2025社會工作員考試：社會工作實(shí)務(wù)強(qiáng)化練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題1.社會工作者小李在社區(qū)開展青少年服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，有一些青少年整天沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，對學(xué)業(yè)和身心健康造成了嚴(yán)重影響。為了幫助這些青少年，小李計(jì)劃開展一次小組活動。在制定小組活動目標(biāo)時(shí)，下列做法中符合社會工作專業(yè)要求的是（）。A.以提高青少年的學(xué)習(xí)成績?yōu)橹饕繕?biāo)B.以減少青少年玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí)間為主要目標(biāo)C.以增強(qiáng)青少年的自我控制能力為主要目標(biāo)D.以改善青少年與父母的關(guān)系為主要目標(biāo)答案：C解析：對于沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的青少年，增強(qiáng)他們的自我控制能力是關(guān)鍵。提高學(xué)習(xí)成績不是直接針對沉迷網(wǎng)絡(luò)問題的核心目標(biāo)；減少玩游戲時(shí)間只是一個(gè)表面的結(jié)果，而增強(qiáng)自我控制能力才能從根本上解決問題；改善與父母的關(guān)系與解決沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲問題沒有直接的因果聯(lián)系。所以選C。2.某社區(qū)有一些大齡單身男女青年，由于平時(shí)工作忙，沒有機(jī)會談戀愛，家長們很著急。社會工作者小方為他們開展了一個(gè)“公益星空下”的小組活動，將他們組織起來，一起參加公益活動，以便相互認(rèn)識，增進(jìn)了解。小方的做法主要體現(xiàn)了社會工作（）的特點(diǎn)。A.關(guān)注困難群體B.多方協(xié)同C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.促進(jìn)社會公正答案：C解析：社會工作有多種專業(yè)方法，小組工作是其中之一。小方通過組織“公益星空下”小組活動，運(yùn)用小組工作方法幫助大齡單身男女青年解決社交問題，體現(xiàn)了強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法這一特點(diǎn)。關(guān)注困難群體雖然也是社會工作的關(guān)注點(diǎn)，但本題重點(diǎn)體現(xiàn)的是運(yùn)用專業(yè)方法開展服務(wù)；多方協(xié)同強(qiáng)調(diào)的是不同主體之間的合作，本題未突出這一點(diǎn)；促進(jìn)社會公正與本題所描述的服務(wù)內(nèi)容關(guān)聯(lián)不大。所以選C。3.社會工作者小王接待了來機(jī)構(gòu)求助的小李夫婦，在他們講述問題后，小王介紹了機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍和要求，并且與小李夫婦協(xié)商問題解決的優(yōu)先次序。小王的上述做法屬于社會工作實(shí)務(wù)過程中的（）。A.接案B.預(yù)估C.計(jì)劃D.評估答案：A解析：接案是社會工作實(shí)務(wù)過程的第一個(gè)階段，主要包括了解求助者的問題和需求、介紹機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍和要求、協(xié)商問題解決的優(yōu)先次序等工作。預(yù)估是對服務(wù)對象問題的成因、問題的表現(xiàn)以及問題的影響等進(jìn)行深入分析；計(jì)劃是制定服務(wù)的具體方案；評估是對服務(wù)的效果等進(jìn)行評價(jià)。所以小王的做法屬于接案階段，選A。4.老張因保外就醫(yī)成為社區(qū)矯正對象，社會工作者去老張家進(jìn)行家訪時(shí)，通知他本周三到社區(qū)矯正中心參加法制講座。上述情況中，社會工作者運(yùn)用了（）的方法。A.個(gè)案輔導(dǎo)B.小組工作C.社區(qū)工作D.行政社會工作答案：A解析：個(gè)案輔導(dǎo)是針對單個(gè)服務(wù)對象開展的服務(wù)工作，社會工作者去老張家進(jìn)行家訪并通知他參加法制講座，是針對老張這一個(gè)案進(jìn)行的具體服務(wù)，符合個(gè)案輔導(dǎo)的特點(diǎn)。小組工作是將多個(gè)服務(wù)對象組織起來開展活動；社區(qū)工作是以社區(qū)為對象開展的服務(wù)；行政社會工作主要涉及社會行政方面的工作。所以選A。5.某兒童福利機(jī)構(gòu)在策劃“六一”兒童節(jié)的活動方案中制訂了總目標(biāo)和影響性目標(biāo)，并細(xì)化為各項(xiàng)服務(wù)目標(biāo)。社會工作者在確定上述服務(wù)目標(biāo)的優(yōu)先次序時(shí)，首先需要考慮的是（）。A.機(jī)構(gòu)的發(fā)展目標(biāo)B.機(jī)構(gòu)的可用資源C.服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點(diǎn)D.服務(wù)對象的特點(diǎn)和需要答案：D解析：服務(wù)對象的特點(diǎn)和需要是確定服務(wù)目標(biāo)優(yōu)先次序的首要考慮因素。機(jī)構(gòu)的發(fā)展目標(biāo)是從機(jī)構(gòu)自身角度出發(fā)，不是確定服務(wù)目標(biāo)優(yōu)先次序的關(guān)鍵；機(jī)構(gòu)的可用資源會影響服務(wù)的實(shí)施，但不是優(yōu)先考慮的因素；服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點(diǎn)包含在服務(wù)對象的特點(diǎn)和需要之中，服務(wù)對象的需要是最核心的考量。所以選D。二、多項(xiàng)選擇題1.社會工作者小趙在主持居民會議的過程中，發(fā)現(xiàn)周先生在分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)時(shí)偏離了會議主題。此時(shí)，小趙可以運(yùn)用的技巧有（）。A.邀請周先生分享其他話題B.限制周先生發(fā)言的時(shí)間C.當(dāng)周先生再次發(fā)言時(shí)打斷他D.讓其他居民就周先生的發(fā)言進(jìn)行提問E.引導(dǎo)周先生回到會議討論的主題答案：BDE解析：當(dāng)服務(wù)對象在分享時(shí)偏離主題，限制其發(fā)言時(shí)間可以避免其過長時(shí)間偏離；讓其他居民就其發(fā)言進(jìn)行提問，能夠引導(dǎo)其圍繞一定方向繼續(xù)表達(dá)，也有助于拉回到會議相關(guān)內(nèi)容；引導(dǎo)服務(wù)對象回到會議討論的主題是直接有效的方法。邀請周先生分享其他話題可能會進(jìn)一步偏離會議主題；打斷周先生發(fā)言是不禮貌且可能會影響其積極性的做法。所以選BDE。2.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳、文化活動缺乏等問題。社會工作者針對這些問題分別策劃了環(huán)境衛(wèi)生改善方案、治安綜合治理方案和社區(qū)文化建設(shè)方案。在執(zhí)行方案的過程中，社會工作者不僅需要與社區(qū)居民、社區(qū)組織合作，還需要與政府部門、社會組織等合作。上述社會工作過程體現(xiàn)了社區(qū)工作（）的特點(diǎn)。A.以解決社會問題為目標(biāo)B.多方合作C.注重專業(yè)價(jià)值D.推動社會居民參與E.以社區(qū)為對象答案：ABE解析：社區(qū)工作以社區(qū)為對象，本題針對社區(qū)存在的環(huán)境衛(wèi)生、治安和文化等問題開展工作，體現(xiàn)了以社區(qū)為對象的特點(diǎn)；以解決社會問題為目標(biāo)，通過策劃不同方案來解決社區(qū)存在的各種問題；多方合作體現(xiàn)在執(zhí)行方案過程中需要與社區(qū)居民、社區(qū)組織、政府部門、社會組織等合作。注重專業(yè)價(jià)值在題干中未明顯體現(xiàn)；推動社會居民參與雖然也是社區(qū)工作的特點(diǎn)，但題干重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是多方合作解決問題，而非突出居民參與這一方面。所以選ABE。3.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了為期一年的“減災(zāi)小課堂”項(xiàng)目，旨在提高社區(qū)居民應(yīng)對自然災(zāi)害的能力。項(xiàng)目結(jié)束后，社會工作者對該項(xiàng)目進(jìn)行了評估。下列屬于成效評估內(nèi)容的有（）。A.社區(qū)居民對項(xiàng)目的滿意度B.社區(qū)居民掌握減災(zāi)知識的程度C.社區(qū)居民參與項(xiàng)目活動的次數(shù)D.社區(qū)居民自主防災(zāi)的意識E.社區(qū)居民應(yīng)對自然災(zāi)害能力的提升答案：BDE解析：成效評估主要關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的實(shí)際效果。社區(qū)居民掌握減災(zāi)知識的程度、自主防災(zāi)的意識以及應(yīng)對自然災(zāi)害能力的提升都直接反映了“減災(zāi)小課堂”項(xiàng)目的成效。社區(qū)居民對項(xiàng)目的滿意度更多地體現(xiàn)的是服務(wù)的感受，不屬于成效評估的核心內(nèi)容；社區(qū)居民參與項(xiàng)目活動的次數(shù)只能說明參與的情況，不能直接體現(xiàn)項(xiàng)目的成效。所以選BDE。4.學(xué)校社會工作者小李為增進(jìn)學(xué)生家長與學(xué)校之間的相互了解，采用“社區(qū)—學(xué)校型”社會工作方式來設(shè)計(jì)自己的服務(wù)方案。小李的下列服務(wù)內(nèi)容中，屬于此類型的工作方式有（）。A.開展厭學(xué)學(xué)生的情緒疏導(dǎo)小組B.協(xié)助家長成立家長委員會C.開展臨近畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)輔導(dǎo)D.推動設(shè)立學(xué)校開放日E.開展家長、學(xué)生、老師的親子活動答案：BDE解析：“社區(qū)—學(xué)校型”社會工作強(qiáng)調(diào)學(xué)校與社區(qū)的互動和合作，促進(jìn)家長、學(xué)校和社區(qū)之間的聯(lián)系。協(xié)助家長成立家長委員會，加強(qiáng)了家長與學(xué)校的溝通和合作；推動設(shè)立學(xué)校開放日，讓家長更好地了解學(xué)校的教育教學(xué)情況；開展家長、學(xué)生、老師的親子活動，增進(jìn)了三方之間的相互了解。開展厭學(xué)學(xué)生的情緒疏導(dǎo)小組和臨近畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)輔導(dǎo)主要是針對學(xué)生個(gè)體的服務(wù)，沒有突出學(xué)校與社區(qū)、家長之間的互動合作。所以選BDE。5.社會工作者小張被派駐到某企業(yè)提供社會工作服務(wù)，在與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后，保護(hù)職工合法權(quán)益作為首要任務(wù)。小張的下列做法中，有助于完成上述任務(wù)的有（）。A.推動企業(yè)建立公平和諧的企業(yè)文化B.協(xié)助遭遇工傷的職工進(jìn)行索賠C.為職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢D.監(jiān)督企業(yè)落實(shí)國家勞動標(biāo)準(zhǔn)E.完善職工的工會組織答案：ABDE解析：保護(hù)職工合法權(quán)益是首要任務(wù)。推動企業(yè)建立公平和諧的企業(yè)文化，營造良好的工作環(huán)境，有利于保障職工權(quán)益；協(xié)助遭遇工傷的職工進(jìn)行索賠，直接維護(hù)了職工的經(jīng)濟(jì)權(quán)益；監(jiān)督企業(yè)落實(shí)國家勞動標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)遵守法律法規(guī)，保障職工的基本權(quán)益；完善職工的工會組織，增強(qiáng)職工的集體力量，更好地維護(hù)職工權(quán)益。為職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢主要是幫助職工個(gè)人發(fā)展，與保護(hù)職工合法權(quán)益這一核心任務(wù)的直接關(guān)聯(lián)較小。所以選ABDE。三、案例分析題案例：社區(qū)里有一位孤寡老人張大爺，今年75歲，身體狀況較差，患有多種慢性疾病，行動不便。張大爺沒有子女，平時(shí)生活主要靠社區(qū)的一些志愿者偶爾幫忙照顧，但志愿者的時(shí)間和精力有限，照顧不夠全面和細(xì)致。張大爺感到非常孤獨(dú)，對生活也缺乏信心。社會工作者小李介入了張大爺?shù)纳?，為他提供服?wù)。問題：1.請分析張大爺面臨的主要問題。2.針對張大爺?shù)膯栴}，社會工作者小李可以采取哪些介入策略？答案：1.張大爺面臨的主要問題包括：-生活照料問題：張大爺身體狀況差，行動不便，患有多種慢性疾病，需要全面和細(xì)致的生活照料。而目前僅靠志愿者偶爾幫忙，照顧不夠全面和細(xì)致，難以滿足他的日常需求，如飲食、起居、醫(yī)療護(hù)理等方面。-孤獨(dú)感問題：張大爺是孤寡老人，沒有子女陪伴，平時(shí)缺乏情感交流和互動，導(dǎo)致他感到非常孤獨(dú)。這種孤獨(dú)感可能會進(jìn)一步影響他的心理健康和生活信心。-心理支持問題：由于身體狀況不佳和生活的孤獨(dú)，張大爺對生活缺乏信心，可能存在焦慮、抑郁等負(fù)面情緒，需要專業(yè)的心理支持和疏導(dǎo)。-醫(yī)療保障問題：張大爺患有多種慢性疾病，需要定期就醫(yī)和服藥，但可能面臨醫(yī)療費(fèi)用、就醫(yī)便利等方面的問題，影響他的疾病治療和康復(fù)。2.社會工作者小李可以采取以下介入策略：-建立專業(yè)關(guān)系：小李首先要與張大爺建立信任的專業(yè)關(guān)系，主動與張大爺溝通交流，了解他的需求、感受和想法，讓張大爺感受到關(guān)心和尊重。-生活照料服務(wù)：-聯(lián)系社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，為張大爺安排專業(yè)的護(hù)理人員，提供日常的生活照料服務(wù)，如做飯、打掃衛(wèi)生、協(xié)助洗澡等。-協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者隊(duì)伍，制定更合理的服務(wù)計(jì)劃，增加志愿者照顧張大爺?shù)臅r(shí)間和頻率，確保他的生活得到更全面的照顧。-情感陪伴服務(wù)：-組織社區(qū)內(nèi)的青少年定期到張大爺家進(jìn)行陪伴，陪他聊天、下棋、聽音樂等，豐富他的精神生活，緩解他的孤獨(dú)感。-鼓勵張大爺參加社區(qū)的老年活動中心組織的活動，如書法班、合唱隊(duì)等，讓他有機(jī)會結(jié)識更多的同齡人，擴(kuò)大社交圈子。-心理支持服務(wù)：-為張大爺提供定期的心理咨詢服務(wù)，幫助他排解負(fù)面情緒，樹立積極的生活態(tài)度。-引導(dǎo)張大爺回顧自己的人生經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和成就，增強(qiáng)他的自我認(rèn)同感和自信心。-醫(yī)療保障服務(wù)：-幫助張大爺了解和申請相關(guān)的醫(yī)療救助政策，減輕他的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。-與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作，為張大爺建立健康檔案，定期安排醫(yī)生上門為他進(jìn)行體檢和健康指導(dǎo)。-資源鏈接服務(wù)：-聯(lián)系張大爺?shù)倪h(yuǎn)親、朋友，嘗試恢復(fù)他們之間的聯(lián)系，讓他們能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予張大爺關(guān)心和支持。-整合社區(qū)內(nèi)的其他資源，如慈善組織、愛心企業(yè)等，為張大爺提供必要的物資援助和生活幫助。四、方案設(shè)計(jì)題某社區(qū)內(nèi)有許多外來務(wù)工人員子女，他們的父母工作繁忙，沒有太多時(shí)間照顧孩子的學(xué)習(xí)和生活。這些孩子普遍存在學(xué)習(xí)成績不佳、缺乏自信心、社交能力較弱等問題。社區(qū)社會工作者準(zhǔn)備開展一個(gè)針對外來務(wù)工人員子女的服務(wù)項(xiàng)目。要求：請?jiān)O(shè)計(jì)一份項(xiàng)目方案，包括項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施步驟、項(xiàng)目評估等內(nèi)容。答案：項(xiàng)目名稱“陽光助力——外來務(wù)工人員子女成長計(jì)劃”項(xiàng)目目標(biāo)1.提高外來務(wù)工人員子女的學(xué)習(xí)成績，幫助他們掌握有效的學(xué)習(xí)方法和技巧。2.增強(qiáng)外來務(wù)工人員子女的自信心，讓他們更加積極地面對生活和學(xué)習(xí)。3.提升外來務(wù)工人員子女的社交能力，使他們能夠更好地與同齡人交流和合作。4.促進(jìn)外來務(wù)工人員子女與父母之間的溝通和互動，改善家庭關(guān)系。項(xiàng)目實(shí)施步驟第一階段：需求評估（第1-2周）-設(shè)計(jì)問卷，對外來務(wù)工人員子女及其家長進(jìn)行調(diào)查，了解他們的學(xué)習(xí)情況、心理狀態(tài)、社交需求以及家庭狀況等。-組織社區(qū)座談會，邀請外來務(wù)工人員子女、家長和學(xué)校老師參加，深入了解他們面臨的問題和期望。-對調(diào)查和座談會的結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)，確定服務(wù)的重點(diǎn)和方向。第二階段：服務(wù)開展（第3-14周）-學(xué)習(xí)輔導(dǎo)小組（第3-10周）-招募志愿者擔(dān)任學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員，對學(xué)生進(jìn)行一對一或小組輔導(dǎo)。-根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和需求，制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，幫助他們提高學(xué)習(xí)成績。-定期組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享會，讓學(xué)生們交流學(xué)習(xí)心得和方法。-自信心提升工作坊（第5-12周）-設(shè)計(jì)一系列的活動和課程，如角色扮演、團(tuán)隊(duì)游戲等，幫助學(xué)生認(rèn)識自己的優(yōu)點(diǎn)和潛力，增強(qiáng)自信心。-邀請成功人士進(jìn)行勵志演講，激勵學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo)。-鼓勵學(xué)生參加社區(qū)和學(xué)校的活動，為他們提供展示自己的機(jī)會。-社交能力訓(xùn)練小組（第7-14周）-開展社交技巧培訓(xùn)課程，如溝通技巧、傾聽技巧、合作技巧等，提高學(xué)生的社交能力。-組織社交活動，如戶外拓展、主題派對等，讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉社交能力。-引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會處理人際關(guān)系中的沖突和問題，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。-親子溝通活動（第9-14周）-舉辦親子溝通講座，向家長傳授有效的溝通方法和技巧。-組織親子互動游戲和活動，增進(jìn)親子之間的感情和信任。-建立親子溝通平臺，如微信群、QQ群等，方便家長和孩子隨時(shí)交流。第三階段：項(xiàng)目總結(jié)（第15-16周）-對項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行全面總結(jié)，評估項(xiàng)目的效果和目標(biāo)達(dá)成情況。-收集學(xué)生、家長和志愿者的反饋意見，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的項(xiàng)目提供參考。-舉辦項(xiàng)目成果展示活動，展示學(xué)生在學(xué)習(xí)、心