郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定預(yù)測復(fù)習(xí)考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）無法投遞郵件退回時(shí)可以按航空方式發(fā)寄的是（）。

A.特快專遞

B.函件

C.包裹

D.快遞包裹

正確答案：A

2、（單選題）當(dāng)柜員現(xiàn)金過大或者超過核定限額時(shí)，可以向()上繳

A.另一柜員

B.支局長

C.市縣出納

D.綜合柜員

正確答案：D

3、（單選題）計(jì)算機(jī)清算中心共設(shè)（）權(quán)限。

A.一級

B.二級

C.三級

D.四級

正確答案：B

4、（單選題）優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件是以函件的（）為分類標(biāo)準(zhǔn)

A.傳遞時(shí)限

B.傳遞頻次

C.處理手續(xù)

D.發(fā)運(yùn)速度

正確答案：D

5、（單選題）下列關(guān)于國際平常信函的表述正確的是()A..信函內(nèi)可以夾寄物品B.信函內(nèi)可以信中夾信C.不可以投筒只能在郵局窗口交寄D..信函內(nèi)可以寄遞書面通信和公文正確答案：D6、（單選題）以集郵票品為交易對象的專業(yè)市場稱為（）

A.一級市場

B.二級市場

C.初級市場

D.集郵市場

正確答案：D

7、（單選題）存本取息定期儲(chǔ)蓄存款的起存金額為（）

A.50元

B.1000元

C.5000元

D.10000元

正確答案：C

8、（單選題）國內(nèi)特快逾限，造成寄件人申告時(shí)，應(yīng)（）予以賠償

A.按所收郵費(fèi)

B.按所收郵費(fèi)50%

C.按所付郵費(fèi)扣除普通包裹郵費(fèi)后，全部退回寄件人

D.按所付郵費(fèi)扣除普包郵費(fèi)和保價(jià)費(fèi)后，全部退回寄件人

正確答案：A

9、（單選題）郵政通信網(wǎng)的組成要素是()組成

A.郵政營業(yè)局所、投遞局所、郵件分揀封發(fā)中心、郵政運(yùn)輸系統(tǒng)

B.郵政營業(yè)局所、投遞局所、郵件處理中心、郵政網(wǎng)

C.收寄端、郵件處理中心、郵路、投遞端

D.收寄端、郵件處理中心、郵政網(wǎng)、投遞端

正確答案：C

10、（單選題）郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國家的通信需要和整個(gè)社會(huì)對郵政通信的需求，不斷地()、拓展業(yè)務(wù)市場，促進(jìn)郵政的良性循環(huán)

A.提高工作質(zhì)量

B.拓展業(yè)務(wù)市場

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題2分，共計(jì)4分）1、（多選題）省郵資票品管理部門的年度票品申請計(jì)劃是向國家郵政局主管部門或中國集郵總公司上報(bào)下年度（）的申請計(jì)劃。

A.普通郵票

B.紀(jì)念郵票

C.特種郵票

D.集郵品

正確答案：BCD

2、（多選題）郵政通信是以傳遞實(shí)物信息為主的產(chǎn)業(yè)部門，具有（）性質(zhì)

A.全網(wǎng)性

B.公用性

C.普遍性

D.服務(wù)性

正確答案：BD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）自轉(zhuǎn)為存局郵件之日起，約投掛號最大存局時(shí)間為（）日。

正確答案：5

2、（填空題）零存整取定期儲(chǔ)蓄的存期有_________、_________、_________。

正確答案：一年、三年、五年

3、（填空題）四川省簡稱是_________；廣東省簡稱是_________

正確答案：川、粵

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（判斷題）國內(nèi)郵件按性質(zhì)分類，可分為函件和包裹。

正確答案：

正確

2、（判斷題）電子秤由于來自傳感器的信號很微弱，所以要通過前置放大器電路加以放大

正確答案：

正確

3、（判斷題）山東省的省會(huì)是濟(jì)寧。

正確答案：

錯(cuò)誤

4、（判斷題）醫(yī)藥類客戶主要包括各級各類醫(yī)院，醫(yī)藥流通企業(yè)，制藥企業(yè)、醫(yī)療器械、保健產(chǎn)品等生產(chǎn)企業(yè)

正確答案：

正確

5、（判斷題）按照業(yè)務(wù)方式劃分：快遞企業(yè)有快遞的基本業(yè)務(wù)和掛號業(yè)務(wù)

正確答案：

錯(cuò)誤

6、（判斷題）從匯票號碼320010015110000001可以判斷這是一筆現(xiàn)金到帳戶次日入帳匯款

正確答案：

正確

7、（判斷題）勾挑核對是落實(shí)機(jī)要通信業(yè)務(wù)處理原則“責(zé)任分明”的基本制度

正確答案：

錯(cuò)誤

8、（判斷題）信息業(yè)務(wù)包括呼叫中心業(yè)務(wù)、短信業(yè)務(wù)、網(wǎng)站業(yè)務(wù)、認(rèn)證業(yè)務(wù)、支付網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)、票務(wù)業(yè)務(wù)以及其他信息業(yè)務(wù)。

正確答案：

錯(cuò)誤

9、（判斷題）報(bào)關(guān)員不是海關(guān)公務(wù)員

正確答案：

正確

10、（判斷題）郵政職業(yè)道德要求中盡責(zé)就是堅(jiān)守通信崗位，確保通信安全。

正確答案：

錯(cuò)誤

11、（判斷題）服務(wù)的某一環(huán)節(jié)出了問題，適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救工作可以挽回已經(jīng)給客戶留下的不良印象。

正確答案：

錯(cuò)誤

12、（判斷題）一、二級郵區(qū)中心局對三級郵區(qū)中心局的省際出口郵件建立直封關(guān)系

正確答案：

錯(cuò)誤

13、（判斷題）機(jī)要件必須裝入機(jī)要袋內(nèi)發(fā)運(yùn)，嚴(yán)禁散件外走。

正確答案：

正確

14、（判斷題）郵政物流業(yè)務(wù)服務(wù)范圍包括各種物品的倉儲(chǔ)、分揀、信息跟蹤與查詢等增值服務(wù)

正確答案：

正確

15、（判斷題）各級郵政機(jī)構(gòu)交寄的掛號郵政公事，收寄手續(xù)除與一般規(guī)定相同外，還應(yīng)在郵件封面、掛號函件收據(jù)或掛號函件清單上加蓋“郵政公事”戳

正確答案：

正確

16、（判斷題）各級集郵業(yè)務(wù)部門每月向本局財(cái)務(wù)部門上報(bào)集郵票品銷售量和業(yè)務(wù)收入的同時(shí)，也要報(bào)省局業(yè)務(wù)主管部門。

正確答案：

錯(cuò)誤

17、（判斷題）國內(nèi)特快專遞郵件在交寄時(shí)也可以附回執(zhí)

正確答案：

錯(cuò)誤

18、（判斷題）預(yù)留密碼的活期存款賬戶在全國范圍內(nèi)通存通取，清戶必須在開戶局辦理

正確答案：

錯(cuò)誤

19、（判斷題）黃海是中國的內(nèi)海

正確答案：

錯(cuò)誤

20、（判斷題）分揀完畢須將各格口的數(shù)字與交接單所填數(shù)字進(jìn)行核對，并填寫合攏表

正確答案：

正確

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（問答題）面談?wù){(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？

正確答案：面談?wù){(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)是能夠直接聽取調(diào)查對