郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定檢測卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）郵票選題規(guī)劃一般為三年至五年期，采取滾動編制的方法，由（）編制，國家郵政局局長辦公會議審定

A.郵票選題咨詢委員會

B.郵票圖稿評審委員會

C.中國集郵總公司

D.郵資票品管理司

正確答案：D

2、（單選題）下面關(guān)于檔案庫房的選擇，（）說法是錯誤的

A.應(yīng)該遠離污染源

B.應(yīng)該避免陽光直射

C.應(yīng)該不考慮樓層

D.應(yīng)該能防風(fēng)防塵

正確答案：C

3、（單選題）根據(jù)中國人民銀行通知（）不再辦理新的保值儲蓄業(yè)務(wù)

A.1988、9、10

B.1991、12、1

C.1993、7、11

D.1996、4、1

正確答案：D

4、（單選題）本市、縣內(nèi)互寄的普郵郵件查詢?nèi)虝r限為()

A.半個月

B.一個月

C.二個月

D.三個月

正確答案：A

5、（單選題）郵政通信網(wǎng)的組成要素是()組成

A.郵政營業(yè)局所、投遞局所、郵件分揀封發(fā)中心、郵政運輸系統(tǒng)

B.郵政營業(yè)局所、投遞局所、郵件處理中心、郵政網(wǎng)

C.收寄端、郵件處理中心、郵路、投遞端

D.收寄端、郵件處理中心、郵政網(wǎng)、投遞端

正確答案：C

6、（單選題）事后監(jiān)督與被監(jiān)督的儲蓄網(wǎng)點帳務(wù)核對每年不得少于（）

A.一次

B.二次

C.三次

D.五次

正確答案：B

7、（單選題）合伙企業(yè)合伙人申請小額貸款要求股東在()以內(nèi)，且借款人在公司所持股份不低于20%。

A.10人以內(nèi)（含10人）

B.3人以內(nèi)（含3人）

C.5人以內(nèi)（含5人）

D.2人以內(nèi)（含2人）

正確答案：C

8、（單選題）收寄局對普通包裹單件重量夠（）應(yīng)臨時直封

A.20KG

B.25KG

C.30KG

正確答案：A

9、（單選題）營業(yè)操作系統(tǒng)窗口收寄平常函件需做批處理交易時，在錄入狀態(tài)下按()功能鍵

A.【F6】

B.【F7】

C.【F8】

D.【F9】

正確答案：D

10、（單選題）與郵政氽業(yè)有商業(yè)糾紛或債務(wù)關(guān)系的客戶()

A.視情況辦理小額貸款

B.要由郵政部門同意后方可辦理

C.不予辦理小額貸款

D.辦理小額貸款要報二級分行審批

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）下面關(guān)于國際特快逾限的補償，（）說法是錯誤的

A.應(yīng)按所收郵費加倍退還作為延誤補償

B.應(yīng)退還所收郵費的20%作為延誤補償

C.應(yīng)退還所收郵費的50%作為延誤補償

D.應(yīng)退還所收郵費的100%作為延誤補償

正確答案：ABD

2、（多選題）郵政通信是以傳遞實物信息為主的產(chǎn)業(yè)部門，具有（）性質(zhì)

A.全網(wǎng)性

B.公用性

C.普遍性

D.服務(wù)性

正確答案：BD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題2分，共計6分）1、（填空題）自轉(zhuǎn)為存局郵件之日起，約投掛號最大存局時間為（）日。

正確答案：5

2、（填空題）保管期滿的生產(chǎn)原始記錄，其銷毀記錄應(yīng)保管（）年

正確答案：2

3、（填空題）可列入自提郵件是（）和快遞包裹

正確答案：標(biāo)準快遞

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）匯兌網(wǎng)點綜合柜員無交易授權(quán)的權(quán)限

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）每一位客戶從進入公司，就開始享受該公司的服務(wù)，在整個過程中，公司所能做的一切工作就是客戶服務(wù)工作。

正確答案：

正確

3、（判斷題）服務(wù)是郵政通信的命脈

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議

正確答案：

正確

5、（判斷題）郵政投遞服務(wù)規(guī)范要求投遞人員與用戶告別時，應(yīng)先面向用戶退三步，然后轉(zhuǎn)身離開，離開之前應(yīng)為客戶輕輕地關(guān)上門

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）郵政通信的服務(wù)方針中“安全”的要求就是不出差錯

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）《機要通信工作十大紀律》是根據(jù)機要通信工作的性質(zhì)、任務(wù)和特點制定的，是機要通信業(yè)務(wù)處理的紀律要求

正確答案：

正確

8、（判斷題）機要通信工作與黨和國家的政治、經(jīng)濟、外交、國防以及重大社會活動密切相關(guān)，因此它的業(yè)務(wù)量大小具有公用性

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）信函過戳機具有穩(wěn)定可靠的機械分離功能

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）1標(biāo)準袋折合2.5報捆。

正確答案：

正確

11、（判斷題）郵政通信的服務(wù)方針是實用、準確、安全、方便。

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）北京官話分布于北京市轄區(qū)和32個縣市。北京官話區(qū)分為京師、懷承、朝峰和石克4片。

正確答案：

正確

13、（判斷題）對于電子秤在每個支承點上施加的砝碼約等于最大秤量與最大添加皮重之和的1/3

正確答案：

正確

14、（判斷題）郵政通信是是市場經(jīng)濟條件下，物質(zhì)流通和貨幣流通的重要渠道

正確答案：

正確

15、（判斷題）國際郵件中禁止寄遞農(nóng)藥

正確答案：

正確

16、（判斷題）消費者依法享有九項權(quán)利，即安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)

正確答案：

正確

17、（判斷題）郵政編碼六位數(shù)的前四位代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）

正確答案：

錯誤

18、（判斷題）《中華人民共和國郵政法》于2009年4月24日第十一屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第八次會議修訂通過

正確答案：

正確

19、（判斷題）根據(jù)簽訂的停投協(xié)議，停投期滿后的首日，投遞員恢復(fù)投遞

正確答案：

正確

20、（判斷題）我國陸地占世界陸地總面積的１／20

正確答案：

錯誤

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）簡述產(chǎn)品所處生命周期投入期階段的特征

正確答案：1.新產(chǎn)品剛剛問世，客戶知曉率較低，銷售增長緩