電子證據(jù)調(diào)取管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范本公司/組織電子證據(jù)的調(diào)取工作，確保電子證據(jù)的合法性、真實性、完整性，保障公司/組織合法權益，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織在各類業(yè)務活動中涉及電子證據(jù)調(diào)取的相關工作，包括但不限于訴訟、仲裁、內(nèi)部調(diào)查、合規(guī)審查等。（三）基本原則1.合法性原則電子證據(jù)的調(diào)取必須符合國家法律法規(guī)及相關司法解釋的規(guī)定，確保調(diào)取程序合法合規(guī)。2.真實性原則保證所調(diào)取的電子證據(jù)真實、客觀地反映案件事實，不得篡改、偽造電子證據(jù)。3.完整性原則全面、完整地調(diào)取與案件相關的電子證據(jù)，避免遺漏關鍵信息。4.保密性原則對調(diào)取過程中涉及的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以嚴格保密，防止信息泄露。二、電子證據(jù)的定義與范圍（一）定義本辦法所稱電子證據(jù)，是指以電子形式存在的、能夠證明案件事實的一切材料和信息，包括但不限于電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、電子簽名、即時通訊信息、網(wǎng)頁、數(shù)據(jù)庫、計算機程序等。（二）范圍1.計算機系統(tǒng)中的文件、記錄、日志等如辦公軟件文檔、數(shù)據(jù)庫記錄、服務器日志等。2.網(wǎng)絡通信數(shù)據(jù)包括電子郵件、即時通訊聊天記錄、網(wǎng)絡論壇帖子、社交媒體信息等。3.電子設備中的存儲數(shù)據(jù)如手機短信、通話記錄、照片、視頻、錄音等。4.其他電子形式存儲或傳輸?shù)臄?shù)據(jù)如電子支付記錄、電子合同、電子發(fā)票等。三、電子證據(jù)調(diào)取的流程（一）申請與審批1.申請公司/組織內(nèi)部各部門或人員因業(yè)務需要調(diào)取電子證據(jù)時，應填寫《電子證據(jù)調(diào)取申請表》，詳細說明調(diào)取電子證據(jù)的目的、內(nèi)容、范圍、涉及的案件或事項等信息，并由申請部門負責人簽字確認。2.審批申請表提交至公司/組織的法務部門或相關審批機構進行審批。法務部門或?qū)徟鷻C構應根據(jù)申請內(nèi)容的性質(zhì)、重要性、對公司/組織的影響等因素進行審核，必要時征求相關部門意見。對于涉及重大案件或敏感信息的電子證據(jù)調(diào)取申請，應經(jīng)公司/組織高層領導審批。審批通過后，申請表應加蓋審批章，并返還申請部門。（二）通知與準備1.通知相關方申請部門根據(jù)審批通過的申請表，及時通知電子證據(jù)持有方（如員工、合作方、第三方服務提供商等），告知其電子證據(jù)調(diào)取的相關事宜，包括調(diào)取的目的、范圍、時間要求等。通知應采用書面形式，并要求電子證據(jù)持有方簽收確認。2.準備調(diào)取工具與環(huán)境根據(jù)電子證據(jù)的類型和存儲介質(zhì)，準備相應的調(diào)取工具和環(huán)境。例如，對于計算機硬盤數(shù)據(jù)的調(diào)取，可能需要使用專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復軟件和設備；對于網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的調(diào)取，可能需要與網(wǎng)絡服務提供商進行溝通協(xié)調(diào)，獲取相關權限和技術支持。同時，要確保調(diào)取工具和環(huán)境的安全性和可靠性，防止在調(diào)取過程中對電子證據(jù)造成損壞或丟失。（三）現(xiàn)場調(diào)取1.成立調(diào)取小組對于復雜或重要的電子證據(jù)調(diào)取工作，應成立專門的調(diào)取小組，成員包括法務人員、技術專家、相關業(yè)務人員等。調(diào)取小組負責制定詳細的調(diào)取計劃和操作規(guī)程，明確各成員的職責分工，確保調(diào)取工作的順利進行。2.現(xiàn)場監(jiān)督與記錄在現(xiàn)場調(diào)取過程中，應由法務人員或其他監(jiān)督人員對調(diào)取過程進行全程監(jiān)督，確保調(diào)取行為符合法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定。同時，要對調(diào)取過程進行詳細記錄，包括調(diào)取的時間、地點、人員、操作步驟、所獲取的電子證據(jù)清單等信息。記錄應采用書面形式，并由監(jiān)督人員和電子證據(jù)持有方簽字確認。3.電子證據(jù)的提取與固定根據(jù)電子證據(jù)的特點和調(diào)取要求，采用適當?shù)姆椒ㄟM行提取和固定。對于存儲在計算機硬盤、服務器等存儲介質(zhì)中的電子證據(jù)，可以通過鏡像備份、數(shù)據(jù)克隆等方式進行提取，確保原始數(shù)據(jù)的完整性。對于網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，可以采用網(wǎng)絡抓包、數(shù)據(jù)截取等技術手段進行提取，并及時進行加密存儲。提取的電子證據(jù)應妥善保管，防止丟失、損壞或被篡改。（四）證據(jù)整理與分析1.證據(jù)整理調(diào)取完成后，應對獲取的電子證據(jù)進行整理和分類。按照證據(jù)的類型、時間順序、關聯(lián)性等因素進行編排，制作電子證據(jù)清單，并對每份證據(jù)進行簡要說明。同時，要確保電子證據(jù)的存儲介質(zhì)和文件名等信息清晰、準確，便于后續(xù)查閱和使用。2.證據(jù)分析根據(jù)案件或事項的需要，對整理后的電子證據(jù)進行分析?？梢赃\用專業(yè)的數(shù)據(jù)分析軟件和工具，對電子證據(jù)中的數(shù)據(jù)進行檢索、篩選、比對等操作，提取與案件相關的關鍵信息和線索。法務人員或相關業(yè)務人員應結(jié)合案件事實和其他證據(jù)，對電子證據(jù)進行綜合分析和判斷，評估其證明力和關聯(lián)性。（五）證據(jù)保管與使用1.證據(jù)保管建立專門的電子證據(jù)保管制度，對調(diào)取的電子證據(jù)進行妥善保管。電子證據(jù)應存儲在安全可靠的存儲介質(zhì)中，并進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。同時，要對存儲介質(zhì)進行標識和登記，記錄電子證據(jù)的名稱、來源、存儲位置、保管期限等信息。保管期限應根據(jù)法律法規(guī)和公司/組織的規(guī)定確定，一般不得少于案件或事項處理完畢后的一定期限。2.證據(jù)使用電子證據(jù)的使用應遵循嚴格的審批程序。因訴訟、仲裁、內(nèi)部調(diào)查等工作需要使用電子證據(jù)時，應填寫《電子證據(jù)使用申請表》，說明使用的目的、范圍、證據(jù)清單等信息，并經(jīng)法務部門或相關審批機構審批。未經(jīng)審批，不得擅自使用電子證據(jù)。在使用電子證據(jù)過程中，要注意保護電子證據(jù)的保密性和完整性，防止證據(jù)泄露或被篡改。四、電子證據(jù)調(diào)取的技術規(guī)范（一）通用技術要求1.保證電子證據(jù)的完整性在調(diào)取過程中，應采取措施確保電子證據(jù)的完整性，避免對電子證據(jù)進行任何形式的修改或刪除。對于存儲在計算機系統(tǒng)中的電子證據(jù)，應采用鏡像備份等方式進行提取，確保原始數(shù)據(jù)的完整性。對于網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，應采用網(wǎng)絡抓包等技術手段進行提取，并及時進行加密存儲，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被篡改。2.確保電子證據(jù)的真實性為保證電子證據(jù)的真實性，應采用可靠的技術手段對電子證據(jù)進行驗證和鑒定。例如，可以通過數(shù)字簽名、時間戳等技術手段來證明電子證據(jù)的生成時間和來源，確保電子證據(jù)的真實性和可靠性。同時，要對電子證據(jù)的存儲介質(zhì)和傳輸過程進行記錄和監(jiān)控，防止電子證據(jù)被偽造或篡改。3.保護電子證據(jù)的保密性在電子證據(jù)調(diào)取過程中，要嚴格保護電子證據(jù)中涉及的商業(yè)秘密、個人隱私等信息的保密性。對于存儲有敏感信息的電子證據(jù)，應采用加密存儲等技術手段進行保護，并限制訪問權限。在調(diào)取和使用電子證據(jù)過程中，要對相關人員進行保密教育，防止信息泄露。（二）不同類型電子證據(jù)的調(diào)取技術規(guī)范1.計算機硬盤數(shù)據(jù)的調(diào)取對于計算機硬盤數(shù)據(jù)的調(diào)取，應優(yōu)先采用鏡像備份的方式進行。可以使用專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復軟件和設備，將硬盤中的數(shù)據(jù)完整地復制到其他存儲介質(zhì)中，確保原始數(shù)據(jù)的完整性。在鏡像備份過程中，要記錄備份的時間、地點、備份設備等信息，并對備份數(shù)據(jù)進行驗證，確保備份數(shù)據(jù)與原始數(shù)據(jù)一致。對于加密的計算機硬盤數(shù)據(jù)，應在獲取解密密鑰后進行解密，再進行鏡像備份。如無法獲取解密密鑰，應及時尋求專業(yè)技術支持，采取合法合規(guī)的措施進行處理。2.網(wǎng)絡通信數(shù)據(jù)的調(diào)取對于網(wǎng)絡通信數(shù)據(jù)的調(diào)取，如電子郵件、即時通訊聊天記錄等，應通過與網(wǎng)絡服務提供商進行溝通協(xié)調(diào)，獲取相關權限和技術支持。網(wǎng)絡服務提供商應按照法律法規(guī)和相關規(guī)定，協(xié)助公司/組織進行數(shù)據(jù)調(diào)取。在調(diào)取網(wǎng)絡通信數(shù)據(jù)時，要記錄調(diào)取的時間、范圍、所獲取的數(shù)據(jù)清單等信息，并對數(shù)據(jù)進行加密存儲，防止數(shù)據(jù)泄露。對于涉及境外網(wǎng)絡通信數(shù)據(jù)的調(diào)取，應按照國家有關法律法規(guī)和國際司法協(xié)助的規(guī)定進行操作，確保調(diào)取工作的合法性和有效性。3.電子設備存儲數(shù)據(jù)的調(diào)取對于手機、平板電腦等電子設備中的存儲數(shù)據(jù)的調(diào)取，應根據(jù)設備的類型和操作系統(tǒng)，采用相應的技術手段進行。例如，對于蘋果設備，可以通過iTunes備份等方式獲取設備中的數(shù)據(jù)；對于安卓設備，可以通過專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復軟件進行數(shù)據(jù)提取。在調(diào)取電子設備存儲數(shù)據(jù)時，要注意保護設備的完整性和安全性，避免對設備造成損壞。同時，要對獲取的數(shù)據(jù)進行合法性審查，確保數(shù)據(jù)來源合法。對于加密的電子設備存儲數(shù)據(jù)，應在獲取解密密鑰后進行解密，再進行數(shù)據(jù)提取。如無法獲取解密密鑰，應及時尋求專業(yè)技術支持，采取合法合規(guī)的措施進行處理。五、相關人員的職責與權限（一）申請部門職責1.負責提出電子證據(jù)調(diào)取申請，填寫《電子證據(jù)調(diào)取申請表》，詳細說明調(diào)取電子證據(jù)的目的、內(nèi)容、范圍、涉及的案件或事項等信息。2.按照審批意見，及時通知電子證據(jù)持有方，并協(xié)助調(diào)取小組進行現(xiàn)場調(diào)取工作。3.對調(diào)取的電子證據(jù)進行初步整理和分析，配合法務部門或其他相關部門進行后續(xù)的證據(jù)審查和使用工作。（二）法務部門職責1.負責對電子證據(jù)調(diào)取申請進行審批，審查申請的合法性、必要性和合理性。2.制定電子證據(jù)調(diào)取的工作流程和技術規(guī)范，指導和監(jiān)督調(diào)取工作的進行。3.參與現(xiàn)場調(diào)取工作，對調(diào)取過程進行法律監(jiān)督，確保調(diào)取行為符合法律法規(guī)的規(guī)定。4.對調(diào)取的電子證據(jù)進行合法性審查和分析，評估證據(jù)的證明力和關聯(lián)性，為公司/組織的決策提供法律支持。5.負責電子證據(jù)的保管和使用管理，建立電子證據(jù)保管制度，對電子證據(jù)的存儲、查閱、使用等環(huán)節(jié)進行嚴格控制。（三）技術專家職責1.根據(jù)電子證據(jù)的類型和特點，提供技術支持和建議，協(xié)助制定調(diào)取計劃和操作規(guī)程。2.負責準備調(diào)取工具和環(huán)境，確保調(diào)取工具和環(huán)境的安全性和可靠性。3.在現(xiàn)場調(diào)取過程中，運用專業(yè)技術手段進行電子證據(jù)的提取和固定，保證電子證據(jù)的完整性和真實性。4.對調(diào)取的電子證據(jù)進行技術分析和鑒定，協(xié)助法務部門或其他相關部門評估證據(jù)的證明力和關聯(lián)性。（四）電子證據(jù)持有方職責1.收到電子證據(jù)調(diào)取通知后，應積極配合公司/組織的調(diào)取工作，按照要求提供相關電子證據(jù)。2.確保所提供的電子證據(jù)真實、完整、合法，不得隱瞞、篡改或銷毀與案件相關的電子證據(jù)。3.在現(xiàn)場調(diào)取過程中，協(xié)助調(diào)取小組進行操作，提供必要的技術支持和信息。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司/組織內(nèi)部應建立健全電子證據(jù)調(diào)取監(jiān)督機制，定期對電子證據(jù)調(diào)取工作進行檢查和評估。法務部門應會同審計部門等相關部門，對電子證據(jù)調(diào)取的申請、審批、調(diào)取、保管、使用等環(huán)節(jié)進行全面審查，確保調(diào)取工作符合法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定。2.對于在電子證據(jù)調(diào)取過程中發(fā)現(xiàn)的問題和違規(guī)行為，應及時進行糾正，并追究相關人員的責任。對違反法