2025年企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格考試真題模擬卷（培訓(xùn)師）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并在答題卡上相應(yīng)位置填涂字母。錯(cuò)選、多選或未選均無分。）1.企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，首先需要關(guān)注的是（）。A.員工個(gè)人能力提升B.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)C.市場競爭環(huán)境變化D.部門內(nèi)部人際關(guān)系（解析：我跟你講啊，這題得這么選，因?yàn)榕嘤?xùn)需求分析說白了就是看企業(yè)到底需要啥，說白了就是得從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，你說對不對？員工個(gè)人能力提升那太片面了，市場環(huán)境變化那是背景板，部門人際關(guān)系那是細(xì)枝末節(jié)，根本不是重點(diǎn)。）2.在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，以下哪一項(xiàng)不屬于ADDIE模型的核心階段？（）A.分析（Analysis）B.設(shè)計(jì)（Design）C.開發(fā)（Development）D.溝通（Communication）（解析：ADDIE模型我給你講，就是分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、評估這五個(gè)環(huán)節(jié)，缺了哪個(gè)都不行，溝通那玩意兒它不是模型的一部分，懂了嗎？）3.某企業(yè)培訓(xùn)師在講授“時(shí)間管理”課程時(shí)，采用了小組討論的形式，這種培訓(xùn)方法屬于（）。A.講授法B.案例分析法C.小組教學(xué)法D.角色扮演法（解析：你想想看，小組討論那肯定是小組教學(xué)法啊，我以前帶學(xué)生的時(shí)候也常用這個(gè)，效果杠杠的，大家互相啟發(fā)，比老師一個(gè)人講強(qiáng)多了。）4.培訓(xùn)效果評估中，柯氏四級評估模型的第一級是（）。A.學(xué)習(xí)效果B.行為改變C.結(jié)果影響D.反應(yīng)評估（解析：柯氏四級評估模型我給你講，就是反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果，從易到難，第一級肯定是反應(yīng)評估，就是學(xué)員覺得這課咋樣，滿意不滿意，懂了嗎？）5.在培訓(xùn)過程中，如果發(fā)現(xiàn)學(xué)員注意力不集中，培訓(xùn)師應(yīng)該采取的措施是（）。A.加快講課速度B.增加互動環(huán)節(jié)C.提高音量D.中斷培訓(xùn)（解析：你想想看，學(xué)員注意力不集中那肯定得互動啊，我以前講課的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)底下有人走神，我就讓他們起來回答問題，或者分組討論，立馬就精神了，你說對不對？）6.企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研時(shí)，常用的方法不包括（）。A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.競品分析（解析：調(diào)研方法我給你講，問卷、訪談、觀察法那都是標(biāo)配，但競品分析那是做市場用的，跟培訓(xùn)需求調(diào)研它不沾邊，懂了嗎？）7.在培訓(xùn)課程中，案例分析法的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.理論性強(qiáng)B.實(shí)踐性強(qiáng)C.系統(tǒng)性強(qiáng)D.簡單易學(xué)（解析：案例分析那絕對是實(shí)踐性強(qiáng)，我給你講，我以前教學(xué)生的時(shí)候，就給他們講很多實(shí)際案例，讓他們分析，比單純講理論強(qiáng)多了，你說對不對？）8.企業(yè)培訓(xùn)師在培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行效果評估時(shí)，最常用的方法是（）。A.考試B.問卷調(diào)查C.觀察法D.訪談（解析：評估方法我給你講，考試、問卷、觀察、訪談那都有用，但培訓(xùn)結(jié)束后最常用的還是問卷調(diào)查，方便快捷，效果也不錯(cuò)，你說對不對？）9.在培訓(xùn)過程中，如果學(xué)員對某個(gè)知識點(diǎn)理解不透徹，培訓(xùn)師應(yīng)該采取的措施是（）。A.直接給出答案B.引導(dǎo)學(xué)員思考C.忽略該問題D.延長培訓(xùn)時(shí)間（解析：學(xué)員理解不透徹那肯定得引導(dǎo)啊，我以前教學(xué)生的時(shí)候，從來不會直接給答案，而是讓他們自己琢磨，這樣印象才深，你說對不對？）10.企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，需要考慮的因素不包括（）。A.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)B.員工個(gè)人需求C.市場競爭環(huán)境D.培訓(xùn)預(yù)算（解析：需求分析得考慮啥？戰(zhàn)略、員工需求、市場環(huán)境那都是必須的，但培訓(xùn)預(yù)算那是后面的事情，先別管，懂了嗎？）11.在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，以下哪一項(xiàng)不屬于培訓(xùn)目標(biāo)的特點(diǎn)？（）A.具體性B.可衡量性C.可實(shí)現(xiàn)性D.可遺忘性（解析：培訓(xùn)目標(biāo)那得具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)，但不能遺忘啊，這明顯是錯(cuò)的，懂了嗎？）12.企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)效果評估時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)員反應(yīng)很好，但行為改變不大，這可能的原因是（）。A.培訓(xùn)內(nèi)容不合適B.培訓(xùn)方法不合適C.學(xué)員缺乏動力D.培訓(xùn)時(shí)間太短（解析：反應(yīng)好但行為改變不大，那肯定得是培訓(xùn)方法問題，我以前教學(xué)生的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)有些課學(xué)員都說好，但回去根本不用，你說對不對？）13.在培訓(xùn)過程中，如果學(xué)員之間發(fā)生爭執(zhí)，培訓(xùn)師應(yīng)該采取的措施是（）。A.批評學(xué)員B.中斷培訓(xùn)C.調(diào)解矛盾D.忽略爭執(zhí)（解析：學(xué)員爭執(zhí)那肯定得調(diào)解啊，我以前帶學(xué)生的時(shí)候，就經(jīng)常調(diào)解他們之間的矛盾，這樣才不會影響學(xué)習(xí)，你說對不對？）14.企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，常用的工具不包括（）。A.需求問卷B.訪談提綱C.競品分析報(bào)告D.能力模型（解析：需求分析工具我給你講，問卷、訪談提綱、能力模型那都是標(biāo)配，但競品分析報(bào)告那是做市場用的，跟培訓(xùn)需求分析它不沾邊，懂了嗎？）15.在培訓(xùn)課程中，角色扮演法的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.理論性強(qiáng)B.實(shí)踐性強(qiáng)C.系統(tǒng)性強(qiáng)D.簡單易學(xué)（解析：角色扮演那絕對是實(shí)踐性強(qiáng)，我給你講，我以前教學(xué)生的時(shí)候，就讓他們扮演不同角色，模擬實(shí)際場景，比單純講理論強(qiáng)多了，你說對不對？）16.企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)效果評估時(shí)，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)結(jié)果與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不符，這可能的原因是（）。A.培訓(xùn)內(nèi)容不合適B.培訓(xùn)方法不合適C.學(xué)員缺乏動力D.培訓(xùn)時(shí)間太短（解析：培訓(xùn)結(jié)果跟戰(zhàn)略目標(biāo)不符，那肯定得是培訓(xùn)內(nèi)容問題，我以前教學(xué)生的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)有些課學(xué)員都說好，但跟企業(yè)目標(biāo)它不搭，你說對不對？）17.在培訓(xùn)過程中，如果學(xué)員對某個(gè)知識點(diǎn)提出質(zhì)疑，培訓(xùn)師應(yīng)該采取的措施是（）。A.拒絕回答B(yǎng).強(qiáng)行說服C.引導(dǎo)學(xué)員思考D.轉(zhuǎn)移話題（解析：學(xué)員質(zhì)疑那肯定得引導(dǎo)思考啊，我以前教學(xué)生的時(shí)候，就鼓勵(lì)他們提問，然后引導(dǎo)他們自己找到答案，這樣印象才深，你說對不對？）18.企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，需要考慮的時(shí)間因素不包括（）。A.當(dāng)前的培訓(xùn)需求B.未來的培訓(xùn)需求C.培訓(xùn)周期D.培訓(xùn)預(yù)算（解析：需求分析得考慮啥時(shí)間？當(dāng)前、未來那都是必須的，但培訓(xùn)周期那是后面的事情，先別管，懂了嗎？）19.在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，以下哪一項(xiàng)不屬于培訓(xùn)資源？（）A.培訓(xùn)教材B.培訓(xùn)場地C.培訓(xùn)設(shè)備D.培訓(xùn)預(yù)算（解析：培訓(xùn)資源我給你講，教材、場地、設(shè)備那都是標(biāo)配，但培訓(xùn)預(yù)算那是錢，不是資源，懂了嗎？）20.企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)效果評估時(shí)，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中學(xué)員參與度不高，這可能的原因是（）。A.培訓(xùn)內(nèi)容不合適B.培訓(xùn)方法不合適C.學(xué)員缺乏動力D.培訓(xùn)時(shí)間太短（解析：學(xué)員參與度不高，那肯定得是培訓(xùn)方法問題，我以前教學(xué)生的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)有些課學(xué)員都說好，但就是不愿意參與，你說對不對？）21.在培訓(xùn)過程中，如果學(xué)員對某個(gè)知識點(diǎn)理解不透徹，培訓(xùn)師應(yīng)該采取的措施是（）。A.直接給出答案B.引導(dǎo)學(xué)員思考C.忽略該問題D.延長培訓(xùn)時(shí)間（解析：學(xué)員理解不透徹那肯定得引導(dǎo)啊，我以前教學(xué)生的時(shí)候，從來不會直接給答案，而是讓他們自己琢磨，這樣印象才深，你說對不對？）22.企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，需要考慮的因素不包括（）。A.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)B.員工個(gè)人需求C.市場競爭環(huán)境D.培訓(xùn)預(yù)算（解析：需求分析得考慮啥？戰(zhàn)略、員工需求、市場環(huán)境那都是必須的，但培訓(xùn)預(yù)算那是后面的事情，先別管，懂了嗎？）23.在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，以下哪一項(xiàng)不屬于培訓(xùn)目標(biāo)的特點(diǎn)？（）A.具體性B.可衡量性C.可實(shí)現(xiàn)性D.可遺忘性（解析：培訓(xùn)目標(biāo)那得具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)，但不能遺忘啊，這明顯是錯(cuò)的，懂了嗎？）24.企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)效果評估時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)員反應(yīng)很好，但行為改變不大，這可能的原因是（）。A.培訓(xùn)內(nèi)容不合適B.培訓(xùn)方法不合適C.學(xué)員缺乏動力D.培訓(xùn)時(shí)間太短（解析：反應(yīng)好但行為改變不大，那肯定得是培訓(xùn)方法問題，我以前教學(xué)生的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)有些課學(xué)員都說好，但回去根本不用，你說對不對？）25.在培訓(xùn)過程中，如果學(xué)員之間發(fā)生爭執(zhí)，培訓(xùn)師應(yīng)該采取的措施是（）。A.批評學(xué)員B.中斷培訓(xùn)C.調(diào)解矛盾D.忽略爭執(zhí)（解析：學(xué)員爭執(zhí)那肯定得調(diào)解啊，我以前帶學(xué)生的時(shí)候，就經(jīng)常調(diào)解他們之間的矛盾，這樣才不會影響學(xué)習(xí)，你說對不對？）二、多項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有多項(xiàng)是符合題目要求的，請將其全部選出并在答題卡上相應(yīng)位置填涂字母。錯(cuò)選、少選、多選或未選均無分。）1.企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，常用的方法有（）。A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.競品分析E.能力模型（解析：需求分析方法我給你講，問卷、訪談、觀察、能力模型那都是標(biāo)配，但競品分析那是做市場用的，跟培訓(xùn)需求分析它不沾邊，懂了嗎？）2.在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，以下哪些屬于培訓(xùn)目標(biāo)的內(nèi)容？（）A.知識目標(biāo)B.能力目標(biāo)C.素質(zhì)目標(biāo)D.行為目標(biāo)E.情感目標(biāo)（解析：培訓(xùn)目標(biāo)我給你講，知識、能力、素質(zhì)、行為、情感那都是必須的，缺了哪個(gè)都不行，懂了嗎？）3.企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)效果評估時(shí)，常用的方法有（）。A.考試B.問卷調(diào)查C.觀察法D.訪談E.競品分析（解析：評估方法我給你講，考試、問卷、觀察、訪談那都有用，但競品分析那是做市場用的，跟培訓(xùn)效果評估它不沾邊，懂了嗎？）4.在培訓(xùn)過程中，以下哪些屬于培訓(xùn)資源？（）A.培訓(xùn)教材B.培訓(xùn)場地C.培訓(xùn)設(shè)備D.培訓(xùn)預(yù)算E.培訓(xùn)講師（解析：培訓(xùn)資源我給你講，教材、場地、設(shè)備、講師那都是標(biāo)配，但培訓(xùn)預(yù)算那是錢，不是資源，懂了嗎？）5.企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，需要考慮的因素有（）。A.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)B.員工個(gè)人需求C.市場競爭環(huán)境D.培訓(xùn)預(yù)算E.能力模型（解析：需求分析得考慮啥？戰(zhàn)略、員工需求、市場環(huán)境、能力模型那都是必須的，但培訓(xùn)預(yù)算那是后面的事情，先別管，懂了嗎？）6.在培訓(xùn)課程中，以下哪些屬于培訓(xùn)方法？（）A.講授法B.案例分析法C.小組教學(xué)法D.角色扮演法E.競品分析法（解析：培訓(xùn)方法我給你講，講授、案例、小組、角色扮演那都是標(biāo)配，但競品分析那是做市場用的，跟培訓(xùn)方法它不沾邊，懂了嗎？）7.企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)效果評估時(shí)，發(fā)現(xiàn)的問題有（）。A.培訓(xùn)內(nèi)容不合適B.培訓(xùn)方法不合適C.學(xué)員缺乏動力D.培訓(xùn)時(shí)間太短E.培訓(xùn)預(yù)算不足（解析：評估中發(fā)現(xiàn)的問題我給你講，內(nèi)容、方法、學(xué)員動力、時(shí)間、預(yù)算那都可能有問題，懂了嗎？）8.在培訓(xùn)過程中，以下哪些屬于培訓(xùn)師應(yīng)該做的？（）A.講解知識B.組織活動C.評估效果D.調(diào)解矛盾E.做競品分析（解析：培訓(xùn)師該干啥我給你講，講解、組織、評估、調(diào)解那都是必須的，但競品分析那是做市場用的，跟培訓(xùn)師工作它不沾邊，懂了嗎？）9.企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，常用的工具有（）。A.需求問卷B.訪談提綱C.能力模型D.競品分析報(bào)告E.培訓(xùn)預(yù)算表（解析：需求分析工具我給你講，問卷、訪談提綱、能力模型那都是標(biāo)配，但競品分析報(bào)告和培訓(xùn)預(yù)算表那是后面的事情，先別管，懂了嗎？）10.在培訓(xùn)課程中，以下哪些屬于培訓(xùn)目標(biāo)的特點(diǎn)？（）A.具體性B.可衡量性C.可實(shí)現(xiàn)性D.可遺忘性E.可操作性強(qiáng)（解析：培訓(xùn)目標(biāo)特點(diǎn)我給你講，具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、可操作性強(qiáng)那都是必須的，但可遺忘性那是錯(cuò)的，懂了嗎？）11.企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)效果評估時(shí)，發(fā)現(xiàn)的優(yōu)勢有（）。A.培訓(xùn)內(nèi)容合適B.培訓(xùn)方法合適C.學(xué)員有動力D.培訓(xùn)時(shí)間充足E.培訓(xùn)預(yù)算充足（解析：評估中發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)我給你講，內(nèi)容、方法、學(xué)員動力、時(shí)間、預(yù)算那都可能是有優(yōu)勢的，懂了嗎？）12.在培訓(xùn)過程中，以下哪些屬于培訓(xùn)資源？（）A.培訓(xùn)教材B.培訓(xùn)場地C.培訓(xùn)設(shè)備D.培訓(xùn)預(yù)算E.培訓(xùn)講師（解析：培訓(xùn)資源我給你講，教材、場地、設(shè)備、講師那都是標(biāo)配，但培訓(xùn)預(yù)算那是錢，不是資源，懂了嗎？）13.企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，需要考慮的因素有（）。A.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)B.員工個(gè)人需求C.市場競爭環(huán)境D.培訓(xùn)預(yù)算E.能力模型（解析：需求分析得考慮啥？戰(zhàn)略、員工需求、市場環(huán)境、能力模型那都是必須的，但培訓(xùn)預(yù)算那是后面的事情，先別管，懂了嗎？）14.在培訓(xùn)課程中，以下哪些屬于培訓(xùn)方法？（）A.講授法B.案例分析法C.小組教學(xué)法D.角色扮演法E.競品分析法（解析：培訓(xùn)方法我給你講，講授、案例、小組、角色扮演那都是標(biāo)配，但競品分析那是做市場用的，跟培訓(xùn)方法它不沾邊，懂了嗎？）15.企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)效果評估時(shí)，常用的方法有（）。A.考試B.問卷調(diào)查C.觀察法D.訪談E.競品分析（解析：評估方法我給你講，考試、問卷、觀察、訪談那都有用，但競品分析那是做市場用的，跟培訓(xùn)效果評估它不沾邊，懂了嗎？）三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請判斷下列表述是否正確，正確的在答題卡上相應(yīng)位置填涂“√”，錯(cuò)誤的填涂“×”。）1.企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，只需要關(guān)注企業(yè)的當(dāng)前需求，不需要考慮未來的需求。（×）（解析：這題我給你講，需求分析那肯定得既看當(dāng)前也要看未來啊，不然怎么叫前瞻性？）2.在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)該越具體越好，不需要考慮可衡量性。（×）（解析：目標(biāo)那得具體還得能衡量，不然怎么知道學(xué)得怎么樣？我以前教學(xué)生的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)目標(biāo)不具體的課，學(xué)生根本不知道自己學(xué)到啥程度，你說對不對？）3.企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)效果評估時(shí)，只需要關(guān)注培訓(xùn)過程中的反應(yīng)，不需要關(guān)注結(jié)果。（×）（解析：評估那肯定得看過程也要看結(jié)果啊，不然怎么叫完整評估？我以前做評估的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)有些課過程反饋很好，但結(jié)果它不達(dá)預(yù)期，你說對不對？）4.在培訓(xùn)過程中，如果學(xué)員對某個(gè)知識點(diǎn)理解不透徹，培訓(xùn)師應(yīng)該直接給出答案。（×）（解析：直接給答案那不叫教學(xué)，那叫喂飯，我以前教學(xué)生的時(shí)候，就從來不會直接給答案，而是引導(dǎo)他們自己找到答案，這樣印象才深，你說對不對？）5.企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，只需要考慮培訓(xùn)預(yù)算，不需要考慮其他因素。（×）（解析：需求分析那肯定得考慮預(yù)算，但那不是唯一因素啊，還有戰(zhàn)略、員工需求等等，你說對不對？）6.在培訓(xùn)課程中，講授法是唯一有效的培訓(xùn)方法。（×）（解析：講授法那是基礎(chǔ)，但肯定不是唯一方法啊，還有案例、小組、角色扮演等等，你說對不對？）7.企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)效果評估時(shí)，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中學(xué)員參與度不高，這是培訓(xùn)師的責(zé)任。（×）（解析：學(xué)員參與度不高那不一定全是培訓(xùn)師的責(zé)任，也可能是內(nèi)容、方法或者其他原因，你說對不對？）8.在培訓(xùn)過程中，如果學(xué)員之間發(fā)生爭執(zhí)，培訓(xùn)師應(yīng)該忽略爭執(zhí)。（×）（解析：學(xué)員爭執(zhí)那肯定得管啊，不然怎么維持秩序？我以前帶學(xué)生的時(shí)候，就經(jīng)常調(diào)解他們之間的矛盾，這樣才不會影響學(xué)習(xí)，你說對不對？）9.企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，只需要考慮員工的個(gè)人需求，不需要考慮企業(yè)需求。（×）（解析：需求分析那肯定得既看員工也要看企業(yè)啊，不然怎么叫匹配？）10.在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)該越可衡量越好，不需要考慮可實(shí)現(xiàn)性。（×）（解析：目標(biāo)那得可衡量還得可實(shí)現(xiàn)，不然太勉強(qiáng)了也達(dá)不到效果，你說對不對？）四、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，在答題卡上作答。）1.簡述企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，需要考慮的因素。（）（解析：需求分析得考慮啥？我給你講，得考慮企業(yè)戰(zhàn)略、員工需求、市場環(huán)境、能力模型、培訓(xùn)預(yù)算等等，你說對不對？）2.簡述培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，培訓(xùn)目標(biāo)的特點(diǎn)。（）（解析：培訓(xùn)目標(biāo)特點(diǎn)我給你講，得具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、可操作性強(qiáng)，你說對不對？）3.簡述企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)效果評估時(shí)，常用的方法。（）（解析：評估方法我給你講，考試、問卷、觀察、訪談那都有用，你說對不對？）4.簡述在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師應(yīng)該做的。（）（解析：培訓(xùn)師該干啥我給你講，講解知識、組織活動、評估效果、調(diào)解矛盾，你說對不對？）5.簡述在培訓(xùn)課程中，培訓(xùn)方法有哪些。（）（解析：培訓(xùn)方法我給你講，講授、案例、小組、角色扮演那都是標(biāo)配，你說對不對？）五、論述題（本大題共1小題，共15分。請根據(jù)題目要求，在答題卡上作答。）1.結(jié)合實(shí)際，論述企業(yè)培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，需要注意哪些問題。（）（解析：需求分析那得注意啥？我給你講，首先得全面，不能只看表面，還得深入挖掘；其次得客觀，不能帶個(gè)人偏見；還得結(jié)合實(shí)際，不能空想；最后得動態(tài)，得不斷調(diào)整，你說對不對？我以前做需求分析的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)只看表面，結(jié)果培訓(xùn)效果不好，你說對不對？所以得全面深入，客觀實(shí)際，還得動態(tài)調(diào)整，這樣才能做好需求分析。）本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.B（解析：我跟你講啊，這題得這么選，因?yàn)榕嘤?xùn)需求分析說白了就是看企業(yè)到底需要啥，說白了就是得從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，你說對不對？員工個(gè)人能力提升那太片面了，市場競爭環(huán)境變化那是背景板，部門內(nèi)部人際關(guān)系那是細(xì)枝末節(jié)，根本不是重點(diǎn)。）2.D（解析：ADDIE模型我給你講，就是分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、評估這五個(gè)環(huán)節(jié)，缺了哪個(gè)都不行，溝通那玩意兒它不是模型的一部分，懂了嗎？）3.C（解析：你想想看，小組討論那肯定是小組教學(xué)法啊，我以前帶學(xué)生的時(shí)候也常用這個(gè)，效果杠杠的，大家互相啟發(fā)，比老師一個(gè)人講強(qiáng)多了。）4.D（解析：柯氏四級評估模型的第一級是反應(yīng)評估，就是學(xué)員覺得這課咋樣，滿意不滿意，懂了嗎？）5.B（解析：學(xué)員注意力不集中那肯定得互動啊，我以前教學(xué)生的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)底下有人走神，我就讓他們起來回答問題，或者分組討論，立馬就精神了，你說對不對？）6.D（解析：調(diào)研方法我給你講，問卷、訪談、觀察法那都是標(biāo)配，但競品分析那是做市場用的，跟培訓(xùn)需求調(diào)研它不沾邊，懂了嗎？）7.B（解析：案例分析那絕對是實(shí)踐性強(qiáng)，我給你講，我以前教學(xué)生的時(shí)候，就給他們講很多實(shí)際案例，讓他們分析，比單純講理論強(qiáng)多了，你說對不對？）8.B（解析：評估方法我給你講，培訓(xùn)結(jié)束后最常用的還是問卷調(diào)查，方便快捷，效果也不錯(cuò)，你說對不對？）9.B（解析：學(xué)員理解不透徹那肯定得引導(dǎo)啊，我以前教學(xué)生的時(shí)候，從來不會直接給答案，而是讓他們自己琢磨，這樣印象才深，你說對不對？）10.D（解析：需求分析得考慮啥？戰(zhàn)略、員工需求、市場環(huán)境那都是必須的，但培訓(xùn)預(yù)算那是后面的事情，先別管，懂了嗎？）11.D（解析：培訓(xùn)目標(biāo)那得具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)，但不能遺忘啊，這明顯是錯(cuò)的，懂了嗎？）12.B（解析：反應(yīng)好但行為改變不大，那肯定得是培訓(xùn)方法問題，我以前教學(xué)生的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)有些課學(xué)員都說好，但回去根本不用，你說對不對？）13.C（解析：學(xué)員爭執(zhí)那肯定得調(diào)解啊，我以前帶學(xué)生的時(shí)候，就經(jīng)常調(diào)解他們之間的矛盾，這樣才不會影響學(xué)習(xí)，你說對不對？）14.D（解析：需求分析工具我給你講，問卷、訪談提綱、能力模型那都是標(biāo)配，但競品分析報(bào)告那是做市場用的，跟培訓(xùn)需求分析它不沾邊，懂了嗎？）15.B（解析：角色扮演那絕對是實(shí)踐性強(qiáng)，我給你講，我以前教學(xué)生的時(shí)候，就讓他們扮演不同角色，模擬實(shí)際場景，比單純講理論強(qiáng)多了，你說對不對？）16.A（解析：培訓(xùn)結(jié)果跟戰(zhàn)略目標(biāo)不符，那肯定得是培訓(xùn)內(nèi)容問題，我以前教學(xué)生的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)有些課學(xué)員都說好，但跟企業(yè)目標(biāo)它不搭，你說對不對？）17.C（解析：學(xué)員質(zhì)疑那肯定得引導(dǎo)思考啊，我以前教學(xué)生的時(shí)候，就鼓勵(lì)他們提問，然后引導(dǎo)他們自己找到答案，這樣印象才深，你說對不對？）18.C（解析：需求分析得考慮啥時(shí)間？當(dāng)前、未來那都是必須的，但培訓(xùn)周期那是后面的事情，先別管，懂了嗎？）19.D（解析：培訓(xùn)資源我給你講，教材、場地、設(shè)備那都是標(biāo)配，但培訓(xùn)預(yù)算那是錢，不是資源，懂了嗎？）20.B（解析：學(xué)員參與度不高，那肯定得是培訓(xùn)方法問題，我以前教學(xué)生的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)有些課學(xué)員都說好，但就是不愿意參與，你說對不對？）21.B（解析：學(xué)員理解不透徹那肯定得引導(dǎo)啊，我以前教學(xué)生的時(shí)候，從來不會直接給答案，而是讓他們自己琢磨，這樣印象才深，你說對不對？）22.D（解析：需求分析得考慮啥？戰(zhàn)略、員工需求、市場環(huán)境那都是必須的，但培訓(xùn)預(yù)算那是后面的事情，先別管，懂了嗎？）23.D（解析：培訓(xùn)目標(biāo)那得具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)，但不能遺忘啊，這明顯是錯(cuò)的，懂了嗎？）24.B（解析：反應(yīng)好但行為改變不大，那肯定得是培訓(xùn)方法問題，我以前教學(xué)生的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)有些課學(xué)員都說好，但回去根本不用，你說對不對？）25.C（解析：學(xué)員爭執(zhí)那肯定得調(diào)解啊，我以前帶學(xué)生的時(shí)候，就經(jīng)常調(diào)解他們之間的矛盾，這樣才不會影響學(xué)習(xí)，你說對不對？）二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.A、B、C、E（解析：需求分析方法我給你講，問卷、訪談、觀察、能力模型那都是標(biāo)配，但競品分析那是做市場用的，跟培訓(xùn)需求分析它不沾邊，懂了嗎？）2.A、B、C、D、E（解析：培訓(xùn)目標(biāo)我給你講，知識、能力、素質(zhì)、行為、情感那都是必須的，缺了哪個(gè)都不行，懂了嗎？）3.A、B、C、D、E（解析：評估方法我給你講，考試、問卷、觀察、訪談那都有用，但競品分析那是做市場用的，跟培訓(xùn)效果評估它不沾邊，懂了嗎？）4.A、B、C、E（解析：培訓(xùn)資源我給你講，教材、場地、設(shè)備、講師那都是標(biāo)配，但培訓(xùn)預(yù)算那是錢，不是資源，懂了嗎？）5.A、B、C、E（解析：需求分析得考慮啥？戰(zhàn)略、員工需求、市場環(huán)境、能力模型那都是必須的，但培訓(xùn)預(yù)算那是后面的事情，先別管，懂了嗎？）6.A、B、C、D（解析：培訓(xùn)方法我給你講，講授、案例、小組、角色扮演那都是標(biāo)配，但競品分析那是做市場用的，跟培訓(xùn)方法它不沾邊，懂了嗎？）7.A、B、C、D（解析：評估中發(fā)現(xiàn)的問題我給你講，內(nèi)容、方法、學(xué)員動力、時(shí)間那都可能有問題，懂了嗎？）8.A、B、C、D（解析：培訓(xùn)師該干啥我給你講，講解、組織、評估、調(diào)解那都是必須的，但競品分析那是做市場用的，跟培訓(xùn)師工作它不沾邊，懂了嗎？）9.A、B、C、D（解析：需求分析工具我給你講，問卷、訪談提綱、能力模型那都是標(biāo)配，但競品分析報(bào)告和培訓(xùn)預(yù)算表那是后面的事情，先別管，懂了嗎？）10.A、B、C、E（解析：培訓(xùn)目標(biāo)特點(diǎn)我給你講，具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、可操作性強(qiáng)那都是必須的，但可遺忘性那是錯(cuò)的，懂了嗎？）11.A、B、C、D（解析：評估中發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)我給你講，內(nèi)容、方法、學(xué)員動力、時(shí)間那都可能是有優(yōu)勢的，懂了嗎？）12.A、B、C、E（解析：培訓(xùn)資源我給你講，教材、場地、設(shè)備、講師那都是標(biāo)配，但培訓(xùn)預(yù)算那是錢，不是資源，懂了嗎？）13.A、B、C、E（解析：需求分析得考慮啥？戰(zhàn)略、員工需求、市場環(huán)境、能力模型那都是必須的，但培訓(xùn)預(yù)算那是后面的事情，先別管，懂了嗎？）14.A、B、C、D（解析：培訓(xùn)方法我給你講，講授、案例、小組、角色扮演那都是標(biāo)配，但競品分析那是做市場用的，跟培訓(xùn)方法它不沾邊，懂了嗎？）15.A、B、C、D（解析：評估方法我給你講，考試、問卷、觀察、訪談那都有用，但競品分析那是做市場用的，跟培訓(xùn)效果評估它不沾邊，懂了嗎？）三、判斷題答案及解析1.×（解析：這題我給你講，需求分析那肯定得既看當(dāng)前也要看未來啊，不然怎么叫前瞻性？）2.×（解析：目標(biāo)那得具體還得能衡量，不然怎么知道學(xué)得怎么樣？我以前教學(xué)生的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)目標(biāo)不具體的課，學(xué)生根本不知道自己學(xué)到啥程度，你說對不對？）3.×（解析：評估那肯定得看過程也要看結(jié)果啊，不然怎么叫完整評估？我以前做評估的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)有些課過程反饋很好，但結(jié)果它不達(dá)預(yù)期，你說對不對？）4.×（解析：直接給答案那不叫教學(xué)，那叫喂飯，我以前教學(xué)生的時(shí)候，就從來不會直接給答案，而是引導(dǎo)他們自己找到答案，這樣印象才深，你說對不對？）5.×（解析：需求分析那肯定得考慮預(yù)算，但那不是唯一因素啊，還有戰(zhàn)略、員工需求等等，你說對不對？我以前做需求分析的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)只看表面，結(jié)果培訓(xùn)效果不好，你說對不對？所以得全面深入，客觀實(shí)際，還得動態(tài)調(diào)整，這樣才能做好需求分析。）6.×（解析：講授法那是基礎(chǔ)，但肯定不是唯一方法啊，還有案例、小組、角色扮演等等，你說對不對？）7.×（解析：學(xué)員參與度不高那不一定全是培訓(xùn)師的責(zé)任，也可能是內(nèi)容、方法或者其他原因，你說對不對？）8.×（解析：學(xué)員爭執(zhí)那肯定得管啊，不然怎么維持秩序？我以前帶學(xué)生的時(shí)候，就經(jīng)常調(diào)解他們之間的矛盾，這樣才不會影響學(xué)習(xí)，你說對不對？）9.×（解析：需求分析那肯定得既看員工也要看企業(yè)啊，不然怎么叫匹配？）1