2025年蕪湖市保安服務(wù)有限公司定向遴選蕪湖市看護(hù)輔警1名考試參考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)首先（）A.立即對(duì)可疑人員進(jìn)行言語警告B.悄悄跟蹤可疑人員，觀察其行為C.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并等待指示D.攔住可疑人員，進(jìn)行盤問答案：C解析：在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，保安人員應(yīng)保持安全距離，避免直接接觸，防止事態(tài)擴(kuò)大。首先應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告情況，包括可疑人員的體貌特征、所處位置和行為等，由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行后續(xù)處理。盲目言語警告、悄悄跟蹤或直接盤問都可能引發(fā)沖突，不利于情況控制。2.在執(zhí)勤過程中遇到群眾糾紛，應(yīng)首先（）A.立即介入，強(qiáng)行拉開雙方B.保持距離，觀察事態(tài)發(fā)展C.立即報(bào)警，由公安機(jī)關(guān)處理D.勸說雙方冷靜，進(jìn)行調(diào)解答案：B解析：在執(zhí)勤過程中遇到群眾糾紛，保安人員應(yīng)首先保持安全距離，觀察事態(tài)發(fā)展，避免卷入沖突。強(qiáng)行拉開雙方可能激化矛盾，立即報(bào)警或不經(jīng)觀察就介入調(diào)解也可能導(dǎo)致處理不當(dāng)。只有在情況可控且雙方情緒穩(wěn)定時(shí)，才可嘗試進(jìn)行勸導(dǎo)和調(diào)解。3.發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞，應(yīng)首先（）A.立即自行修理B.向物業(yè)管理部門報(bào)告C.立即向公安機(jī)關(guān)消防部門報(bào)告D.在損壞處設(shè)置警示標(biāo)志答案：C解析：消防設(shè)施是保障公共安全的重要設(shè)備，一旦損壞應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)消防部門報(bào)告，由專業(yè)人員進(jìn)行維修或更換。自行修理可能因技術(shù)不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致問題惡化，向物業(yè)管理部門報(bào)告可能延誤處理時(shí)間，設(shè)置警示標(biāo)志只是輔助措施，不能解決根本問題。4.在巡邏過程中遇到突發(fā)事件，應(yīng)首先（）A.立即采取應(yīng)急措施，控制現(xiàn)場(chǎng)B.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，確保自身安全C.立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告D.等待現(xiàn)場(chǎng)其他人員響應(yīng)答案：B解析：在巡邏過程中遇到突發(fā)事件，保安人員應(yīng)首先確保自身安全，根據(jù)情況判斷是否需要立即撤離。盲目控制現(xiàn)場(chǎng)可能導(dǎo)致自身陷入危險(xiǎn)，立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告可能延誤最佳處置時(shí)機(jī)，等待其他人員響應(yīng)也可能錯(cuò)失最佳處理時(shí)機(jī)。5.在執(zhí)勤過程中遇到醉酒人員，應(yīng)首先（）A.立即將其強(qiáng)行帶離現(xiàn)場(chǎng)B.保持距離，避免接觸C.立即報(bào)警，由公安機(jī)關(guān)處理D.勸說其離開，避免影響他人答案：B解析：在執(zhí)勤過程中遇到醉酒人員，保安人員應(yīng)保持安全距離，避免直接接觸，防止被其沖撞或傷害。強(qiáng)行帶離可能引發(fā)沖突，立即報(bào)警是必要的，但前提是確保自身安全。在情況允許時(shí)，可嘗試進(jìn)行勸導(dǎo)，但避免直接對(duì)抗。6.在執(zhí)勤過程中遇到緊急醫(yī)療求助，應(yīng)首先（）A.立即自行進(jìn)行急救B.立即向醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告C.立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告D.在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示標(biāo)志答案：B解析：在執(zhí)勤過程中遇到緊急醫(yī)療求助，保安人員應(yīng)立即向醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告，由專業(yè)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行救治。自行急救可能因缺乏專業(yè)知識(shí)導(dǎo)致傷情加重，向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告可能延誤救治時(shí)間，設(shè)置警示標(biāo)志只是輔助措施。7.在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑車輛，應(yīng)首先（）A.立即對(duì)車輛進(jìn)行跟蹤B.保持距離，觀察車輛行為C.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告D.立即攔停車輛，進(jìn)行盤問答案：B解析：在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑車輛，保安人員應(yīng)保持安全距離，觀察車輛行為，包括行駛路線、停車地點(diǎn)等，收集信息后向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。盲目跟蹤或直接攔停車輛可能引發(fā)危險(xiǎn)，立即報(bào)告能讓公安機(jī)關(guān)進(jìn)行更專業(yè)的處理。8.在執(zhí)勤過程中遇到自然災(zāi)害，應(yīng)首先（）A.立即自行避險(xiǎn)B.立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告C.立即向政府相關(guān)部門報(bào)告D.在現(xiàn)場(chǎng)組織群眾疏散答案：C解析：在執(zhí)勤過程中遇到自然災(zāi)害，保安人員應(yīng)立即向政府相關(guān)部門報(bào)告，由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行應(yīng)急處置。自行避險(xiǎn)是必要的，但報(bào)告災(zāi)情能讓相關(guān)部門及時(shí)采取行動(dòng)，組織群眾疏散需在專業(yè)指導(dǎo)下進(jìn)行。9.在執(zhí)勤過程中遇到可疑物品，應(yīng)首先（）A.立即自行檢查B.保持距離，觀察物品狀態(tài)C.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告D.立即隔離周圍人員答案：C解析：在執(zhí)勤過程中遇到可疑物品，保安人員應(yīng)保持安全距離，立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，由專業(yè)人員進(jìn)行檢查和處理。自行檢查可能引發(fā)危險(xiǎn)，隔離周圍人員需在專業(yè)指導(dǎo)下進(jìn)行，盲目行動(dòng)可能導(dǎo)致恐慌。10.在執(zhí)勤過程中遇到群眾求助，應(yīng)首先（）A.立即拒絕，告知其應(yīng)向有關(guān)部門求助B.保持距離，觀察求助內(nèi)容C.立即提供幫助，確保群眾需求得到滿足D.立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告答案：B解析：在執(zhí)勤過程中遇到群眾求助，保安人員應(yīng)保持安全距離，觀察求助內(nèi)容，判斷是否屬于自身職責(zé)范圍。若情況緊急，應(yīng)立即提供幫助；若超出自身能力，應(yīng)向公安機(jī)關(guān)或相關(guān)部門報(bào)告。盲目拒絕或立即報(bào)告可能延誤救助時(shí)機(jī)。11.在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)首先（）A.立即對(duì)可疑人員進(jìn)行言語警告B.悄悄跟蹤可疑人員，觀察其行為C.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并等待指示D.攔住可疑人員，進(jìn)行盤問答案：C解析：在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，保安人員應(yīng)保持安全距離，避免直接接觸，防止事態(tài)擴(kuò)大。首先應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告情況，包括可疑人員的體貌特征、所處位置和行為等，由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行后續(xù)處理。盲目言語警告、悄悄跟蹤或直接盤問都可能引發(fā)沖突，不利于情況控制。12.在執(zhí)勤過程中遇到群眾糾紛，應(yīng)首先（）A.立即介入，強(qiáng)行拉開雙方B.保持距離，觀察事態(tài)發(fā)展C.立即報(bào)警，由公安機(jī)關(guān)處理D.勸說雙方冷靜，進(jìn)行調(diào)解答案：B解析：在執(zhí)勤過程中遇到群眾糾紛，保安人員應(yīng)首先保持安全距離，觀察事態(tài)發(fā)展，避免卷入沖突。強(qiáng)行拉開雙方可能激化矛盾，立即報(bào)警或不經(jīng)觀察就介入調(diào)解也可能導(dǎo)致處理不當(dāng)。只有在情況可控且雙方情緒穩(wěn)定時(shí)，才可嘗試進(jìn)行勸導(dǎo)和調(diào)解。13.發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞，應(yīng)首先（）A.立即自行修理B.向物業(yè)管理部門報(bào)告C.立即向公安機(jī)關(guān)消防部門報(bào)告D.在損壞處設(shè)置警示標(biāo)志答案：C解析：消防設(shè)施是保障公共安全的重要設(shè)備，一旦損壞應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)消防部門報(bào)告，由專業(yè)人員進(jìn)行維修或更換。自行修理可能因技術(shù)不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致問題惡化，向物業(yè)管理部門報(bào)告可能延誤處理時(shí)間，設(shè)置警示標(biāo)志只是輔助措施，不能解決根本問題。14.在巡邏過程中遇到突發(fā)事件，應(yīng)首先（）A.立即采取應(yīng)急措施，控制現(xiàn)場(chǎng)B.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，確保自身安全C.立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告D.等待現(xiàn)場(chǎng)其他人員響應(yīng)答案：B解析：在巡邏過程中遇到突發(fā)事件，保安人員應(yīng)首先確保自身安全，根據(jù)情況判斷是否需要立即撤離。盲目控制現(xiàn)場(chǎng)可能導(dǎo)致自身陷入危險(xiǎn)，立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告可能延誤最佳處置時(shí)機(jī)，等待其他人員響應(yīng)也可能錯(cuò)失最佳處理時(shí)機(jī)。15.在執(zhí)勤過程中遇到醉酒人員，應(yīng)首先（）A.立即將其強(qiáng)行帶離現(xiàn)場(chǎng)B.保持距離，避免接觸C.立即報(bào)警，由公安機(jī)關(guān)處理D.勸說其離開，避免影響他人答案：B解析：在執(zhí)勤過程中遇到醉酒人員，保安人員應(yīng)保持安全距離，避免直接接觸，防止被其沖撞或傷害。強(qiáng)行帶離可能引發(fā)沖突，立即報(bào)警是必要的，但前提是確保自身安全。在情況允許時(shí)，可嘗試進(jìn)行勸導(dǎo)，但避免直接對(duì)抗。16.在執(zhí)勤過程中遇到緊急醫(yī)療求助，應(yīng)首先（）A.立即自行進(jìn)行急救B.立即向醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告C.立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告D.在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示標(biāo)志答案：B解析：在執(zhí)勤過程中遇到緊急醫(yī)療求助，保安人員應(yīng)立即向醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告，由專業(yè)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行救治。自行急救可能因缺乏專業(yè)知識(shí)導(dǎo)致傷情加重，向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告可能延誤救治時(shí)間，設(shè)置警示標(biāo)志只是輔助措施。17.在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑車輛，應(yīng)首先（）A.立即對(duì)車輛進(jìn)行跟蹤B.保持距離，觀察車輛行為C.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告D.立即攔停車輛，進(jìn)行盤問答案：B解析：在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑車輛，保安人員應(yīng)保持安全距離，觀察車輛行為，包括行駛路線、停車地點(diǎn)等，收集信息后向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。盲目跟蹤或直接攔停車輛可能引發(fā)危險(xiǎn)，立即報(bào)告能讓公安機(jī)關(guān)進(jìn)行更專業(yè)的處理。18.在執(zhí)勤過程中遇到自然災(zāi)害，應(yīng)首先（）A.立即自行避險(xiǎn)B.立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告C.立即向政府相關(guān)部門報(bào)告D.在現(xiàn)場(chǎng)組織群眾疏散答案：C解析：在執(zhí)勤過程中遇到自然災(zāi)害，保安人員應(yīng)立即向政府相關(guān)部門報(bào)告，由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行應(yīng)急處置。自行避險(xiǎn)是必要的，但報(bào)告災(zāi)情能讓相關(guān)部門及時(shí)采取行動(dòng)，組織群眾疏散需在專業(yè)指導(dǎo)下進(jìn)行。19.在執(zhí)勤過程中遇到可疑物品，應(yīng)首先（）A.立即自行檢查B.保持距離，觀察物品狀態(tài)C.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告D.立即隔離周圍人員答案：C解析：在執(zhí)勤過程中遇到可疑物品，保安人員應(yīng)保持安全距離，立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，由專業(yè)人員進(jìn)行檢查和處理。自行檢查可能引發(fā)危險(xiǎn)，隔離周圍人員需在專業(yè)指導(dǎo)下進(jìn)行，盲目行動(dòng)可能導(dǎo)致恐慌。20.在執(zhí)勤過程中遇到群眾求助，應(yīng)首先（）A.立即拒絕，告知其應(yīng)向有關(guān)部門求助B.保持距離，觀察求助內(nèi)容C.立即提供幫助，確保群眾需求得到滿足D.立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告答案：B解析：在執(zhí)勤過程中遇到群眾求助，保安人員應(yīng)保持安全距離，觀察求助內(nèi)容，判斷是否屬于自身職責(zé)范圍。若情況緊急，應(yīng)立即提供幫助；若超出自身能力，應(yīng)向公安機(jī)關(guān)或相關(guān)部門報(bào)告。盲目拒絕或立即報(bào)告可能延誤救助時(shí)機(jī)。二、多選題1.保安人員在執(zhí)勤過程中，遇到以下哪些情況應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警（）A.發(fā)現(xiàn)火情B.發(fā)現(xiàn)可疑人員試圖破壞財(cái)物C.遇到自然災(zāi)害導(dǎo)致公共設(shè)施損壞D.群眾發(fā)生肢體沖突，無法自行勸解E.發(fā)現(xiàn)窨井蓋被打開，存在安全隱患答案：ABD解析：保安人員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)火情（A）、發(fā)現(xiàn)可疑人員試圖破壞財(cái)物（B）、群眾發(fā)生肢體沖突，無法自行勸解（D）都屬于緊急情況，需要立即報(bào)警，由公安機(jī)關(guān)或相關(guān)部門進(jìn)行處理。遇到自然災(zāi)害導(dǎo)致公共設(shè)施損壞（C），應(yīng)根據(jù)情況判斷是否需要報(bào)警，若超出自身處理能力或可能引發(fā)次生災(zāi)害，應(yīng)報(bào)警求助。發(fā)現(xiàn)窨井蓋被打開，存在安全隱患（E），應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志，并視情況向相關(guān)管理部門報(bào)告，不一定需要立即報(bào)警。因此，正確答案為ABD。2.保安人員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)以下哪些行為可能涉嫌違法犯罪（）A.人員聚眾斗毆B.人員非法攜帶管制刀具C.人員盜竊他人財(cái)物D.人員酒后滋事，但未造成破壞E.人員散布謠言，但未造成社會(huì)影響答案：ABC解析：保安人員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)人員聚眾斗毆（A）、人員非法攜帶管制刀具（B）、人員盜竊他人財(cái)物（C）都屬于涉嫌違法犯罪的行為，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。人員酒后滋事，但未造成破壞（D），雖然行為不當(dāng)，但未達(dá)到違法犯罪程度，可進(jìn)行勸導(dǎo)。人員散布謠言，但未造成社會(huì)影響（E），一般不屬于違法犯罪，可根據(jù)情況提醒其注意言行或向有關(guān)部門反映。因此，正確答案為ABC。3.根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》，下列哪些行為會(huì)受到治安管理處罰（）A.拒絕、阻礙國(guó)家工作人員依法執(zhí)行職務(wù)B.在公共場(chǎng)所故意吸煙，影響他人C.非法攜帶槍支、彈藥D.散布謠言，謊報(bào)險(xiǎn)情、疫情、警情E.對(duì)他人進(jìn)行侮辱、誹謗，但未造成嚴(yán)重后果答案：ACDE解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》，拒絕、阻礙國(guó)家工作人員依法執(zhí)行職務(wù)（A）、非法攜帶槍支、彈藥（C）、散布謠言，謊報(bào)險(xiǎn)情、疫情、警情（D）、對(duì)他人進(jìn)行侮辱、誹謗，但未造成嚴(yán)重后果（E）都屬于違反治安管理的行為，會(huì)受到相應(yīng)的處罰。在公共場(chǎng)所故意吸煙，影響他人（B），是否受處罰取決于具體情節(jié)和當(dāng)?shù)匾?guī)定，一般不屬于嚴(yán)重的治安違法行為。因此，正確答案為ACDE。4.保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)注意以下哪些事項(xiàng)（）A.檢查消防設(shè)施是否完好B.檢查門窗是否鎖好C.檢查是否存在安全隱患D.檢查人員是否持證上崗E.檢查貴重物品是否妥善保管答案：ABCE解析：保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，主要目的是發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。因此，應(yīng)注意檢查消防設(shè)施是否完好（A）、檢查門窗是否鎖好（B）、檢查是否存在安全隱患（C）、檢查貴重物品是否妥善保管（E）。檢查人員是否持證上崗（D）屬于人事管理范疇，一般不是安全檢查的重點(diǎn)內(nèi)容。因此，正確答案為ABCE。5.保安人員在處理群眾糾紛時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則（）A.保持中立B.尊重當(dāng)事人C.勸導(dǎo)雙方冷靜D.強(qiáng)行拉開雙方E.及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告無法調(diào)解的情況答案：ABCE解析：保安人員在處理群眾糾紛時(shí)，應(yīng)遵循保持中立（A）、尊重當(dāng)事人（B）、勸導(dǎo)雙方冷靜（C）、及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告無法調(diào)解的情況（E）的原則，避免介入過深或激化矛盾。強(qiáng)行拉開雙方（D）可能引發(fā)沖突，不利于糾紛解決，一般不作為首選方法。因此，正確答案為ABCE。6.保安人員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)注意以下哪些方面（）A.按照規(guī)定路線巡邏B.注意觀察周圍環(huán)境C.保持通訊設(shè)備暢通D.遇到可疑情況及時(shí)報(bào)告E.乘坐交通工具，減少步行答案：ABCD解析：保安人員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)注意按照規(guī)定路線巡邏（A）、注意觀察周圍環(huán)境（B）、保持通訊設(shè)備暢通（C）、遇到可疑情況及時(shí)報(bào)告（D），以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置問題。是否乘坐交通工具應(yīng)視具體情況和巡邏要求而定，并非減少步行的原則（E）。因此，正確答案為ABCD。7.保安人員在使用約束性器械時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些規(guī)定（）A.僅在必要情況下使用B.嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用C.不得故意傷害當(dāng)事人D.使用后及時(shí)報(bào)告情況E.可以隨意使用，以示警告答案：ABCD解析：保安人員在使用約束性器械時(shí)，應(yīng)遵循僅在必要情況下使用（A）、嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用（B）、不得故意傷害當(dāng)事人（C）、使用后及時(shí)報(bào)告情況（D）的規(guī)定，目的是控制現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大，保障自身和他人安全。不可以隨意使用，以示警告（E），否則可能構(gòu)成違法。因此，正確答案為ABCD。8.保安人員遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取以下哪些措施（）A.保持冷靜，判斷情況B.立即采取應(yīng)急措施C.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告D.優(yōu)先保護(hù)自身安全E.盲目行動(dòng)，阻止事態(tài)發(fā)展答案：ABCD解析：保安人員遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，判斷情況（A）、立即采取應(yīng)急措施（B）、及時(shí)向上級(jí)報(bào)告（C）、優(yōu)先保護(hù)自身安全（D），在確保自身安全的前提下，盡力控制事態(tài)或協(xié)助處置。盲目行動(dòng)，阻止事態(tài)發(fā)展（E）可能導(dǎo)致自身陷入危險(xiǎn)，不利于情況控制。因此，正確答案為ABCD。9.保安人員在進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)注重以下哪些方面（）A.步調(diào)一致B.站姿挺拔C.口令清晰D.作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)E.講究排場(chǎng)答案：ABCD解析：保安人員在進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)注重步調(diào)一致（A）、站姿挺拔（B）、口令清晰（C）、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)（D），目的是培養(yǎng)紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)性和良好的精神面貌。不應(yīng)講究排場(chǎng)（E），訓(xùn)練的目的是提升素質(zhì)，而非形式主義。因此，正確答案為ABCD。10.保安人員的服務(wù)宗旨是（）A.安全第一B.服務(wù)群眾C.嚴(yán)格管理D.文明執(zhí)勤E.以鄰為壑答案：ABD解析：保安人員的服務(wù)宗旨是安全第一（A）、服務(wù)群眾（B）、文明執(zhí)勤（D），旨在維護(hù)公共秩序，保障客戶單位的安全，為群眾提供良好的服務(wù)。嚴(yán)格管理（C）是手段，以鄰為壑（E）顯然與保安人員的職責(zé)和宗旨相悖。因此，正確答案為ABD。11.保安人員的主要職責(zé)包括哪些（）A.維護(hù)客戶單位內(nèi)的秩序B.防范和發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動(dòng)C.處理突發(fā)事件D.保護(hù)人身和財(cái)產(chǎn)安全E.參與單位內(nèi)部的管理決策答案：ABCD解析：保安人員的主要職責(zé)是維護(hù)客戶單位內(nèi)的秩序（A）、防范和發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動(dòng)（B）、處理突發(fā)事件（C）、保護(hù)人身和財(cái)產(chǎn)安全（D）。參與單位內(nèi)部的管理決策（E）一般不屬于保安人員的職責(zé)范圍，通常由單位管理人員負(fù)責(zé)。因此，正確答案為ABCD。12.保安人員在執(zhí)勤過程中，遇到以下哪些情況需要立即報(bào)告（）A.發(fā)現(xiàn)火情B.發(fā)現(xiàn)可疑人員C.設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障D.群眾發(fā)生糾紛E.客戶單位領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作答案：ABC解析：保安人員在執(zhí)勤過程中，遇到發(fā)現(xiàn)火情（A）、發(fā)現(xiàn)可疑人員（B）、設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障（C）等情況需要立即報(bào)告，以便及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。群眾發(fā)生糾紛（D）應(yīng)根據(jù)情況判斷是否需要報(bào)告，若無法自行調(diào)解或可能升級(jí)，應(yīng)向公安機(jī)關(guān)或客戶單位報(bào)告。客戶單位領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作（E）不屬于需要立即報(bào)告的緊急情況。因此，正確答案為ABC。13.保安人員在處理群眾求助時(shí)，應(yīng)注意哪些方面（）A.主動(dòng)詢問情況B.提供力所能及的幫助C.保持耐心和禮貌D.嚴(yán)格限制在自身職責(zé)范圍內(nèi)E.要求群眾支付報(bào)酬答案：ABC解析：保安人員在處理群眾求助時(shí)，應(yīng)注意主動(dòng)詢問情況（A）、提供力所能及的幫助（B）、保持耐心和禮貌（C），目的是服務(wù)群眾，維護(hù)良好形象。不應(yīng)嚴(yán)格限制在自身職責(zé)范圍外（D），在職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)積極幫助。要求群眾支付報(bào)酬（E）是違背服務(wù)宗旨的，一般不應(yīng)收取費(fèi)用。因此，正確答案為ABC。14.保安人員進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些內(nèi)容（）A.消防設(shè)施是否完好B.門窗是否鎖好C.是否存在安全隱患D.人員是否佩戴安全帽E.貴重物品是否妥善保管答案：ABCE解析：保安人員進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查消防設(shè)施是否完好（A）、門窗是否鎖好（B）、是否存在安全隱患（C）、貴重物品是否妥善保管（E），這些是保障安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。人員是否佩戴安全帽（D）可能根據(jù)具體工作環(huán)境要求，但并非普遍的重點(diǎn)檢查內(nèi)容。因此，正確答案為ABCE。15.保安人員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則（）A.按照規(guī)定路線巡邏B.保持警惕，注意觀察C.通話保持聯(lián)系D.遇到可疑情況及時(shí)報(bào)告E.盡量避免與人員接觸答案：ABCD解析：保安人員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)遵循按照規(guī)定路線巡邏（A）、保持警惕，注意觀察（B）、通話保持聯(lián)系（C）、遇到可疑情況及時(shí)報(bào)告（D）的原則，目的是全面掌握情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置問題。盡量避免與人員接觸（E）并非原則，遇到情況應(yīng)依法依規(guī)處理。因此，正確答案為ABCD。16.保安人員使用約束性器械時(shí)，應(yīng)遵守哪些規(guī)定（）A.依法使用B.嚴(yán)格按規(guī)程操作C.優(yōu)先考慮使用最小約束力D.使用后及時(shí)報(bào)告E.隨意使用以示警告答案：ABCD解析：保安人員使用約束性器械時(shí)，應(yīng)遵守依法使用（A）、嚴(yán)格按規(guī)程操作（B）、優(yōu)先考慮使用最小約束力（C）、使用后及時(shí)報(bào)告（D）的規(guī)定，目的是在必要時(shí)控制現(xiàn)場(chǎng)，保障安全，避免過度使用。隨意使用以示警告（E）是違反規(guī)定的，可能導(dǎo)致違法。因此，正確答案為ABCD。17.保安人員遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取哪些措施（）A.保持冷靜，判斷情況B.立即采取應(yīng)急措施C.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告D.優(yōu)先保護(hù)自身安全E.圍觀等待指揮答案：ABCD解析：保安人員遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取保持冷靜，判斷情況（A）、立即采取應(yīng)急措施（B）、及時(shí)向上級(jí)報(bào)告（C）、優(yōu)先保護(hù)自身安全（D）的措施，在確保自身安全的前提下，盡力控制事態(tài)或協(xié)助處置。圍觀等待指揮（E）是被動(dòng)行為，不利于及時(shí)應(yīng)對(duì)。因此，正確答案為ABCD。18.保安人員的職業(yè)道德包括哪些（）A.忠誠履職B.服從命令C.嚴(yán)守紀(jì)律D.文明執(zhí)勤E.私自收費(fèi)答案：ABCD解析：保安人員的職業(yè)道德包括忠誠履職（A）、服從命令（B）、嚴(yán)守紀(jì)律（C）、文明執(zhí)勤（D），目的是維護(hù)職業(yè)形象，保障工作質(zhì)量。私自收費(fèi)（E）是違反職業(yè)道德和規(guī)定的。因此，正確答案為ABCD。19.保安人員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)以下哪些行為可能涉嫌違法犯罪（）A.非法侵入他人住宅B.散布謠言，擾亂社會(huì)秩序C.偷盜他人財(cái)物D.攜帶管制刀具E.醉酒后在公共場(chǎng)所滋事答案：ABCD解析：保安人員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)非法侵入他人住宅（A）、散布謠言，擾亂社會(huì)秩序（B）、偷盜他人財(cái)物（C）、攜帶管制刀具（D）等行為可能涉嫌違法犯罪，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。醉酒后在公共場(chǎng)所滋事（E）雖然行為不當(dāng)，但一般不直接構(gòu)成犯罪，視情節(jié)輕重可能受治安管理處罰。因此，正確答案為ABCD。20.保安人員的服務(wù)對(duì)象包括哪些（）A.客戶單位的員工B.客戶單位的訪客C.客戶單位周邊的居民D.在客戶單位范圍內(nèi)活動(dòng)的所有人E.政府機(jī)關(guān)工作人員答案：ABD解析：保安人員的服務(wù)對(duì)象主要是客戶單位的員工（A）、客戶單位的訪客（B）、在客戶單位范圍內(nèi)活動(dòng)的所有人（D），目的是維護(hù)客戶單位的安全和秩序?？蛻魡挝恢苓叺木用瘢–）和政府機(jī)關(guān)工作人員（E）一般不屬于其直接服務(wù)對(duì)象。因此，正確答案為ABD。三、判斷題1.保安人員有權(quán)對(duì)任何可疑人員進(jìn)行檢查。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安人員進(jìn)行檢查權(quán)有一定的限制，通常需在特定范圍（如客戶單位內(nèi)部）和特定條件下（如發(fā)現(xiàn)可疑跡象且符合規(guī)定程序）行使，并需尊重他人人格尊嚴(yán)。對(duì)任何可疑人員無限制進(jìn)行檢查可能侵犯其合法權(quán)益，屬于違法行為。因此，題目表述錯(cuò)誤。2.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意使用約束性器械。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安人員使用約束性器械必須依法依規(guī)，在必要且符合操作規(guī)程的情況下才能使用，目的是控制現(xiàn)場(chǎng)、制止違法犯罪行為或消除危險(xiǎn)，不得隨意使用。濫用約束性器械可能構(gòu)成違法。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.保安人員在執(zhí)勤過程中遇到火災(zāi)，應(yīng)立即報(bào)警并組織