2026年助理社工師考試（社會工作實務(wù)初級）全真模擬試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共60題，每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.王奶奶今年70歲，最近身體狀況越來越差，子女不在身邊，她感到很孤獨。社會工作者小李在與王奶奶接觸后，發(fā)現(xiàn)王奶奶有很多未被滿足的需求。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，王奶奶目前最需要滿足的是（）。A.生理需求B.安全需求C.歸屬與愛的需求D.尊重需求答案：C解析：馬斯洛的需求層次理論將人的需求從低到高依次分為生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。王奶奶子女不在身邊，感到孤獨，說明她渴望與他人建立聯(lián)系，獲得關(guān)愛和歸屬感，因此目前最需要滿足的是歸屬與愛的需求。2.社會工作者小張在社區(qū)開展青少年服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)部分青少年存在沉迷網(wǎng)絡(luò)的問題。為了解決這一問題，小張制定了一個服務(wù)計劃，其中屬于間接介入的是（）。A.對沉迷網(wǎng)絡(luò)的青少年進行個別輔導(dǎo)B.組織青少年參加戒除網(wǎng)癮的小組活動C.與家長溝通，提高家長對孩子上網(wǎng)的監(jiān)管能力D.開展“健康上網(wǎng)，快樂成長”的宣傳活動答案：C解析：間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)甚至更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會工作者代表服務(wù)對象采取行動，通過介入服務(wù)對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。與家長溝通，提高家長對孩子上網(wǎng)的監(jiān)管能力，是通過改變家長這個外部系統(tǒng)來間接幫助沉迷網(wǎng)絡(luò)的青少年，屬于間接介入。A、B選項是對青少年直接進行服務(wù)，屬于直接介入；D選項是開展宣傳活動，不屬于介入策略。3.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們在語言、文化和生活習(xí)慣等方面與本地孩子存在差異，導(dǎo)致他們在融入社區(qū)和學(xué)校方面遇到困難。社會工作者小孫計劃為這些外來務(wù)工人員子女提供服務(wù)，他首先要做的是（）。A.了解他們的需求和問題B.制定服務(wù)計劃C.開展服務(wù)活動D.評估服務(wù)效果答案：A解析：社會工作者在開展服務(wù)之前，首先要了解服務(wù)對象的需求和問題，這是提供有效服務(wù)的基礎(chǔ)。只有了解了外來務(wù)工人員子女的具體需求和面臨的困難，才能制定出針對性的服務(wù)計劃，開展合適的服務(wù)活動，并對服務(wù)效果進行準(zhǔn)確評估。4.社會工作者小趙在為社區(qū)內(nèi)的殘疾人提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)部分殘疾人因為身體殘疾而產(chǎn)生了自卑、焦慮等心理問題。為了幫助他們緩解這些心理問題，小趙可以采用的專業(yè)方法是（）。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政答案：B解析：小組工作是將具有相同問題或需求的個人組成小組，通過小組活動和互動，幫助小組成員解決問題、提升能力和改善心理狀態(tài)。對于有自卑、焦慮等心理問題的殘疾人，小組工作可以為他們提供一個相互支持、交流和分享的平臺，讓他們在小組中獲得情感上的支持和心理上的成長。個案工作主要針對單個服務(wù)對象；社區(qū)工作側(cè)重于社區(qū)層面的發(fā)展和改變；社會工作行政主要涉及社會工作機構(gòu)的管理和資源調(diào)配。5.某養(yǎng)老院的老人對新的飲食安排不滿意，認(rèn)為食物種類單一，口味不佳。社會工作者小周在了解情況后，與養(yǎng)老院的管理人員進行了溝通，并組織老人代表與食堂工作人員進行了協(xié)商。最終，食堂調(diào)整了飲食方案，增加了食物種類和口味。小周的這一做法體現(xiàn)了社會工作的（）目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題答案：B解析：社會工作的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難、促進發(fā)展和解決社會問題等。在本題中，老人對飲食安排不滿意，這是他們面臨的一個困難。社會工作者小周通過與相關(guān)人員溝通和協(xié)商，幫助老人解決了飲食方面的問題，緩解了他們的困難，體現(xiàn)了緩解困難的目標(biāo)。6.社會工作者小吳在為一名流浪兒童提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)該兒童患有嚴(yán)重的先天性心臟病，需要立即進行手術(shù)治療。小吳首先應(yīng)該（）。A.聯(lián)系兒童的家屬B.為兒童籌集手術(shù)費用C.安排兒童住院治療D.向相關(guān)部門報告答案：C解析：在這種緊急情況下，保障兒童的生命健康是首要任務(wù)。社會工作者小吳應(yīng)該首先安排兒童住院治療，讓專業(yè)的醫(yī)生對其進行診斷和治療，以爭取最佳的治療時機。聯(lián)系兒童家屬、籌集手術(shù)費用和向相關(guān)部門報告等工作可以在安排住院治療的同時或之后進行。7.某社區(qū)開展了一個針對老年人的健康促進項目，項目內(nèi)容包括健康講座、體育鍛煉指導(dǎo)和定期體檢等。在項目實施過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分老年人參與積極性不高。為了提高老年人的參與積極性，社會工作者可以采取的措施是（）。A.增加項目的趣味性B.提高項目的專業(yè)性C.降低項目的成本D.擴大項目的宣傳范圍答案：A解析：老年人參與積極性不高可能是因為項目內(nèi)容缺乏吸引力。增加項目的趣味性可以讓老年人更愿意參與其中，例如在健康講座中采用生動有趣的方式講解知識，在體育鍛煉指導(dǎo)中設(shè)計一些有趣的活動等。提高項目的專業(yè)性可能會讓老年人感到有壓力；降低項目成本不一定能直接提高老年人的參與積極性；擴大項目的宣傳范圍只是讓更多的老年人知道項目，但如果項目本身沒有吸引力，他們?nèi)匀豢赡懿粫⑴c。8.社會工作者小王在為一個單親母親家庭提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)該家庭的經(jīng)濟狀況非常困難，孩子的教育費用也成了問題。小王決定幫助這個家庭申請社會救助。在申請社會救助的過程中，小王首先要做的是（）。A.了解社會救助的政策和申請流程B.幫助家庭準(zhǔn)備申請材料C.向相關(guān)部門提交申請D.跟進申請進度答案：A解析：社會工作者在幫助服務(wù)對象申請社會救助時，首先要了解社會救助的政策和申請流程，這樣才能準(zhǔn)確地指導(dǎo)服務(wù)對象準(zhǔn)備申請材料、提交申請，并跟進申請進度。如果不了解相關(guān)政策和流程，可能會導(dǎo)致申請失敗或延誤申請時間。9.某學(xué)校社會工作者小李發(fā)現(xiàn)有部分學(xué)生存在學(xué)習(xí)動力不足、厭學(xué)等問題。為了幫助這些學(xué)生提高學(xué)習(xí)動力，小李設(shè)計了一個“學(xué)習(xí)成長小組”。在小組活動中，小李通過組織各種游戲和互動環(huán)節(jié)，讓學(xué)生們在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和交流。這體現(xiàn)了小組工作的（）特點。A.小組組員問題的共同性或相似性B.強調(diào)小組組員的民主參與C.運用小組治療性因素D.注重團體的動力答案：D解析：小組工作注重團體的動力，即小組組員之間的互動和相互影響。在“學(xué)習(xí)成長小組”中，小李通過組織游戲和互動環(huán)節(jié)，激發(fā)了小組組員之間的交流和合作，利用團體的動力來促進學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長。A選項強調(diào)小組組員問題的共同性或相似性，雖然這些學(xué)生都存在學(xué)習(xí)動力不足的問題，但這不是本題主要體現(xiàn)的特點；B選項強調(diào)小組組員的民主參與，在題干中未明顯體現(xiàn)；C選項運用小組治療性因素，主要是指通過小組活動來解決組員的心理和行為問題，本題主要強調(diào)的是提高學(xué)習(xí)動力，并非治療性因素。10.社會工作者小鄭在為一名自閉癥兒童提供服務(wù)時，采用了行為療法。行為療法的核心是（）。A.改變服務(wù)對象的認(rèn)知B.調(diào)整服務(wù)對象的情緒C.糾正服務(wù)對象的行為D.挖掘服務(wù)對象的潛能答案：C解析：行為療法是以學(xué)習(xí)理論和行為主義理論為基礎(chǔ)發(fā)展起來的一種治療方法，其核心是通過對服務(wù)對象的行為進行觀察、分析和干預(yù)，來糾正不良行為，建立良好行為。改變服務(wù)對象的認(rèn)知是認(rèn)知行為療法的重點；調(diào)整服務(wù)對象的情緒是情緒管理等方法的目標(biāo)；挖掘服務(wù)對象的潛能是人本主義等理論強調(diào)的內(nèi)容。二、多項選擇題（每題2分，共20題，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1.社會工作者在開展服務(wù)時，需要遵循的價值理念包括（）。A.尊重B.接納C.個別化D.保密E.批判答案：ABCD解析：社會工作的價值理念包括尊重、接納、個別化、保密等。尊重是指尊重服務(wù)對象的人格和權(quán)利；接納是指不歧視、不排斥服務(wù)對象；個別化是指承認(rèn)每個服務(wù)對象的獨特性，根據(jù)其具體情況提供服務(wù)；保密是指保護服務(wù)對象的隱私。批判不屬于社會工作的價值理念，社會工作強調(diào)以積極、支持的態(tài)度對待服務(wù)對象。2.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.個案工作模式E.小組工作模式答案：ABC解析：社區(qū)工作的主要模式包括地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式和社區(qū)照顧模式。地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)社區(qū)居民的參與和合作，共同解決社區(qū)問題；社會策劃模式注重運用專業(yè)知識和科學(xué)方法，對社區(qū)進行規(guī)劃和決策；社區(qū)照顧模式強調(diào)動員社區(qū)資源，為有需要的人提供照顧和支持。個案工作模式和小組工作模式是社會工作的直接服務(wù)方法，不屬于社區(qū)工作的模式。3.社會工作者在為兒童提供服務(wù)時，需要遵循的原則包括（）。A.兒童利益最大化原則B.尊重兒童權(quán)利與尊嚴(yán)原則C.無歧視原則D.最小傷害原則E.完全放任原則答案：ABCD解析：社會工作者在為兒童提供服務(wù)時，需要遵循兒童利益最大化原則，即一切行動都要以兒童的最大利益為出發(fā)點；尊重兒童權(quán)利與尊嚴(yán)原則，尊重兒童的基本權(quán)利和人格尊嚴(yán)；無歧視原則，不歧視任何兒童；最小傷害原則，盡量減少對兒童的傷害。完全放任原則不符合社會工作的專業(yè)要求，社會工作者需要對兒童進行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和支持。4.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳等問題。社會工作者可以采取的介入策略包括（）。A.開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動B.組織社區(qū)巡邏隊，加強治安防范C.與相關(guān)部門溝通，爭取資源和支持D.開展社區(qū)宣傳活動，提高居民環(huán)保和安全意識E.對社區(qū)內(nèi)的不良行為進行嚴(yán)厲懲罰答案：ABCD解析：針對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差和治安狀況不佳的問題，社會工作者可以采取多種介入策略。開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動可以直接改善社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況；組織社區(qū)巡邏隊可以加強治安防范，提高社區(qū)的安全性；與相關(guān)部門溝通，爭取資源和支持，可以為解決社區(qū)問題提供更多的保障；開展社區(qū)宣傳活動，提高居民環(huán)保和安全意識，可以從根本上改變居民的行為和觀念。對社區(qū)內(nèi)的不良行為進行嚴(yán)厲懲罰不是社會工作者的職責(zé)，且這種方式可能會引起居民的反感，不利于問題的解決。5.社會工作者在進行評估時，需要考慮的因素包括（）。A.服務(wù)對象的滿意度B.服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況C.服務(wù)的成本效益D.服務(wù)過程的質(zhì)量E.服務(wù)對社會的影響答案：ABCDE解析：社會工作評估是對服務(wù)的效果、效率、質(zhì)量等方面進行全面的評價。服務(wù)對象的滿意度反映了服務(wù)對象對服務(wù)的感受和認(rèn)可程度；服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況是評估服務(wù)是否有效的重要指標(biāo)；服務(wù)的成本效益可以衡量服務(wù)的資源利用效率；服務(wù)過程的質(zhì)量關(guān)系到服務(wù)的專業(yè)性和有效性；服務(wù)對社會的影響則體現(xiàn)了服務(wù)的社會效益。6.某社會工作機構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，制定了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容可以包括（）。A.服務(wù)的流程B.服務(wù)的時間C.服務(wù)的態(tài)度D.服務(wù)的效果E.服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD解析：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以從多個方面進行制定。服務(wù)的流程規(guī)范了服務(wù)的操作步驟和順序，確保服務(wù)的一致性和規(guī)范性；服務(wù)的時間明確了服務(wù)的時長和及時性要求；服務(wù)的態(tài)度體現(xiàn)了服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和對服務(wù)對象的尊重；服務(wù)的效果是衡量服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)不屬于服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，它主要涉及服務(wù)的經(jīng)濟方面。7.社會工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，需要注意的事項包括（）。A.真誠對待服務(wù)對象B.尊重服務(wù)對象的意見和選擇C.保守服務(wù)對象的秘密D.避免與服務(wù)對象產(chǎn)生情感共鳴E.明確專業(yè)關(guān)系的界限答案：ABCE解析：在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，社會工作者需要真誠對待服務(wù)對象，讓服務(wù)對象感受到信任和尊重；尊重服務(wù)對象的意見和選擇，體現(xiàn)服務(wù)對象的自主性；保守服務(wù)對象的秘密，保護其隱私；明確專業(yè)關(guān)系的界限，避免超越專業(yè)角色。與服務(wù)對象產(chǎn)生情感共鳴是正常的，也是建立良好專業(yè)關(guān)系的重要因素，但要注意把握好度，不能讓情感影響專業(yè)判斷和服務(wù)的公正性。8.某社區(qū)開展了一個針對老年人的文化娛樂項目，項目結(jié)束后，社會工作者需要對項目進行評估。評估的方法可以包括（）。A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.案例分析E.實驗法答案：ABCD解析：評估項目的方法有多種。問卷調(diào)查可以收集大量服務(wù)對象的意見和反饋；訪談可以深入了解服務(wù)對象的感受和需求；觀察可以直接了解項目的實施情況和效果；案例分析可以對個別案例進行深入研究，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。實驗法通常用于研究某種干預(yù)措施的效果，在社區(qū)文化娛樂項目評估中不太適用。9.社會工作者在為殘疾人提供服務(wù)時，可以采用的方法包括（）。A.物理治療B.職業(yè)康復(fù)C.教育康復(fù)D.社會康復(fù)E.心理康復(fù)答案：BCDE解析：社會工作者為殘疾人提供服務(wù)時，可以綜合運用多種方法。職業(yè)康復(fù)幫助殘疾人獲得就業(yè)能力和機會，實現(xiàn)經(jīng)濟自立；教育康復(fù)促進殘疾人的教育和學(xué)習(xí)，提高其知識和技能水平；社會康復(fù)致力于消除社會環(huán)境中的障礙，為殘疾人創(chuàng)造平等的社會環(huán)境；心理康復(fù)幫助殘疾人調(diào)整心理狀態(tài)，增強心理適應(yīng)能力。物理治療通常是由專業(yè)的醫(yī)療人員進行的，不屬于社會工作者的主要服務(wù)方法。10.某社區(qū)組織了一個志愿者團隊，為社區(qū)內(nèi)的孤寡老人提供服務(wù)。社會工作者可以在以下方面對志愿者進行培訓(xùn)（）。A.服務(wù)技能培訓(xùn)B.溝通技巧培訓(xùn)C.志愿服務(wù)理念培訓(xùn)D.應(yīng)急處理培訓(xùn)E.專業(yè)醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)答案：ABCD解析：對志愿者進行培訓(xùn)可以提高他們的服務(wù)質(zhì)量和能力。服務(wù)技能培訓(xùn)可以讓志愿者掌握為孤寡老人提供服務(wù)的具體方法和技巧；溝通技巧培訓(xùn)有助于志愿者與老人建立良好的溝通和互動；志愿服務(wù)理念培訓(xùn)可以增強志愿者的服務(wù)意識和責(zé)任感；應(yīng)急處理培訓(xùn)可以讓志愿者在遇到突發(fā)情況時能夠正確應(yīng)對。專業(yè)醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)對于普通志愿者來說要求過高，且不是所有志愿者都需要掌握專業(yè)醫(yī)學(xué)知識，一般可以提供一些基本的急救知識培訓(xùn)。三、案例分析題（共2題，每題20分）案例一某社區(qū)有一位名叫張大爺?shù)墓鹿牙先?，今?5歲，身體狀況較差，患有高血壓和糖尿病等慢性疾病。張大爺平時生活自理能力較弱，需要他人的照顧。社區(qū)社會工作者小李在了解到張大爺?shù)那闆r后，決定為他提供服務(wù)。問題：1.請分析張大爺面臨的主要問題有哪些？（8分）2.針對張大爺?shù)膯栴}，社會工作者小李可以采取哪些服務(wù)措施？（12分）參考答案1.張大爺面臨的主要問題包括：-健康問題：患有高血壓和糖尿病等慢性疾病，身體狀況較差，這不僅影響他的身體健康，還可能引發(fā)其他并發(fā)癥，增加醫(yī)療負(fù)擔(dān)和生活風(fēng)險。-生活自理問題：生活自理能力較弱，需要他人的照顧，如飲食、起居等方面可能存在困難，這會影響他的生活質(zhì)量和獨立性。-心理孤獨問題：作為孤寡老人，缺乏家人的陪伴和關(guān)愛，容易感到孤獨和寂寞，可能會出現(xiàn)心理問題，如抑郁、焦慮等。-經(jīng)濟問題：由于年老體弱，可能沒有穩(wěn)定的收入來源，醫(yī)療費用和生活費用可能成為他的負(fù)擔(dān)。-社會支持網(wǎng)絡(luò)問題：缺少有效的社會支持網(wǎng)絡(luò)，在遇到困難時可能無法及時獲得幫助。2.針對張大爺?shù)膯栴}，社會工作者小李可以采取以下服務(wù)措施：-健康照顧方面：-聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為張大爺建立健康檔案，定期安排醫(yī)生上門為他進行體檢和疾病監(jiān)測，指導(dǎo)他正確用藥和進行飲食、運動管理。-組織健康講座，邀請醫(yī)生為張大爺?shù)壬鐓^(qū)老人講解慢性疾病的防治知識，提高他們的健康意識。-生活照料方面：-招募志愿者，定期到張大爺家中為他提供生活幫助，如打掃衛(wèi)生、購物、做飯等。-聯(lián)系社區(qū)日間照料中心，安排張大爺在白天到照料中心活動，解決他白天無人照顧的問題。-心理支持方面：-定期與張大爺進行溝通和交流，傾聽他的心聲，了解他的心理需求，為他提供心理安慰和支持。-組織社交活動，邀請張大爺參加，如老年文藝活動、棋牌比賽等，讓他結(jié)識更多的朋友，豐富他的精神生活，緩解孤獨感。-經(jīng)濟援助方面：-幫助張大爺申請社會救助，如低保、特困人員供養(yǎng)等，以緩解他的經(jīng)濟壓力。-發(fā)動社區(qū)居民為張大爺進行募捐，為他提供一些生活必需品和經(jīng)濟支持。-社會支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：-與張大爺?shù)倪h(yuǎn)親取得聯(lián)系，鼓勵他們定期看望張大爺，給予他情感上的支持。-建立社區(qū)老年人互助小組，讓張大爺與其他老人相互幫助、相互支持，擴大他的社交圈子。案例二某學(xué)校有部分學(xué)生存在學(xué)習(xí)成績差、紀(jì)律性不強等問題。學(xué)校社會工作者小趙針對這些學(xué)生開展了一個“學(xué)習(xí)成長小組”。在小組活動中，小趙發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生參與積極性不高，甚至有個別學(xué)生經(jīng)常缺席。問題：1.請分析學(xué)生參與積極性不高和缺席的可能原因有哪些？（8分）2.針對這些問題，社會工作者小趙可以采取哪些改進措施？（12分）參考答案1.學(xué)生參與積極性不高和缺席的可能原因包括：-小組內(nèi)容缺乏吸引力：小組活動的內(nèi)容可能沒有針對學(xué)生的興趣和需求進行設(shè)計，導(dǎo)致學(xué)生覺得活動枯燥乏味，缺乏參與的動力。-時間安排不合理：小組活動