企業(yè)級員工家庭關(guān)系輔導(dǎo)服務(wù)協(xié)議合同編號：_______甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議背景1.1本協(xié)議旨在明確甲方為企業(yè)級員工提供家庭關(guān)系輔導(dǎo)服務(wù)的具體內(nèi)容、雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及服務(wù)期限等相關(guān)事項(xiàng)。1.2甲方具備開展家庭關(guān)系輔導(dǎo)服務(wù)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，乙方希望通過與甲方的合作，提升員工家庭關(guān)系的和諧度，促進(jìn)員工身心健康和工作積極性。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1甲方將為乙方提供以下家庭關(guān)系輔導(dǎo)服務(wù)：2.1.1家庭關(guān)系咨詢；2.1.2家庭教育指導(dǎo)；2.1.3家庭心理輔導(dǎo)；2.1.4家庭關(guān)系調(diào)解；2.1.5家庭關(guān)系培訓(xùn)。2.2服務(wù)形式包括但不限于線上咨詢、線下講座、一對一輔導(dǎo)、小組工作坊等。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2協(xié)議期滿后，如雙方均無異議，可續(xù)簽本協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1甲方提供家庭關(guān)系輔導(dǎo)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣____元/年，共計(jì)____年，總計(jì)人民幣____元。4.2乙方應(yīng)于協(xié)議簽訂后的____個工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用，剩余費(fèi)用按月或季度支付。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)第一條甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利：5.1.1按照本協(xié)議約定提供家庭關(guān)系輔導(dǎo)服務(wù)；5.1.2要求乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；5.1.3對乙方員工的家庭關(guān)系情況進(jìn)行保密。5.2甲方的義務(wù)：5.2.1保證服務(wù)的專業(yè)性、及時性和有效性；5.2.2指派具備專業(yè)資質(zhì)的輔導(dǎo)人員進(jìn)行服務(wù)；5.2.3對乙方員工的家庭關(guān)系問題進(jìn)行評估，制定個性化的輔導(dǎo)方案；5.2.4定期向乙方匯報服務(wù)進(jìn)展情況。第二條乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方的權(quán)利：5.1.1要求甲方按照本協(xié)議約定提供家庭關(guān)系輔導(dǎo)服務(wù)；5.1.2對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價；5.1.3對甲方泄露乙方員工家庭關(guān)系情況的信息追究法律責(zé)任。5.2乙方的義務(wù)：5.2.1向甲方提供乙方員工的家庭關(guān)系相關(guān)信息；5.2.2配合甲方進(jìn)行家庭關(guān)系輔導(dǎo)工作；5.2.3按時支付服務(wù)費(fèi)用；5.2.4對乙方員工進(jìn)行家庭關(guān)系輔導(dǎo)宣傳，提高員工對家庭關(guān)系輔導(dǎo)服務(wù)的認(rèn)知度。第六條保密條款6.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及在進(jìn)行家庭關(guān)系輔導(dǎo)服務(wù)過程中獲得的乙方員工家庭關(guān)系信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1甲方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。7.2如乙方認(rèn)為甲方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，可向甲方提出書面反饋，甲方應(yīng)在接到反饋后____個工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)并采取相應(yīng)措施。第八條不可抗力8.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或無法按照約定履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第九條協(xié)議的修改和補(bǔ)充9.1本協(xié)議的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。第十條爭議解決10.1如因本協(xié)議的履行發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一條協(xié)議的解除11.1如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。第十二條協(xié)議的終止12.1本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除后終止。第十三條協(xié)議的生效13.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。[以下空白處由雙方填寫簽字蓋章]第六章服務(wù)提供與實(shí)施第十三條服務(wù)提供時間13.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間提供服務(wù)，具體服務(wù)時間由雙方協(xié)商確定。13.2甲方應(yīng)在服務(wù)開始前____個工作日通知乙方，并提供詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃。第十四條服務(wù)實(shí)施流程14.1甲方接到乙方員工的家庭關(guān)系咨詢后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)安排專業(yè)輔導(dǎo)人員進(jìn)行首次咨詢。14.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方員工的具體情況，制定個性化的輔導(dǎo)方案，并實(shí)施輔導(dǎo)計(jì)劃。14.3甲方應(yīng)定期對輔導(dǎo)效果進(jìn)行評估，并向乙方反饋。第十五條服務(wù)記錄與報告15.1甲方應(yīng)建立服務(wù)記錄，詳細(xì)記錄每次服務(wù)的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員等信息。15.2甲方應(yīng)定期向乙方提交服務(wù)報告，報告內(nèi)容包括但不限于服務(wù)實(shí)施情況、員工反饋、輔導(dǎo)效果評估等。第十六條乙方配合義務(wù)16.1乙方應(yīng)保證提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確，以便甲方更好地提供服務(wù)。16.2乙方應(yīng)鼓勵員工積極參與家庭關(guān)系輔導(dǎo)活動，并提供必要的支持。第十七條服務(wù)調(diào)整17.1如乙方認(rèn)為服務(wù)內(nèi)容或方式不符合需求，可向甲方提出調(diào)整建議。17.2甲方應(yīng)在接到乙方建議后____個工作日內(nèi)進(jìn)行評估，并告知乙方調(diào)整結(jié)果。第十八條服務(wù)終止18.1如乙方單方面終止本協(xié)議，應(yīng)提前____個工作日以書面形式通知甲方。18.2乙方終止協(xié)議后，應(yīng)按照協(xié)議約定支付已提供服務(wù)的費(fèi)用。第七章費(fèi)用支付與結(jié)算第十九條費(fèi)用支付方式19.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。19.2服務(wù)費(fèi)用可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金支付。第二十條結(jié)算周期20.1服務(wù)費(fèi)用按月或季度結(jié)算，具體結(jié)算周期由雙方協(xié)商確定。20.2乙方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第二十一條逾期支付21.1如乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付____%的滯納金。21.2甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用。第二十二條費(fèi)用調(diào)整22.1如服務(wù)內(nèi)容或方式發(fā)生變更，導(dǎo)致費(fèi)用增加，甲方應(yīng)提前____個工作日通知乙方。22.2乙方應(yīng)在接到通知后____個工作日內(nèi)確認(rèn)是否接受費(fèi)用調(diào)整。第八章服務(wù)評估與反饋第二十三條服務(wù)評估23.1乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評估，評估內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等。23.2評估結(jié)果可作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的依據(jù)。第二十四條反饋機(jī)制24.1乙方應(yīng)建立反饋機(jī)制，鼓勵員工對家庭關(guān)系輔導(dǎo)服務(wù)提出意見和建議。24.2甲方應(yīng)在收到反饋后____個工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，并采取相應(yīng)措施。第二十五條評估報告25.1甲方應(yīng)定期向乙方提交服務(wù)評估報告，報告內(nèi)容包括但不限于服務(wù)實(shí)施情況、員工滿意度、改進(jìn)措施等。第九章信息安全與保密第二十六條信息安全26.1雙方應(yīng)采取必要措施，保證服務(wù)過程中涉及的信息安全。26.2甲方應(yīng)對乙方員工的家庭關(guān)系信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。第二十七條保密義務(wù)27.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及在進(jìn)行家庭關(guān)系輔導(dǎo)服務(wù)過程中獲得的任何信息負(fù)有保密義務(wù)。27.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第二十八條違反保密義務(wù)28.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向另一方支付____元人民幣的違約金。第十章其他第二十九條協(xié)議附件29.1本協(xié)議的附件是協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第三十條協(xié)議解釋30.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。第三十一條協(xié)議的適用法律31.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章服務(wù)改進(jìn)與提升第三十二條服務(wù)改進(jìn)32.1甲方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行自我評估，并根據(jù)評估結(jié)果對服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。32.2甲方應(yīng)收集并分析員工反饋，識別服務(wù)中的不足，并制定改進(jìn)計(jì)劃。第三十三條教育與培訓(xùn)33.1甲方應(yīng)定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)，提升輔導(dǎo)人員的專業(yè)能力。33.2甲方應(yīng)鼓勵輔導(dǎo)人員參加行業(yè)內(nèi)的專業(yè)認(rèn)證和交流，以提升服務(wù)質(zhì)量。第三十四條技術(shù)支持34.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于咨詢服務(wù)、軟件使用培訓(xùn)等。34.2甲方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的及時性和有效性。第十二章服務(wù)監(jiān)督與評價第三十五條監(jiān)督機(jī)制35.1乙方應(yīng)設(shè)立專門部門或人員對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。35.2監(jiān)督內(nèi)容包括服務(wù)實(shí)施情況、服務(wù)質(zhì)量、員工滿意度等。第三十六條評價標(biāo)準(zhǔn)36.1乙方應(yīng)根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)對甲方服務(wù)進(jìn)行評價：36.1.1服務(wù)規(guī)范性；36.1.2服務(wù)專業(yè)性；36.1.3服務(wù)效果；36.1.4員工滿意度。36.2評價結(jié)果將作為甲方服務(wù)質(zhì)量提升的依據(jù)。第三十七條評價報告37.1乙方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后____個工作日內(nèi)向甲方提交評價報告。37.2評價報告應(yīng)詳細(xì)列出評價結(jié)果、改進(jìn)建議等。第十三章協(xié)議的終止與解除第三十八條終止條件38.1本協(xié)議在以下情況下可終止：38.1.1協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；38.1.2雙方協(xié)商一致；38.1.3甲方或乙方因不可抗力無法履行本協(xié)議；38.1.4一方嚴(yán)重違約，另一方書面通知解除。第三十九條解除條件39.1本協(xié)議在以下情況下可解除：39.1.1一方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)，經(jīng)對方書面通知后____個工作日內(nèi)仍未履行；39.1.2一方發(fā)生重大違約事件；39.1.3乙方提前終止本協(xié)議。第四十條終止或解除的程序40.1協(xié)議終止或解除，雙方應(yīng)提前____個工作日以書面形式通知對方。40.2雙方應(yīng)友好協(xié)商處理終止或解除后的善后事宜。甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________