2026年社會工作者職業(yè)資格考試（社會工作實務(wù)初級）仿真試題及答案一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.社會工作者小李在社區(qū)中開展關(guān)愛空巢老人的服務(wù)。他通過定期上門探訪、組織活動等方式與老人們建立了良好的關(guān)系。在一次探訪中，一位老人向小李傾訴了自己最近因身體不適而產(chǎn)生的焦慮情緒。小李首先應(yīng)該做的是（）。A.建議老人去看醫(yī)生B.傾聽老人的傾訴，給予情感支持C.聯(lián)系老人的子女告知情況D.為老人制定情緒調(diào)節(jié)計劃答案：B解析：當(dāng)服務(wù)對象向社會工作者傾訴情緒問題時，首先要做的是傾聽并給予情感支持，讓服務(wù)對象感受到被理解和接納。A選項建議老人去看醫(yī)生，在沒有充分了解情況和給予情感支持前操之過急；C選項聯(lián)系老人子女告知情況，沒有尊重老人的隱私和自主性；D選項制定情緒調(diào)節(jié)計劃也應(yīng)在充分了解情況和建立信任關(guān)系之后。所以本題選B。2.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們的學(xué)習(xí)成績普遍較差。社會工作者小王計劃為這些孩子開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)。在制定服務(wù)計劃時，小王首先要做的是（）。A.了解孩子的學(xué)習(xí)需求B.招募志愿者教師C.確定服務(wù)的時間和地點(diǎn)D.宣傳服務(wù)項目答案：A解析：制定服務(wù)計劃時，要以服務(wù)對象的需求為出發(fā)點(diǎn)。了解孩子的學(xué)習(xí)需求是開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)的基礎(chǔ)，只有明確了需求，才能有針對性地設(shè)計服務(wù)內(nèi)容、招募合適的志愿者教師、確定合理的服務(wù)時間和地點(diǎn)以及進(jìn)行有效的宣傳。所以本題選A。3.社會工作者小張在為一位單親母親提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)她情緒低落，對生活失去信心。小張通過與她的交流，了解到她因獨(dú)自撫養(yǎng)孩子面臨經(jīng)濟(jì)壓力和精神壓力。小張決定為她鏈接資源，以下屬于非正式資源的是（）。A.政府的救助政策B.社區(qū)的公益服務(wù)C.朋友的幫助D.專業(yè)的心理咨詢服務(wù)答案：C解析：非正式資源通常是指來自家人、朋友、鄰居等個人或群體提供的支持和幫助。A選項政府的救助政策屬于正式的社會福利資源；B選項社區(qū)的公益服務(wù)是社區(qū)組織提供的正式資源；D選項專業(yè)的心理咨詢服務(wù)也是通過專業(yè)機(jī)構(gòu)提供的正式資源。所以本題選C。4.小孫是一名剛?cè)肼毜纳鐣ぷ髡?，在為服?wù)對象提供服務(wù)時，他發(fā)現(xiàn)自己很難與服務(wù)對象建立信任關(guān)系。小孫應(yīng)該采取的正確做法是（）。A.增加與服務(wù)對象見面的次數(shù)B.直接詢問服務(wù)對象不信任自己的原因C.向督導(dǎo)請教建立信任關(guān)系的方法D.放棄該服務(wù)對象，重新選擇服務(wù)對象答案：C解析：當(dāng)遇到專業(yè)上的困難時，向督導(dǎo)請教是非常合適的做法。督導(dǎo)具有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠給予小孫有效的指導(dǎo)和建議。A選項增加見面次數(shù)不一定能解決信任問題；B選項直接詢問可能會讓服務(wù)對象感到不舒服，甚至進(jìn)一步破壞關(guān)系；D選項放棄服務(wù)對象違背了社會工作者的職業(yè)道德。所以本題選C。5.社會工作者小趙在社區(qū)中組織了一個青少年成長小組。在小組活動中，有一位組員經(jīng)常打斷其他組員的發(fā)言，影響了小組的正常秩序。小趙應(yīng)該采取的措施是（）。A.直接批評該組員的行為B.忽略該組員的行為，繼續(xù)開展活動C.引導(dǎo)該組員認(rèn)識到自己行為對小組的影響D.要求該組員離開小組答案：C解析：在小組工作中，當(dāng)出現(xiàn)組員影響小組秩序的情況時，社會工作者應(yīng)該以引導(dǎo)和教育為主。A選項直接批評可能會傷害組員的自尊心，引發(fā)抵觸情緒；B選項忽略問題不能解決實際情況；D選項要求組員離開小組是比較極端的做法，不符合小組工作促進(jìn)組員成長和發(fā)展的理念。所以本題選C。6.某社區(qū)老年人較多，但社區(qū)內(nèi)缺乏適合老年人的活動設(shè)施。社會工作者小吳決定推動社區(qū)建立老年人活動中心。在這個過程中，小吳首先要做的是（）。A.與社區(qū)居民溝通，了解他們的需求和意見B.尋找建設(shè)活動中心的資金和場地C.制定活動中心的建設(shè)計劃D.向政府部門申請建設(shè)活動中心的項目答案：A解析：在開展社區(qū)服務(wù)和項目時，了解社區(qū)居民的需求和意見是基礎(chǔ)。只有明確了社區(qū)居民尤其是老年人對于活動中心的具體需求，才能更好地尋找資金和場地、制定建設(shè)計劃以及申請項目。所以本題選A。7.社會工作者小李在為一位患有抑郁癥的服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有自殺傾向。小李首先應(yīng)該采取的措施是（）。A.聯(lián)系服務(wù)對象的家人，告知情況B.對服務(wù)對象進(jìn)行自殺干預(yù)C.為服務(wù)對象提供心理支持D.轉(zhuǎn)介服務(wù)對象到專業(yè)的精神科醫(yī)院答案：B解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有自殺傾向時，首要任務(wù)是進(jìn)行自殺干預(yù)，保障服務(wù)對象的生命安全。A選項聯(lián)系家人可以在自殺干預(yù)之后進(jìn)行；C選項提供心理支持是后續(xù)的工作；D選項轉(zhuǎn)介到專業(yè)醫(yī)院也應(yīng)在確保服務(wù)對象安全之后考慮。所以本題選B。8.某學(xué)校社會工作者小王在為學(xué)生提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)有一些學(xué)生存在網(wǎng)絡(luò)成癮的問題。小王計劃開展一個針對網(wǎng)絡(luò)成癮學(xué)生的小組工作。在小組的開始階段，小王的主要任務(wù)是（）。A.制定小組規(guī)范B.幫助組員解決網(wǎng)絡(luò)成癮問題C.討論小組目標(biāo)D.促進(jìn)組員之間的相互認(rèn)識答案：D解析：小組開始階段，組員之間相互陌生，促進(jìn)組員之間的相互認(rèn)識是主要任務(wù)。A選項制定小組規(guī)范可以在組員相互認(rèn)識之后進(jìn)行；B選項幫助組員解決網(wǎng)絡(luò)成癮問題是小組工作的后期目標(biāo)；C選項討論小組目標(biāo)也應(yīng)在組員相互熟悉之后開展。所以本題選D。9.社會工作者小張在為社區(qū)殘疾人提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的無障礙設(shè)施存在很多問題。小張決定推動社區(qū)改善無障礙設(shè)施。他首先應(yīng)該（）。A.與社區(qū)居委會溝通，反映問題B.組織殘疾人對無障礙設(shè)施進(jìn)行評估C.向政府部門申請改善無障礙設(shè)施的資金D.發(fā)動社區(qū)居民參與改善無障礙設(shè)施的行動答案：B解析：在推動社區(qū)改善無障礙設(shè)施之前，需要先了解現(xiàn)有設(shè)施的實際情況和存在的問題。組織殘疾人對無障礙設(shè)施進(jìn)行評估可以讓社會工作者獲取準(zhǔn)確的信息，為后續(xù)與社區(qū)居委會溝通、申請資金和發(fā)動居民參與等工作提供依據(jù)。所以本題選B。10.某社區(qū)有很多貧困家庭，社會工作者小楊計劃為這些家庭提供經(jīng)濟(jì)援助。在確定援助對象時，小楊應(yīng)該（）。A.根據(jù)自己的主觀判斷選擇援助對象B.按照家庭收入水平確定援助對象C.與社區(qū)居民民主協(xié)商確定援助對象D.讓貧困家庭自行申請成為援助對象答案：C解析：確定援助對象應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。與社區(qū)居民民主協(xié)商可以充分考慮社區(qū)內(nèi)各方面的意見和實際情況，避免主觀判斷和不公平現(xiàn)象的發(fā)生。A選項主觀判斷不具有客觀性；B選項僅依據(jù)家庭收入水平可能會忽略其他實際困難；D選項讓貧困家庭自行申請可能會導(dǎo)致部分有困難但不了解申請流程或不好意思申請的家庭被遺漏。所以本題選C。二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1.社會工作者在為老年人提供服務(wù)時，可以從以下哪些方面入手（）。A.身體健康B.心理健康C.社會參與D.經(jīng)濟(jì)保障E.文化娛樂答案：ABCDE解析：老年人的需求是多方面的。身體健康方面，社會工作者可以協(xié)助老年人進(jìn)行健康管理、提供康復(fù)服務(wù)等；心理健康方面，關(guān)注老年人的情緒和心理狀態(tài)，提供心理支持；社會參與方面，鼓勵老年人參與社區(qū)活動，增強(qiáng)社交互動；經(jīng)濟(jì)保障方面，幫助老年人申請相關(guān)福利和救助；文化娛樂方面，組織適合老年人的文化活動。所以本題全選。2.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.為組員提供物質(zhì)幫助答案：ABCD解析：小組工作具有多種功能。A選項，通過小組活動，組員可以在平等的氛圍中感受到共同體歸屬感；B選項，小組為組員提供了一個展示自己和獲得他人肯定的平臺；C選項，組員之間可以相互學(xué)習(xí)、相互幫助；D選項，小組可以形成一個社會支持網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)組員的能力。而E選項為組員提供物質(zhì)幫助并不是小組工作的主要功能。所以本題選ABCD。3.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理社會治療模式E.危機(jī)介入模式答案：ABC解析：社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式和社區(qū)照顧模式。D選項心理社會治療模式是個案工作的主要模式；E選項危機(jī)介入模式也是個案工作的一種介入模式。所以本題選ABC。4.社會工作者在進(jìn)行服務(wù)評估時，可以采用的方法有（）。A.服務(wù)對象滿意度調(diào)查B.服務(wù)過程記錄分析C.觀察服務(wù)對象的行為變化D.與服務(wù)對象進(jìn)行深度訪談E.查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料答案：ABCD解析：服務(wù)評估可以從多個角度進(jìn)行。A選項服務(wù)對象滿意度調(diào)查可以直接了解服務(wù)對象對服務(wù)的評價；B選項服務(wù)過程記錄分析有助于發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中的優(yōu)點(diǎn)和不足；C選項觀察服務(wù)對象的行為變化可以直觀地看到服務(wù)的效果；D選項與服務(wù)對象進(jìn)行深度訪談可以更深入地了解服務(wù)對象的感受和需求。E選項查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料主要是為服務(wù)提供理論支持，而非直接用于服務(wù)評估。所以本題選ABCD。5.兒童社會工作的主要內(nèi)容包括（）。A.促進(jìn)兒童健康成長B.補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況C.救助和保護(hù)兒童D.推動兒童教育事業(yè)發(fā)展E.為兒童提供職業(yè)培訓(xùn)答案：ABC解析：兒童社會工作的主要內(nèi)容有促進(jìn)兒童健康成長，如提供健康保健服務(wù)、開展安全教育等；補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況，如進(jìn)行親職教育、提供家庭支持等；救助和保護(hù)兒童，如救助流浪兒童、保護(hù)受虐待兒童等。D選項推動兒童教育事業(yè)發(fā)展主要是教育部門的職責(zé)；E選項為兒童提供職業(yè)培訓(xùn)一般針對青少年或成年人，不屬于兒童社會工作的主要內(nèi)容。所以本題選ABC。6.殘疾人社會工作的方法包括（）。A.個案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.職業(yè)康復(fù)方法E.教育康復(fù)方法答案：ABCDE解析：殘疾人社會工作可以綜合運(yùn)用多種方法。個案工作方法針對個體殘疾人的特殊需求提供個性化服務(wù)；小組工作方法可以讓殘疾人在小組中相互支持和學(xué)習(xí)；社區(qū)工作方法可以營造有利于殘疾人生活的社區(qū)環(huán)境；職業(yè)康復(fù)方法幫助殘疾人實現(xiàn)就業(yè)；教育康復(fù)方法促進(jìn)殘疾人的教育和發(fā)展。所以本題全選。7.社會工作者在為婦女提供服務(wù)時，需要關(guān)注的問題有（）。A.婦女的政治權(quán)利B.婦女的經(jīng)濟(jì)權(quán)益C.婦女的婚姻家庭問題D.婦女的心理健康問題E.婦女的生殖健康問題答案：BCDE解析：在為婦女提供服務(wù)時，要關(guān)注多方面的問題。B選項經(jīng)濟(jì)權(quán)益方面，保障婦女在就業(yè)、收入等方面的平等權(quán)利；C選項婚姻家庭問題，如家庭暴力、婚姻糾紛等；D選項心理健康問題，婦女可能面臨各種壓力導(dǎo)致心理問題；E選項生殖健康問題，關(guān)系到婦女的身體健康。A選項婦女的政治權(quán)利雖然也是婦女權(quán)益的一部分，但在一般的社會工作服務(wù)中，更多關(guān)注的是上述幾個與婦女日常生活和身心健康密切相關(guān)的問題。所以本題選BCDE。8.矯正社會工作的功能與作用包括（）。A.監(jiān)管功能B.矯正功能C.服務(wù)功能D.懲罰功能E.教育功能答案：ABC解析：矯正社會工作具有監(jiān)管功能，確保矯正對象遵守相關(guān)規(guī)定；矯正功能，幫助矯正對象改變不良行為和心理；服務(wù)功能，為矯正對象提供生活、就業(yè)等方面的服務(wù)。D選項懲罰功能不是矯正社會工作的主要功能，矯正社會工作更強(qiáng)調(diào)改造和幫助；E選項教育功能包含在矯正功能和服務(wù)功能之中。所以本題選ABC。9.企業(yè)社會工作的服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.職工福利服務(wù)B.職工職業(yè)生涯規(guī)劃C.職工情緒管理D.職工素質(zhì)提升E.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)答案：ABCDE解析：企業(yè)社會工作的服務(wù)內(nèi)容豐富多樣。A選項職工福利服務(wù)可以提高職工的生活質(zhì)量；B選項職工職業(yè)生涯規(guī)劃幫助職工明確職業(yè)發(fā)展方向；C選項職工情緒管理有助于緩解職工的工作壓力；D選項職工素質(zhì)提升促進(jìn)職工的個人成長和企業(yè)發(fā)展；E選項勞動關(guān)系協(xié)調(diào)可以營造和諧的企業(yè)氛圍。所以本題全選。10.社會工作者在制定服務(wù)計劃時，需要考慮的因素有（）。A.服務(wù)對象的問題和需求B.服務(wù)資源的可獲取性C.服務(wù)目標(biāo)的可行性D.服務(wù)的時間安排E.服務(wù)的成本效益答案：ABCDE解析：制定服務(wù)計劃時，要全面考慮各種因素。A選項服務(wù)對象的問題和需求是制定計劃的基礎(chǔ)；B選項服務(wù)資源的可獲取性決定了服務(wù)能否順利開展；C選項服務(wù)目標(biāo)的可行性確保計劃具有實際可操作性；D選項服務(wù)的時間安排合理與否影響服務(wù)的進(jìn)度；E選項服務(wù)的成本效益關(guān)系到資源的有效利用。所以本題全選。三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例一某社區(qū)有不少失業(yè)人員，他們面臨著經(jīng)濟(jì)壓力和就業(yè)困難。社區(qū)居委會邀請社會工作者小王來為這些失業(yè)人員提供服務(wù)。小王經(jīng)過深入調(diào)研，了解到失業(yè)人員中有一部分是因為缺乏職業(yè)技能而難以找到工作，還有一部分是因為就業(yè)信息渠道不暢而錯過就業(yè)機(jī)會。問題：1.請針對上述情況，為小王設(shè)計一個服務(wù)方案。2.闡述該服務(wù)方案實施過程中可能遇到的困難及解決辦法。服務(wù)方案設(shè)計1.服務(wù)目標(biāo)-提高部分失業(yè)人員的職業(yè)技能，增強(qiáng)其就業(yè)競爭力。-拓寬失業(yè)人員的就業(yè)信息渠道，增加就業(yè)機(jī)會。-幫助失業(yè)人員調(diào)整就業(yè)心態(tài)，樹立正確的就業(yè)觀念。2.服務(wù)內(nèi)容-職業(yè)技能培訓(xùn)：根據(jù)市場需求和失業(yè)人員的興趣，開設(shè)如計算機(jī)操作、家政服務(wù)、電工維修等職業(yè)技能培訓(xùn)班。邀請專業(yè)教師進(jìn)行授課，采用理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)方式。-就業(yè)信息平臺搭建：建立社區(qū)就業(yè)信息網(wǎng)站和微信群，及時發(fā)布各類招聘信息。與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立合作關(guān)系，定期收集企業(yè)的招聘需求。-就業(yè)指導(dǎo)與心理輔導(dǎo)：開展就業(yè)指導(dǎo)講座，內(nèi)容包括簡歷制作、面試技巧等。為失業(yè)人員提供心理輔導(dǎo)，幫助他們緩解焦慮情緒，樹立積極的就業(yè)心態(tài)。3.服務(wù)方法-小組工作：組織失業(yè)人員參加職業(yè)技能培訓(xùn)小組和就業(yè)指導(dǎo)小組，促進(jìn)他們之間的交流和合作。-社區(qū)工作：通過社區(qū)宣傳和動員，提高失業(yè)人員對服務(wù)的參與度。與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)和社會組織合作，整合資源。-個案工作：針對個別就業(yè)困難較大的失業(yè)人員，提供個性化的服務(wù)和支持。4.服務(wù)時間安排-職業(yè)技能培訓(xùn)為期3個月，每周安排3次課程。-就業(yè)信息平臺搭建在項目開始后的1個月內(nèi)完成，并持續(xù)更新信息。-就業(yè)指導(dǎo)講座每月舉辦1次，心理輔導(dǎo)根據(jù)需求隨時開展。5.服務(wù)評估-過程評估：定期對服務(wù)的實施過程進(jìn)行監(jiān)督和評估，了解服務(wù)的進(jìn)展情況和存在的問題。-結(jié)果評估：在服務(wù)結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解失業(yè)人員的就業(yè)情況和對服務(wù)的滿意度。實施過程中可能遇到的困難及解決辦法1.困難：部分失業(yè)人員參與積極性不高。-解決辦法：加強(qiáng)宣傳和動員，通過社區(qū)公告、上門走訪等方式，向失業(yè)人員詳細(xì)介紹服務(wù)的內(nèi)容和好處。同時，為參與服務(wù)的失業(yè)人員提供一定的激勵措施，如交通補(bǔ)貼、培訓(xùn)證書等。2.困難：職業(yè)技能培訓(xùn)師資不足。-解決辦法：一方面，與當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，邀請專業(yè)教師兼職授課；另一方面，招募有相關(guān)技能和經(jīng)驗的志愿者擔(dān)任培訓(xùn)講師，并給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼和榮譽(yù)證書。3.困難：就業(yè)信息平臺的信息質(zhì)量不高。-解決辦法：建立嚴(yán)格的信息審核機(jī)制，對發(fā)布的招聘信息進(jìn)行篩選和核實。加強(qiáng)與企業(yè)的溝通和合作，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。同時，鼓勵失業(yè)人員提供就業(yè)信息，對提供有效信息的人員給予獎勵。案例二小明是一名12歲的小學(xué)生，父母離異后，他跟隨父親生活。父親工作繁忙，很少有時間照顧小明