在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們郵政局面對郵政政企分開、二次創(chuàng)業(yè)的開局之年，堅持“商業(yè)化經(jīng)營，集約化發(fā)展”的戰(zhàn)略，確定了今年的發(fā)展目標，以“主動出擊，創(chuàng)造條件，尋找商機”為經(jīng)營思路，根據(jù)年初郵政局精神，發(fā)揚求真務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風，強化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了年度工作任務(wù)。一、郵政業(yè)務(wù)收入完成情況今年郵政業(yè)務(wù)總收入預(yù)計完成1073萬元，基本完成市局下達的年度計劃。其中，函件業(yè)務(wù)收入完成120萬元；包件業(yè)務(wù)收入完成33萬元；報刊發(fā)行業(yè)務(wù)收入完成47萬元；集郵業(yè)務(wù)收入完成35萬元；代理信息業(yè)務(wù)收入完成35萬元；郵政業(yè)務(wù)收入完成40萬元；儲蓄業(yè)務(wù)收入完成3萬元；匯兌業(yè)務(wù)收入完成9萬元。二、郵政各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展郵政金融業(yè)務(wù)1.郵政儲蓄2.代理保險業(yè)務(wù)代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融業(yè)務(wù)實現(xiàn)戰(zhàn)略調(diào)整、規(guī)避風險、調(diào)整結(jié)構(gòu)實現(xiàn)多元化經(jīng)營的重要舉措，特別是對儲蓄長期存款業(yè)務(wù)的穩(wěn)定起著重要作用。在發(fā)展保險業(yè)務(wù)中，我們充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，城市、農(nóng)村兩個市場一起抓，與平安、人壽、泰康等多家保險公司合作，通過廣泛宣傳和營銷，使郵政保險業(yè)務(wù)家喻戶曉，郵政儲蓄網(wǎng)點員工在營銷中做到“四個到位”。一是宣傳到位；二是營銷到位；三是服務(wù)到位；四是考核到位，最大限度地調(diào)動員工積極性，參與市場競爭，在全局員工的共同努力下，實現(xiàn)代理保費800萬元，較好地完成了市局下達的代理保險任務(wù)。3.小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)自今年3月份始開辦小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)以來，通過加強人員培訓，擴大宣傳，主動出擊，為客戶提供便利優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使小額貸款業(yè)務(wù)開展得有聲有色，全年我局共放貸3萬元，形成良好開端，為拓展貸款業(yè)務(wù)，我們逢會反復(fù)強調(diào)此項業(yè)務(wù)的重要性，有著廣闊前景，作為郵政業(yè)務(wù)新的增長點來培養(yǎng)，在市場營銷中善于捕捉貸款信息，6月份得知代區(qū)勞動保障依據(jù)有關(guān)政策為下崗員工再就業(yè)提供小額貸款服務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員上門宣傳小額貸款政策，當了解放貸政策后，迅速組織專門人員上門服務(wù)，當了解放貸政策后，迅速組織專門人員上門服務(wù)，當了解放貸政策后，迅速組織專門人員上門服務(wù)，當了解放貸因素，迅速組織專門人員上門服務(wù)，當了解放貸政策后，迅速組織專門人員上門服務(wù)，當了解放幣政策后，迅速組織專門人員上門服務(wù)，當了解放貸政策后，迅速組織專門人員上門服務(wù)，當了解放貸政策后，迅速組織專門人員上門服務(wù)，當了解放貸政策后，迅速組織專門人員上門服務(wù)，當了解放貸政策后，迅速組織專門人員上門服務(wù)，當了解放貸政策后，迅速組織專門人員上門服務(wù)，當了解放貸政策后，迅速組織專門人員上門服務(wù)，當了解放貸政策后，迅速組織專門人員上門服務(wù)，當了解放貸政策后，迅速組織專門人員上門服務(wù)，當了解放貸政策后，迅速組織專門人員上門服務(wù)，當了解放貸政策后，迅速組織專門人員上門服務(wù)，當了解放貸政策后，迅速組織專門人員上門服務(wù)，當了解放貸政策后，迅速組織專門人員上門服務(wù)，當了解放貸政策后，迅速組織專門人員上門服務(wù)，當了解放貸政策后，迅速組織專門人員上門服務(wù)，雙方協(xié)議為郵政參與放貸競爭提供一臂之力。在年均260萬元規(guī)模中，我局占比達到三分之一的目標。郵政其它業(yè)務(wù)郵政其它業(yè)務(wù)是郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，為拓展業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)特點，尋找業(yè)務(wù)增長點，不斷開發(fā)區(qū)內(nèi)旅游資源，繼成功開發(fā)婚谷、芙蓉谷、太平湖等著名景點信卡業(yè)務(wù)后，4月份又成功開發(fā)翡翠谷、鳳凰源郵資明信片業(yè)務(wù)，一次性印制萬枚，給局帶來10萬元收益。與此同時，我局還成功使翡翠谷的明信片門票實現(xiàn)了升級，采用了智能化郵政明信片系統(tǒng)，使服務(wù)質(zhì)量更上臺階，全年制作各類明信片門票33萬枚，實現(xiàn)收入60萬元；成功開發(fā)交通違法通知郵資信卡業(yè)務(wù)，首期印制3000枚，代理各類《送貨廣告》14.5萬份，實現(xiàn)收入4.14萬元。為超額完成全年函件業(yè)務(wù)收入提供了保障。包件業(yè)務(wù)包件業(yè)務(wù)隨著市場的開放，競爭越來越激烈。在今年的包件營銷中，我局充分發(fā)掘產(chǎn)茶區(qū)的優(yōu)勢資源，認真落實“徽鄉(xiāng)茶”專項營銷活動，將郵政服務(wù)方針貫穿于整個服務(wù)過程中，從銷售、封裝、寄遞一條龍服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和效率。同時推出“套餐”業(yè)務(wù)，包括普郵包、快遞包、特快專遞、中郵快貨等，滿足不同客戶對價格、時限的不同需求。全局開展包件攬投勞動競賽，激發(fā)了員工參與競爭的積極性，通過采取各種有效措施，確保包件業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長。集郵業(yè)務(wù)在領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，在年度計劃任務(wù)上下功夫，通過宣傳造勢、創(chuàng)新方法，較好地完成了新年度任務(wù)。為集郵業(yè)務(wù)繼續(xù)向好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。報刊發(fā)行業(yè)務(wù)我局在全市范圍內(nèi)率先黨報黨刊發(fā)行的同時，力推包銷報刊業(yè)務(wù)，制定了應(yīng)對市場的營銷方案，動員全體員工，明確目標、任務(wù)、措施、分工、責任作了具體安排，向客戶承諾“報刊發(fā)行不到位，我們就哪位”，在大收訂期間，一是增設(shè)服務(wù)臺席，延長服務(wù)時間；二是成立營銷小組，并對大客戶重點服務(wù)；三是電話預(yù)約，定時服務(wù)，白天晚上，客戶