公司組織與管理期末考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.組織中層次多、管理幅度小的結(jié)構(gòu)是（）A.扁平結(jié)構(gòu)B.高聳結(jié)構(gòu)C.矩陣結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部結(jié)構(gòu)2.最早提出管理職能的管理學(xué)家是（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧3.公司戰(zhàn)略的制定主體是（）A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.普通員工4.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.決策樹(shù)法C.樂(lè)觀(guān)決策法D.悲觀(guān)決策法5.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層6.管理者在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，容易出現(xiàn)的主觀(guān)偏差是（）A.暈輪效應(yīng)B.趨中效應(yīng)C.對(duì)比效應(yīng)D.以上都是7.下列哪種溝通方式屬于正式溝通（）A.小道消息B.員工聚會(huì)C.工作匯報(bào)D.私下聊天8.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第二個(gè)階段是（）A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段9.為完成計(jì)劃而對(duì)組織分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排屬于管理的哪項(xiàng)職能（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制10.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.衡量績(jī)效B.確立標(biāo)準(zhǔn)C.糾正偏差D.分析原因二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛2.組織設(shè)計(jì)的原則包括（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.權(quán)責(zé)對(duì)等原則D.統(tǒng)一指揮原則E.精簡(jiǎn)高效原則3.戰(zhàn)略管理過(guò)程包括（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)E.戰(zhàn)略控制4.有效溝通的障礙包括（）A.個(gè)人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素E.環(huán)境因素5.激勵(lì)的方式有（）A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.目標(biāo)激勵(lì)D.參與激勵(lì)E.榜樣激勵(lì)6.下列屬于組織變革的外部動(dòng)因的有（）A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化B.技術(shù)進(jìn)步C.社會(huì)文化環(huán)境變化D.組織規(guī)模擴(kuò)大E.競(jìng)爭(zhēng)壓力7.常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式有（）A.直線(xiàn)制B.職能制C.直線(xiàn)職能制D.事業(yè)部制E.矩陣制8.決策的類(lèi)型有（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策E.非程序化決策9.組織文化的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能10.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源包括（）A.法定性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力E.專(zhuān)長(zhǎng)性權(quán)力三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.法約爾提出了14條一般管理原則。（）3.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）4.溝通渠道越長(zhǎng)，信息失真的可能性越大。（）5.激勵(lì)因素往往與工作內(nèi)容相關(guān)。（）6.組織變革的阻力只來(lái)自于組織內(nèi)部。（）7.矩陣制組織結(jié)構(gòu)違背了統(tǒng)一指揮原則。（）8.頭腦風(fēng)暴法是一種定量決策方法。（）9.組織文化一旦形成就不會(huì)改變。（）10.控制的目的就是為了糾正偏差。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。-答案：工作定額；標(biāo)準(zhǔn)化；能力與工作相適應(yīng)；差別計(jì)件工資制；計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。2.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的影響因素。-答案：環(huán)境的不確定性、戰(zhàn)略、組織規(guī)模、技術(shù)等。環(huán)境越復(fù)雜多變，組織設(shè)計(jì)越靈活；戰(zhàn)略不同，結(jié)構(gòu)不同；規(guī)模大結(jié)構(gòu)更復(fù)雜；技術(shù)類(lèi)型影響部門(mén)設(shè)置與分工。3.簡(jiǎn)述激勵(lì)的過(guò)程。-答案：需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)引發(fā)行為，行為指向目標(biāo)。當(dāng)目標(biāo)達(dá)成，需要得到滿(mǎn)足，又會(huì)產(chǎn)生新的需要，循環(huán)往復(fù)。4.簡(jiǎn)述有效控制的特征。-答案：適時(shí)控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差；適度控制，防止控制過(guò)度或不足；客觀(guān)控制，依據(jù)客觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)；彈性控制，適應(yīng)環(huán)境變化。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。-答案：明確共同目標(biāo)，讓成員有努力方向；加強(qiáng)溝通交流，增進(jìn)彼此了解與信任；合理分工協(xié)作，發(fā)揮成員優(yōu)勢(shì)；組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)情感聯(lián)系；建立公平激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)成員積極性。2.討論公司戰(zhàn)略制定中應(yīng)考慮的主要因素。-答案：外部環(huán)境方面，考慮宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)、政策法規(guī)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等。內(nèi)部條件上，關(guān)注自身資源、能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力等。還要結(jié)合企業(yè)愿景、使命和目標(biāo)來(lái)綜合制定戰(zhàn)略。3.討論如何克服組織變革的阻力。-答案：提前溝通變革原因、目的和方案，讓員工了解；參與變革規(guī)劃，增強(qiáng)認(rèn)同感；提供培訓(xùn)，提升員工適應(yīng)變革能力；給予適當(dāng)激勵(lì)，減輕抵觸情緒；妥善處理利益調(diào)整問(wèn)題。4.討論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響。-答案：專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)能快速?zèng)Q策，但壓抑員工積極性；民主型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)參與，激發(fā)創(chuàng)造力，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和績(jī)效；放任型領(lǐng)導(dǎo)可能導(dǎo)致秩序混亂，績(jī)效不佳。合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格需依團(tuán)隊(duì)情況和任務(wù)性質(zhì)選擇。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.C4.A5.C6.D7.C8.B9.B10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCDE3.ABCDE4.ABCD