PAGEPAGE12025年8月31日福建省福州總工會(huì)面試真題及答案解析（下午卷）第一題：共享單車出現(xiàn)很多垃圾，這種現(xiàn)象你怎么辦怎么處理？[參考答案]各位考官，考生開始答題。共享單車周邊堆積垃圾，不僅破壞城市環(huán)境、影響市民出行體驗(yàn)，還違背“綠色出行”的初衷，作為工會(huì)或城市治理相關(guān)參與方，需從“源頭治理、多方聯(lián)動(dòng)、長效維護(hù)”三個(gè)維度推進(jìn)解決，具體如下：第一，聯(lián)合多方開展集中清理，快速改善現(xiàn)場環(huán)境。立即對(duì)接福州市城管部門、共享單車運(yùn)營企業(yè)（如哈啰、美團(tuán)單車）及屬地街道，組建“共享單車環(huán)境整治專項(xiàng)小組”：城管部門協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)力量，對(duì)主城區(qū)重點(diǎn)區(qū)域（如地鐵口、商圈周邊、小區(qū)門口）的共享單車?yán)M(jìn)行集中清理，分類清運(yùn)可回收物與生活垃圾；共享單車企業(yè)安排運(yùn)維人員，同步規(guī)整亂停放車輛，清理車身附著的小廣告與垃圾，確?！败噧?、地潔、有序”，短期內(nèi)消除視覺污染，恢復(fù)公共空間整潔。第二，深挖垃圾產(chǎn)生原因，精準(zhǔn)制定針對(duì)性措施。通過現(xiàn)場調(diào)研、市民問卷（線上線下結(jié)合）分析垃圾來源：一是部分市民“隨手丟”習(xí)慣，將零食袋、飲料瓶等垃圾丟棄在共享單車筐內(nèi)或周邊；二是共享單車停放點(diǎn)配套設(shè)施不足，周邊無垃圾桶，市民無處扔垃圾；三是運(yùn)營企業(yè)運(yùn)維頻次低，未及時(shí)清理車輛周邊垃圾。針對(duì)原因制定方案：在垃圾高發(fā)區(qū)域增設(shè)“分類垃圾桶+文明提示牌”（如“綠色出行，垃圾不落地”），聯(lián)合福州本地社區(qū)志愿者開展“文明騎行”宣傳，引導(dǎo)市民規(guī)范投放垃圾；要求共享單車企業(yè)提高運(yùn)維頻次，將“垃圾清理”納入運(yùn)維考核指標(biāo)，確保重點(diǎn)區(qū)域每日清理不少于2次。第三，建立長效共管機(jī)制，避免問題反復(fù)。推動(dòng)形成“政府監(jiān)管+企業(yè)負(fù)責(zé)+市民參與”的共管模式：政府層面，由福州市城管委牽頭，出臺(tái)《共享單車停放區(qū)域環(huán)境管理規(guī)范》，明確企業(yè)、街道、市民的責(zé)任邊界；企業(yè)層面，在共享單車APP內(nèi)增加“垃圾舉報(bào)入口”，市民拍攝垃圾照片上傳可獲得騎行優(yōu)惠券，激勵(lì)其參與監(jiān)督；工會(huì)層面，組織企業(yè)職工志愿者開展“每周一次共享單車清潔行動(dòng)”，結(jié)合“綠色出行倡議”，在職工群體中宣傳“文明使用共享單車、愛護(hù)公共環(huán)境”理念，形成“企業(yè)帶動(dòng)職工、職工影響家庭”的輻射效應(yīng)。通過“短期清理+中期施策+長期共管”，既能快速解決共享單車?yán)鴨栴}，又能推動(dòng)文明出行理念深入人心，助力福州建設(shè)整潔、有序的文明城市。第二題：企業(yè)職工和主管對(duì)于請假事情的爭議，作為工會(huì)人員，你應(yīng)該怎么處理？[參考答案]各位考官，考生開始答題。作為工會(huì)人員，處理企業(yè)職工與主管的請假爭議，核心是“中立調(diào)解、依法依規(guī)、兼顧雙方訴求”，既要維護(hù)職工合法權(quán)益，也要保障企業(yè)正常生產(chǎn)秩序，具體步驟如下：第一，及時(shí)介入溝通，全面了解爭議詳情。首先分別與職工、主管進(jìn)行一對(duì)一溝通，避免“單方偏聽”：與職工溝通時(shí)，重點(diǎn)詢問請假事由（如病假需查看醫(yī)院診斷證明、事假需了解具體需求）、請假時(shí)長、提交申請的時(shí)間與方式，以及主管拒絕的具體理由；與主管溝通時(shí)，了解拒絕請假的原因（如當(dāng)前項(xiàng)目緊急缺人、職工此前請假頻次過高、未按流程申請），同時(shí)查閱企業(yè)《員工考勤管理制度》《請假流程規(guī)范》及工會(huì)與企業(yè)簽訂的集體合同，確認(rèn)雙方爭議是否符合制度約定，明確“職工是否具備合法請假權(quán)益”“主管拒絕是否有合理依據(jù)”，為后續(xù)調(diào)解奠定事實(shí)基礎(chǔ)。第二，依據(jù)法規(guī)與制度，明確爭議處理邊界。對(duì)照《中華人民共和國勞動(dòng)法》《職工帶薪年休假條例》等法規(guī)：若職工請假符合法定情形（如病假、產(chǎn)假、帶薪年假），且已按企業(yè)流程提交材料，主管無正當(dāng)理由拒絕，則需向主管說明法規(guī)要求，強(qiáng)調(diào)“職工合法休假權(quán)受法律保護(hù)”，同時(shí)解釋“強(qiáng)制職工加班或拒絕合理請假，可能引發(fā)勞動(dòng)糾紛，影響職工積極性”；若職工請假不符合規(guī)定（如未提前申請、無正當(dāng)理由頻繁請假），則向職工耐心解釋企業(yè)制度，說明“當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)度緊張，需團(tuán)隊(duì)協(xié)作，可與主管協(xié)商調(diào)整請假時(shí)間”，避免職工誤解“主管故意刁難”，確保調(diào)解有法可依、有章可循。第三，搭建協(xié)商平臺(tái)，推動(dòng)雙方達(dá)成共識(shí)。組織職工與主管面對(duì)面溝通，工會(huì)人員擔(dān)任中立調(diào)解人：先引導(dǎo)雙方冷靜表達(dá)訴求，避免情緒對(duì)立，如讓主管說明“當(dāng)前工作安排難點(diǎn)”，讓職工闡述“請假的緊急性”；再結(jié)合實(shí)際情況提出折中方案，例如：若職工因家人突發(fā)疾病需請假，可協(xié)商“職工遠(yuǎn)程處理緊急工作+同事臨時(shí)接手基礎(chǔ)任務(wù)”，或“縮短請假時(shí)長，優(yōu)先處理關(guān)鍵事務(wù)”；若職工申請帶薪年假，可協(xié)調(diào)“錯(cuò)峰休假，避開項(xiàng)目沖刺期”。過程中注重傾聽雙方意見，及時(shí)調(diào)整方案，確保雙方都能接受，最終形成書面協(xié)商結(jié)果，避免后續(xù)再次產(chǎn)生爭議。第四，后續(xù)跟蹤與制度完善，防范類似問題。爭議解決后，工會(huì)定期回訪職工與主管，確認(rèn)協(xié)商結(jié)果是否落實(shí)，了解職工工作狀態(tài)；同時(shí)梳理企業(yè)請假制度中可能存在的模糊條款（如“緊急請假審批流程”“病假材料要求”），向企業(yè)行政部門提出優(yōu)化建議，推動(dòng)制度更清晰、更人性化；此外，通過企業(yè)工會(huì)宣傳欄、職工微信群，開展“請假政策解讀”宣傳，讓職工了解請假流程與權(quán)益，讓主管掌握“合規(guī)審批邊界”，從源頭減少請假爭議，維護(hù)企業(yè)與職工的和諧關(guān)系。工會(huì)作為“職工娘家人”，需在維護(hù)職工權(quán)益與保障企業(yè)發(fā)展間找到平衡，通過理性調(diào)解化解矛盾，推動(dòng)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。第三題：一大堆背景，大意是說人民抗戰(zhàn)勝利，然后說談?wù)勀銓?duì)“人民的英雄”“英雄的人民”的理解？[參考答案]各位考官，考生開始答題?！叭嗣竦挠⑿邸迸c“英雄的人民”是抗戰(zhàn)勝利的核心密碼，二者相互依存、辯證統(tǒng)一，深刻詮釋了“人民是歷史的創(chuàng)造者，英雄是人民的杰出代表”的真理，對(duì)新時(shí)代傳承抗戰(zhàn)精神、凝聚奮進(jìn)力量具有重要意義，具體理解如下：第一，“人民的英雄”是人民意志的集中體現(xiàn)，是抗戰(zhàn)勝利的“精神旗幟”。抗戰(zhàn)時(shí)期，無數(shù)英雄從人民中誕生：從楊靖宇“胃里只有棉絮和樹皮仍堅(jiān)持戰(zhàn)斗”，到趙一曼“甘將熱血沃中華”的慷慨就義；從八路軍戰(zhàn)士“平型關(guān)大捷”的奮勇沖鋒，到新四軍“江南抗戰(zhàn)”的靈活周旋，這些英雄并非“孤立存在”，而是承載著人民“反抗侵略、保衛(wèi)家園”的共同愿望。他們的犧牲與奮斗，為迷茫中的人民指明方向，激發(fā)全民族的抗?fàn)幰庵?，讓“抗?zhàn)必勝”的信念深入人心，成為凝聚億萬人民的精神紐帶，印證了“英雄源于人民，為人民而戰(zhàn)”的本質(zhì)。第二，“英雄的人民”是英雄成長的土壤，是抗戰(zhàn)勝利的“力量根基”。抗戰(zhàn)勝利不是英雄的“孤軍奮戰(zhàn)”，而是億萬人民的“全民抗戰(zhàn)”：在華北平原，百姓用“地道戰(zhàn)”“麻雀戰(zhàn)”配合八路軍打擊日寇，為部隊(duì)送糧、送信、掩護(hù)傷員；在江南水鄉(xiāng)，漁民駕船協(xié)助新四軍突破日軍封鎖，婦女們連夜趕制軍鞋、籌集物資；在淪陷區(qū)，工人罷工、學(xué)生游行、商人捐款，各行各業(yè)用不同方式支援抗戰(zhàn)。正如毛澤東同志所說“兵民是勝利之本”，正是“英雄的人民”用血肉之軀筑起“鋼鐵長城”，為英雄提供物資支持、兵員補(bǔ)充與精神支撐，讓英雄的奮斗有了最堅(jiān)實(shí)的后盾，彰顯了“人民是歷史進(jìn)步的根本動(dòng)力”。第三，“人民的英雄”與“英雄的人民”辯證統(tǒng)一，共同鑄就抗戰(zhàn)勝利奇跡。沒有“英雄的人民”，英雄便失去了生存與戰(zhàn)斗的基礎(chǔ)——若沒有百姓的掩護(hù)，楊靖宇難以在深山堅(jiān)持?jǐn)?shù)月；若沒有群眾的支援，八路軍的游擊戰(zhàn)難以開展。同樣，沒有“人民的英雄”，人民的抗?fàn)幈闳狈σI(lǐng)——若沒有抗日將領(lǐng)的戰(zhàn)略指揮，分散的民眾抗?fàn)庪y以形成合力；若沒有英雄的犧牲精神，人民的斗志難以持續(xù)激發(fā)。二者如同“魚與水”，相互成就，最終將“亡國滅種”的危機(jī)轉(zhuǎn)化為“民族獨(dú)立”的勝利，創(chuàng)造了“弱國戰(zhàn)勝強(qiáng)國”的戰(zhàn)爭奇跡。第四，傳承“人民的英雄”與“英雄的人民”精神，賦能新時(shí)代發(fā)展。如今，雖然時(shí)代不同，但這種精神內(nèi)核仍具現(xiàn)實(shí)意義：“人民的英雄”是新時(shí)代的“奮斗榜樣”，從抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員，到脫貧攻堅(jiān)的駐村書記，他們用行動(dòng)延續(xù)英雄精神；“英雄的人民”是新時(shí)代的“力量源泉”，正是億萬人民在各自崗位上的堅(jiān)守（如福州建設(shè)者打造“數(shù)字中國”標(biāo)桿城市、工人師傅精益