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DB61DB61/T1201.6—2018智慧旅游建設(shè)與服務(wù)規(guī)范第6部分：智慧旅行飯店Standardofconstructionandserviceforintelligenttourism—Part6：Intelligenttouristhotel陜西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I 1 1 1 2 3 41TCP/IP協(xié)議transmissioncontrolprotocol/int傳輸控制協(xié)議/因特網(wǎng)互聯(lián)協(xié)議，又名網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議，是Internet最基本的協(xié)議、Internet國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，由網(wǎng)絡(luò)層的IP協(xié)議和傳輸層的TCP協(xié)議組成。TCP/IP定義了電子設(shè)備如何連入因特網(wǎng)，以及數(shù)據(jù)如何在它們之間傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。協(xié)議采用了4層的層級(jí)結(jié)構(gòu)，每一層都呼叫其下一層所提供的協(xié)23.1.1應(yīng)編制智慧旅游飯店建設(shè)規(guī)劃方案，明確其智慧化建設(shè)目標(biāo)、總體框架4.1.3應(yīng)提供包含飯店基本信息瀏覽、活動(dòng)預(yù)告、客房信息查詢、旅游線路推薦和行4.4.1應(yīng)建立具備擁有交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)、自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng)，并支持呼入和呼出35.2.1應(yīng)建有飯店應(yīng)急預(yù)案及救援系統(tǒng)，能根據(jù)應(yīng)急處理預(yù)案，對(duì)旅游突發(fā)事5.3.2應(yīng)建有飯店信息數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行飯店信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)一采集、存儲(chǔ)、處理、45.4.6宜實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的考勤管理、公文管理、行政管理、人力資源管理、項(xiàng)目管5.6.3可對(duì)重點(diǎn)媒體、論壇、博客、微博等的輿情信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，將海量6.2.2宜建設(shè)游客消費(fèi)行為分析系統(tǒng)，對(duì)游客關(guān)于飯店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)預(yù)定與6.3.1可利用網(wǎng)絡(luò)媒體頻道、短信平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)門戶與

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