2025年經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)考試經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)模擬卷：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法基礎(chǔ)知識(shí)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的立法目的是什么？A.保護(hù)生產(chǎn)者的利益B.規(guī)范市場(chǎng)交易行為C.保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益D.促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展2.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)享有的權(quán)利不包括哪一項(xiàng)？A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.監(jiān)督權(quán)D.放棄權(quán)3.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？A.公平原則B.誠(chéng)實(shí)信用原則C.最大利益原則D.最小成本原則4.消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向誰(shuí)要求賠償？A.經(jīng)營(yíng)者B.生產(chǎn)者C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)5.經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利的哪種行為？A.不合理行為B.不公平行為C.不合法行為D.不道德行為6.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。這個(gè)權(quán)利是什么？A.退貨權(quán)B.換貨權(quán)C.修理權(quán)D.補(bǔ)償權(quán)7.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)存在欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的幾倍？A.一倍B.兩倍C.三倍D.五倍8.消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面有什么作用？A.提供法律咨詢(xún)B.進(jìn)行消費(fèi)教育C.開(kāi)展調(diào)查D.以上都是9.經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的哪種權(quán)利？A.人身自由權(quán)B.人格尊嚴(yán)權(quán)C.財(cái)產(chǎn)權(quán)D.知情權(quán)10.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)如何賠償？A.按照法律規(guī)定賠償B.按照經(jīng)營(yíng)者規(guī)定賠償C.按照消費(fèi)者要求賠償D.不賠償11.消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用格式條款侵害其合法權(quán)益而受到損失的，可以向誰(shuí)要求賠償？A.經(jīng)營(yíng)者B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)C.市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)D.人民法院12.經(jīng)營(yíng)者不得以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)，但是有什么例外情況？A.商品價(jià)格較低B.服務(wù)周期較長(zhǎng)C.消費(fèi)者同意D.行業(yè)慣例13.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具什么？A.發(fā)票B.收據(jù)C.憑證D.以上都是14.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。這個(gè)規(guī)定是什么時(shí)候出臺(tái)的？A.1993年B.1994年C.1995年D.1996年15.消費(fèi)者有權(quán)了解所購(gòu)商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況，這個(gè)權(quán)利是什么？A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.監(jiān)督權(quán)D.求償權(quán)16.經(jīng)營(yíng)者不得以任何方式強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，這個(gè)規(guī)定體現(xiàn)了什么原則？A.自愿原則B.公平原則C.誠(chéng)實(shí)信用原則D.守法原則17.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，這個(gè)權(quán)利是什么？A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.監(jiān)督權(quán)D.求償權(quán)18.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。這個(gè)規(guī)定體現(xiàn)了什么原則？A.公平原則B.誠(chéng)實(shí)信用原則C.自愿原則D.守法原則19.消費(fèi)者有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為，這個(gè)權(quán)利是什么？A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.監(jiān)督權(quán)D.求償權(quán)20.經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的哪種權(quán)利？A.人身自由權(quán)B.人格尊嚴(yán)權(quán)C.財(cái)產(chǎn)權(quán)D.知情權(quán)21.消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向誰(shuí)要求賠償？A.經(jīng)營(yíng)者B.生產(chǎn)者C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)22.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。這個(gè)規(guī)定體現(xiàn)了什么原則？A.公平原則B.誠(chéng)實(shí)信用原則C.自愿原則D.守法原則23.消費(fèi)者有權(quán)了解所購(gòu)商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況，這個(gè)權(quán)利是什么？A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.監(jiān)督權(quán)D.求償權(quán)24.經(jīng)營(yíng)者不得以任何方式強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，這個(gè)規(guī)定體現(xiàn)了什么原則？A.自愿原則B.公平原則C.誠(chéng)實(shí)信用原則D.守法原則25.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，這個(gè)權(quán)利是什么？A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.監(jiān)督權(quán)D.求償權(quán)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，只有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上是最符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。若選項(xiàng)有錯(cuò)誤，該題不得分。）1.消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.安全權(quán)D.求償權(quán)E.監(jiān)督權(quán)2.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？A.公平原則B.誠(chéng)實(shí)信用原則C.自愿原則D.守法原則E.經(jīng)濟(jì)效益原則3.消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向誰(shuí)要求賠償？A.經(jīng)營(yíng)者B.生產(chǎn)者C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)E.侵權(quán)人4.經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利的哪些行為？A.不合理行為B.不公平行為C.不合法行為D.不道德行為E.不合理限制5.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行哪些義務(wù)？A.更換B.修理C.重作D.退貨E.補(bǔ)償6.經(jīng)營(yíng)者不得以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)，但是有哪些例外情況？A.商品價(jià)格較低B.服務(wù)周期較長(zhǎng)C.消費(fèi)者同意D.行業(yè)慣例E.法律規(guī)定7.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具哪些憑證？A.發(fā)票B.收據(jù)C.憑證D.合同E.說(shuō)明書(shū)8.消費(fèi)者有權(quán)了解所購(gòu)商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況，這個(gè)權(quán)利包括哪些內(nèi)容？A.商品的質(zhì)量B.商品的價(jià)格C.商品的生產(chǎn)廠家D.商品的生產(chǎn)日期E.商品的有效期9.經(jīng)營(yíng)者不得以任何方式強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，這個(gè)規(guī)定體現(xiàn)了哪些原則？A.自愿原則B.公平原則C.誠(chéng)實(shí)信用原則D.守法原則E.經(jīng)濟(jì)效益原則10.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，這個(gè)權(quán)利包括哪些內(nèi)容？A.自主選擇經(jīng)營(yíng)者B.自主選擇商品品種或者服務(wù)方式C.自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)D.自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)E.自主選擇交易方式11.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。這個(gè)規(guī)定體現(xiàn)了哪些原則？A.公平原則B.誠(chéng)實(shí)信用原則C.自愿原則D.守法原則E.經(jīng)濟(jì)效益原則12.消費(fèi)者有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為，這個(gè)權(quán)利包括哪些內(nèi)容？A.拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為B.拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)行為C.拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制服務(wù)行為D.拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制接受行為E.拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易要求13.經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的哪些權(quán)利？A.人身自由權(quán)B.人格尊嚴(yán)權(quán)C.財(cái)產(chǎn)權(quán)D.知情權(quán)E.監(jiān)督權(quán)14.消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向誰(shuí)要求賠償？A.經(jīng)營(yíng)者B.生產(chǎn)者C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)E.侵權(quán)人15.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，這個(gè)權(quán)利包括哪些內(nèi)容？A.自主選擇經(jīng)營(yíng)者B.自主選擇商品品種或者服務(wù)方式C.自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)D.自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)E.自主選擇交易方式三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請(qǐng)判斷下列表述是否正確，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。）1.消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。（）2.經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利的規(guī)定。（）3.消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，只能向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。（）4.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。（）5.消費(fèi)者有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。（）6.經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由權(quán)。（）7.消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面沒(méi)有任何作用。（）8.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票、收據(jù)或者憑證。（）9.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。（）10.經(jīng)營(yíng)者不得以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)，但是法律另有規(guī)定的除外。（）四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題。）1.簡(jiǎn)述消費(fèi)者享有的主要權(quán)利有哪些？2.經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？3.消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向誰(shuí)要求賠償？為什么？4.經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利的規(guī)定。請(qǐng)舉例說(shuō)明哪些行為是不合理的？5.消費(fèi)者有權(quán)了解所購(gòu)商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況，這個(gè)權(quán)利包括哪些內(nèi)容？請(qǐng)舉例說(shuō)明。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.答案：C解析：我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的立法目的是保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，這是法律的直接目的和核心宗旨。選項(xiàng)A保護(hù)生產(chǎn)者利益與立法目的相悖；選項(xiàng)B規(guī)范市場(chǎng)交易行為是法律實(shí)現(xiàn)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的手段之一，但不是最終目的；選項(xiàng)D促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是法律產(chǎn)生的宏觀背景和意義，但不是直接立法目的。2.答案：D解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)享有的權(quán)利包括：知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)、個(gè)人信息受保護(hù)權(quán)等。放棄權(quán)不屬于法定消費(fèi)者權(quán)利，消費(fèi)者不能隨意放棄自己的合法權(quán)益，特別是在涉及人身安全、財(cái)產(chǎn)安全的情況下。3.答案：B解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。其中，誠(chéng)實(shí)信用原則是最重要的原則之一，要求經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，履行告知義務(wù)，不得欺詐、誤導(dǎo)消費(fèi)者。選項(xiàng)A公平原則是交易原則之一，但不是最核心的原則；選項(xiàng)C最大利益原則和選項(xiàng)D最小成本原則都不是法律規(guī)定的交易原則。4.答案：A解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十五條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。所以消費(fèi)者首先應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。選項(xiàng)B生產(chǎn)者賠償責(zé)任是在產(chǎn)品存在缺陷的情況下，生產(chǎn)者承擔(dān)的無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任；選項(xiàng)C消費(fèi)者協(xié)會(huì)主要負(fù)責(zé)調(diào)解消費(fèi)糾紛；選項(xiàng)D市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)主要負(fù)責(zé)行政處罰。5.答案：B解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利的不公平、不合理的民事法律行為。所以不公平行為是法律禁止的。選項(xiàng)A不合理行為、選項(xiàng)C不合法行為、選項(xiàng)D不道德行為都不夠準(zhǔn)確，法律禁止的是不公平、不合理的行為。6.答案：A解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。這是消費(fèi)者的法定權(quán)利。選項(xiàng)B換貨權(quán)是退貨權(quán)的一種具體形式；選項(xiàng)C修理權(quán)是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)；選項(xiàng)D補(bǔ)償權(quán)不是針對(duì)商品質(zhì)量不符合要求的主要救濟(jì)方式。7.答案：B解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的兩倍。這是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的特別保護(hù)。8.答案：D解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面發(fā)揮著重要作用，包括提供法律咨詢(xún)、進(jìn)行消費(fèi)教育、開(kāi)展調(diào)查等。所以以上都是消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織的作用。9.答案：A解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由權(quán)。這是對(duì)消費(fèi)者人身自由權(quán)的保護(hù)。10.答案：A解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定賠償。這是經(jīng)營(yíng)者的法定賠償責(zé)任。11.答案：A解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條規(guī)定，消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用格式條款侵害其合法權(quán)益而受到損失的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。這是消費(fèi)者的直接求償權(quán)。12.答案：C解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條第二款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)，但是消費(fèi)者同意的除外。所以消費(fèi)者同意是例外情況。13.答案：D解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票、收據(jù)或者憑證。所以以上都是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)出具的憑證。14.答案：A解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》于1993年10月31日通過(guò)，1994年1月1日起施行。所以這個(gè)規(guī)定是1993年出臺(tái)的。15.答案：A解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)了解所購(gòu)商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況，這是消費(fèi)者的知情權(quán)。16.答案：A解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。其中，自愿原則是消費(fèi)者自主決定是否進(jìn)行交易的原則，體現(xiàn)了消費(fèi)者自主選擇的權(quán)利。17.答案：B解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，這是消費(fèi)者的選擇權(quán)。18.答案：B解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。其中，誠(chéng)實(shí)信用原則要求經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)、全面的信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)。19.答案：B解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為，這是消費(fèi)者的選擇權(quán)。20.答案：A解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由權(quán)。這是對(duì)消費(fèi)者人身自由權(quán)的保護(hù)。21.答案：A解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條規(guī)定，消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，首先應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。這是消費(fèi)者的直接求償權(quán)。22.答案：B解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。其中，誠(chéng)實(shí)信用原則要求經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)、全面的信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)。23.答案：A解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)了解所購(gòu)商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況，這是消費(fèi)者的知情權(quán)。24.答案：A解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。其中，自愿原則是消費(fèi)者自主決定是否進(jìn)行交易的原則，體現(xiàn)了消費(fèi)者自主選擇的權(quán)利。25.答案：B解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，這是消費(fèi)者的選擇權(quán)。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.答案：A、B、C、D、E解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者享有以下九項(xiàng)權(quán)利：知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)、個(gè)人信息受保護(hù)權(quán)。所以全部選項(xiàng)都是消費(fèi)者享有的權(quán)利。2.答案：A、B、C、D解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。選項(xiàng)E經(jīng)濟(jì)效益原則不是法律規(guī)定的交易原則。3.答案：A、B、E解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條規(guī)定，消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。根據(jù)第四十八條規(guī)定，消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用格式條款侵害其合法權(quán)益而受到損失的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。根據(jù)第四十條規(guī)定，消費(fèi)者因產(chǎn)品存在缺陷受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向生產(chǎn)者要求賠償。所以可以向經(jīng)營(yíng)者、生產(chǎn)者、侵權(quán)人要求賠償。4.答案：A、B、C解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利的不公平、不合理的民事法律行為。所以不公平行為、不合理行為、不合理限制都是法律禁止的行為。5.答案：A、B、C解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。所以更換、修理、退貨都是消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者履行的義務(wù)。6.答案：C、D解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)，但是消費(fèi)者同意的除外。行業(yè)慣例也可能成為例外情況，但需要符合法律規(guī)定。所以消費(fèi)者同意、行業(yè)慣例是例外情況。7.答案：A、B、C解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票、收據(jù)或者憑證。所以以上都是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)出具的憑證。8.答案：A、B、C、D、E解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)了解所購(gòu)商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況，包括商品的質(zhì)量、價(jià)格、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、有效期等。所以以上都是消費(fèi)者有權(quán)了解的內(nèi)容。9.答案：A、C解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。其中，自愿原則是消費(fèi)者自主決定是否進(jìn)行交易的原則；誠(chéng)實(shí)信用原則要求經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)、全面的信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)。10.答案：A、B、C解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，有權(quán)自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。11.答案：A、B解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。其中，公平原則要求經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)、全面的信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)；誠(chéng)實(shí)信用原則要求經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)、全面的信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)。12.答案：A、B、C解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為，包括強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)行為、強(qiáng)制服務(wù)行為、強(qiáng)制接受行為。13.答案：A、B解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由權(quán)和人格尊嚴(yán)權(quán)。所以人身自由權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)是受保護(hù)的。14.答案：A、B、E解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條規(guī)定，消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。根據(jù)第四十八條規(guī)定，消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用格式條款侵害其合法權(quán)益而受到損失的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。根據(jù)第四十條規(guī)定，消費(fèi)者因產(chǎn)品存在缺陷受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向生產(chǎn)者要求賠償。所以可以向經(jīng)營(yíng)者、生產(chǎn)者、侵權(quán)人要求賠償。15.答案：A、B、C解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，有權(quán)自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。三、判斷題答案及解析1.答案：√解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)了解所購(gòu)商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況，這是消費(fèi)者的知情權(quán)。所以這個(gè)表述是正確的。2.答案：√解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利的不公平、不合理的民事法律行為。所以這個(gè)表述是正確的。3.答案：×解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條規(guī)定，消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。根據(jù)第四十八條規(guī)定，消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用格式條款侵害其合法權(quán)益而受到損失的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。根據(jù)第四十條規(guī)定，消費(fèi)者因產(chǎn)品存在缺陷受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向生產(chǎn)者要求賠償。所以消費(fèi)者不僅可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償，還可以向生產(chǎn)者要求賠償。4.答案：√解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。所以這個(gè)表述是正確的。5.答案：√解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。所以這個(gè)表述是正確的。6.答案：√解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由權(quán)。所以這個(gè)表述是正確的。7.答案：×解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面發(fā)揮著重要作用，包括提供法律咨詢(xún)、進(jìn)行消費(fèi)教育、開(kāi)展調(diào)查等。所以消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面有重要作用。8.答案：√解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票、收據(jù)或者憑證。所以這個(gè)表述是正確的。9.答案：√解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。所以這個(gè)表述是正確的。10.答案：√解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)，但是消費(fèi)者同意的除外。法律另有規(guī)定的除