航空托運(yùn)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)課件單擊此處添加副標(biāo)題XX有限公司匯報(bào)人：XX01航空托運(yùn)概述02托運(yùn)物品要求03托運(yùn)費(fèi)用與計(jì)費(fèi)04托運(yùn)服務(wù)與保障05托運(yùn)單據(jù)與文件06托運(yùn)安全與監(jiān)管目錄航空托運(yùn)概述01托運(yùn)定義及分類(lèi)托運(yùn)分類(lèi)旅客行李托運(yùn)托運(yùn)定義行李貨物航空運(yùn)0102托運(yùn)流程簡(jiǎn)介旅客交運(yùn)行李前需進(jìn)行安全檢查。行李檢查行李稱(chēng)重后，貼上目的地標(biāo)簽。稱(chēng)重貼標(biāo)行李隨航班運(yùn)輸至目的地，等待旅客領(lǐng)取。運(yùn)輸?shù)竭_(dá)托運(yùn)規(guī)定與限制行李尺寸重量需符合航空公司規(guī)定，超重超大需付費(fèi)。尺寸重量限制易燃易爆、槍支彈藥等危險(xiǎn)品嚴(yán)禁托運(yùn)。禁止攜帶物品托運(yùn)物品要求02禁止托運(yùn)物品包括仿真槍及零件，全面禁止托運(yùn)。槍支彈藥彈藥、爆破器材、煙花爆竹等，嚴(yán)禁托運(yùn)。爆炸燃燒物限制托運(yùn)物品全面禁止托運(yùn)及攜帶槍支彈藥需完整包裝后托運(yùn)管制刀具鋰電池物品標(biāo)識(shí)清晰可托運(yùn)，有規(guī)定限額托運(yùn)物品包裝要求包裝需堅(jiān)固，防破裂、漏出，保護(hù)貨物安全。堅(jiān)固完好包裝包裝尺寸合規(guī)，形狀規(guī)則，便于堆放固定。規(guī)范尺寸形狀托運(yùn)費(fèi)用與計(jì)費(fèi)03費(fèi)用計(jì)算方法超出免費(fèi)額按重量及經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)比例收費(fèi)。按重量計(jì)費(fèi)國(guó)內(nèi)航線按距離階梯定價(jià)，國(guó)際航線首件行李固定費(fèi)用。按航程計(jì)費(fèi)特殊物品附加費(fèi)超重行李按經(jīng)濟(jì)艙全票價(jià)1.5%每公斤或固定費(fèi)率計(jì)費(fèi)。超重行李費(fèi)用超尺寸行李需支付額外超大行李費(fèi)用。超大行李費(fèi)用運(yùn)動(dòng)器材、樂(lè)器等特殊物品需支付額外托運(yùn)費(fèi)用。特殊物品費(fèi)用貨幣單位與支付方式貨幣單位按航班始發(fā)地貨幣計(jì)費(fèi)支付方式預(yù)付或到付選擇托運(yùn)服務(wù)與保障04航空公司托運(yùn)服務(wù)提供行李追蹤系統(tǒng)，確保行李安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。行李追蹤服務(wù)明確賠償標(biāo)準(zhǔn)與流程，為行李損失或延誤提供補(bǔ)償。賠償保障政策托運(yùn)物品保險(xiǎn)托運(yùn)貨物保險(xiǎn)托運(yùn)公司或保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)類(lèi)型購(gòu)買(mǎi)渠道物品損壞或丟失處理立即申報(bào)賠償貴重物品聲明01發(fā)現(xiàn)損壞或丟失立即向航空公司申報(bào)，填寫(xiě)事故報(bào)告，提供相關(guān)憑證申請(qǐng)賠償。02貴重物品需辦理聲明價(jià)值，否則按普通行李賠償，建議隨身攜帶貴重物品。托運(yùn)單據(jù)與文件05托運(yùn)單填寫(xiě)指南準(zhǔn)確填寫(xiě)托運(yùn)人、收貨人信息及貨物描述?；拘畔⑻顚?xiě)明確標(biāo)注貨物特性、易碎、貴重等提示，確保安全運(yùn)輸。注意事項(xiàng)標(biāo)注必要文件與證明托運(yùn)時(shí)需提供乘客機(jī)票及有效身份證件，以驗(yàn)證身份及行程信息。01機(jī)票與身份證每件托運(yùn)行李需貼上專(zhuān)屬標(biāo)簽，包含目的地、聯(lián)系方式等，確保行李準(zhǔn)確送達(dá)。02行李標(biāo)簽托運(yùn)單據(jù)的法律效力航空貨運(yùn)單是合同訂立、運(yùn)輸條件及承運(yùn)人收貨的初步證據(jù)。初步證據(jù)效力01未出示或遺失貨運(yùn)單，不影響運(yùn)輸合同的存在或有效。不影響合同效力02托運(yùn)安全與監(jiān)管06安檢流程與標(biāo)準(zhǔn)液體不超百毫升，電子設(shè)備單獨(dú)放。行李檢查標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)違禁即沒(méi)收，確保安全無(wú)隱患。違禁品處理國(guó)際托運(yùn)安全規(guī)定易燃易爆、管制器具禁運(yùn)禁運(yùn)物品規(guī)定超量需審批，無(wú)3C認(rèn)證拒收鋰電池管理酒精托運(yùn)規(guī)則24%-70%酒精限5L監(jiān)管機(jī)構(gòu)與法規(guī)遵循依據(jù)