銷售玻璃知識(shí)培訓(xùn)課件匯報(bào)人：XX目錄01玻璃基礎(chǔ)知識(shí)02玻璃產(chǎn)品介紹03銷售技巧與策略04玻璃行業(yè)市場(chǎng)分析05銷售流程與管理06案例分析與實(shí)操玻璃基礎(chǔ)知識(shí)01玻璃的定義和分類玻璃分類按成分與用途分玻璃定義透明硬質(zhì)材料0102玻璃的制造過程精選原料，高溫熔化成液原料準(zhǔn)備與熔煉吹制澆注，冷卻固化成型成型與冷卻切割打磨，鍍膜鋼化提升后續(xù)處理玻璃的物理特性玻璃具有高透光性，能讓光線穿透，保證室內(nèi)明亮。透光性良好玻璃硬度較高，不易被劃傷，適合多種應(yīng)用場(chǎng)景。硬度較高玻璃能承受較高溫度，不易因溫度變化而破裂。耐熱性強(qiáng)玻璃產(chǎn)品介紹02常見玻璃產(chǎn)品種類高強(qiáng)度，安全防爆，廣泛用于門窗。鋼化玻璃隔音隔熱，保溫防結(jié)露，適用于幕墻門窗。中空玻璃安全防碎，降噪防紫外線，用于采光頂?shù)?。夾層玻璃玻璃產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域用于門窗、幕墻，提供良好采光和視野。建筑領(lǐng)域茶幾、展示柜等，現(xiàn)代感強(qiáng)且易清潔。家居裝飾智能手機(jī)、平板屏幕，高清顯示且耐用。消費(fèi)電子010203玻璃產(chǎn)品的性能特點(diǎn)玻璃具有高透光性，讓室內(nèi)光線充足，視野開闊。透光性強(qiáng)玻璃耐候性強(qiáng)，不易老化，使用壽命長。耐候性好優(yōu)質(zhì)玻璃能有效隔熱保溫，提升居住舒適度。隔熱保溫銷售技巧與策略03客戶溝通技巧耐心傾聽，理解客戶真實(shí)需求，建立信任。傾聽客戶需求簡明扼要介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，突出玻璃特點(diǎn)。清晰表達(dá)優(yōu)勢(shì)銷售談判策略根據(jù)客戶需求靈活調(diào)整談判策略，提高成交率。靈活應(yīng)變突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)客戶購買信心，促進(jìn)談判成功。強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)分析與定位分析潛在客戶特征，確定主要銷售對(duì)象。目標(biāo)客戶群調(diào)研競(jìng)品，明確自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)定位。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析玻璃行業(yè)市場(chǎng)分析04行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)玻璃行業(yè)向低碳、環(huán)保生產(chǎn)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)綠色玻璃產(chǎn)品應(yīng)用。綠色化轉(zhuǎn)型新材料與智能制造技術(shù)提升產(chǎn)品性能與制造效率。技術(shù)創(chuàng)新升級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析外資企業(yè)現(xiàn)狀外資企業(yè)主導(dǎo)，康寧等占大份額。國內(nèi)企業(yè)崛起東旭光電等逐步崛起，切入中高端市場(chǎng)。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)光伏產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，光伏玻璃需求大幅增加。新能源領(lǐng)域需求城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，建筑玻璃需求持續(xù)增長。建筑領(lǐng)域需求銷售流程與管理05銷售流程概述01客戶接待接待客戶，了解需求，建立初步信任。02產(chǎn)品展示詳細(xì)介紹玻璃產(chǎn)品特性，突出賣點(diǎn)，解答客戶疑問?？蛻絷P(guān)系管理記錄客戶信息與需求，為個(gè)性化服務(wù)提供依據(jù)。建立客戶檔案定期回訪客戶，了解客戶需求變化，增強(qiáng)客戶粘性。定期回訪溝通銷售目標(biāo)與計(jì)劃設(shè)定季度、年度銷售目標(biāo)，確保團(tuán)隊(duì)方向明確。明確銷售目標(biāo)01根據(jù)目標(biāo)制定詳細(xì)銷售計(jì)劃，包括客戶開發(fā)、產(chǎn)品推廣等。制定銷售計(jì)劃02案例分析與實(shí)操06成功銷售案例分享分享玻璃在高端建筑中的成功案例，展示產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)特性與高端市場(chǎng)的契合。高端建筑應(yīng)用介紹如何通過定制服務(wù)滿足客戶需求，成功銷售特殊規(guī)格玻璃產(chǎn)品的案例?？蛻舳ㄖ品?wù)銷售問題解決方法針對(duì)客戶對(duì)玻璃質(zhì)量的疑慮，提供專業(yè)解答與證明，增強(qiáng)信任?？蛻粢蓱]解答運(yùn)用靈活的價(jià)格談判策略，平衡利潤與客戶滿意度，促成交易。價(jià)格談判策略實(shí)際操作演練指導(dǎo)通過模擬真實(shí)銷售場(chǎng)景，讓學(xué)員實(shí)踐銷售技巧