā)現(xiàn)游客患有傳染病時，要立即隔離患者，及時報告當?shù)匦l(wèi)生部門并通知國內(nèi)組團社，采取綜合措施防止疫情擴散，所以選D。17.以下哪種行為是領隊人員在帶團過程中不應該做的（）。A.擅自離團B.幫助游客解決問題C.維護團隊秩序D.與游客建立良好關系答案：A。領隊擅自離團會導致團隊無人管理，嚴重影響旅游活動的正常進行，是不應該做的行為，而幫助游客解決問題、維護團隊秩序和與游客建立良好關系都是領隊的職責所在，所以選A。18.旅游團隊在境外游覽景點時，領隊人員應該（）。A.講解景點知識B.控制游覽時間C.確保游客安全D.以上都是答案：D。在游覽景點時，領隊要講解景點知識、控制游覽時間，確保游客在規(guī)定時間內(nèi)完成游覽并保障游客的安全，所以選D。19.領隊人員在帶團出境旅游前，應該向游客介紹（）。A.目的地國家或地區(qū)的天氣情況B.當?shù)氐呢泿艃稉QC.旅游行程安排D.以上都是答案：D。帶團出境旅游前，領隊應向游客介紹目的地的天氣情況、貨幣兌換以及旅游行程安排等信息，讓游客做好充分準備，所以選D。20.當旅游團隊在境外與當?shù)鼐用癜l(fā)生沖突時，領隊人員應該（）。A.及時制止沖突B.了解沖突原因C.尋求當?shù)鼐綆椭鶧.以上都是答案：D。遇到與當?shù)鼐用駴_突時，領隊要及時制止沖突，了解原因并尋求當?shù)鼐綆椭?，妥善處理沖突，避免事態(tài)擴大，所以選D。21.領隊人員在帶團過程中，應該尊重游客的（）。A.個人隱私B.宗教信仰C.消費習慣D.以上都是答案：D。領隊應尊重游客的個人隱私、宗教信仰和消費習慣等，營造良好的團隊氛圍，所以選D。22.旅游團隊在境外就餐時，領隊人員應該（）。A.安排就餐順序B.提醒游客注意飲食衛(wèi)生C.協(xié)調(diào)餐廳服務D.以上都是答案：D。在境外就餐時，領隊要安排就餐順序、提醒游客注意飲食衛(wèi)生并協(xié)調(diào)餐廳服務，保障游客的就餐體驗，所以選D。23.領隊人員在帶團過程中，應該關注游客的（）。A.身體狀況B.情緒變化C.消費情況D.以上都是答案：D。領隊要關注游客的身體狀況、情緒變化和消費情況等，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并提供相應的幫助，所以選D。24.當旅游團隊在境外遇到交通事故時，領隊人員應該（）。A.立即報警B.組織救援受傷游客C.保護現(xiàn)場D.以上都是答案：D。遇到交通事故時，領隊要立即報警、組織救援受傷游客并保護現(xiàn)場，配合相關部門處理事故，所以選D。25.領隊人員在帶團出境旅游時，應該遵守（）的相關規(guī)定。A.中國法律法規(guī)B.目的地國家或地區(qū)法律法規(guī)C.旅游行業(yè)規(guī)范D.以上都是答案：D。領隊帶團出境旅游要遵守中國法律法規(guī)、目的地國家或地區(qū)法律法規(guī)以及旅游行業(yè)規(guī)范，做到依法依規(guī)帶團，所以選D。26.旅游團隊在境外乘坐飛機時，領隊人員應該（）。A.協(xié)助游客辦理登機手續(xù)B.提醒游客遵守乘機規(guī)定C.照顧特殊游客D.以上都是答案：D。乘坐飛機時，領隊要協(xié)助游客辦理登機手續(xù)、提醒游客遵守乘機規(guī)定并照顧特殊游客，保障游客順利登機和飛行安全，所以選D。27.領隊人員在帶團過程中，應該及時處理游客的（）。A.投訴B.建議C.需求D.以上都是答案：D。對于游客的投訴、建議和需求，領隊都應及時處理，提高游客的滿意度，所以選D。28.當旅游團隊在境外遇到政治動亂時，領隊人員應該（）。A.帶領游客遠離動亂區(qū)域B.及時報告國內(nèi)組團社C.聽從當?shù)厥诡I館的安排D.以上都是答案：D。遇到政治動亂時，領隊要帶領游客遠離動亂區(qū)域、及時報告國內(nèi)組團社并聽從當?shù)厥诡I館的安排，確保游客的安全，所以選D。29.領隊人員在帶團過程中，應該做好（）工作。A.行程記錄B.游客信息統(tǒng)計C.費用結算D.以上都是答案：D。領隊要做好行程記錄、游客信息統(tǒng)計和費用結算等工作，便于對團隊旅游活動進行管理和總結，所以選D。30.旅游團隊在境外參觀博物館時，領隊人員應該（）。A.提醒游客遵守博物館規(guī)定B.組織游客有序參觀C.為游客講解博物館文物知識D.以上都是答案：D。參觀博物館時，領隊要提醒游客遵守規(guī)定、組織有序參觀并為游客講解文物知識，提升游客的參觀體驗，所以選D。31.領隊人員在帶團出境旅游時，應該攜帶（）等常用藥品。A.感冒藥B.腸胃藥C.暈車藥D.以上都是答案：D。帶團出境旅游應攜帶感冒藥、腸胃藥、暈車藥等常用藥品，以應對游客可能出現(xiàn)的身體不適，所以選D。32.當旅游團隊在境外遇到恐怖襲擊時，領隊人員應該（）。A.立即組織游客疏散B.尋找安全的避難場所C.及時報警并報告國內(nèi)組團社D.以上都是答案：D。遇到恐怖襲擊時，領隊要立即組織游客疏散、尋找安全避難場所，及時報警并報告國內(nèi)組團社，保障游客的生命安全，所以選D。33.領隊人員在帶團過程中，應該與游客保持（）的溝通。A.及時B.有效C.雙向D.以上都是答案：D。領隊與游客保持及時、有效、雙向的溝通，才能更好地了解游客需求，解決問題，所以選D。34.旅游團隊在境外乘坐火車時，領隊人員應該（）。A.幫助游客保管行李B.提醒游客注意列車時刻表C.安排游客座位D.以上都是答案：D。乘坐火車時，領隊要幫助游客保管行李、提醒注意列車時刻表并安排座位，為游客提供便利，所以選D。35.領隊人員在帶團過程中，應該教育游客（）。A.愛護環(huán)境B.文明旅游C.尊重當?shù)匚幕疍.以上都是答案：D。領隊應教育游客愛護環(huán)境、文明旅游、尊重當?shù)匚幕?，展現(xiàn)中國游客的良好形象，所以選D。36.當旅游團隊在境外遇到火災時，領隊人員應該（）。A.組織游客疏散逃生B.使用滅火器滅火C.報警并通知國內(nèi)組團社D.以上都是答案：D。遇到火災時，領隊要組織游客疏散逃生、使用滅火器滅火（在能力范圍內(nèi)），并報警通知國內(nèi)組團社，保障游客的生命安全，所以選D。37.領隊人員在帶團出境旅游前，應該對游客進行（）培訓。A.安全知識B.禮儀規(guī)范C.應急處理D.以上都是答案：D。帶團出境旅游前，應對游客進行安全知識、禮儀規(guī)范和應急處理等方面的培訓，提高游客的安全意識和應對能力，所以選D。38.旅游團隊在境外參加水上活動時，領隊人員應該（）。A.提醒游客穿戴救生設備B.監(jiān)督游客遵守活動規(guī)則C.安排專業(yè)人員陪同D.以上都是答案：D。參加水上活動時，領隊要提醒游客穿戴救生設備、監(jiān)督遵守活動規(guī)則并安排專業(yè)人員陪同，確保游客的水上活動安全，所以選D。39.領隊人員在帶團過程中，應該關注（）的變化。A.天氣B.交通狀況C.旅游政策D.以上都是答案：D。領隊要關注天氣、交通狀況和旅游政策等變化，以便及時調(diào)整行程安排，保障旅游活動順利進行，所以選D。40.當旅游團隊在境外遇到食物中毒時，領隊人員應該（）。A.立即送患者就醫(yī)B.保留食物樣本C.報告當?shù)匦l(wèi)生部門D.以上都是答案：D。遇到食物中毒時，要立即送患者就醫(yī)、保留食物樣本并報告當?shù)匦l(wèi)生部門，以便查明原因和妥善處理，所以選D。41.領隊人員在帶團過程中，應該合理安排游客的（）。A.休息時間B.購物時間C.游覽時間D.以上都是答案：D。領隊要合理安排游客的休息、購物和游覽時間，使游客在旅游過程中既能充分享受旅游樂趣，又不會過于勞累，所以選D。42.旅游團隊在境外參觀宗教場所時，領隊人員應該（）。A.提醒游客尊重宗教信仰B.講解宗教場所的歷史和文化C.組織游客按照宗教儀式進行活動D.以上都是答案：A。參觀宗教場所時，領隊主要提醒游客尊重宗教信仰，講解歷史文化應客觀準確，不能組織游客按照宗教儀式活動（除非游客有特殊需求且符合規(guī)定），所以選A。43.領隊人員在帶團出境旅游時，應該注意（）。A.個人形象B.言行舉止C.團隊紀律D.以上都是答案：D。領隊帶團出境要注意個人形象、言行舉止和團隊紀律，展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊風貌，所以選D。44.當旅游團隊在境外遇到地震時，領隊人員應該（）。A.帶領游客躲在桌子等堅固家具下B.迅速撤離到空曠地帶C.安撫游客情緒D.以上都是答案：D。遇到地震時，要帶領游客躲在堅固家具下或迅速撤離到空曠地帶，同時安撫游客情緒，保障游客安全，所以選D。45.領隊人員在帶團過程中，應該與當?shù)貙в危ǎ?。A.密切合作B.相互學習C.及時溝通D.以上都是答案：D。領隊要與當?shù)貙в蚊芮泻献?、相互學習、及時溝通，共同完成旅游接待工作，所以選D。46.旅游團隊在境外進行徒步旅行時，領隊人員應該（）。A.規(guī)劃合理的路線B.提醒游客注意安全C.準備必要的急救藥品D.以上都是答案：D。徒步旅行時，領隊要規(guī)劃合理路線、提醒游客注意安全并準備必要的急救藥品，確保徒步旅行順利進行，所以選D。47.領隊人員在帶團過程中，應該處理好游客之間的（）。A.矛盾B.糾紛C.合作關系D.以上都是答案：D。領隊要處理好游客之間的矛盾、糾紛，促進游客之間的合作關系，營造和諧的團隊氛圍，所以選D。48.當旅游團隊在境外遇到洪水時，領隊人員應該（）。A.帶領游客轉(zhuǎn)移到高處B.避免靠近河流等危險區(qū)域C.及時報告當?shù)鼐仍块TD.以上都是答案：D。遇到洪水時，領隊要帶領游客轉(zhuǎn)移到高處、避免靠近危險區(qū)域并及時報告當?shù)鼐仍块T，保障游客的生命安全，所以選D。49.領隊人員在帶團出境旅游前，應該檢查游客的（）。A.護照有效期B.簽證情況C.旅游保險D.以上都是答案：D。帶團出境前，要檢查游客的護照有效期、簽證情況和旅游保險等，確保游客能夠順利出境旅游，所以選D。50.旅游團隊在境外參加文化活動時，領隊人員應該（）。A.介紹活動的背景和意義B.組織游客有序參與C.尊重當?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)D.以上都是答案：D。參加文化活動時，領隊要介紹活動背景意義、組織游客有序參與并尊重當?shù)匚幕瘋鹘y(tǒng)，讓游客更好地體驗當?shù)匚幕?，所以選D。二、多項選擇題（每題2分，共30分）1.領隊人員的主要職責包括（）。A.維護旅游團隊的秩序B.協(xié)助游客辦理出入境手續(xù)C.為游客提供旅游服務D.監(jiān)督當?shù)氐亟由绲姆召|(zhì)量答案：ABCD。領隊要維護團隊秩序、協(xié)助辦理出入境手續(xù)、為游客提供服務以及監(jiān)督地接社服務質(zhì)量，全面保障旅游活動的順利進行，所以ABCD都正確。2.領隊人員在帶團出境旅游時，應該具備的知識和技能包括（）。A.目的地國家或地區(qū)的法律法規(guī)B.外語交流能力C.應急處理能力D.旅游行業(yè)知識答案：ABCD。領隊需具備目的地法律法規(guī)知識、外語交流能力、應急處理能力和旅游行業(yè)知識等，以勝任帶團工作，所以ABCD都正確。3.旅游團隊在境外遇到緊急情況時，領隊人員可以采取的措施有（）。A.保護游客的生命安全B.及時報警C.聯(lián)系中國駐當?shù)厥诡I館D.組織游客自救答案：ABCD。遇到緊急情況，保護游客生命安全是首要任務，同時要及時報警、聯(lián)系使領館并組織游客自救，所以ABCD都正確。4.領隊人員在帶團過程中，應該提醒游客注意的事項包括（）。A.遵守當?shù)氐娘L俗習慣B.保管好個人財物C.注意飲食衛(wèi)生D.尊重當?shù)氐淖诮绦叛龃鸢福篈BCD。領隊應提醒游客遵守當?shù)仫L俗習慣、保管好財物、注意飲食衛(wèi)生和尊重宗教信仰等，確保旅游活動順利且文明進行，所以ABCD都正確。5.以下關于領隊人員與游客關系的表述，正確的有（）。A.要尊重游客的意見和建議B.要關心游客的身體和生活C.要與游客建立良好的信任關系D.要滿足游客的所有要求答案：ABC。領隊應尊重游客意見建議、關心游客身體生活并建立良好信任關系，但不能滿足游客所有要求（不合理要求除外），所以ABC正確。6.領隊人員在帶團出境旅游前，應該準備的工作有（）。A.熟悉旅游行程B.了解目的地的天氣情況C.準備常用藥品D.與當?shù)氐亟由缏?lián)系答案：ABCD。帶團出境前，熟悉行程、了解天氣、準備藥品和聯(lián)系地接社都是必要的準備工作，所以ABCD都正確。7.旅游團隊在境外入住酒店時，領隊人員需要注意的問題有（）。A.檢查房間的安全設施B.提醒游客保管好房卡C.告知游客酒店的相關規(guī)定D.協(xié)調(diào)游客之間的房間分配答案：ABCD。入住酒店時，要檢查安全設施、提醒保管房卡、告知酒店規(guī)定并協(xié)調(diào)房間分配，所以ABCD都正確。8.領隊人員在帶團過程中，應該關注的旅游服務質(zhì)量包括（）。A.交通服務質(zhì)量B.住宿服務質(zhì)量C.餐飲服務質(zhì)量D.導游服務質(zhì)量答案：ABCD。領隊要關注交通、住宿、餐飲和導游等各方面的服務質(zhì)量，保障游客的旅游體驗，所以ABCD都正確。9.當旅游團隊在境外遇到自然災害時，領隊人員可以采取的行動有（）。A.組織游客撤離危險區(qū)域B.尋找安全的避難場所C.安撫游客的情緒D.協(xié)助救援人員開展工作答案：ABCD。遇到自然災害，要組織撤離、尋找避難場所、安撫情緒并協(xié)助救援工作，所以ABCD都正確。10.領隊人員在帶團出境旅游時，應該遵守的職業(yè)道德包括（）。A.誠實守信B.敬業(yè)愛崗C.服務游客D.保守游客隱私答案：ABCD。領隊應遵守誠實守信、敬業(yè)愛崗、服務游客和保守游客隱私等職業(yè)道德，所以ABCD都正確。11.旅游團隊在境外乘坐交通工具時，領隊人員需要提醒游客注意的事項有（）。A.遵守交通規(guī)則B.保管好個人物品C.注意乘車安全D.提前到達乘車地點答案：ABCD。乘坐交通工具時，要提醒游客遵守規(guī)則、保管物品、注意安全和提前到達，所以ABCD都正確。12.領隊人員在帶團過程中，應該與國內(nèi)組團社保持密切溝通的內(nèi)容包括（）。A.旅游團隊的行程進展B.游客的意見和建議C.遇到的問題和困難D.當?shù)氐穆糜问袌銮闆r答案：ABC。領隊與國內(nèi)組團社溝通行程進展、游客意見建議和遇到的問題困難等內(nèi)容，當?shù)芈糜问袌銮闆r并非主要溝通內(nèi)容，所以ABC正確。13.旅游團隊在境外參觀景點時，領隊人員可以為游客提供的服務有（）。A.講解景點的歷史和文化B.安排游客的游覽順序C.提醒游客注意安全D.幫助游客拍照留念答案：ABC。參觀景點時，領隊講解歷史文化、安排游覽順序、提醒安全，幫助拍照留念并非主要服務內(nèi)容，所以ABC正確。14.領隊人員在帶團出境旅游時，應該注意的個人形象包括（）。A.著裝得體B.言行文明C.態(tài)度親切D.遵守當?shù)氐亩Y儀規(guī)范答案：ABCD。領隊要著裝得體、言行文明、態(tài)度親切并遵守當?shù)囟Y儀規(guī)范，樹立良好的個人形象，所以ABCD都正確。15.旅游團隊在境外遇到游客突發(fā)疾病時