2025廣東珠海市香洲區(qū)招聘社會工作者40人考試參考題庫附答案解析一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.社會工作者在分析服務對象的問題時，既要重視服務對象個人方面的原因，也要重視社會方面的原因，這體現(xiàn)了社會工作分析問題的（）觀點。A.人與環(huán)境互動B.心理社會C.生態(tài)系統(tǒng)D.系統(tǒng)理論答案：A。社會工作分析問題的基本觀點是“人與環(huán)境互動”，強調在分析服務對象問題時，要將個人與環(huán)境結合起來，既考慮個人因素，也考慮社會環(huán)境因素。2.以下哪種情況最適合運用個案工作方法？（）A.幫助社區(qū)居民解決社區(qū)環(huán)境問題B.為一群失業(yè)青年提供職業(yè)技能培訓C.為單親媽媽提供心理支持和生活幫助D.組織老年人開展文化娛樂活動答案：C。個案工作是針對單個服務對象開展的專業(yè)服務活動，為單親媽媽提供心理支持和生活幫助屬于針對個體的服務，適合個案工作方法。A選項適合社區(qū)工作方法；B選項適合小組工作方法；D選項也適合小組或社區(qū)工作方法。3.小李是一名社會工作者，在服務過程中，服務對象對他說：“我覺得自己很失敗，什么都做不好?！毙±罨貞骸拔夷芾斫饽悻F(xiàn)在的感受，很多人在遇到困難時都會有這樣的想法。不過，我想了解一下，你說自己什么都做不好，能舉個具體的例子嗎？”小李運用的技巧是（）。A.對焦B.澄清C.摘要D.對質答案：B。澄清是指社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。小李讓服務對象舉具體例子，是為了澄清服務對象所說的“什么都做不好”這一表述，使問題更加清晰。4.在小組工作中，工作者要引導組員將其個人經(jīng)驗與小組中大家共同認可的集體經(jīng)驗連接起來，這體現(xiàn)了小組工作的（）原則。A.開放性B.互動性C.整體性D.綜合性答案：C。整體性原則強調小組工作中要將個人經(jīng)驗與小組的集體經(jīng)驗相連接，讓組員意識到自己是小組整體的一部分，共同推動小組的發(fā)展。5.社區(qū)工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列屬于過程目標的是（）。A.修建社區(qū)健身設施B.解決社區(qū)環(huán)境污染問題C.增強社區(qū)居民的歸屬感D.開展社區(qū)就業(yè)培訓答案：C。過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對公民參與的認識和技巧，培養(yǎng)居民的互助合作精神，增強社區(qū)居民的歸屬感等。A、B、D選項屬于任務目標。6.社會工作者在社區(qū)中組織了一個“關愛自閉癥兒童”的小組，旨在為自閉癥兒童的家長提供交流和支持的平臺。在小組活動中，家長們分享了自己照顧孩子的經(jīng)驗和困難，互相鼓勵和支持。這個小組屬于（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組答案：C。支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的，通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和情感上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果?！瓣P愛自閉癥兒童”小組為家長提供交流和支持平臺，符合支持小組的特點。7.社會工作倫理的基本原則是（）。A.維護服務對象的合法權益B.促進社會公平正義C.專業(yè)價值高于個人價值D.以上都是答案：D。社會工作倫理的基本原則包括維護服務對象的合法權益、促進社會公平正義，并且強調專業(yè)價值高于個人價值等。8.當服務對象面臨嚴重危機時，社會工作者需要采?。ǎ┑慕槿胄袆?。A.資源整合B.危機干預C.經(jīng)濟援助D.心理輔導答案：B。危機干預是針對服務對象面臨的嚴重危機情況而采取的緊急介入行動，旨在幫助服務對象恢復心理平衡，度過危機。9.社會工作者小張在社區(qū)中開展了一個“青少年自我成長”小組。在小組的中期轉折階段，組員之間出現(xiàn)了競爭和沖突。小張應該（）。A.暫停小組活動，處理組員之間的沖突B.引導組員正視沖突，學習解決沖突的方法C.強調小組的紀律，制止組員的沖突行為D.忽略組員的沖突，繼續(xù)推進小組活動答案：B。在小組中期轉折階段，組員之間出現(xiàn)競爭和沖突是正?，F(xiàn)象。社會工作者應引導組員正視沖突，學習解決沖突的方法，促進小組的良性發(fā)展。10.以下關于社會工作價值觀的說法，錯誤的是（）。A.社會工作價值觀是社會工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價值偏好B.社會工作價值觀是社會工作者個人的價值偏好C.社會工作價值觀受社會文化觀念的影響D.社會工作價值觀是可以通過教育和培訓形成的答案：B。社會工作價值觀是社會工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價值偏好，而非個人的價值偏好，它受社會文化觀念影響，且可以通過教育和培訓形成。11.某社區(qū)有很多外來務工人員子女，他們在城市中面臨著教育、生活等方面的困難。社會工作者為他們開展了“融入城市生活”的項目，通過組織各種活動，幫助他們了解城市文化，提高適應能力。這體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.維持社會秩序B.促進社會和諧C.促進服務對象的正常生活D.促進人與社會環(huán)境的相互適應答案：D。社會工作通過開展“融入城市生活”項目，幫助外來務工人員子女了解城市文化，提高適應能力，體現(xiàn)了促進人與社會環(huán)境相互適應的功能。12.在社會工作行政中，（）是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務的過程。A.社會政策的制定B.社會政策的執(zhí)行C.社會政策的評估D.社會政策的調整答案：B。社會政策的執(zhí)行是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務的過程，通過一系列的行政活動，把社會政策轉化為實際的服務供給。13.社會工作者小王在為服務對象提供服務時，發(fā)現(xiàn)服務對象的問題比較復雜，需要多個專業(yè)領域的知識和技能。小王應該（）。A.自己努力學習相關知識，獨自解決問題B.向其他專業(yè)人士咨詢，共同解決問題C.建議服務對象自行尋找其他專業(yè)人士幫助D.忽視服務對象的復雜問題，只解決自己能解決的部分答案：B。當服務對象問題復雜，需要多個專業(yè)領域知識和技能時，社會工作者應向其他專業(yè)人士咨詢，共同解決問題，以提供更全面有效的服務。14.小組工作開始階段，社會工作者的主要任務是（）。A.協(xié)助組員相互認識B.處理組員之間的沖突C.幫助組員保持小組經(jīng)驗D.評估小組工作的效果答案：A。小組工作開始階段，社會工作者的主要任務是協(xié)助組員相互認識，消除陌生感，營造小組氛圍，為小組的順利開展奠定基礎。15.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個“垃圾分類宣傳”活動，通過發(fā)放宣傳資料、舉辦講座等方式，向居民宣傳垃圾分類的知識和重要性。這屬于社區(qū)工作中的（）策略。A.促進居民參與B.團結鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務和發(fā)展資源答案：C。社區(qū)教育是指在社區(qū)中，開發(fā)、利用各種教育資源，以社區(qū)全體成員為對象，開展旨在提高成員的素質和生活質量，促進成員的全面發(fā)展和社區(qū)可持續(xù)發(fā)展的教育活動?！袄诸愋麄鳌被顒訉儆谏鐓^(qū)教育策略。16.社會工作者在服務過程中，要尊重服務對象的自決權。但在（）情況下，社會工作者可以打破自決權原則。A.服務對象的決定會對自己造成傷害B.服務對象的決定與社會工作者的價值觀不符C.服務對象的決定會影響社會工作者的工作進度D.服務對象的決定會使社會工作者面臨法律風險答案：A。當服務對象的決定會對自己造成傷害時，社會工作者可以打破自決權原則，采取適當措施保護服務對象的安全。17.以下哪種方法不屬于社會工作評估的方法？（）A.服務對象滿意度調查B.觀察法C.實驗法D.文獻研究法答案：D。社會工作評估的方法包括服務對象滿意度調查、觀察法、實驗法等。文獻研究法主要用于研究和了解相關領域的已有知識和信息，不屬于社會工作評估的常用方法。18.社會工作者小李在為一位老年人提供服務時，發(fā)現(xiàn)老年人對新技術不太熟悉，影響了他的生活質量。小李決定為老年人開展一個“老年智能生活”的培訓小組，幫助老年人學習使用智能手機、電腦等設備。這體現(xiàn)了社會工作的（）目標。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題答案：C。促進發(fā)展的目標強調幫助服務對象實現(xiàn)自身發(fā)展，挖掘其潛能。為老年人開展“老年智能生活”培訓小組，幫助他們學習新技術，提高生活質量，屬于促進老年人發(fā)展的目標。19.在小組工作的結束階段，社會工作者的主要任務是（）。A.幫助組員處理離別情緒B.處理組員之間的沖突C.制定小組規(guī)范D.促進組員相互認識答案：A。小組工作結束階段，社會工作者的主要任務是幫助組員處理離別情緒，協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗，做好小組的總結和評估等工作。20.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式強調（）。A.任務目標的實現(xiàn)B.過程目標的實現(xiàn)C.社區(qū)資源的整合D.社區(qū)權力的集中答案：B。地區(qū)發(fā)展模式強調過程目標的實現(xiàn)，注重居民的參與和合作，通過居民的共同努力來改善社區(qū)的狀況，增強社區(qū)居民的能力和凝聚力。21.社會工作者在與服務對象建立專業(yè)關系時，要遵循（）的原則。A.尊重、接納、真誠B.批評、指責、懲罰C.控制、支配、利用D.冷漠、忽視、回避答案：A。社會工作者在與服務對象建立專業(yè)關系時，要遵循尊重、接納、真誠等原則，營造良好的專業(yè)關系氛圍，使服務對象感受到被理解和支持。22.當服務對象對社會工作者產(chǎn)生依賴時，社會工作者應該（）。A.滿足服務對象的所有需求B.鼓勵服務對象獨立解決問題C.逐漸減少與服務對象的接觸D.直接拒絕服務對象的依賴答案：B。當服務對象對社會工作者產(chǎn)生依賴時，社會工作者應鼓勵服務對象獨立解決問題，培養(yǎng)其自主能力，而不是一味滿足其需求或直接拒絕。23.以下屬于社會工作專業(yè)倫理困境的是（）。A.服務對象的隱私與保密問題B.服務對象的經(jīng)濟困難問題C.服務對象的心理問題D.服務對象的就業(yè)問題答案：A。社會工作專業(yè)倫理困境是指社會工作者在實踐中面臨的一種道德上難以抉擇的情況，服務對象的隱私與保密問題是常見的倫理困境之一。24.社會工作者在社區(qū)中開展了一個“親子溝通”小組，旨在改善親子關系。在小組活動中，社會工作者設計了一些親子互動的游戲和活動，讓家長和孩子在互動中增進了解和感情。這體現(xiàn)了小組工作的（）功能。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.打造增能的社會支持網(wǎng)絡D.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會答案：D。通過設計親子互動游戲和活動，讓家長和孩子在互動中增進了解和感情，體現(xiàn)了小組工作創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會的功能。25.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一些流浪兒童，他們生活無著，面臨各種危險。社區(qū)工作者應該首先（）。A.為流浪兒童提供食物和住所B.尋找流浪兒童的家人C.聯(lián)系相關部門，為流浪兒童提供救助D.對流浪兒童進行心理輔導答案：C。發(fā)現(xiàn)流浪兒童生活無著且面臨危險時，社區(qū)工作者應首先聯(lián)系相關部門，為流浪兒童提供救助，以保障他們的基本生存安全。26.社會工作者在服務過程中，要不斷反思自己的專業(yè)實踐。反思的內(nèi)容不包括（）。A.服務過程中的優(yōu)點和不足B.服務對象的需求是否得到滿足C.自己的價值觀是否與服務對象一致D.服務方法是否有效答案：C。社會工作者反思的內(nèi)容包括服務過程中的優(yōu)點和不足、服務對象的需求是否得到滿足、服務方法是否有效等，但不要求自己的價值觀與服務對象一致，而是要尊重服務對象的價值觀。27.小組工作的發(fā)展模式強調（）。A.組員之間的互動和合作B.組員的自我發(fā)展和自我實現(xiàn)C.解決組員的心理問題D.促進組員的社會適應答案：B。發(fā)展模式強調以人的發(fā)展為核心，關注組員的自我發(fā)展和自我實現(xiàn)，通過小組活動促進組員個人的成長和發(fā)展。28.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個“綠色社區(qū)”建設項目，旨在改善社區(qū)的環(huán)境質量。在項目實施過程中，社區(qū)工作者需要與多個部門和組織合作。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）特點。A.具有政治性B.富有批判和反思精神C.介入問題的層面更為宏觀D.強調運用理性原則處理問題答案：C。社區(qū)工作介入問題的層面更為宏觀，常常需要協(xié)調多個部門和組織的資源，共同解決社區(qū)問題?！熬G色社區(qū)”建設項目與多個部門和組織合作，體現(xiàn)了這一特點。29.社會工作者在為服務對象提供服務時，要遵循保密原則。但在（）情況下，社會工作者可以打破保密原則。A.服務對象同意公開信息B.服務對象的行為可能危害他人安全C.司法機關要求提供信息D.以上都是答案：D。在服務對象同意公開信息、服務對象的行為可能危害他人安全、司法機關要求提供信息等情況下，社會工作者可以打破保密原則。30.以下關于社會工作者角色的說法，正確的是（）。A.社會工作者只能扮演一種角色B.社會工作者在不同情境中可能扮演不同角色C.社會工作者的角色是固定不變的D.社會工作者的角色只包括服務提供者和支持者答案：B。社會工作者在不同的情境中可能扮演不同的角色，如服務提供者、支持者、倡導者、管理者、資源籌措者等，角色并非固定不變。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.社會工作的基本要素包括（）。A.服務對象B.社會工作者C.社會工作價值觀D.專業(yè)助人方法E.助人活動答案：ABCDE。社會工作的基本要素包括服務對象、社會工作者、社會工作價值觀、專業(yè)助人方法和助人活動。2.個案工作的常用技巧包括（）。A.會談技巧B.建立關系技巧C.收集資料技巧D.方案策劃技巧E.評估技巧答案：ABCDE。個案工作的常用技巧包括會談技巧、建立關系技巧、收集資料技巧、方案策劃技巧和評估技巧等。3.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.打造增能的社會支持網(wǎng)絡D.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會E.滿足組員的所有需求答案：ABCD。小組工作的功能包括塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感、提供自我改變及“被肯定”的社會場景、打造增能的社會支持網(wǎng)絡、創(chuàng)造相互幫助共同成長的學習機會等，但不能滿足組員的所有需求。4.社區(qū)工作的目標可分為（）。A.任務目標B.過程目標C.具體目標D.總體目標E.長遠目標答案：AB。社區(qū)工作的目標可分為任務目標和過程目標。5.社會工作倫理的主要內(nèi)容包括（）。A.對服務對象的倫理責任B.對同事的倫理責任C.對服務機構的倫理責任D.作為專業(yè)人員的倫理責任E.對社會的倫理責任答案：ABCDE。社會工作倫理的主要內(nèi)容包括對服務對象、同事、服務機構的倫理責任，作為專業(yè)人員的倫理責任以及對社會的倫理責任。6.社會工作者在介入行動中可以采取的策略有（）。A.危機干預B.資源整合C.經(jīng)濟援助D.安置服務E.心理輔導答案：ABCDE。社會工作者在介入行動中可以采取危機干預、資源整合、經(jīng)濟援助、安置服務、心理輔導等策略。7.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式的實施策略包括（）。A.促進居民的個人發(fā)展B.團結鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務和發(fā)展資源E.社區(qū)參與答案：ABCDE。地區(qū)發(fā)展模式的實施策略包括促進居民的個人發(fā)展、團結鄰里、社區(qū)教育、提供服務和發(fā)展資源以及社區(qū)參與等。8.社會工作者在與服務對象建立專業(yè)關系時，應注意（）。A.尊重服務對象B.接納服務對象C.真誠對待服務對象D.保護服務對象的隱私E.對服務對象進行價值評判答案：ABCD。社會工作者在與服務對象建立專業(yè)關系時，應尊重、接納、真誠對待服務對象，保護其隱私，而不應進行價值評判。9.以下屬于社會工作專業(yè)倫理困境的有（）。A.保密與信息共享的沖突B.服務對象自決與家長作風的沖突C.個人利益與專業(yè)利益的沖突D.專業(yè)價值與社會價值的沖突E.服務對象利益與機構利益的沖突答案：ABCDE。保密與信息共享的沖突、服務對象自決與家長作風的沖突、個人利益與專業(yè)利益的沖突、專業(yè)價值與社會價值的沖突、服務對象利益與機構利益的沖突等都屬于社會工作專業(yè)倫理困境。10.社會工作行政的功能包括（）。A.將社會政策變?yōu)樯鐣招袆覤.合理運用資源，促進有效服務C.總結社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議D.直接為服務對象提供服務E.監(jiān)督社會政策的執(zhí)行答案：ABC。社會工作行政的功能包括將社會政策變?yōu)樯鐣招袆?、合理運用資源促進有效服務、總結社會政策執(zhí)行經(jīng)驗并提出修訂建議等，一般不直接為服務對象提供服務，監(jiān)督社會政策執(zhí)行只是其中一部分內(nèi)容。三、簡答題（每題10分，共5題）1.簡述社會工作的功能。社會工作的功能可以從對服務對象和對社會兩個層面來理解。對服務對象的功能：促進服務對象的正常生活，幫助他們解決困難，恢復和發(fā)展社會功能，使他們能夠正常地生活?；謴腿趸墓δ?，通過專業(yè)服務，幫助服務對象重新激發(fā)和強化其被壓抑或弱化的能力。促進人的發(fā)展，挖掘服務對象的潛能，提升其應對生活挑戰(zhàn)的能力，促進其全面發(fā)展。促進人與社會環(huán)境的相互適應，幫助服務對象調節(jié)自己的行為和心理以適應社會環(huán)境，同時也通過各種途徑改善社會環(huán)境以更好地適應人的發(fā)展。對社會的功能：維持社會秩序，通過解決社會問題、協(xié)調社會關系等方式，減少社會沖突和不穩(wěn)定因素，維護社會的正常運行。建構社會資本，促進社會成員之間的信任、合作和互助，增加社會的凝聚力和整合度。促進社會和諧，緩解社會矛盾，促進社會公平正義，營造良好的社會氛圍。推動社會進步，通過倡導社會變革、改善社會政策等方式，推動社會朝著更加公平、公正、和諧的方向發(fā)展。2.簡述個案工作的主要模式。心理社會治療模式：強調人在情境中，認為個人的心理和行為受到內(nèi)在心理因素和外在社會環(huán)境因素的影響。該模式注重從服務對象的生理、心理和社會等多個層面進行綜合分析，通過直接治療技巧和間接治療技巧幫助服務對象解決問題。危機介入模式：針對服務對象面臨的危機情況而設計。強調在有限的時間內(nèi)，快速了解服務對象的主要問題，及時處理危機，幫助服務對象恢復心理平衡，度過危機階段。行為治療模式：以行為主義理論為基礎，認為人的行為是可以通過學習和訓練來改變的。該模式通過觀察和分析服務對象的行為，運用行為修正的方法，如系統(tǒng)脫敏、厭惡療法、代幣管制等，幫助服務對象改變不良行為。人本治療模式：強調人的本質是好的，具有自我實現(xiàn)的潛能。社會工作者要為服務對象創(chuàng)造一種真誠、接納和理解的氛圍，讓服務對象能夠充分表達自己的情感和想法，發(fā)揮自己的潛能，實現(xiàn)自我成長和改變。3.簡述小組工作的發(fā)展階段及各階段的特點。開始階段：組員的特點是相互陌生、有拘謹和防范心理，對小組、工作者和其他組員有試探和疑惑。工作者的主要任務是協(xié)助組員相互認識，建立小組契約和規(guī)范，營造小組氛圍。中期轉折階段：組員之間開始出現(xiàn)競爭和沖突，關系變得復雜。組員可能會挑戰(zhàn)工作者的權威，小組的凝聚力受到考驗。工作者的任務是引導組員正視沖突，學習解決沖突的方法，協(xié)調小組關系。后期成熟階段：組員之間關系融洽，相互支持和信任，小組的凝聚力達到較高水平。組員能夠充分發(fā)揮自己的潛能，積極參與小組活動，實現(xiàn)小組目標。工作者的任務是協(xié)助組員維持小組的良好狀態(tài)，促進組員的自我成長和發(fā)展。結束階段：組員會產(chǎn)生離別情緒，可能會出現(xiàn)失落、傷感等感受。工作者的任務是幫助組員處理離別情緒，協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗，做好小組的總結和評估工作。4.簡述社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式的特點。較多關注社區(qū)共同性問題：地區(qū)發(fā)展模式注重解決社區(qū)中居民共同面臨的問題，如社區(qū)環(huán)境、基礎設施等問題，以提高社區(qū)居民的生活質量。通過社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合：強調社區(qū)居民的參與和合作，激發(fā)社區(qū)居民的自主意識和能力，讓居民自己決定社區(qū)事務，共同解決社區(qū)問題，實現(xiàn)社區(qū)的自我發(fā)展和整合。過程目標的重要性超過任務目標：更注重培養(yǎng)居民的參與意識、合作精神和解決問題的能力等過程目標，而不僅僅是追求解決具體的社區(qū)問題的任務目標。特別重視居民的參與：鼓勵社區(qū)居民積極參與社區(qū)事務，通過各種方式提高居民的參與度，如組織社區(qū)活動、開展社區(qū)教育等，讓居民在參與中增強對社區(qū)的歸屬感和責任感。5.簡述社會工作倫理的基本原則。保護生命原則：在社會工作實踐中，保護服務對象的生命安全是首要原則，當面臨倫理困境時，應優(yōu)先考慮保護生命。差別平等原則：既要平等對待所有服務對象，又要考慮到不同服務對象的特殊需求和差異，給予適當?shù)膮^(qū)別對待。自由自主原則：尊重服務對象的自決權，讓服務對象能夠自主地做出選擇和決定，但在服務對象的決定可能對自己或他人造成傷害時，要進行適當干預。最小傷害原則：在采取行動時，要盡可能減少對服務對象和其他相關人員的傷害，選擇對各方傷害最小的方案。生命質量原則：關注服務對象的生活質量和福祉，通過提供服務和支持，提高服務對象的生活品質。隱私保密原則：保護服務對象的隱私和個人信息，未經(jīng)服務對象同意，不得將其隱私信息泄露給他人。真誠原則：社會工作者要真誠地對待服務對象，建立信任關系，如實告知服務對象相關信息，不欺騙、不隱瞞。四、案例分析題（1題，共15分）案例：某社區(qū)內(nèi)有許多外來務工人員家庭，他們的子女在當?shù)厣蠈W面臨著一些困難，如學習成績不理想、與本地學生相處不融洽等。社區(qū)工作者小李針對這一情況，計劃開展一個“關愛外來務工人員子女”的項目。問題：1.請分析該項目的服務對象需求。2.請為該項目設計一個簡要的服務方案。參考答案：1.服務對象需求分析：學業(yè)支持需求：外來務工人員子女學習成績不理想，需要專業(yè)的學業(yè)輔導和學習方法指導，以提高學習成績。社交融入需求：與本地學生相處不融洽，存在社交障礙，需