電銷團(tuán)隊(duì)外包合同協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方希望將其電銷業(yè)務(wù)委托給乙方，乙方具備從事電銷業(yè)務(wù)的專業(yè)能力和資源，雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）電銷業(yè)務(wù)范圍乙方按照甲方的要求，負(fù)責(zé)為甲方進(jìn)行[具體產(chǎn)品/服務(wù)]的電話銷售工作。具體包括但不限于向潛在客戶介紹產(chǎn)品/服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢、價(jià)格等信息，解答客戶的疑問，促成銷售訂單的簽訂。（二）客戶資源提供甲方應(yīng)向乙方提供開展電銷業(yè)務(wù)所需的客戶資源，包括但不限于客戶名單、聯(lián)系方式等。甲方保證所提供的客戶資源合法、有效，不存在侵犯他人合法權(quán)益的情形。（三）銷售目標(biāo)與指標(biāo)雙方協(xié)商確定，在本合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)完成的銷售目標(biāo)為[具體銷售數(shù)量/金額]。同時，乙方應(yīng)達(dá)到甲方設(shè)定的以下銷售指標(biāo)：1.有效通話率：不低于[X]%；2.意向客戶轉(zhuǎn)化率：不低于[X]%；3.銷售訂單成功率：不低于[X]%。（四）服務(wù)流程1.乙方應(yīng)制定詳細(xì)的電銷業(yè)務(wù)流程，并報(bào)甲方審核確認(rèn)。經(jīng)甲方確認(rèn)后的業(yè)務(wù)流程，乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。2.乙方在電銷過程中，應(yīng)及時記錄客戶信息、溝通內(nèi)容、銷售進(jìn)展等情況，并按照甲方要求定期向甲方匯報(bào)。二、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：甲方每月向乙方支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)人民幣[X]元。2.銷售提成：乙方每成功促成一筆銷售訂單，甲方按照訂單金額的[X]%向乙方支付銷售提成。（二）支付方式1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將上月的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的銀行賬戶。2.銷售提成：甲方應(yīng)在收到客戶支付的訂單款項(xiàng)后的[X]個工作日內(nèi)，將相應(yīng)的銷售提成支付至乙方指定的銀行賬戶。（三）發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的增值稅發(fā)票。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)對乙方的電銷業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方提供業(yè)務(wù)進(jìn)展情況的報(bào)告。（2）有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，如乙方未達(dá)到本合同約定的銷售目標(biāo)和指標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方采取整改措施。（3）有權(quán)根據(jù)市場情況和自身業(yè)務(wù)需求，調(diào)整電銷業(yè)務(wù)的目標(biāo)、指標(biāo)和要求，并及時通知乙方。2.義務(wù)（1）按照本合同的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）向乙方提供開展電銷業(yè)務(wù)所需的產(chǎn)品/服務(wù)資料、宣傳素材等相關(guān)信息，并保證所提供信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（3）對乙方在電銷過程中涉及的商業(yè)秘密和客戶信息予以保密。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）按照本合同的約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）有權(quán)要求甲方提供開展電銷業(yè)務(wù)所需的必要支持和協(xié)助。（3）在不違反本合同約定和法律法規(guī)的前提下，自主安排電銷團(tuán)隊(duì)的人員配置和工作時間。2.義務(wù)（1）按照本合同的約定和甲方的要求，完成電銷業(yè)務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量和銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得在電銷過程中進(jìn)行虛假宣傳、欺詐等違法違規(guī)行為。（3）對甲方提供的商業(yè)秘密和客戶信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。（4）加強(qiáng)對電銷團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。五、保密條款（一）保密內(nèi)容雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息、業(yè)務(wù)資料等均屬于保密信息。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密信息不被泄露。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。3.本合同終止后，雙方仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為[X]年。（三）違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本合同的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付全部未支付的服務(wù)費(fèi)用和違約金。2.如甲方提供的客戶資源不合法、無效或侵犯他人合法權(quán)益，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本合同的約定完成銷售目標(biāo)和指標(biāo)，甲方有權(quán)按照以下方式處理：（1）要求乙方采取整改措施，如在規(guī)定的期限內(nèi)仍未達(dá)到要求，甲方有權(quán)降低基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)或解除本合同。（2）扣除相應(yīng)的銷售提成。2.如乙方在電銷過程中進(jìn)行虛假宣傳、欺詐等違法違規(guī)行為，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)按照本合同保密條款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）合同變更與解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。變更或解除本合同的，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議。2.如因不可抗力或政府政策調(diào)整等原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。（二）通知與送達(dá)1.雙方在本合同中填寫的地址、聯(lián)系方式等信息為雙方有效的通知送達(dá)地址。一方變更通知送達(dá)地址的，應(yīng)及時書面通知對方。2.任何通知或文件應(yīng)以書面形式送達(dá)對方，送達(dá)方式包括但不限于郵寄、傳真、電子郵件等。以郵寄方式送達(dá)的，以簽收日為送達(dá)日；