車用尿素生產(chǎn)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)車用尿素生產(chǎn)管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，保障車輛尾氣處理系統(tǒng)正常運(yùn)行，減少氮氧化物排放，保護(hù)環(huán)境，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司車用尿素的生產(chǎn)活動，包括原材料采購、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)、儲存與運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。（三）引用文件1.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》2.《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》3.《車用尿素水溶液》（GB29518）4.《尿素生產(chǎn)安全技術(shù)規(guī)程》（HG/T20577）5.其他相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)（四）基本原則1.依法生產(chǎn)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合法合規(guī)開展車用尿素生產(chǎn)活動。2.質(zhì)量第一原則：樹立質(zhì)量意識，強(qiáng)化質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，滿足客戶需求。3.安全環(huán)保原則：加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，注重環(huán)境保護(hù)，防止生產(chǎn)過程中發(fā)生安全事故和環(huán)境污染事件。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷完善生產(chǎn)管理體系，持續(xù)提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。二、生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)（一）生產(chǎn)管理部門1.負(fù)責(zé)制定車用尿素生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，確保生產(chǎn)活動有序進(jìn)行。2.組織生產(chǎn)過程控制，監(jiān)督生產(chǎn)操作規(guī)程的執(zhí)行情況，及時(shí)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。3.協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，保障生產(chǎn)所需的原材料、設(shè)備、人員等資源的供應(yīng)。4.負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，保持生產(chǎn)環(huán)境整潔衛(wèi)生，符合安全生產(chǎn)和環(huán)保要求。（二）質(zhì)量管理部門1.制定車用尿素質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對原材料、半成品和成品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。2.負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)備的管理和維護(hù)，確保檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。3.對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題進(jìn)行分析和處理，提出改進(jìn)措施并跟蹤落實(shí)。4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系的建立和運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題能夠及時(shí)追溯到源頭。（三）設(shè)備管理部門1.負(fù)責(zé)車用尿素生產(chǎn)設(shè)備的選型、采購、安裝調(diào)試和驗(yàn)收工作。2.制定設(shè)備操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.負(fù)責(zé)設(shè)備的更新改造和技術(shù)升級，提高設(shè)備的生產(chǎn)效率和可靠性。4.對設(shè)備故障進(jìn)行及時(shí)處理，減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間，保障生產(chǎn)順利進(jìn)行。（四）采購部門1.負(fù)責(zé)車用尿素生產(chǎn)所需原材料、包裝材料等物資的采購工作。2.選擇合格的供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案，對供應(yīng)商進(jìn)行定期評估和管理。3.確保采購的物資符合質(zhì)量要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制采購成本。4.負(fù)責(zé)采購物資的驗(yàn)收工作，對不合格物資及時(shí)進(jìn)行退貨或換貨處理。（五）銷售部門1.負(fù)責(zé)車用尿素產(chǎn)品的市場銷售和客戶服務(wù)工作。2.收集客戶需求信息，及時(shí)反饋給生產(chǎn)管理部門，以便調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)品質(zhì)量。3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)貨和售后服務(wù)工作，處理客戶投訴和質(zhì)量反饋問題。4.協(xié)助質(zhì)量管理部門做好產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤和改進(jìn)工作。（六）安全環(huán)保部門1.制定車用尿素生產(chǎn)安全管理制度和環(huán)保措施，加強(qiáng)安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)宣傳教育。2.定期組織安全檢查和環(huán)保檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患和環(huán)境污染源。3.負(fù)責(zé)生產(chǎn)安全事故和環(huán)境污染事件的應(yīng)急處理工作，制定應(yīng)急預(yù)案并定期演練。4.配合相關(guān)部門做好職業(yè)健康管理工作，保障員工的身體健康。三、原材料采購管理（一）供應(yīng)商選擇1.建立供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)，對潛在供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制等方面進(jìn)行綜合評估。2.實(shí)地考察供應(yīng)商，了解其生產(chǎn)工藝、設(shè)備狀況、質(zhì)量管理體系等情況，確保供應(yīng)商具備提供合格原材料的能力。3.要求供應(yīng)商提供營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)資質(zhì)證明文件，并進(jìn)行審核。4.與選定的供應(yīng)商簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨期、價(jià)格、付款方式等條款。（二）原材料驗(yàn)收1.制定原材料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法，按照標(biāo)準(zhǔn)對采購的原材料進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)。2.對原材料的外觀、包裝、規(guī)格、數(shù)量等進(jìn)行檢查，確保符合采購合同要求。3.對原材料的質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)，如尿素含量、酸堿度、密度、雜質(zhì)含量等，檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)符合《車用尿素水溶液》（GB29518）標(biāo)準(zhǔn)要求。4.建立原材料驗(yàn)收記錄，詳細(xì)記錄原材料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商、驗(yàn)收日期、檢驗(yàn)結(jié)果等信息，驗(yàn)收合格的原材料方可入庫。（三）原材料儲存1.設(shè)立專門的原材料倉庫，按照原材料的性質(zhì)和類別進(jìn)行分區(qū)存放，確保儲存安全。2.對易受潮、易氧化、易揮發(fā)等特殊原材料，應(yīng)采取相應(yīng)的防護(hù)措施，如密封包裝、防潮儲存、通風(fēng)換氣等。3.定期對原材料倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符，及時(shí)清理過期、變質(zhì)的原材料。4.建立原材料庫存管理制度，控制原材料庫存數(shù)量，避免積壓或缺貨現(xiàn)象發(fā)生。四、生產(chǎn)過程控制（一）生產(chǎn)工藝管理1.制定車用尿素生產(chǎn)工藝規(guī)程，明確生產(chǎn)工藝流程、工藝參數(shù)、操作要點(diǎn)等內(nèi)容。2.嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)操作，確保生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性和一致性。3.對生產(chǎn)工藝進(jìn)行定期評審和優(yōu)化，不斷提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。4.加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的工藝紀(jì)律檢查，對違反工藝規(guī)程的行為及時(shí)進(jìn)行糾正和處理。（二）設(shè)備管理1.建立設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄設(shè)備的型號、規(guī)格、購置日期、使用部門、維護(hù)保養(yǎng)記錄等信息。2.按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)禁違規(guī)操作設(shè)備，避免設(shè)備損壞和安全事故發(fā)生。3.定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、緊固、檢查等工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.對設(shè)備進(jìn)行定期檢修和預(yù)防性維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備故障隱患，延長設(shè)備使用壽命。5.建立設(shè)備故障報(bào)告制度，設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，操作人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告設(shè)備管理部門，并填寫設(shè)備故障報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障發(fā)生的時(shí)間、現(xiàn)象、原因等信息。（三）人員管理1.對車用尿素生產(chǎn)崗位的操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量要求等內(nèi)容，具備相應(yīng)的操作技能和安全意識。2.定期對操作人員進(jìn)行技能考核，考核合格后方可上崗操作。3.加強(qiáng)操作人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)其責(zé)任心和敬業(yè)精神，確保生產(chǎn)過程的質(zhì)量和安全。4.建立人員檔案，記錄員工的基本信息、培訓(xùn)情況、考核結(jié)果、工作表現(xiàn)等內(nèi)容，為員工的晉升、獎勵、處罰等提供依據(jù)。（四）環(huán)境衛(wèi)生管理1.保持生產(chǎn)車間的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒，防止灰塵、雜物等對產(chǎn)品質(zhì)量造成影響。2.對生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢水、廢氣、廢渣等污染物進(jìn)行分類收集和處理，確保符合環(huán)保要求。3.加強(qiáng)生產(chǎn)車間的通風(fēng)換氣，保持空氣清新，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。4.制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任人和清潔標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查和考核。五、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)（一）檢驗(yàn)計(jì)劃1.根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和質(zhì)量控制要求，制定車用尿素產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃，明確檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)頻次、檢驗(yàn)方法等內(nèi)容。2.檢驗(yàn)計(jì)劃應(yīng)覆蓋原材料、半成品和成品的各個(gè)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。3.對新產(chǎn)品、新工藝、新設(shè)備生產(chǎn)的車用尿素產(chǎn)品，應(yīng)增加檢驗(yàn)頻次和檢驗(yàn)項(xiàng)目，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。（二）檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)1.嚴(yán)格按照《車用尿素水溶液》（GB29518）標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對車用尿素產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。2.檢驗(yàn)項(xiàng)目包括尿素含量、酸堿度、密度、折光率、金屬離子含量、雜質(zhì)含量、縮二脲含量等。3.明確各檢驗(yàn)項(xiàng)目的合格標(biāo)準(zhǔn)和判定方法，檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)準(zhǔn)確、可靠。（三）檢驗(yàn)方法1.采用國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的檢驗(yàn)方法進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，如酸堿滴定法、重量法、分光光度法、離子色譜法等。2.配備先進(jìn)的檢驗(yàn)設(shè)備和儀器，如高效液相色譜儀、氣相色譜儀、原子吸收光譜儀、電子天平、pH計(jì)、密度計(jì)等，并定期進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。3.檢驗(yàn)人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行檢驗(yàn)操作，確保檢驗(yàn)過程的規(guī)范性和可靠性。（四）檢驗(yàn)記錄與報(bào)告1.建立產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄制度，詳細(xì)記錄檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)結(jié)果、檢驗(yàn)日期、檢驗(yàn)人員等信息。2.檢驗(yàn)記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，并妥善保存，以備追溯查詢。3.對檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，出具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)加蓋公司質(zhì)量檢驗(yàn)專用章，并由檢驗(yàn)人員簽字確認(rèn)。4.對檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)出具不合格報(bào)告，并通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。不合格產(chǎn)品不得流入市場，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行返工、報(bào)廢或其他處理。六、產(chǎn)品包裝、儲存與運(yùn)輸（一）產(chǎn)品包裝1.選用符合質(zhì)量要求的包裝材料，確保包裝材料對車用尿素產(chǎn)品具有良好的保護(hù)作用，防止產(chǎn)品在儲存和運(yùn)輸過程中受到污染和損壞。2.包裝應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)廠家等信息，標(biāo)識應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、完整。3.對包裝過程進(jìn)行質(zhì)量控制，確保包裝質(zhì)量符合要求，如包裝密封良好、標(biāo)簽粘貼牢固等。4.定期對包裝材料和包裝質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，確保包裝材料質(zhì)量合格，包裝過程符合規(guī)范。（二）產(chǎn)品儲存1.設(shè)立專門的產(chǎn)品倉庫，按照產(chǎn)品的類別和規(guī)格進(jìn)行分區(qū)存放，確保儲存安全。2.對車用尿素產(chǎn)品的儲存環(huán)境進(jìn)行控制，保持倉庫溫度、濕度適宜，避免產(chǎn)品受潮、受熱、受凍等影響質(zhì)量。3.定期對產(chǎn)品倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符，及時(shí)清理過期、變質(zhì)的產(chǎn)品。4.建立產(chǎn)品庫存管理制度，控制產(chǎn)品庫存數(shù)量，避免積壓或缺貨現(xiàn)象發(fā)生。（三）產(chǎn)品運(yùn)輸1.選擇具備相應(yīng)資質(zhì)的運(yùn)輸單位進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)輸，確保運(yùn)輸過程安全可靠。2.對運(yùn)輸車輛進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能良好，避免在運(yùn)輸過程中發(fā)生故障。3.采取必要的防護(hù)措施，如對產(chǎn)品進(jìn)行密封包裝、在運(yùn)輸車輛上設(shè)置防護(hù)裝置等，防止產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中受到污染和損壞。4.運(yùn)輸過程中應(yīng)注意避免產(chǎn)品受到陽光直射、雨淋、碰撞等，確保產(chǎn)品質(zhì)量不受影響。5.建立產(chǎn)品運(yùn)輸記錄制度，詳細(xì)記錄運(yùn)輸日期、運(yùn)輸車輛牌號、運(yùn)輸路線、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，以備追溯查詢。七、不合格品管理（一）不合格品的識別與判定1.質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)對車用尿素產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，識別和判定不合格品。2.依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)結(jié)果，對不合格品進(jìn)行分類，如輕微不合格品、一般不合格品、嚴(yán)重不合格品等。3.對不合格品的判定應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)，確保不合格品能夠得到有效控制和處理。（二）不合格品的隔離與標(biāo)識1.對識別出的不合格品，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行隔離，防止不合格品與合格品混淆。2.在不合格品上或其存放區(qū)域設(shè)置明顯的標(biāo)識，標(biāo)明不合格品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、不合格原因等信息。3.對不合格品的隔離和標(biāo)識情況進(jìn)行定期檢查，確保標(biāo)識清晰、隔離有效。（三）不合格品的處理1.針對不同類型的不合格品，制定相應(yīng)的處理措施，如返工、返修、報(bào)廢、讓步接收等。2.對輕微不合格品，可采取返工或返修措施，使其符合質(zhì)量要求后重新檢驗(yàn)。3.對一般不合格品，經(jīng)評估后可采取讓步接收措施，但應(yīng)明確讓步接收的條件和范圍，并得到相關(guān)部門的批準(zhǔn)。4.對嚴(yán)重不合格品，應(yīng)予以報(bào)廢處理，嚴(yán)禁不合格品流入市場。5.對不合格品的處理過程進(jìn)行記錄，詳細(xì)記錄不合格品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、不合格原因、處理措施、處理日期、處理人員等信息，以備追溯查詢。（四）不合格品原因分析與改進(jìn)措施1.對不合格品產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，找出導(dǎo)致不合格品的根本原因，如原材料質(zhì)量問題、生產(chǎn)工藝問題、設(shè)備故障、人員操作失誤等。2.根據(jù)不合格品原因分析結(jié)果，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，如加強(qiáng)原材料檢驗(yàn)、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、維修設(shè)備、加強(qiáng)人員培訓(xùn)等。3.對改進(jìn)措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，確保改進(jìn)措施有效，防止不合格品再次發(fā)生。八、文件與記錄管理（一）文件管理1.建立車用尿素生產(chǎn)管理文件體系，包括生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊、安全環(huán)保制度等文件。2.對文件進(jìn)行分類編號，便于管理和查詢。3.文件的起草、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布、修訂、廢止等應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行，確保文件的有效性和適用性。4.定期對文件進(jìn)行評審和修訂，確保文件內(nèi)容符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，適應(yīng)生產(chǎn)管理的需要。5.設(shè)立文件管理部門或指定專人負(fù)責(zé)文件的管理工作，對文件進(jìn)行妥善保管，防止文件丟失、損壞或泄露。（二）記