2025無導游證領隊人員考試仿真試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.旅行社組織出境旅游，應當為旅游者辦理（）。A.旅游意外保險B.旅行社責任保險C.人身意外傷害保險D.以上都不對答案：B。根據(jù)相關規(guī)定，旅行社從事旅游業(yè)務經營活動，必須投保旅行社責任保險，組織出境旅游也不例外。旅游意外保險是游客可自行選擇購買的，人身意外傷害保險表述不準確，所以選B。2.領隊人員遺失領隊證的，應當自發(fā)現(xiàn)遺失之日起（）內登報聲明作廢，并向原審批的旅游行政管理部門申請補發(fā)。A.3日B.5日C.7日D.10日答案：C。按照領隊證管理的相關要求，領隊人員遺失領隊證后，需在7日內登報聲明作廢并申請補發(fā)，所以選C。3.領隊在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)有游客患有傳染性疾病，應（）。A.讓游客繼續(xù)隨團旅游B.及時報告當?shù)匦l(wèi)生防疫部門C.要求游客自行離團治療D.隱瞞不報答案：B。當發(fā)現(xiàn)游客患有傳染性疾病時，為了公共衛(wèi)生安全，領隊應及時報告當?shù)匦l(wèi)生防疫部門，而不是讓游客繼續(xù)隨團、要求自行離團或隱瞞不報，所以選B。4.旅游團隊出境后因不可抗力或者其他特殊原因確需分團入境的，領隊應當及時通知（）。A.組團社B.地接社C.中國駐該國使領館D.邊防檢查站答案：D。根據(jù)規(guī)定，旅游團隊分團入境時，領隊應及時通知邊防檢查站，所以選D。5.領隊在境外遇到旅游突發(fā)事件，應在（）內向組團社報告。A.1小時B.2小時C.3小時D.4小時答案：D。領隊在境外遇到旅游突發(fā)事件，需在4小時內向組團社報告，所以選D。6.下列關于領隊人員義務的表述，錯誤的是（）。A.遵守旅游目的地國家的法律B.可以協(xié)助游客購買當?shù)剡`禁物品C.不得誘導、欺騙、強迫或變相強迫游客購物D.維護游客的合法權益答案：B。領隊有義務遵守旅游目的地國家法律，不得協(xié)助游客購買當?shù)剡`禁物品，同時要維護游客合法權益，不得誘導等強迫游客購物，所以B表述錯誤，選B。7.領隊帶團出境，應提前（）集合游客。A.1小時B.1.5小時C.2小時D.3小時答案：C。一般情況下，領隊帶團出境應提前2小時集合游客，以便辦理相關手續(xù)，所以選C。8.旅游目的地國家或地區(qū)發(fā)生重大突發(fā)事件，可能影響旅游團隊人身安全時，領隊應（）。A.繼續(xù)按原計劃帶團旅游B.及時向組團社報告，并聽從安排C.自行決定改變行程D.讓游客自行決定是否繼續(xù)旅游答案：B。當遇到可能影響團隊人身安全的重大突發(fā)事件時，領隊應及時向組團社報告并聽從安排，而不是自行決定或讓游客自行決定，也不應繼續(xù)按原計劃，所以選B。9.領隊在境外帶領游客購物時，應提醒游客索要（）。A.發(fā)票B.收據(jù)C.質量保證書D.以上都是答案：D。為了保障游客權益，領隊應提醒游客在購物時索要發(fā)票、收據(jù)、質量保證書等，所以選D。10.領隊人員應具備的語言能力是（）。A.熟練掌握一門外語B.掌握簡單的外語日常用語C.具備一定的外語溝通能力D.以上都可以答案：C。領隊人員需要具備一定的外語溝通能力，不一定是熟練掌握一門外語或僅掌握簡單日常用語，所以選C。11.領隊在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)游客與當?shù)鼐用癜l(fā)生沖突，應（）。A.偏袒游客B.偏袒當?shù)鼐用馛.公正調解，避免沖突升級D.不管不問答案：C。遇到游客與當?shù)鼐用駴_突時，領隊應公正調解，避免沖突升級，而不是偏袒任何一方或不管不問，所以選C。12.旅游團隊在境外入住酒店后，領隊應（）。A.立即回自己房間休息B.告知游客酒店的相關規(guī)定和注意事項C.讓游客自行熟悉環(huán)境D.組織游客外出活動答案：B。入住酒店后，領隊應告知游客酒店相關規(guī)定和注意事項，而不是立即休息、讓游客自行熟悉或馬上組織外出活動，所以選B。13.領隊在帶團過程中，應妥善保管（）。A.游客的護照B.自己的領隊證C.團隊的重要文件D.以上都是答案：D。領隊需要妥善保管游客護照、自己的領隊證、團隊重要文件等，所以選D。14.當游客在境外遇到被盜搶情況，領隊應（）。A.讓游客自行處理B.協(xié)助游客向當?shù)鼐綀蟀窩.責怪游客不小心D.不做任何處理答案：B。游客遇到被盜搶，領隊應協(xié)助向當?shù)鼐綀蟀?，而不是讓游客自行處理、責怪游客或不處理，所以選B。15.領隊在帶團過程中，應尊重游客的（）。A.宗教信仰B.生活習慣C.個人隱私D.以上都是答案：D。領隊應尊重游客的宗教信仰、生活習慣和個人隱私等，所以選D。16.旅游團隊在境外乘坐交通工具時，領隊應（）。A.自己先上車或上船B.讓游客自行上車或上船C.組織游客有序上車或上船D.不管游客上下車情況答案：C。乘坐交通工具時，領隊應組織游客有序上車或上船，而不是自己先上、讓游客自行或不管，所以選C。17.領隊在境外遇到游客突發(fā)疾病，應（）。A.立即送游客回國治療B.及時聯(lián)系當?shù)蒯t(yī)療機構進行救治C.讓游客堅持到回國治療D.不做任何處理答案：B。游客突發(fā)疾病，應及時聯(lián)系當?shù)蒯t(yī)療機構救治，而不是立即送回國、讓其堅持或不處理，所以選B。18.領隊帶團出境時，應檢查游客的（）是否齊全。A.護照B.簽證C.機票D.以上都是答案：D。出境前，領隊要檢查游客護照、簽證、機票等是否齊全，所以選D。19.領隊在帶團過程中，應引導游客文明旅游，下列行為中不符合文明旅游要求的是（）。A.在公共場所大聲喧嘩B.愛護當?shù)氐奈奈锕袍EC.遵守當?shù)氐慕煌ㄒ?guī)則D.尊重當?shù)氐娘L俗習慣答案：A。在公共場所大聲喧嘩不符合文明旅游要求，而愛護文物、遵守交通規(guī)則、尊重風俗都是文明旅游應做到的，所以選A。20.旅游團隊在境外游覽景點時，領隊應（）。A.讓游客自由活動B.全程陪同游客游覽C.只在景點門口等待游客D.提前回酒店休息答案：B。游覽景點時，領隊應全程陪同游客，而不是讓其自由活動、只在門口等或提前回酒店，所以選B。21.領隊在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)游客有違反當?shù)胤煞ㄒ?guī)的行為，應（）。A.提醒游客改正B.視而不見C.協(xié)助游客逃避處罰D.鼓勵游客繼續(xù)違法答案：A。發(fā)現(xiàn)游客違法，領隊應提醒其改正，而不是不管、協(xié)助逃避或鼓勵繼續(xù)違法，所以選A。22.領隊在境外組織游客活動時，應注意（）。A.活動的安全性B.活動的趣味性C.活動的時間安排D.以上都是答案：D。組織活動時，領隊要注意活動安全性、趣味性和時間安排等，所以選D。23.旅游團隊在境外乘坐飛機時，領隊應提醒游客（）。A.遵守航空公司的規(guī)定B.可以隨意更換座位C.在飛機上大聲交談D.可以攜帶違禁物品答案：A。乘坐飛機時，領隊應提醒游客遵守航空公司規(guī)定，而不是隨意換座、大聲交談或攜帶違禁物品，所以選A。24.領隊在帶團過程中，與地接社導游發(fā)生矛盾時，應（）。A.與地接社導游爭吵B.向游客抱怨地接社導游C.及時溝通，協(xié)商解決問題D.要求地接社更換導游答案：C。與地接社導游發(fā)生矛盾時，應及時溝通協(xié)商解決問題，而不是爭吵、抱怨或直接要求更換導游，所以選C。25.領隊在境外帶團期間，應保持（）暢通。A.與組團社的聯(lián)系B.與游客的聯(lián)系C.與地接社的聯(lián)系D.以上都是答案：D。帶團期間，領隊要保持與組團社、游客、地接社的聯(lián)系暢通，所以選D。26.旅游團隊在境外旅游時，領隊應提醒游客注意（）。A.個人財物安全B.人身安全C.飲食衛(wèi)生安全D.以上都是答案：D。在境外旅游，領隊要提醒游客注意個人財物、人身、飲食衛(wèi)生等安全，所以選D。27.領隊在帶團過程中，應合理安排游客的（）。A.行程B.飲食C.住宿D.以上都是答案：D。領隊要合理安排游客的行程、飲食、住宿等，所以選D。28.領隊在境外帶團時，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.盡量滿足B.直接拒絕C.耐心解釋，說明原因D.不理會游客要求答案：C。遇到不合理要求，領隊應耐心解釋說明原因，而不是盡量滿足、直接拒絕或不理會，所以選C。29.領隊在帶團過程中，應及時向游客傳達（）的信息。A.組團社B.地接社C.旅游目的地的相關情況D.以上都是答案：D。領隊要及時向游客傳達組團社、地接社、旅游目的地相關情況等信息，所以選D。30.旅游團隊在境外旅游結束后，領隊應（）。A.直接回國B.協(xié)助游客辦理離境手續(xù)C.讓游客自行辦理離境手續(xù)D.不做任何離境相關工作答案：B。旅游結束后，領隊應協(xié)助游客辦理離境手續(xù)，而不是直接回國、讓游客自行辦理或不做相關工作，所以選B。二、多項選擇題（每題2分，共30分）1.領隊人員的職責包括（）。A.維護游客的合法權益B.協(xié)助游客辦理出入境手續(xù)C.講解旅游目的地的文化和風俗D.監(jiān)督地接社的服務質量答案：ABCD。領隊的職責涵蓋維護游客權益、協(xié)助出入境、講解文化風俗、監(jiān)督地接社服務質量等方面，所以ABCD都正確。2.領隊在帶團過程中，應注意的事項有（）。A.遵守旅游目的地國家的法律法規(guī)B.尊重當?shù)氐娘L俗習慣C.保護當?shù)氐沫h(huán)境D.引導游客文明旅游答案：ABCD。領隊在帶團時要遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)、尊重風俗、保護環(huán)境、引導文明旅游，ABCD均正確。3.旅游團隊在境外遇到自然災害時，領隊應采取的措施有（）。A.及時向組團社報告B.組織游客躲避危險C.協(xié)助游客進行自救和互救D.等待救援時保持冷靜答案：ABCD。遇到自然災害，領隊要及時報告、組織躲避、協(xié)助自救互救、保持冷靜等待救援，ABCD都對。4.領隊在境外帶領游客購物時，應做到（）。A.提醒游客理性消費B.介紹購物場所的信譽情況C.不強迫游客購物D.協(xié)助游客處理購物糾紛答案：ABCD。領隊在購物時要提醒理性消費、介紹信譽、不強迫購物、協(xié)助處理糾紛，ABCD都符合要求。5.領隊人員應具備的素質有（）。A.良好的職業(yè)道德B.較強的組織協(xié)調能力C.豐富的旅游知識D.健康的身體和心理素質答案：ABCD。領隊需具備良好職業(yè)道德、組織協(xié)調能力、豐富旅游知識以及健康身心素質，ABCD都正確。6.領隊在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)游客有下列哪些行為，應及時制止（）。A.在禁止吸煙的場所吸煙B.破壞旅游景點的文物古跡C.隨地吐痰D.不遵守交通規(guī)則答案：ABCD。對于在禁煙處吸煙、破壞文物、隨地吐痰、不遵守交規(guī)等行為，領隊都應及時制止，ABCD都選。7.旅游團隊在境外入住酒店后，領隊應做的工作有（）。A.分配房間B.告知游客緊急出口位置C.提醒游客保管好個人財物D.檢查房間設施是否完好答案：ABCD。入住酒店后，領隊要分配房間、告知緊急出口、提醒保管財物、檢查房間設施，ABCD都正確。8.領隊在帶團過程中，與游客溝通時應注意（）。A.語言文明B.態(tài)度親切C.耐心傾聽游客的意見D.及時回應游客的問題答案：ABCD。與游客溝通時，領隊要語言文明、態(tài)度親切、耐心傾聽意見、及時回應問題，ABCD都符合要求。9.領隊在境外遇到旅游突發(fā)事件，應采取的應急措施有（）。A.保護游客的生命和財產安全B.及時向當?shù)赜嘘P部門求助C.安撫游客的情緒D.配合相關部門進行調查和處理答案：ABCD。遇到突發(fā)事件，領隊要保護游客安全、向當?shù)厍笾?、安撫情緒、配合調查處理，ABCD都正確。10.領隊在帶團過程中，應合理安排游客的（）。A.行程時間B.休息時間C.飲食安排D.娛樂活動答案：ABCD。領隊要合理安排游客的行程時間、休息時間、飲食和娛樂活動，ABCD都正確。11.領隊在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)地接社的服務質量存在問題，應（）。A.及時與地接社溝通解決B.向組團社報告C.要求地接社改進服務D.直接更換地接社答案：ABC。發(fā)現(xiàn)地接社服務問題，應先溝通解決、向組團社報告、要求改進，而不是直接更換，所以ABC正確。12.領隊在帶團出境前，應做好的準備工作有（）。A.熟悉旅游行程B.了解旅游目的地的情況C.準備必要的文件和物品D.對游客進行行前說明答案：ABCD。出境前，領隊要熟悉行程、了解目的地情況、準備文件物品、進行行前說明，ABCD都正確。13.領隊在帶團過程中，應注意保護游客的（）。A.人身安全B.財產安全C.隱私安全D.信息安全答案：ABCD。領隊要保護游客的人身、財產、隱私、信息安全，ABCD都正確。14.旅游團隊在境外旅游時，領隊應提醒游客注意的安全問題有（）。A.交通安全B.食品安全C.住宿安全D.購物安全答案：ABCD。境外旅游時，領隊要提醒游客注意交通、食品、住宿、購物等安全問題，ABCD都正確。15.領隊在帶團過程中，與地接社導游合作時應（）。A.相互尊重B.密切配合C.及時溝通D.共同為游客提供優(yōu)質服務答案：ABCD。與地接社導游合作時，要相互尊重、密切配合、及時溝通、共同提供優(yōu)質服務，ABCD都正確。三、判斷題（每題1分，共20分）1.領隊人員可以私自承攬領隊業(yè)務。（）答案：錯誤。領隊人員必須通過合法的旅行社承接領隊業(yè)務，不可以私自承攬，所以該說法錯誤。2.領隊在帶團過程中，不需要向游客講解旅游目的地的法律法規(guī)。（）答案：錯誤。領隊有義務向游客講解旅游目的地的法律法規(guī)，以幫助游客避免違法，所以該說法錯誤。3.旅游團隊在境外可以隨意分團活動。（）答案：錯誤。旅游團隊分團需要符合相關規(guī)定和程序，不能隨意分團，所以該說法錯誤。4.領隊在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)游客有違法行為，可以不管不問。（）答案：錯誤。領隊發(fā)現(xiàn)游客違法應提醒改正，不能不管不問，所以該說法錯誤。5.領隊人員可以在境外向游客兜售商品。（）答案：錯誤。領隊不可以在境外向游客兜售商品，所以該說法錯誤。6.旅游團隊在境外遇到緊急情況時，領隊可以不向組團社報告。（）答案：錯誤。遇到緊急情況，領隊必須及時向組團社報告，所以該說法錯誤。7.領隊在帶團過程中，應尊重游客的宗教信仰和生活習慣。（）答案：正確。尊重游客的宗教信仰和生活習慣是領隊的職責之一，所以該說法正確。8.領隊在境外帶領游客購物時，可以收取商家的回扣。（）答案：錯誤。領隊收取商家回扣是不合法的行為，所以該說法錯誤。9.旅游團隊在境外入住酒店后，領隊不需要檢查房間設施。（）答案：錯誤。領隊需要檢查房間設施是否完好，以保障游客權益，所以該說法錯誤。10.領隊在帶團過程中，與游客發(fā)生矛盾時，可以與游客爭吵。（）答案：錯誤。與游客發(fā)生矛盾時，領隊應冷靜處理，不能爭吵，所以該說法錯誤。11.領隊人員可以自行變更旅游行程。（）答案：錯誤。領隊不能自行變更行程，需經組團社同意等按規(guī)定程序進行，所以該說法錯誤。12.旅游團隊在境外遇到自然災害時，領隊應先保護自己的安全。（）答案：錯誤。領隊應優(yōu)先保護游客的生命和財產安全，而不是先保護自己，所以該說法錯誤。13.領隊在帶團過程中，應及時向游客傳達組團社的最新信息。（）答案：正確。領隊有義務及時傳達組團社信息，所以該說法正確。14.領隊在境外帶團時，可以不遵守當?shù)氐慕煌ㄒ?guī)則。（）答案：錯誤。領隊要遵守當?shù)亟煌ㄒ?guī)則，起到示范作用，所以該說法錯誤。15.旅游團隊在境外旅游時，領隊可以讓游客自由活動，不用管。（）答案：錯誤。即使游客自由活動，領隊也需要提供必要的指導和保障，不能不管，所以該說法錯誤。16.領隊在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)地接社的服務質量差，可以直接更換地接社。（）答案：錯誤。發(fā)現(xiàn)問題應先溝通解決，不能直接更換，所以該說法錯誤。17.領隊人員應具備一定的急救知識和技能。（）答案：正確。具備急救知識和技能有助于在緊急情況下救助游客，所以該說法正確。18.旅游團隊在境外乘坐交通工具時，領隊不需要提醒游客注意安全。（）答案：錯誤。領隊要提醒游客乘坐交通工具時注意安全，所以該說法錯誤。19.領隊在帶團過程中，與地接社導游發(fā)生矛盾時，可以在游客面前抱怨。（）答案：錯誤。在游客面前抱怨會影響團隊氛圍和服務質量，所以該說法錯誤。20.旅游團隊在境外旅游結束后，領隊不需要協(xié)助游客辦理回國手續(xù)。（）答案：錯誤。領隊要協(xié)助游客辦理回國手續(xù)，所以該說法錯誤。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述領隊在帶團過程中如何保障游客的人身安全。答案：首先，行前準備方面，領隊要詳細了解旅游目的地的安全狀況，包括當?shù)氐闹伟?、自然?/p>