圖書館保安考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.圖書館內(nèi)禁止的行為是（）A.輕聲交談B.吃東西C.安靜閱讀答案：B2.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)首先（）A.滅火B(yǎng).報警C.疏散人群答案：B3.保安巡邏正常頻率是（）A.每1小時一次B.每3小時一次C.每6小時一次答案：A4.遇到讀者糾紛，首先要（）A.制止?fàn)幊矪.報告領(lǐng)導(dǎo)C.了解原因答案：A5.圖書館閉館后，首先要檢查（）A.門窗是否關(guān)閉B.設(shè)備是否斷電C.有無遺留人員答案：C6.發(fā)現(xiàn)可疑包裹，應(yīng)（）A.自行打開檢查B.立即報警C.移到安全處答案：B7.保安上崗時著裝要求是（）A.整潔統(tǒng)一B.隨意穿著C.穿便服答案：A8.圖書館內(nèi)照明設(shè)備損壞應(yīng)（）A.自行修理B.記錄并報告C.不用管答案：B9.遇到緊急情況，對講機(jī)頻道應(yīng)調(diào)至（）A.日常頻道B.緊急頻道C.備用頻道答案：B10.讀者攜帶超大包裹進(jìn)館，應(yīng)（）A.禁止入內(nèi)B.要求寄存C.直接放行答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.圖書館保安職責(zé)包括（）A.維護(hù)秩序B.防火防盜C.引導(dǎo)讀者借閱答案：AB2.以下屬于圖書館安全隱患的有（）A.電線老化B.消防通道堵塞C.讀者大聲喧嘩答案：AB3.巡邏時需要檢查的內(nèi)容有（）A.門窗是否完好B.設(shè)備運行情況C.有無異常氣味答案：ABC4.遇到火災(zāi)時，正確做法有（）A.組織讀者疏散B.使用滅火器滅火C.乘坐電梯逃生答案：AB5.與讀者溝通時應(yīng)做到（）A.禮貌客氣B.耐心傾聽C.態(tài)度強(qiáng)硬答案：AB6.保安需掌握的應(yīng)急處理技能有（）A.火災(zāi)撲救B.人員急救C.電腦維修答案：AB7.圖書館內(nèi)禁止攜帶的物品有（）A.易燃易爆物品B.寵物C.飲用水答案：AB8.保安交接班時需交接的內(nèi)容有（）A.巡邏情況B.設(shè)備問題C.讀者投訴答案：ABC9.發(fā)現(xiàn)有人破壞圖書館設(shè)施，應(yīng)（）A.制止行為B.記錄證據(jù)C.要求賠償答案：ABC10.圖書館開放期間，保安要關(guān)注（）A.出入口人員情況B.館內(nèi)人員活動C.周邊環(huán)境動靜答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.保安可以在圖書館內(nèi)吸煙。（）答案：×2.發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)立即驅(qū)趕出館。（）答案：×3.圖書館內(nèi)可以隨意使用大功率電器。（）答案：×4.保安巡邏時不用做記錄。（）答案：×5.遇到火災(zāi)，應(yīng)先搶救貴重設(shè)備。（）答案：×6.讀者有權(quán)在圖書館內(nèi)售賣物品。（）答案：×7.保安可以擅自離崗。（）答案：×8.對讀者的合理要求應(yīng)盡量滿足。（）答案：√9.發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞，不用及時處理。（）答案：×10.閉館后無需檢查圖書館周邊環(huán)境。（）答案：×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述圖書館保安日常巡邏重點區(qū)域。答案：出入口、書架區(qū)、電子設(shè)備區(qū)、樓梯通道、配電室、消防設(shè)施放置處等，這些區(qū)域易出現(xiàn)安全問題和秩序混亂。2.當(dāng)遇到讀者突發(fā)疾病時，保安應(yīng)如何處理？答案：立即撥打急救電話，同時聯(lián)系館內(nèi)管理人員，在現(xiàn)場盡量提供基本急救幫助，如讓患者平躺、保持呼吸通暢等，并等待急救人員到來。3.請說出圖書館火災(zāi)預(yù)防的主要措施。答案：定期檢查消防設(shè)施，確保完好可用；禁止在館內(nèi)使用明火和違規(guī)電器；保持消防通道暢通；對員工和讀者進(jìn)行消防安全宣傳教育。4.若遇到無理取鬧的讀者，保安該怎么做？答案：保持冷靜，禮貌勸阻，避免沖突。耐心傾聽訴求，盡力解釋說明。若無法處理，及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，按指示協(xié)助解決問題。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高圖書館保安對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。答案：定期組織應(yīng)急培訓(xùn)，包括火災(zāi)、人員沖突等場景模擬演練。學(xué)習(xí)急救、消防等專業(yè)知識，了解各類應(yīng)急預(yù)案流程，積累經(jīng)驗，提升應(yīng)對能力。2.談?wù)勅绾卧诰S護(hù)圖書館秩序的同時，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。答案：在執(zhí)行規(guī)定時態(tài)度溫和禮貌，耐心解答讀者疑問。主動幫助有困難的讀者，如指引位置等。遇到問題以溝通解決為主，營造和諧有序且溫馨的閱讀環(huán)境。3.探討圖書館保安與其他部門如何有效協(xié)作。答案：建立定期溝通機(jī)制，及時交流信息。在處理問題時明確職責(zé)分工，如保安負(fù)責(zé)秩序維護(hù)，管理人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)處理等。遇到緊急情況