西藏網(wǎng)約車考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當保證線上提供服務(wù)的車輛與線下實際提供服務(wù)的車輛一致，并將車輛相關(guān)信息向（）報備。A.交通主管部門B.公安機關(guān)C.出租汽車行政主管部門答案：C2.網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為（）。A.1年B.3年C.5年答案：B3.在西藏，網(wǎng)約車行駛里程達到（）萬千米時強制報廢。A.40B.50C.60答案：C4.西藏網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的，應(yīng)當提前（）日向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門書面報告。A.10B.20C.30答案：C5.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）。A.可讓乘客下車B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線C.可加收費用后前往答案：B6.西藏網(wǎng)約車車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標應(yīng)體現(xiàn)（）的定位。A.高端化B.大眾化C.差異化答案：C7.網(wǎng)約車平臺公司取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》的有效期為（）。A.1年B.3年C.5年答案：C8.網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括（）。A.遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)B.遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為C.遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)答案：A9.西藏網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定，與駕駛員簽訂多種形式的（）。A.勞動合同或者經(jīng)營合同B.勞動合同C.經(jīng)營合同答案：A10.當乘客上、下車時，網(wǎng)約車駕駛員的下列行為中正確的是（）。A.在道路內(nèi)側(cè)強行并線靠邊停車B.在道路中央即停即走C.在允許停車路段靠右臨時停車答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.西藏網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當通過其服務(wù)平臺以顯著方式將（）等信息向乘客公示。A.駕駛員姓名B.服務(wù)評價結(jié)果C.車輛牌照D.計價方式答案：ABCD2.從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當符合以下（）條件。A.取得相應(yīng)準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷B.無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄C.無暴力犯罪記錄D.城市人民政府規(guī)定的其他條件答案：ABCD3.網(wǎng)約車運營服務(wù)中，發(fā)生（）等情況，乘客有權(quán)拒絕支付費用。A.駕駛員不按照規(guī)定使用計價器，或者計價器發(fā)生故障時繼續(xù)運營B.駕駛員故意繞道行駛C.駕駛員未經(jīng)乘客同意拼客D.由于駕駛員原因中斷服務(wù)答案：ABCD4.在西藏，網(wǎng)約車車輛應(yīng)符合的條件包括（）。A.在當?shù)刈缘怯浀?座及以下乘用車B.安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置C.車輛技術(shù)性能符合運營安全相關(guān)標準要求D.車輛的購置稅、保險等手續(xù)齊全答案：ABC5.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)建立（）制度，以保障乘客安全。A.安全管理B.應(yīng)急救援C.服務(wù)質(zhì)量保障D.乘客投訴處理答案：AB6.下列屬于網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中應(yīng)遵守的規(guī)范有（）。A.按乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)施B.不得將車輛交給無從業(yè)資格證件的人員運營C.遵守交通法規(guī)，文明行車D.對老、弱、病、殘、孕等乘客優(yōu)先供車答案：ABCD7.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)將（）等信息備份。A.駕駛員B.約車人C.乘客D.行車軌跡答案：ABCD8.西藏網(wǎng)約車駕駛員在下列（）情形下，視為拒載。A.車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)B.車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員遇有乘客揚手招車，不停車載客C.車輛已載客，駕駛員得知乘客去向后，強行拉客D.車輛已載客，駕駛員遇有乘客揚手招車，停車載客答案：AB9.網(wǎng)約車平臺公司宜通過（）等方式，向乘客提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務(wù)評價結(jié)果等信息。A.短信B.電話C.車內(nèi)設(shè)施D.服務(wù)平臺答案：AD10.網(wǎng)約車駕駛員職業(yè)道德的基本范疇（）。A.職業(yè)態(tài)度B.職業(yè)技能C.職業(yè)紀律D.職業(yè)榮譽答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.西藏網(wǎng)約車平臺公司不需要承擔駕駛員培訓(xùn)的責任。（）答案：錯誤2.只要有駕駛證就可以從事網(wǎng)約車駕駛工作。（）答案：錯誤3.網(wǎng)約車平臺公司可以隨意調(diào)整計價方式。（）答案：錯誤4.網(wǎng)約車車輛可以不安裝應(yīng)急報警裝置。（）答案：錯誤5.乘客對網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量有疑問時可以拒絕支付費用。（）答案：錯誤6.網(wǎng)約車駕駛員在服務(wù)過程中可以吸煙。（）答案：錯誤7.網(wǎng)約車平臺公司對服務(wù)過程中發(fā)生的安全責任事故等，應(yīng)承擔后行賠付責任。（）答案：錯誤8.西藏網(wǎng)約車車輛的車齡沒有限制。（）答案：錯誤9.網(wǎng)約車駕駛員不需要參加繼續(xù)教育。（）答案：錯誤10.網(wǎng)約車平臺公司有權(quán)獲取乘客的全部隱私信息。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述西藏網(wǎng)約車駕駛員的服務(wù)規(guī)范要求。答案：應(yīng)按乘客要求使用設(shè)施；不得將車交無資格證人員運營；遵守交通法規(guī)文明行車；對特殊乘客優(yōu)先供車等。2.請列出網(wǎng)約車平臺公司需要向出租汽車行政主管部門報備的車輛信息。答案：車輛品牌、型號、顏色、車輛行駛證、車輛保險等相關(guān)車輛信息。3.說出網(wǎng)約車運營中，乘客有權(quán)拒付費用的幾種常見情況。答案：駕駛員不按規(guī)定用計價器、故意繞道、未經(jīng)同意拼客、因駕駛員原因中斷服務(wù)等情況。4.簡述網(wǎng)約車平臺公司的安全管理責任。答案：建立安全管理制度和應(yīng)急救援制度，保障駕駛員和乘客安全，對車輛和駕駛員信息進行監(jiān)管等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高西藏網(wǎng)約車的服務(wù)質(zhì)量。答案：加強駕駛員培訓(xùn)，提高素質(zhì)；平臺加強監(jiān)管，完善評價體系；車輛定期維護，保證舒適安全等。2.闡述網(wǎng)約車在西藏交通體系中的作用。答案：提供多樣化出行選擇，緩解公共交通壓力