2025年公共關(guān)系策劃師職業(yè)水平評(píng)定考試試題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系策劃的基本原則？

A.真實(shí)性原則

B.系統(tǒng)性原則

C.競(jìng)爭(zhēng)性原則

D.可行性原則

2.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系策劃的四大要素？

A.目標(biāo)

B.對(duì)象

C.手段

D.預(yù)算

3.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系策劃的五大步驟？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.環(huán)境分析

C.方案設(shè)計(jì)

D.方案評(píng)估

4.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系策劃的三大類型？

A.內(nèi)部公關(guān)

B.外部公關(guān)

C.政府公關(guān)

D.企業(yè)公關(guān)

5.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系策劃的三大特點(diǎn)？

A.目標(biāo)明確

B.手段多樣

C.預(yù)算充足

D.評(píng)估嚴(yán)格

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系策劃師應(yīng)具備的能力？

A.分析能力

B.創(chuàng)新能力

C.溝通能力

D.舞蹈能力

7.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系策劃的四大策略？

A.媒體策略

B.活動(dòng)策略

C.人際策略

D.輿情策略

8.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系策劃的五大原則？

A.真實(shí)性原則

B.系統(tǒng)性原則

C.競(jìng)爭(zhēng)性原則

D.可行性原則

E.保密性原則

9.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系策劃的四大要素？

A.目標(biāo)

B.對(duì)象

C.手段

D.時(shí)間

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系策劃的五大步驟？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.環(huán)境分析

C.方案設(shè)計(jì)

D.方案實(shí)施

E.方案評(píng)估

二、判斷題（每題2分，共14分）

1.公共關(guān)系策劃師只需具備良好的溝通能力即可。（）

2.公共關(guān)系策劃的四大要素包括目標(biāo)、對(duì)象、手段和預(yù)算。（）

3.公共關(guān)系策劃的五大步驟包括目標(biāo)設(shè)定、環(huán)境分析、方案設(shè)計(jì)、方案實(shí)施和方案評(píng)估。（）

4.公共關(guān)系策劃的三大類型包括內(nèi)部公關(guān)、外部公關(guān)和政府公關(guān)。（）

5.公共關(guān)系策劃的三大特點(diǎn)包括目標(biāo)明確、手段多樣和預(yù)算充足。（）

6.公共關(guān)系策劃師只需具備良好的分析能力即可。（）

7.公共關(guān)系策劃的四大策略包括媒體策略、活動(dòng)策略、人際策略和輿情策略。（）

8.公共關(guān)系策劃的五大原則包括真實(shí)性原則、系統(tǒng)性原則、競(jìng)爭(zhēng)性原則、可行性和保密性原則。（）

9.公共關(guān)系策劃的四大要素包括目標(biāo)、對(duì)象、手段和時(shí)間。（）

10.公共關(guān)系策劃的五大步驟包括目標(biāo)設(shè)定、環(huán)境分析、方案設(shè)計(jì)、方案實(shí)施和方案評(píng)估。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題4分，共20分）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系策劃的基本原則。

2.簡(jiǎn)述公共關(guān)系策劃的四大要素。

3.簡(jiǎn)述公共關(guān)系策劃的五大步驟。

4.簡(jiǎn)述公共關(guān)系策劃的三大類型。

5.簡(jiǎn)述公共關(guān)系策劃的三大特點(diǎn)。

四、多選題（每題3分，共21分）

1.在公共關(guān)系策劃中，以下哪些因素屬于環(huán)境分析的內(nèi)容？

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.政治環(huán)境

C.社會(huì)文化環(huán)境

D.技術(shù)環(huán)境

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

2.公共關(guān)系策劃的預(yù)算編制應(yīng)考慮哪些方面？

A.活動(dòng)成本

B.人員費(fèi)用

C.媒體費(fèi)用

D.風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金

E.財(cái)務(wù)報(bào)表分析

3.以下哪些方法可以用來(lái)評(píng)估公共關(guān)系活動(dòng)的效果？

A.定量分析

B.定性分析

C.調(diào)查問卷

D.案例研究

E.專家評(píng)審

4.公共關(guān)系策劃中，如何確保策劃方案的實(shí)施效果？

A.明確責(zé)任分工

B.制定詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃

C.定期檢查進(jìn)度

D.建立反饋機(jī)制

E.調(diào)整策略以適應(yīng)變化

5.在進(jìn)行公共關(guān)系策劃時(shí)，以下哪些因素可能影響目標(biāo)的設(shè)定？

A.組織愿景

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

D.內(nèi)部資源

E.法律法規(guī)

6.公共關(guān)系策劃師在處理危機(jī)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

A.及時(shí)性

B.透明性

C.責(zé)任感

D.正面宣傳

E.避免誤導(dǎo)

7.以下哪些內(nèi)容屬于公共關(guān)系策劃的文案撰寫要點(diǎn)？

A.信息準(zhǔn)確

B.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔

C.結(jié)構(gòu)清晰

D.語(yǔ)氣得體

E.創(chuàng)意獨(dú)特

五、論述題（每題5分，共25分）

1.論述公共關(guān)系策劃中環(huán)境分析的重要性及其具體內(nèi)容。

2.分析公共關(guān)系策劃預(yù)算編制的原則和方法。

3.討論公共關(guān)系策劃效果評(píng)估的指標(biāo)體系及其應(yīng)用。

4.探討公共關(guān)系策劃中危機(jī)管理的策略和原則。

5.分析公共關(guān)系策劃文案撰寫的基本要求和技巧。

六、案例分析題（10分）

假設(shè)某企業(yè)計(jì)劃舉辦一場(chǎng)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，請(qǐng)結(jié)合公共關(guān)系策劃的原理和方法，為其制定一份詳細(xì)的策劃方案，包括目標(biāo)設(shè)定、環(huán)境分析、方案設(shè)計(jì)、預(yù)算編制和效果評(píng)估等方面。

本次試卷答案如下：

1.C（競(jìng)爭(zhēng)性原則不屬于公共關(guān)系策劃的基本原則）

解析：公共關(guān)系策劃的基本原則包括真實(shí)性、系統(tǒng)性、目標(biāo)導(dǎo)向和可持續(xù)性等，競(jìng)爭(zhēng)性原則并非其核心原則。

2.D（預(yù)算不屬于公共關(guān)系策劃的四大要素）

解析：公共關(guān)系策劃的四大要素是目標(biāo)、對(duì)象、手段和策略，預(yù)算是策劃過程中的一個(gè)重要考量因素，但不屬于四大要素之一。

3.D（方案評(píng)估不屬于公共關(guān)系策劃的五大步驟）

解析：公共關(guān)系策劃的五大步驟通常包括目標(biāo)設(shè)定、環(huán)境分析、方案設(shè)計(jì)、方案實(shí)施和效果評(píng)估，方案評(píng)估是效果評(píng)估的一部分，而不是獨(dú)立步驟。

4.C（政府公關(guān)不屬于公共關(guān)系策劃的三大類型）

解析：公共關(guān)系策劃的三大類型一般指的是內(nèi)部公關(guān)、外部公關(guān)和危機(jī)公關(guān)，政府公關(guān)雖然是一個(gè)重要的應(yīng)用領(lǐng)域，但通常不被單獨(dú)列為一個(gè)類型。

5.D（預(yù)算充足不屬于公共關(guān)系策劃的三大特點(diǎn)）

解析：公共關(guān)系策劃的三大特點(diǎn)通常包括目標(biāo)明確、手段多樣和評(píng)估嚴(yán)格，預(yù)算充足雖然是策劃成功的重要因素，但不是其特點(diǎn)之一。

6.D（舞蹈能力不屬于公共關(guān)系策劃師應(yīng)具備的能力）

解析：公共關(guān)系策劃師應(yīng)具備的能力包括分析能力、創(chuàng)新能力、溝通能力、組織能力和應(yīng)變能力等，舞蹈能力并非其必備能力。

7.D（輿情策略不屬于公共關(guān)系策劃的四大策略）

解析：公共關(guān)系策劃的四大策略通常包括媒體策略、活動(dòng)策略、人際策略和傳播策略，輿情策略是傳播策略的一部分，而非獨(dú)立策略。

8.E（保密性原則不屬于公共關(guān)系策劃的五大原則）

解析：公共關(guān)系策劃的五大原則通常包括真實(shí)性、系統(tǒng)性、目標(biāo)導(dǎo)向、創(chuàng)新性和可持續(xù)性，保密性原則不是其核心原則之一。

9.D（時(shí)間不屬于公共關(guān)系策劃的四大要素）

解析：公共關(guān)系策劃的四大要素是目標(biāo)、對(duì)象、手段和策略，時(shí)間雖然重要，但不是作為獨(dú)立要素來(lái)考慮的。

10.E（方案評(píng)估不屬于公共關(guān)系策劃的五大步驟）

解析：公共關(guān)系策劃的五大步驟包括目標(biāo)設(shè)定、環(huán)境分析、方案設(shè)計(jì)、方案實(shí)施和效果評(píng)估，方案評(píng)估是效果評(píng)估的一部分，而不是獨(dú)立步驟。

二、判斷題

1.錯(cuò)誤

解析：公共關(guān)系策劃師需要具備多種能力，包括溝通能力、分析能力、創(chuàng)新能力等，但舞蹈能力并不是其必備能力之一。

2.正確

解析：公共關(guān)系策劃的四大要素確實(shí)包括目標(biāo)、對(duì)象、手段和預(yù)算，這些是策劃成功的基礎(chǔ)。

3.正確

解析：公共關(guān)系策劃的五大步驟包括目標(biāo)設(shè)定、環(huán)境分析、方案設(shè)計(jì)、方案實(shí)施和效果評(píng)估，這是策劃過程的完整流程。

4.正確

解析：公共關(guān)系策劃的三大類型通常是指內(nèi)部公關(guān)、外部公關(guān)和危機(jī)公關(guān)，這些是公共關(guān)系工作的主要分類。

5.正確

解析：公共關(guān)系策劃的三大特點(diǎn)通常包括目標(biāo)明確、手段多樣和評(píng)估嚴(yán)格，這些特點(diǎn)有助于確保策劃的有效性和可執(zhí)行性。

6.錯(cuò)誤

解析：公共關(guān)系策劃師需要具備分析能力來(lái)理解和評(píng)估環(huán)境，但并非只需具備分析能力即可，還需要溝通、創(chuàng)新和其他相關(guān)能力。

7.正確

解析：公共關(guān)系策劃的四大策略包括媒體策略、活動(dòng)策略、人際策略和輿情策略，這些策略是確保策劃成功的關(guān)鍵。

8.正確

解析：公共關(guān)系策劃的五大原則包括真實(shí)性、系統(tǒng)性、目標(biāo)導(dǎo)向、創(chuàng)新性和可持續(xù)性，這些原則指導(dǎo)策劃活動(dòng)的進(jìn)行。

9.錯(cuò)誤

解析：公共關(guān)系策劃的四大要素不包括時(shí)間，時(shí)間雖然重要，但不是作為獨(dú)立要素來(lái)考慮的，而是貫穿于策劃的各個(gè)環(huán)節(jié)。

10.正確

解析：公共關(guān)系策劃的五大步驟確實(shí)包括目標(biāo)設(shè)定、環(huán)境分析、方案設(shè)計(jì)、方案實(shí)施和效果評(píng)估，這是策劃過程的完整流程。

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系策劃的基本原則。

解析：公共關(guān)系策劃的基本原則包括真實(shí)性、系統(tǒng)性、目標(biāo)導(dǎo)向、創(chuàng)新性、可持續(xù)性和可衡量性等。真實(shí)性要求策劃內(nèi)容真實(shí)可信；系統(tǒng)性強(qiáng)調(diào)策劃要全面考慮內(nèi)外部環(huán)境；目標(biāo)導(dǎo)向要求策劃圍繞明確的目標(biāo)展開；創(chuàng)新性強(qiáng)調(diào)策劃應(yīng)具有獨(dú)特性和創(chuàng)意；可持續(xù)性要求策劃具有長(zhǎng)期效果；可衡量性要求策劃效果可以評(píng)估。

2.簡(jiǎn)述公共關(guān)系策劃的四大要素。

解析：公共關(guān)系策劃的四大要素包括目標(biāo)、對(duì)象、手段和策略。目標(biāo)指明確策劃要達(dá)成的結(jié)果；對(duì)象指策劃影響和服務(wù)的主體；手段指實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具和方法；策略指策劃的整體思路和行動(dòng)計(jì)劃。

3.簡(jiǎn)述公共關(guān)系策劃的五大步驟。

解析：公共關(guān)系策劃的五大步驟包括目標(biāo)設(shè)定、環(huán)境分析、方案設(shè)計(jì)、方案實(shí)施和效果評(píng)估。目標(biāo)設(shè)定是確定策劃的目的；環(huán)境分析是對(duì)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研；方案設(shè)計(jì)是根據(jù)目標(biāo)和環(huán)境制定具體的行動(dòng)方案；方案實(shí)施是執(zhí)行策劃方案；效果評(píng)估是對(duì)策劃效果進(jìn)行衡量和總結(jié)。

4.簡(jiǎn)述公共關(guān)系策劃的三大類型。

解析：公共關(guān)系策劃的三大類型通常包括內(nèi)部公關(guān)、外部公關(guān)和危機(jī)公關(guān)。內(nèi)部公關(guān)關(guān)注組織內(nèi)部溝通和關(guān)系管理；外部公關(guān)關(guān)注組織與外部利益相關(guān)者的溝通；危機(jī)公關(guān)關(guān)注處理突發(fā)公共事件和危機(jī)傳播。

5.簡(jiǎn)述公共關(guān)系策劃的三大特點(diǎn)。

解析：公共關(guān)系策劃的三大特點(diǎn)包括目標(biāo)明確、手段多樣和評(píng)估嚴(yán)格。目標(biāo)明確要求策劃有清晰的方向；手段多樣指策劃可以采用多種方式和方法；評(píng)估嚴(yán)格指對(duì)策劃效果進(jìn)行細(xì)致的評(píng)估和反饋。

四、多選題

1.在公共關(guān)系策劃中，以下哪些因素屬于環(huán)境分析的內(nèi)容？

答案：A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.政治環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

解析：環(huán)境分析是公共關(guān)系策劃的重要環(huán)節(jié)，涉及對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)文化和技術(shù)等多個(gè)方面的分析，同時(shí)還包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，以了解外部環(huán)境對(duì)組織的影響。

2.公共關(guān)系策劃的預(yù)算編制應(yīng)考慮哪些方面？

答案：A.活動(dòng)成本B.人員費(fèi)用C.媒體費(fèi)用D.風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金E.財(cái)務(wù)報(bào)表分析

解析：預(yù)算編制是公共關(guān)系策劃的關(guān)鍵步驟，需要考慮活動(dòng)成本、人員費(fèi)用、媒體費(fèi)用等直接成本，以及風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金等潛在成本，同時(shí)也要參考財(cái)務(wù)報(bào)表分析，以確保預(yù)算的合理性和可行性。

3.以下哪些方法可以用來(lái)評(píng)估公共關(guān)系活動(dòng)的效果？

答案：A.定量分析B.定性分析C.調(diào)查問卷D.案例研究E.專家評(píng)審

解析：評(píng)估公共關(guān)系活動(dòng)的效果需要結(jié)合多種方法，包括定量分析以獲取數(shù)據(jù)支持，定性分析以深入理解效果，調(diào)查問卷以收集利益相關(guān)者的反饋，案例研究以分析特定案例，以及專家評(píng)審以獲得專業(yè)意見。

4.公共關(guān)系策劃中，如何確保策劃方案的實(shí)施效果？

答案：A.明確責(zé)任分工B.制定詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃C.定期檢查進(jìn)度D.建立反饋機(jī)制E.調(diào)整策略以適應(yīng)變化

解析：為確保策劃方案的實(shí)施效果，需要明確責(zé)任分工，確保每個(gè)人都清楚自己的角色和任務(wù)；制定詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃，明確時(shí)間表和里程碑；定期檢查進(jìn)度，確保按計(jì)劃進(jìn)行；建立反饋機(jī)制，及時(shí)調(diào)整策略；以及根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整策略以適應(yīng)變化。

5.在進(jìn)行公共關(guān)系策劃時(shí)，以下哪些因素可能影響目標(biāo)的設(shè)定？

答案：A.組織愿景B.市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略D.內(nèi)部資源E.法律法規(guī)

解析：目標(biāo)的設(shè)定受到多種因素的影響，包括組織的愿景和使命，這些決定了組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向；市場(chǎng)需求，反映了外部環(huán)境的變化；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，影響了組織在市場(chǎng)中的定位；內(nèi)部資源，包括人力、財(cái)力、物力等，決定了組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力；以及法律法規(guī)，限制了組織的行動(dòng)范圍。

6.公共關(guān)系策劃師在處理危機(jī)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

答案：A.及時(shí)性B.透明性C.責(zé)任感D.正面宣傳E.避免誤導(dǎo)

解析：處理危機(jī)時(shí)，公共關(guān)系策劃師應(yīng)遵循的原則包括及時(shí)性，以迅速響應(yīng)危機(jī)；透明性，以公開信息，增強(qiáng)信任；責(zé)任感，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理問題；正面宣傳，以積極的態(tài)度引導(dǎo)輿論；避免誤導(dǎo)，以準(zhǔn)確的信息避免誤導(dǎo)公眾。

7.以下哪些內(nèi)容屬于公共關(guān)系策劃的文案撰寫要點(diǎn)？

答案：A.信息準(zhǔn)確B.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔C.結(jié)構(gòu)清晰D.語(yǔ)氣得體E.創(chuàng)意獨(dú)特

解析：文案撰寫是公共關(guān)系策劃的重要組成部分，其要點(diǎn)包括信息準(zhǔn)確，確保傳遞的信息真實(shí)可靠；語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，避免冗長(zhǎng)和復(fù)雜的表述；結(jié)構(gòu)清晰，使信息易于理解和記憶；語(yǔ)氣得體，符合目標(biāo)受眾的接受習(xí)慣；創(chuàng)意獨(dú)特，以吸引注意力并留下深刻印象。

五、論述題

1.論述公共關(guān)系策劃中環(huán)境分析的重要性及其具體內(nèi)容。

答案：公共關(guān)系策劃中的環(huán)境分析至關(guān)重要，它有助于策劃者全面了解組織所處的外部環(huán)境，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。具體內(nèi)容包括：

-宏觀環(huán)境分析：包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、法律等宏觀因素，這些因素對(duì)組織的影響廣泛而深遠(yuǎn)。

-微觀環(huán)境分析：包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、客戶、分銷商、合作伙伴等與組織直接相關(guān)的利益相關(guān)者。

-環(huán)境趨勢(shì)分析：預(yù)測(cè)未來(lái)環(huán)境的變化趨勢(shì)，以便提前做好準(zhǔn)備和調(diào)整策略。

2.論述公共關(guān)系策劃預(yù)算編制的原則和方法。

答案：公共關(guān)系策劃預(yù)算編制應(yīng)遵循以下原則和方法：

-原則：