浴足行業(yè)管理暫行辦法總則目的與依據(jù)為了加強(qiáng)浴足行業(yè)管理，規(guī)范浴足經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者健康和安全，維護(hù)市場秩序，促進(jìn)浴足行業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本行業(yè)實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)從事浴足經(jīng)營活動(dòng)的各類企業(yè)、個(gè)體工商戶及相關(guān)從業(yè)人員?；驹瓌t浴足行業(yè)管理應(yīng)遵循合法經(jīng)營、誠實(shí)守信、安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，推動(dòng)行業(yè)自律與規(guī)范發(fā)展。經(jīng)營主體管理經(jīng)營資質(zhì)1.從事浴足經(jīng)營活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)依法取得營業(yè)執(zhí)照，并按照相關(guān)規(guī)定辦理衛(wèi)生許可證、消防許可證等必要證照。2.經(jīng)營場所應(yīng)符合國家有關(guān)公共場所衛(wèi)生、消防、安全等方面的標(biāo)準(zhǔn)和要求。從業(yè)人員管理1.從業(yè)人員應(yīng)持有有效的健康證明，每年進(jìn)行健康檢查，確保身體健康，無傳染性疾病。2.從業(yè)人員應(yīng)接受相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，具備必要的專業(yè)知識和技能，熟悉服務(wù)規(guī)范和操作流程。3.建立從業(yè)人員檔案，記錄其基本信息、培訓(xùn)情況、考核結(jié)果等。經(jīng)營場所要求1.浴足場所應(yīng)選址合理，遠(yuǎn)離污染源，周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.場所內(nèi)部布局應(yīng)合理，分區(qū)明確，有足夠的空間供顧客休息、洗浴、按摩等使用。3.應(yīng)配備必要的設(shè)施設(shè)備，如洗浴設(shè)施、按摩床、沙發(fā)、空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備、消毒設(shè)備等，并確保其正常運(yùn)行和安全使用。4.場所應(yīng)保持良好的通風(fēng)、采光和照明條件，空氣質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.應(yīng)設(shè)置專門的顧客更衣室、鞋柜等，提供必要的儲物設(shè)施，并保持整潔衛(wèi)生。服務(wù)規(guī)范服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.浴足經(jīng)營單位應(yīng)明確服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，向消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。2.服務(wù)人員應(yīng)熱情、周到、文明服務(wù)，尊重消費(fèi)者的意愿和隱私，不得強(qiáng)迫消費(fèi)者接受服務(wù)。3.按摩服務(wù)應(yīng)遵循科學(xué)、規(guī)范的操作方法，不得從事色情、暴力等違法違規(guī)行為。價(jià)格管理1.浴足經(jīng)營單位應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，在經(jīng)營場所顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等信息，不得擅自提高價(jià)格或進(jìn)行價(jià)格欺詐。2.收費(fèi)應(yīng)合理、透明，不得收取未公示的費(fèi)用。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.浴足經(jīng)營單位應(yīng)建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和建議，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。2.應(yīng)向消費(fèi)者提供消費(fèi)憑證，如發(fā)票、收據(jù)等。3.在經(jīng)營場所顯著位置公布投訴電話、電子郵箱等聯(lián)系方式，方便消費(fèi)者投訴。衛(wèi)生管理衛(wèi)生制度1.建立健全衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生管理責(zé)任，定期對經(jīng)營場所進(jìn)行清潔、消毒和通風(fēng)。2.制定衛(wèi)生檢查計(jì)劃，定期對場所衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。衛(wèi)生設(shè)施與用品1.配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如消毒設(shè)備、紫外線燈、通風(fēng)換氣設(shè)備等，并確保其正常運(yùn)行。2.提供的毛巾、浴巾、拖鞋等用品應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，一客一換一消毒。3.洗浴用水應(yīng)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行水質(zhì)檢測。消毒管理1.建立嚴(yán)格的消毒制度，對經(jīng)營場所、設(shè)施設(shè)備、用品用具等進(jìn)行定期消毒。2.消毒記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確，保存期限不少于兩年。安全管理安全制度1.建立健全安全管理制度，明確安全管理責(zé)任，制定安全應(yīng)急預(yù)案。2.定期對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處置能力。設(shè)施設(shè)備安全1.浴足場所的設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其安全運(yùn)行。2.消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)齊全、完好有效，疏散通道、安全出口應(yīng)暢通無阻。人員安全1.保障從業(yè)人員的人身安全，提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。2.對消費(fèi)者的人身安全負(fù)責(zé)，在經(jīng)營場所內(nèi)采取必要的安全防范措施，防止發(fā)生意外事故。監(jiān)督管理監(jiān)管部門職責(zé)1.各級衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)對浴足行業(yè)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.各級工商行政管理部門負(fù)責(zé)對浴足經(jīng)營單位的營業(yè)執(zhí)照登記注冊和經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督管理。3.各級公安部門負(fù)責(zé)對浴足場所的治安、消防等安全工作進(jìn)行監(jiān)督管理。4.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，依法對浴足行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理。監(jiān)督檢查措施1.監(jiān)管部門有權(quán)對浴足經(jīng)營單位進(jìn)行現(xiàn)場檢查，查閱相關(guān)資料，詢問有關(guān)人員，了解經(jīng)營情況。2.經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)配合監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)資料和情況。違法行為查處1.對違反本辦法規(guī)定的浴足經(jīng)營單位，由相關(guān)監(jiān)管部門依法予以查處，責(zé)令限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷相關(guān)證照。2.對違反法律法規(guī)的從業(yè)人員，依法給予相應(yīng)的處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。行業(yè)自律行業(yè)協(xié)會職責(zé)1.浴足行業(yè)協(xié)會應(yīng)發(fā)揮行業(yè)自律作用，制定行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)會員單位誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)。2.組織開展行業(yè)培訓(xùn)、交流活動(dòng)，提高從業(yè)人員素質(zhì)和行業(yè)整體水平。3.維護(hù)會員單位的合法權(quán)益，反映會員單位的訴求，協(xié)調(diào)解決行業(yè)發(fā)展中的問題。行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)制定1.行業(yè)協(xié)會應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)發(fā)展需要，制定浴足行業(yè)的服務(wù)規(guī)范