助理社工師考試真題及答案(湖南省)單選題（每題1分，共60題，每題的備選項(xiàng)中，只有1個最符合題意）1.社會工作者小李在社區(qū)開展青少年服務(wù)時發(fā)現(xiàn)，一些青少年整天沉迷于網(wǎng)絡(luò)，對生活和學(xué)習(xí)都缺乏熱情。為了幫助這些青少年，小李計(jì)劃開展一次“網(wǎng)絡(luò)脫癮”小組活動。在小組活動開始階段，小李的首要任務(wù)是（）A.制定小組規(guī)范B.塑造信任的小組氣氛C.促進(jìn)組員間的相互表達(dá)和相互交流D.明確小組目標(biāo)和組員角色答案：B解析：小組開始階段，小組工作者的首要任務(wù)是塑造信任的小組氣氛。因?yàn)樵谛〗M初期，組員之間還比較陌生，彼此存在防備心理，只有建立起信任的氛圍，組員才會更愿意參與小組活動，為后續(xù)小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。制定小組規(guī)范、促進(jìn)組員間的相互表達(dá)和交流以及明確小組目標(biāo)和組員角色等工作，都需要在信任的氛圍基礎(chǔ)上更好地開展。2.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們的父母忙于工作，無暇照顧孩子。社會工作者小王決定開展一項(xiàng)針對這些孩子的關(guān)愛服務(wù)。小王首先要做的是（）A.了解這些孩子的需求B.制定服務(wù)計(jì)劃C.招募志愿者D.宣傳服務(wù)項(xiàng)目答案：A解析：在開展社會工作服務(wù)時，了解服務(wù)對象的需求是首要步驟。只有清楚地知道外來務(wù)工人員子女的具體需求，才能制定出有針對性、切實(shí)可行的服務(wù)計(jì)劃，招募合適的志愿者以及有效地宣傳服務(wù)項(xiàng)目。如果不了解需求就盲目開展其他工作，可能會導(dǎo)致服務(wù)與實(shí)際需求不匹配，無法達(dá)到預(yù)期效果。3.社會工作者小張?jiān)跒樯鐓^(qū)居民提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在一些環(huán)境問題，如垃圾堆積、綠化破壞等。小張決定組織社區(qū)居民開展一次環(huán)保活動，以改善社區(qū)環(huán)境。在活動策劃過程中，小張需要考慮的首要因素是（）A.活動的時間和地點(diǎn)B.活動的經(jīng)費(fèi)來源C.居民的參與意愿D.活動的宣傳方式答案：C解析：組織社區(qū)居民開展環(huán)?；顒?，居民的參與意愿是首要考慮因素。如果居民對活動沒有參與意愿，即使確定了活動的時間和地點(diǎn)、解決了經(jīng)費(fèi)來源以及采用了合適的宣傳方式，活動也難以取得預(yù)期效果。只有居民有參與的積極性，活動才能順利開展，達(dá)到改善社區(qū)環(huán)境的目的。4.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高員工的工作效率，決定對員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。在培訓(xùn)過程中，機(jī)構(gòu)采用了多種培訓(xùn)方法，如講授法、案例分析法和角色扮演法等。其中，角色扮演法的主要優(yōu)點(diǎn)是（）A.能夠讓員工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識B.可以幫助員工更好地理解案例C.能夠讓員工在實(shí)踐中提高溝通和解決問題的能力D.可以增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識答案：C解析：角色扮演法是讓員工模擬實(shí)際場景進(jìn)行表演，通過這種實(shí)踐操作，員工能夠親身體驗(yàn)不同的角色和情境，從而更好地鍛煉溝通能力和解決實(shí)際問題的能力。講授法更適合系統(tǒng)地傳授專業(yè)知識；案例分析法主要是幫助員工理解案例；雖然角色扮演在一定程度上也能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，但這不是其主要優(yōu)點(diǎn)。5.社會工作者小趙在為一位服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在一些心理問題。小趙決定轉(zhuǎn)介給專業(yè)的心理咨詢師。在轉(zhuǎn)介過程中，小趙需要做的工作是（）A.直接將服務(wù)對象的資料交給心理咨詢師B.向心理咨詢師詳細(xì)介紹服務(wù)對象的情況C.讓服務(wù)對象自己聯(lián)系心理咨詢師D.無需與心理咨詢師溝通答案：B解析：在轉(zhuǎn)介服務(wù)對象時，社會工作者有責(zé)任向承接轉(zhuǎn)介的專業(yè)人員詳細(xì)介紹服務(wù)對象的情況，以便承接方能夠更好地了解服務(wù)對象的問題和需求，為其提供合適的服務(wù)。直接將服務(wù)對象的資料交給心理咨詢師可能涉及隱私問題；讓服務(wù)對象自己聯(lián)系心理咨詢師可能會使心理咨詢師無法全面了解情況；不與心理咨詢師溝通則無法確保轉(zhuǎn)介的有效性。6.某社區(qū)老年人較多，但社區(qū)內(nèi)缺乏適合老年人的活動設(shè)施和場所。社會工作者小李決定向社區(qū)居委會提出改善老年人活動環(huán)境的建議。小李在提出建議時，應(yīng)該（）A.直接要求居委會立即改善B.詳細(xì)說明改善的必要性和可行性C.只強(qiáng)調(diào)老年人的需求D.不考慮居委會的實(shí)際困難答案：B解析：向社區(qū)居委會提出改善建議時，詳細(xì)說明改善的必要性和可行性是很重要的。這樣能讓居委會更好地理解建議的意義和可操作性，增加建議被采納的可能性。直接要求居委會立即改善可能顯得過于強(qiáng)硬；只強(qiáng)調(diào)老年人的需求而不考慮實(shí)際操作和資源等可行性因素，建議可能難以被接受；不考慮居委會的實(shí)際困難也不利于建議的推進(jìn)。7.社會工作者小孫在為一個家庭提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)該家庭存在親子溝通不暢的問題。小孫決定采用家庭治療的方法來幫助這個家庭。在家庭治療中，小孫首先要做的是（）A.了解家庭的結(jié)構(gòu)和互動模式B.制定家庭治療計(jì)劃C.幫助家庭成員改善溝通技巧D.解決家庭的具體問題答案：A解析：在家庭治療中，了解家庭的結(jié)構(gòu)和互動模式是首要步驟。只有清楚家庭的結(jié)構(gòu)（如家庭成員的角色、關(guān)系等）和互動模式（成員之間如何交流、互動等），才能準(zhǔn)確找出親子溝通不暢等問題的根源，進(jìn)而制定出合適的治療計(jì)劃，幫助家庭成員改善溝通技巧和解決具體問題。8.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了評估一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的效果，采用了多種評估方法，如問卷調(diào)查、訪談和觀察等。其中，問卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是（）A.能夠深入了解服務(wù)對象的感受B.可以獲取大量的數(shù)據(jù)C.能夠觀察到服務(wù)對象的行為表現(xiàn)D.可以與服務(wù)對象進(jìn)行面對面的交流答案：B解析：問卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是可以在較短時間內(nèi)收集大量的數(shù)據(jù)，通過對大量樣本的調(diào)查，能夠較為全面地了解服務(wù)項(xiàng)目的相關(guān)情況。深入了解服務(wù)對象的感受更適合通過訪談；觀察法能夠觀察到服務(wù)對象的行為表現(xiàn)；與服務(wù)對象進(jìn)行面對面交流也是訪談的特點(diǎn)。9.社會工作者小周在為社區(qū)居民提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一些貧困家庭。小周決定為這些家庭申請社會救助。在申請社會救助時，小周需要幫助這些家庭（）A.隱瞞家庭收入情況B.提供虛假證明材料C.如實(shí)申報(bào)家庭收入和財(cái)產(chǎn)狀況D.只申報(bào)部分收入答案：C解析：申請社會救助時，如實(shí)申報(bào)家庭收入和財(cái)產(chǎn)狀況是必須遵守的原則。隱瞞家庭收入情況、提供虛假證明材料或只申報(bào)部分收入都是不誠信且違法違規(guī)的行為，會影響社會救助資源的公平分配和合理使用，也可能導(dǎo)致服務(wù)對象面臨法律風(fēng)險(xiǎn)。10.某社區(qū)開展了一次關(guān)于垃圾分類的宣傳活動。社會工作者小張為了評估活動的效果，在活動前后分別對社區(qū)居民進(jìn)行了問卷調(diào)查。通過對比前后的調(diào)查結(jié)果，小張發(fā)現(xiàn)居民對垃圾分類的知識有了明顯的提高。這說明該宣傳活動（）A.達(dá)到了預(yù)期效果B.沒有達(dá)到預(yù)期效果C.對居民的行為沒有影響D.只提高了居民的知識，沒有改變居民的行為答案：A解析：活動前后對比顯示居民對垃圾分類的知識有了明顯提高，說明宣傳活動在增加居民知識方面取得了成效，達(dá)到了一定的預(yù)期效果。雖然僅從知識提高不能直接推斷對居民行為的影響，但就知識提升這一目標(biāo)而言，活動是有效果的。多選題（每題2分，共20題，每題的備選項(xiàng)中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項(xiàng)。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項(xiàng)得0.5分）1.社會工作者在開展服務(wù)時，需要遵循的價值觀包括（）A.尊重B.接納C.個別化D.保密E.利潤最大化答案：ABCD解析：社會工作的價值觀包括尊重服務(wù)對象的人格和權(quán)利、接納服務(wù)對象的不同特點(diǎn)和背景、承認(rèn)每個服務(wù)對象的獨(dú)特性并采用個別化的服務(wù)方法以及對服務(wù)對象的信息進(jìn)行保密等。而“利潤最大化”是商業(yè)領(lǐng)域的目標(biāo)，與社會工作的價值觀相悖。2.社區(qū)工作的主要模式包括（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理治療模式E.行為修正模式答案：ABC解析：社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式，強(qiáng)調(diào)居民的參與和社區(qū)的自主發(fā)展；社會策劃模式，注重通過理性規(guī)劃和專業(yè)知識解決社區(qū)問題；社區(qū)照顧模式，強(qiáng)調(diào)在社區(qū)內(nèi)為有需要的人提供照顧和支持。心理治療模式和行為修正模式主要是個案工作和小組工作中常用的模式，不屬于社區(qū)工作的主要模式。3.小組工作的功能包括（）A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.為組員提供物質(zhì)幫助答案：ABCD解析：小組工作具有多種功能，塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感，能讓組員在小組中感受到平等和集體的溫暖；提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景，有助于組員增強(qiáng)自信和自我認(rèn)知；創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會，促進(jìn)組員之間的交流和學(xué)習(xí)；打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)，讓組員獲得更多的支持和資源。小組工作主要側(cè)重于組員的心理、社會和能力等方面的提升，一般不直接為組員提供物質(zhì)幫助。4.社會工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，需要注意的事項(xiàng)包括（）A.尊重服務(wù)對象的意愿B.保持專業(yè)的態(tài)度和行為C.與服務(wù)對象建立親密的私人關(guān)系D.避免對服務(wù)對象進(jìn)行價值評判E.保護(hù)服務(wù)對象的隱私答案：ABDE解析：在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，要尊重服務(wù)對象的意愿，讓服務(wù)對象有自主選擇的權(quán)利；保持專業(yè)的態(tài)度和行為，確保服務(wù)的質(zhì)量和規(guī)范性；避免對服務(wù)對象進(jìn)行價值評判，接納服務(wù)對象的不同觀點(diǎn)和行為；保護(hù)服務(wù)對象的隱私，這是基本的職業(yè)道德要求。與服務(wù)對象建立親密的私人關(guān)系可能會影響專業(yè)關(guān)系的客觀性和公正性，不利于服務(wù)的開展。5.社會救助的類型包括（）A.最低生活保障B.特困人員供養(yǎng)C.受災(zāi)人員救助D.醫(yī)療救助E.教育救助答案：ABCDE解析：社會救助類型多樣，最低生活保障為家庭人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的家庭提供基本生活保障；特困人員供養(yǎng)針對無勞動能力、無生活來源且無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人等特困人員；受災(zāi)人員救助是在自然災(zāi)害等情況下為受災(zāi)群眾提供的救助；醫(yī)療救助幫助困難群眾解決醫(yī)療費(fèi)用問題；教育救助為家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生提供支持，保障其受教育權(quán)利。6.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容包括（）A.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)B.社區(qū)教育服務(wù)C.社區(qū)就業(yè)服務(wù)D.社區(qū)安全服務(wù)E.社區(qū)環(huán)境服務(wù)答案：ABCDE解析：社區(qū)服務(wù)涵蓋多個方面，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)為老年人提供生活照料、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)；社區(qū)教育服務(wù)包括各類培訓(xùn)、文化活動等，提升居民的知識和技能；社區(qū)就業(yè)服務(wù)幫助居民解決就業(yè)問題；社區(qū)安全服務(wù)保障社區(qū)的治安和消防安全等；社區(qū)環(huán)境服務(wù)致力于改善社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化等狀況。7.社會工作者在進(jìn)行個案工作時，需要運(yùn)用的技巧包括（）A.溝通技巧B.關(guān)系技巧C.過程技巧D.評估技巧E.政策運(yùn)用技巧答案：ABCDE解析：在個案工作中，溝通技巧能確保社會工作者與服務(wù)對象有效交流，理解服務(wù)對象的需求；關(guān)系技巧有助于建立良好的專業(yè)關(guān)系；過程技巧用于把握個案工作的各個階段和環(huán)節(jié)；評估技巧用于準(zhǔn)確評估服務(wù)對象的問題和服務(wù)效果；政策運(yùn)用技巧能幫助服務(wù)對象爭取合適的政策資源。8.家庭社會工作的基本原則包括（）A.家庭處境化原則B.幫助家庭成員增能原則C.家庭個別化原則D.滿足家庭成員需要原則E.嚴(yán)格的紀(jì)律原則答案：ABCD解析：家庭社會工作的基本原則有家庭處境化原則，即把家庭放在特定的社會環(huán)境中去理解和分析；幫助家庭成員增能原則，提升家庭成員的能力和自主性；家庭個別化原則，承認(rèn)每個家庭的獨(dú)特性，采用個性化的服務(wù)方法；滿足家庭成員需要原則，以滿足家庭成員的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)。嚴(yán)格的紀(jì)律原則一般不適用于家庭社會工作，家庭社會工作更強(qiáng)調(diào)理解、支持和幫助。9.社會工作督導(dǎo)的類型包括（）A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)E.服務(wù)式督導(dǎo)答案：ABCD解析：社會工作督導(dǎo)的類型有師徒式督導(dǎo)，督導(dǎo)者像師傅一樣給予被督導(dǎo)者經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)；訓(xùn)練式督導(dǎo)，側(cè)重于對被督導(dǎo)者進(jìn)行專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練；管理式督導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)對工作的管理和監(jiān)督；咨詢式督導(dǎo)，被督導(dǎo)者在遇到問題時向督導(dǎo)者咨詢建議。服務(wù)式督導(dǎo)不是常見的督導(dǎo)類型。10.社會工作者在開展社區(qū)活動時，需要進(jìn)行活動策劃。活動策劃的要素包括（）A.活動目標(biāo)B.活動內(nèi)容C.活動時間和地點(diǎn)D.活動人員E.活動預(yù)算答案：ABCDE解析：活動策劃需要考慮多個要素，活動目標(biāo)明確了活動要達(dá)到的效果；活動內(nèi)容是活動的具體安排；活動時間和地點(diǎn)確定了活動的開展時空；活動人員包括參與者和組織者等；活動預(yù)算涉及活動所需的經(jīng)費(fèi)，這些要素共同構(gòu)成了一個完整的活動策劃。案例分析題（共2題，每題20分）案例一某社區(qū)內(nèi)有一所小學(xué)，學(xué)校周邊有一些小攤販，售賣各種零食和玩具。這些小攤販的存在給學(xué)校周邊的環(huán)境和秩序帶來了一些問題，如垃圾堆積、交通擁堵等。同時，一些學(xué)生經(jīng)常在上學(xué)和放學(xué)途中購買小攤販的零食，這些零食大多是三無產(chǎn)品，對學(xué)生的身體健康造成了潛在威脅。學(xué)校和社區(qū)居民對此都很不滿，希望能夠解決這些問題。社會工作者小李介入了這個問題，他首先對學(xué)校周邊的情況進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，了解了小攤販的數(shù)量、經(jīng)營時間和售賣的商品等信息，也與學(xué)校老師、學(xué)生和社區(qū)居民進(jìn)行了溝通，聽取了他們的意見和建議。小李發(fā)現(xiàn)，這些小攤販大多是附近的居民，為了增加收入而出來擺攤。問題：1.請分析該案例中存在的問題。2.針對這些問題，社會工作者小李可以采取哪些介入策略？答案：1.該案例中存在的問題主要有：-環(huán)境問題：小攤販的經(jīng)營導(dǎo)致學(xué)校周邊垃圾堆積，影響了周邊的環(huán)境衛(wèi)生。-秩序問題：小攤販的擺攤行為造成交通擁堵，影響了學(xué)校周邊的交通秩序。-健康問題：小攤販?zhǔn)圪u的大多是三無產(chǎn)品零食，對學(xué)生的身體健康構(gòu)成潛在威脅。-生計(jì)問題：小攤販大多是附近居民，為增加收入而擺攤，反映出他們存在生計(jì)困難。-矛盾問題：學(xué)校和社區(qū)居民對小攤販的存在不滿，而小攤販為了生計(jì)又繼續(xù)擺攤，存在一定的矛盾沖突。2.社會工作者小李可以采取的介入策略如下：-對于環(huán)境和秩序問題：-與城管等相關(guān)部門合作，共同規(guī)范小攤販的經(jīng)營行為，劃定合理的擺攤區(qū)域和時間，確保不影響周邊環(huán)境和交通秩序。-組織志愿者在學(xué)校周邊進(jìn)行衛(wèi)生清理和交通疏導(dǎo)工作，同時向小攤販和學(xué)生宣傳保護(hù)環(huán)境和遵守交通規(guī)則的重要性。-對于健康問題：-聯(lián)系食品監(jiān)管部門對小攤販?zhǔn)圪u的食品進(jìn)行檢查，查處三無產(chǎn)品，保障學(xué)生的食品安全。-在學(xué)校開展食品安全知識講座和宣傳活動，提高學(xué)生對三無產(chǎn)品危害的認(rèn)識，引導(dǎo)學(xué)生拒絕購買不安全的零食。-對于生計(jì)問題：-開展就業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)指導(dǎo)課程，幫助小攤販提升就業(yè)技能，尋找更穩(wěn)定、合法的就業(yè)途徑。-與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)或商家合作，為小攤販提供一些就業(yè)機(jī)會或創(chuàng)業(yè)支持，如推薦他們到社區(qū)內(nèi)的店鋪工作或幫助他們申請小額創(chuàng)業(yè)貸款等。-對于矛盾問題：-組織學(xué)校、社區(qū)居民和小攤販進(jìn)行溝通協(xié)商會議，讓各方表達(dá)自己的需求和意見，共同探討解決方案，促進(jìn)相互理解和包容。-建立一個溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開會議，及時解決新出現(xiàn)的問題，維護(hù)學(xué)校周邊的和諧穩(wěn)定。案例二服務(wù)對象張某，男，35歲，因盜竊入獄服刑。在服刑期間，張某表現(xiàn)良好，積極參加各種學(xué)習(xí)和勞動改造活動。即將刑滿釋放時，張某感到非常焦慮和迷茫，他擔(dān)心自己出獄后找不到工作，無法融入社會，也害怕周圍人對他有歧視和偏見。社會工作者小王在張某刑滿釋放前與他進(jìn)行了多次溝通，了解了他的情況和擔(dān)憂。小王還對張某的家庭和社會支持系統(tǒng)進(jìn)行了評估，發(fā)現(xiàn)張某的家庭關(guān)系比較緊張，父母對他的犯罪行為很失望，與他的交流較少；朋友也因?yàn)樗姆缸锒c他疏遠(yuǎn)。問題：1.請分析張某面臨的問題和需求。2.針對張某的問題和需求，社會工作者小王可以采取哪些服務(wù)措施？答案：1.張某面臨的問題和需求主要包括：-就業(yè)問題：擔(dān)心出獄后找不到工作，缺乏穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入來源，這是他融入社會的重要障礙。-社會融入問題：害怕周