第一章測試1【單選題】(2分)（）是科學(xué)管理之父，他將系統(tǒng)的研究方法引入到了管理領(lǐng)域。A.明茨伯格B.丹尼爾C.泰羅D.梅奧2【單選題】(2分)以下哪一項企業(yè)制度不是泰羅推出的改革管理措施A.差別激勵制度B.成本會計制度C.工時分析制度D.計件工資制3【單選題】(2分)以下對組織行為學(xué)描述的是（）A.它是基于經(jīng)驗總結(jié)的規(guī)律B.它需要進行系統(tǒng)性研究C.研究組織中人們的行為D.其結(jié)論需要通過系統(tǒng)的觀測分析得出4【單選題】(2分)（）是一門研究分析組織中的工作行為的學(xué)科，它分析個體、群體、組織等不同水平的因素對人們工作行為的影響規(guī)律，并以此為基礎(chǔ)，指導(dǎo)組織中的管理工作，提高組織效率與效能。A.組織行為學(xué)B.管理學(xué)C.心理學(xué)D.人力資源管理5【判斷題】(1分)自泰羅之后，管理真正成為一門可以進行科學(xué)研究的學(xué)科，在實業(yè)界和研究界得到發(fā)展。A.對B.錯6【單選題】(2分)以下哪個不是泰羅的追隨者所做的行為（）A.在伯利恒鋼鐵公司進行改革B.發(fā)明了甘特圖C.寫了第一本管理心理學(xué)著作D.針對紡織女工進行分析7【多選題】(3分)泰羅關(guān)注管理現(xiàn)象背后的變量關(guān)系包含（）A.關(guān)注外部激勵對工人產(chǎn)出之間的關(guān)系B.關(guān)注技術(shù)發(fā)展于產(chǎn)出之間的關(guān)系C.關(guān)注工人的動機和產(chǎn)出之間的關(guān)系D.關(guān)注工人們的行為和產(chǎn)出之間的關(guān)系8【單選題】(2分)泰羅的著作為（）A.工業(yè)管理原理B.科學(xué)管理原理C.組織行為學(xué)D.管理心理學(xué)9【多選題】(3分)組織行為學(xué)研究（）因素對員工工作行為的影響A.組織結(jié)構(gòu)B.科技C.個體D.群體10【判斷題】(1分)組織行為學(xué)的結(jié)論有些是對管理規(guī)律的總結(jié)，是基于自身經(jīng)驗的規(guī)律。A.對B.錯第二章測試1【單選題】(2分)企業(yè)一般使用什么手段考察應(yīng)聘者的團隊合作能力？A.電話面試B.筆試初選C.小組討論D.專業(yè)面試2【單選題】(2分)很多同學(xué)的英語四級成績相對穩(wěn)定，說明英語四級考試的（）較高。A.信度B.可靠程度C.標(biāo)準(zhǔn)程度D.效度3【單選題】(2分)以下哪一個不屬于界定崗位要求的方法？A.考慮組織、團隊對于崗位的要求B.使用標(biāo)準(zhǔn)的理論概念、術(shù)語C.抓住崗位的核心本質(zhì)特征D.僅關(guān)注應(yīng)聘者的學(xué)歷與專業(yè)4【單選題】(2分)以下哪個不是人口統(tǒng)計變量？A.性別B.年齡C.籍貫D.身高5【單選題】(2分)動機反映了（）。A.個體從事腦力活動所需要的能力B.個體對任務(wù)的固定反映模式偏好C.個體對目標(biāo)追求的意向、強度D.在任務(wù)面前，能不能完成、完成的程度6【單選題】(2分)以下不反映年齡對工作行為的影響的例子是（）。A.90后更強調(diào)個性B.90后更敬畏領(lǐng)導(dǎo)C.90后的權(quán)力距離感較弱D.90后更注重他人的肯定7【單選題】(2分)在Moffitt等人（2011）的研究中，以下哪個因素不與自我控制能力呈正相關(guān)？A.財務(wù)規(guī)劃指標(biāo)B.收入水平C.物質(zhì)（例如酒精）依賴程度D.社會經(jīng)濟地位8【多選題】(3分)在面試選拔中，考慮（）與（）之間的匹配，提高選拔手段的效度與信度，是有效甄選人員的關(guān)鍵A.社會要求B.領(lǐng)導(dǎo)偏好C.選拔手段D.崗位要求9【多選題】(3分)王總是浙江省某支行的人事主管，為了降低支行的離職率，王總可以采取哪些措施？A.招聘已婚員工B.招聘本地員工C.招聘男性員工D.招聘年齡較大的員工10【多選題】(3分)個性具有以下哪些特征？A.獨特性B.特征性C.穩(wěn)定性D.一致性11【多選題】(3分)Moffitt等人（2011）的研究發(fā)現(xiàn)，自我控制能力越強，孩子成年后的（）指標(biāo)越高。A.財務(wù)窘迫程度B.物質(zhì)依賴程度C.健康指數(shù)D.收入水平12【判斷題】(1分)人員選拔是指考官通過一定的程序、問題，根據(jù)應(yīng)試者的表現(xiàn)，甄選人員、作出決策。A.錯B.對13【判斷題】(1分)信度是指問題是否鑒別了希望鑒別的特征A.對B.錯14【判斷題】(1分)效度是指問題是否鑒別了希望鑒別的特征A.對B.錯15【判斷題】(1分)能力，反映了個體在某一工作中完成各種任務(wù)的可能性。A.對B.錯16【判斷題】(1分)對個人簡歷和檔案（BioData）的科學(xué)評估和篩選是提高人事選拔效率的重要途徑。A.對B.錯17【判斷題】(1分)在大多數(shù)情況下，年齡越大，越不愿意離開現(xiàn)有的工作崗位。A.錯B.對18【判斷題】(1分)相對于未婚員工，已婚的員工的缺勤率更高。A.對B.錯19【判斷題】(1分)WalterMischel的棉花糖實驗發(fā)現(xiàn)，可以忍住不吃棉花糖的孩子在未來成績更好、更健康、更受歡迎。A.錯B.對20【判斷題】(1分)自我控制能力是指一種克制短期沖動、追求未來更大成果的能力。A.錯B.對21【判斷題】(1分)自我控制能力強的人更有可能在未來取得職業(yè)成功。A.錯B.對22【判斷題】(1分)個性就是人的一組相對變動的特征，這些特征決定特定的個人在各種不同情況下的行為表現(xiàn)。A.錯B.對第三章測試1【單選題】(2分)以下不屬于系統(tǒng)一的特點為（）A.依賴思考B.快速C.直覺經(jīng)驗D.自然2【單選題】(2分)請選擇最符合系統(tǒng)二特點的一句話（）A.三人行必有我?guī)烞.擒賊先擒王C.三思而后行D.塞翁失馬，焉知非福3【多選題】(3分)對于絕大多數(shù)人來說，系統(tǒng)一是首要的選擇的這樣一種模式，系統(tǒng)一對（）做決策A.過于復(fù)雜的決策B.重要的決策C.時間緊迫并且不重的決策D.有多次經(jīng)驗的決策4【單選題】(2分)展望理論的創(chuàng)始人是（）A.羅森塔爾和雅格布森B.卡尼曼和特維斯基C.詹姆斯馬奇D.赫伯特西蒙5【單選題】(2分)根據(jù)展望理論，人們在做出決策時，會受到（）的影響A.參照點B.風(fēng)險評估C.興趣判斷D.期望效用6【單選題】(2分)展望理論引起的效應(yīng)稱之為叫做（）A.框架效應(yīng)B.稟賦效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.羊群效應(yīng)7【多選題】(3分)以下哪些是展望理論的要點（）A.人們的決策和一個中性的參照點有關(guān)聯(lián)B.離參照點越近的地方，效用曲線的變化越陡峭，越快，離參照點越遠(yuǎn)的地方，效用曲線的變化會越慢。C.人們普遍損失厭惡D.人們根據(jù)期望效用來做出最終的選擇8【單選題】(2分)故事把消費者帶入到故事情景當(dāng)中，利用故事的（），引起消費者的共鳴A.真實性B.信息豐富C.生動性D.新奇9【判斷題】(1分)故事說服通過影響人們對故事真實性的判斷，增加了說服力A.錯B.對10【判斷題】(1分)華爾街之狼中，主角通過煽動性的花言巧語說服他人，是因為人們?nèi)菀妆还适滦畔⒄f服A.錯B.對第四章測試1【單選題】(2分)根據(jù)期望理論，員工對自身努力是否能夠做出成績的估計稱為（）。A.獎勵與努力關(guān)系B.績效與獎勵關(guān)系C.獎勵與個人需要關(guān)系D.努力與績效關(guān)系2【單選題】(2分)激勵知識性員工的主要因素是（）。A.假期B.晉升C.金錢D.工作的挑戰(zhàn)性3【單選題】(2分)以下不屬于期望理論提出的關(guān)系是（）。A.績效—獎勵B.努力—績效C.努力—滿意D.獎勵—個體需要4【單選題】(2分)期望理論用公式表示就是（）。A.激勵＝ｆ（能力╳激勵水平）B.其它選項都對C.激勵＝ｆ（能力－激勵水平）D.激勵＝ｆ（能力＋激勵水平）5【單選題】(2分)在公平理論中，個體評價所使用的比率是（）。A.成本/收益率B.質(zhì)量/數(shù)量率C.效率/效益率D.投入/產(chǎn)出率6【單選題】(2分)根據(jù)公平理論，以下描述不正確的是（）。A.一個人的工作動機不僅受絕對報酬的影響，而且還受到相對報酬多少的影響B(tài).公平是一種客觀的判斷C.當(dāng)員工覺得自己受到了不公平待遇時，可能會改變付出D.當(dāng)員工覺得自己受到了不公平待遇時，可能會扭曲對自己的認(rèn)知7【單選題】(2分)扔石頭故事的歸因變化不包括（）。A.強化外部歸因線索、形成外部歸因B.去除外部歸因線索、行為消退C.設(shè)置外部歸因線索D.設(shè)置內(nèi)部歸因線索8【單選題】(2分)對于流水線工作等任務(wù)，（）可以使員工更加關(guān)注于他們的工作，從而取得更好的工作績效。A.內(nèi)部激勵B.外部激勵C.成就激勵D.歸屬激勵9【單選題】(2分)下列不屬于自我決定理論中的動機狀態(tài)的是（）。A.自主動機B.內(nèi)部動機C.受控動機D.無動機10【單選題】(2分)自我決定理論中的自主動機不包括（）。A.整合調(diào)控B.內(nèi)部調(diào)控C.認(rèn)同調(diào)控D.內(nèi)攝調(diào)控11【單選題】(2分)以下說法正確的是（）。A.滋養(yǎng)自主、關(guān)系、勝任三大需求，形成受控自主、降低激勵B.機械性任務(wù)更需要內(nèi)部動機C.外部動機、自我認(rèn)同的結(jié)合，可以使得外部內(nèi)化，形成自主動機D.內(nèi)、外部動機是截然分開12【判斷題】(1分)自我決定理論認(rèn)為，受控動機是產(chǎn)生長期激勵的核心。A.對B.錯13【判斷題】(1分)自我決定理論認(rèn)為，內(nèi)、外部動機是連續(xù)體，不是截然分開。A.對B.錯14【判斷題】(1分)對于啟發(fā)任務(wù)，外部激勵可以使員工取得更好的工作績效。A.錯B.對15【判斷題】(1分)公平的標(biāo)準(zhǔn)是主觀的。A.錯B.對16【判斷題】(1分)泰羅（F.Taylor）的激勵措施強調(diào)外部激勵。A.對B.錯17【判斷題】(1分)歸因的顯著性效應(yīng)是指最為顯著的因素（特別是可以形象表征的因素）得到了更大的權(quán)重。A.對B.錯18【多選題】(3分)ChipHeath提出的外部獎勵高估偏差是指（）。A.低估外部對他人的激勵作用B.高估外部對他人的激勵作用C.低估內(nèi)部對他人的激勵作用D.高估內(nèi)部對他人的激勵作用19【多選題】(3分)績效主義有哪些做法？A.評價的目光審視部下、領(lǐng)導(dǎo)的工作B.成立了專門機構(gòu)，制定非常詳細(xì)的評價標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)對每個人的評價確定報酬C.考核的目的是促進員工的個人發(fā)展D.業(yè)務(wù)成果和金錢報酬直接掛鉤，職工是為了拿到更多報酬而努力工作20【多選題】(3分)泰羅（F.Taylor）的激勵措施包括（）？A.以優(yōu)秀工人為榜樣B.胡蘿卜加大棒（獎金+懲罰）C.給予工人學(xué)習(xí)的機會D.清晰計量業(yè)績21【多選題】(3分)認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為，當(dāng)個體對事物的（）、（）和（）出現(xiàn)不一致時，就會產(chǎn)生認(rèn)知不和諧的狀態(tài)，即認(rèn)知失調(diào)。A.態(tài)度B.邏輯C.行為D.相關(guān)第三方22【多選題】(3分)為實現(xiàn)動機的內(nèi)化，我們需要滿足員工的（）需求。A.自主B.關(guān)系C.勝任D.金錢23【多選題】(3分)領(lǐng)導(dǎo)為員工塑造自主支持性氛圍的措施有（）。A.正確表達工作要求B.讓員工看到自主的榜樣C.經(jīng)常責(zé)罵員工D.給員工參與、選擇空間（彈性工作）第五章測試1【單選題】(2分)一般來講，群體規(guī)模的最低數(shù)量是（）人。A.2B.4C.5D.32【單選題】(2分)下列哪種情況時候，人們更容易發(fā)生從眾行為（）A.當(dāng)情景非常清晰的時候B.當(dāng)確信自己意見的時候C.當(dāng)跟從的對象是權(quán)威人士時D.當(dāng)群體人數(shù)非常少的時候3【單選題】(2分)團隊成員最好不要超過12個人，這樣說是因為我們明確知道（）會影響團隊績效A.群體發(fā)展階段B.群體規(guī)模C.團隊成員素質(zhì)D.社會閑散4【單選題】(2分)三個來自不同部門的員工每天都一起吃午飯，他們形成了一個（）群體.A.命令型B.正式C.非正式D.任務(wù)型5【單選題】(2分)群體的（）是寫入組織手冊的，規(guī)定著員工應(yīng)遵循的規(guī)則和程序。A.非正式規(guī)范B.規(guī)范C.心理契約D.正式規(guī)范6【單選題】(2分)三個和尚沒水吃的故事，是一個（）的例子A.社會閑散B.間斷平衡理論C.五階段發(fā)展模型D.群體動力學(xué)7【判斷題】(1分)非正式群體通過滿足其成員的社會需要而發(fā)揮著重要的作用。A.對B.錯8【單選題】(1分)以下哪項會造成溝通失?。緼.信息傳送者和接受者的知識結(jié)構(gòu)不同B.其它選項都不對C.編碼和解碼不一致D.溝通過程中沒有表情和手勢9【判斷題】(1分)同樣一個符號，在不同文化領(lǐng)域的含義都是一樣的。A.對B.錯10【單選題】(2分)（）是解決負(fù)面臆想的一種方式A.換位思考B.置之不理C.針鋒相對D.注意力轉(zhuǎn)移11【單選題】(2分)（）就是從對方的角度出發(fā)考慮問題。A.同理心B.選擇性知覺C.平常心D.過濾12【單選題】(2分)在零和條件下進行的，即雙方的既得利益總和是固定的談判，是（）A.分配性談判B.維護性談判C.整合性談判D.競爭性談判13【單選題】(2分)雙方都能夠找到一個兼顧雙方利益，突破原來問題解決的康佳，達到共贏的解決方法的談判，是（）A.競爭性談判B.分配性談判C.整合性談判D.維護性談判第六章測試1【單選題】(2分)下列哪一項不是團隊的特征?（）A.互補技能B.不同任務(wù)C.共同目標(biāo)D.人數(shù)不多2【單選題】(2分)戚繼光鴛鴦陣的成功體現(xiàn)了（）的重要性？A.團隊合作B.單兵作戰(zhàn)能力C.軍隊訓(xùn)練程度D.軍隊機動性3【單選題】(2分)以下哪一選項不是識解水平理論（ConstrualLevelTheory）的觀點？A.要看到核心本質(zhì)，抓住主要矛盾B.要看到任務(wù)的方方面面C.看到“樹木”，更要看到“森林”D.要看到長遠(yuǎn)跨度的歷史趨勢4【單選題】(2分)以下對于概念技能的說法的是（）。A.跳出死結(jié)，要看到長遠(yuǎn)、看到歷史、看到未來B.概念技能是領(lǐng)導(dǎo)者重要決策技能C.跳出就事論事，要把握事物抽象本質(zhì)D.概念機能不是領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力5【單選題】(2分)下列說法正確的是（）。A.如果團隊成員很少，會妨礙交流與討論，難以形成凝聚力、忠誠和信賴感B.在團隊剛剛組建時，領(lǐng)導(dǎo)者不需要考慮每一個團隊成員的作用C.規(guī)模較小的團隊，更容易實現(xiàn)面對面的溝通D.良好的協(xié)調(diào)對于一個高效的團隊是沒有必要的6【單選題】(2分)具有發(fā)現(xiàn)、解決問題和決策技能的人可以幫助團隊實現(xiàn)（）。A.把握團隊的總的運行方向，當(dāng)團隊遇到困難遇到問題的時候，做出決斷與權(quán)衡B.實現(xiàn)團隊內(nèi)部的協(xié)調(diào)C.有效落實具體的工作D.解