行政專員考核管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司行政專員隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范行政專員的工作行為，提高行政工作效率和質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)行政專員的工作積極性和主動(dòng)性，特制定本考核管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體行政專員。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核以事實(shí)為依據(jù)，按照明確、具體的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，確?？己私Y(jié)果的客觀、公正、公平。2.全面考核原則：從德、能、勤、績(jī)、廉等方面對(duì)行政專員進(jìn)行全面考核，注重工作業(yè)績(jī)和實(shí)際貢獻(xiàn)。3.激勵(lì)與約束并重原則：考核結(jié)果與行政專員的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)和約束作用。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）德1.政治品德：擁護(hù)黨的路線、方針、政策，遵守國(guó)家法律法規(guī)，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。2.職業(yè)道德：愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔奉公，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。3.個(gè)人品德：為人正直，品行端正，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)不良行為記錄。考核標(biāo)準(zhǔn)：政治品德、職業(yè)道德、個(gè)人品德良好，得[X]分；有輕微違規(guī)行為，酌情扣[X][X]分；有嚴(yán)重違規(guī)行為，一票否決，得0分。（二）能1.專業(yè)知識(shí)：熟悉行政管理相關(guān)知識(shí)，掌握辦公軟件、公文寫作等技能，具備一定的組織協(xié)調(diào)和溝通能力。2.業(yè)務(wù)能力：能夠熟練完成行政事務(wù)性工作，如文件管理、會(huì)議組織、辦公用品采購(gòu)、車輛調(diào)度等，工作質(zhì)量高，效率快。3.創(chuàng)新能力：具有創(chuàng)新意識(shí)，能夠提出改進(jìn)工作的合理化建議，推動(dòng)行政工作不斷創(chuàng)新和發(fā)展?？己藰?biāo)準(zhǔn)：專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，創(chuàng)新能力突出，得[X]分；專業(yè)知識(shí)較扎實(shí)，業(yè)務(wù)能力較好，有一定創(chuàng)新能力，得[X][X]分；專業(yè)知識(shí)一般，業(yè)務(wù)能力有待提高，創(chuàng)新能力不足，酌情扣[X][X]分；專業(yè)知識(shí)薄弱，業(yè)務(wù)能力差，無(wú)創(chuàng)新能力，得0分。（三）勤1.出勤情況：遵守公司考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工。2.工作態(tài)度：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，勤奮敬業(yè)，具有較強(qiáng)的工作執(zhí)行力。3.工作紀(jì)律：遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，保守公司機(jī)密，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為?？己藰?biāo)準(zhǔn)：出勤情況良好，工作態(tài)度端正，工作紀(jì)律性強(qiáng)，得[X]分；遲到、早退12次，酌情扣[X][X]分；曠工1天，扣[X]分；違反工作紀(jì)律，酌情扣[X][X]分。（四）績(jī)1.工作任務(wù)完成情況：按時(shí)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)行政工作任務(wù)，工作成果得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。2.工作質(zhì)量：工作細(xì)致認(rèn)真，差錯(cuò)率低，文件資料整理規(guī)范，會(huì)議組織有序，辦公用品管理得當(dāng)。3.工作效率：能夠合理安排工作時(shí)間，提高工作效率，及時(shí)處理各類行政事務(wù)，不拖延、不積壓?？己藰?biāo)準(zhǔn)：工作任務(wù)完成出色，工作質(zhì)量高，工作效率快，得[X]分；工作任務(wù)完成較好，工作質(zhì)量較高，工作效率較快，得[X][X]分；工作任務(wù)完成一般，工作質(zhì)量一般，工作效率一般，酌情扣[X][X]分；工作任務(wù)完成較差，工作質(zhì)量低，工作效率慢，得0分。（五）廉1.廉潔自律：嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為。2.廉潔意識(shí)：具有較強(qiáng)的廉潔意識(shí)，能夠正確處理公私關(guān)系，做到公私分明?？己藰?biāo)準(zhǔn)：廉潔自律，廉潔意識(shí)強(qiáng)，得[X]分；有輕微廉潔問題，酌情扣[X][X]分；有嚴(yán)重廉潔問題，一票否決，得0分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.上級(jí)評(píng)價(jià)：由行政專員的直接上級(jí)對(duì)其進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果占考核總成績(jī)的[X]%。2.同事評(píng)價(jià)：組織行政專員的同事對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果占考核總成績(jī)的[X]%。3.自我評(píng)價(jià)：行政專員對(duì)自己的工作進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果占考核總成績(jī)的[X]%。（二）考核周期考核周期為每季度一次，考核時(shí)間為每季度末的最后一周。四、考核實(shí)施（一）考核準(zhǔn)備1.人力資源部門在每季度末發(fā)布考核通知，明確考核的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式和時(shí)間要求。2.行政專員根據(jù)考核通知，對(duì)本季度的工作進(jìn)行總結(jié)和自評(píng)，填寫《行政專員考核自評(píng)表》。3.行政專員的直接上級(jí)和同事根據(jù)行政專員的工作表現(xiàn)，填寫《行政專員考核評(píng)價(jià)表》。（二）考核評(píng)分1.人力資源部門對(duì)行政專員的自評(píng)表、上級(jí)評(píng)價(jià)表和同事評(píng)價(jià)表進(jìn)行收集和整理。2.根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，計(jì)算出行政專員的考核總成績(jī)。3.考核總成績(jī)=上級(jí)評(píng)價(jià)成績(jī)×[X]%+同事評(píng)價(jià)成績(jī)×[X]%+自我評(píng)價(jià)成績(jī)×[X]%。（三）考核反饋1.人力資源部門將考核結(jié)果反饋給行政專員本人，行政專員如有異議，可在接到考核結(jié)果后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向人力資源部門提出申訴。2.人力資源部門對(duì)行政專員的申訴進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)，如申訴屬實(shí)，將對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整，并將調(diào)整后的考核結(jié)果再次反饋給行政專員。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）薪酬調(diào)整1.考核結(jié)果為優(yōu)秀（考核總成績(jī)≥[X]分）的行政專員，下季度工資上浮[X]%。2.考核結(jié)果為良好（[X]分＞考核總成績(jī)≥[X]分）的行政專員，下季度工資不變。3.考核結(jié)果為合格（[X]分＞考核總成績(jī)≥[X]分）的行政專員，下季度工資下調(diào)[X]%。4.考核結(jié)果為不合格（考核總成績(jī)＜[X]分）的行政專員，下季度工資下調(diào)[X]%，并給予警告處分。如連續(xù)兩個(gè)季度考核不合格，公司將予以辭退。（二）晉升與獎(jiǎng)勵(lì)1.考核結(jié)果為優(yōu)秀的行政專員，在同等條件下，優(yōu)先獲得晉升機(jī)會(huì)。2.對(duì)在考核中表現(xiàn)突出的行政專員，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)考核結(jié)果，人力資源部門為行政專員制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃