零售企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)合同甲方（委托方）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方作為零售企業(yè)，需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)以保障其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：服務(wù)內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)-對(duì)甲方的路由器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、端口連接情況、硬件健康狀況等，每月至少進(jìn)行[X]次現(xiàn)場巡檢，并提交詳細(xì)的巡檢報(bào)告。-及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)的故障，確保在故障發(fā)生后[具體時(shí)長]內(nèi)做出響應(yīng)，對(duì)于緊急故障需在[緊急故障修復(fù)時(shí)長]內(nèi)恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。2.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化-根據(jù)甲方零售業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)使用情況，每季度對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行一次性能評(píng)估，提出優(yōu)化建議和方案，并在甲方批準(zhǔn)后實(shí)施。-優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)帶寬分配、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)安全策略等，以提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和響應(yīng)速度。3.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)-實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵、數(shù)據(jù)泄露等安全事件。建立安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，在發(fā)生安全事件時(shí)，按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)措施，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。-定期更新網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)軟件和設(shè)備的規(guī)則庫、病毒庫等，對(duì)甲方員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，每年至少組織[X]次培訓(xùn)，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和防范能力。4.服務(wù)器維護(hù)-對(duì)甲方的服務(wù)器（包括但不限于應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等）進(jìn)行日常維護(hù)，包括系統(tǒng)更新、日志檢查、性能監(jiān)控等，每周至少進(jìn)行[X]次遠(yuǎn)程維護(hù)，每月至少進(jìn)行[X]次現(xiàn)場維護(hù)。-確保服務(wù)器的穩(wěn)定性和可靠性，及時(shí)處理服務(wù)器故障，保障甲方零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長]。服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。2.支付方式甲方應(yīng)在每月____日前，將當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)-有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。-按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。-為乙方提供開展網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)所需的必要信息和資料，協(xié)助乙方進(jìn)入相關(guān)場所進(jìn)行服務(wù)工作。-對(duì)乙方提供的技術(shù)方案和建議進(jìn)行及時(shí)審核和決策，如因甲方原因?qū)е路?wù)延誤或無法正常開展，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方權(quán)利與義務(wù)-按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)。-保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得將甲方的信息和資料泄露給任何第三方。-定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展情況，及時(shí)向甲方通報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)的問題和處理結(jié)果。-配備專業(yè)的技術(shù)人員和工具設(shè)備，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。如因乙方原因?qū)е录追骄W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失等損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工直至達(dá)到合同要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額進(jìn)行賠償。3.任何一方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整），并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________法定代表