企業(yè)級數(shù)據(jù)中心建設(shè)與維護協(xié)議第一章合同概述1.1合同編號_______1.2合同雙方1.2.1甲方（建設(shè)單位）：_______1.2.2乙方（承建單位）：_______1.3合同簽訂日期：_______1.4合同有效期：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日1.5合同目的1.5.1甲方委托乙方建設(shè)一個符合企業(yè)級標準的數(shù)據(jù)中心。1.5.2乙方負責(zé)數(shù)據(jù)中心的設(shè)計、施工、調(diào)試及維護工作。1.6合同內(nèi)容概述1.6.1數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)施的建設(shè)和安裝。1.6.2數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的設(shè)計和實施。1.6.3數(shù)據(jù)中心安全系統(tǒng)的配置和維護。1.6.4數(shù)據(jù)中心運營管理系統(tǒng)的部署和維護。1.6.5數(shù)據(jù)中心日常運維服務(wù)。第二章數(shù)據(jù)中心建設(shè)要求2.1數(shù)據(jù)中心場地2.1.1乙方需保證數(shù)據(jù)中心場地符合甲方要求的地理位置、交通便利條件。2.1.2數(shù)據(jù)中心場地需滿足甲方對面積、供電、供水、排水等基礎(chǔ)設(shè)施的需求。2.2硬件設(shè)施2.2.1服務(wù)器及存儲設(shè)備需符合甲方功能、容量和可靠性要求。2.2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需具備高速傳輸、高可靠性、易于擴展的特點。2.2.3供電系統(tǒng)需滿足不間斷電源（UPS）和備用發(fā)電機（genset）的要求。2.3軟件系統(tǒng)2.3.1乙方需根據(jù)甲方需求選擇合適的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等軟件。2.3.2軟件系統(tǒng)需具備良好的兼容性、穩(wěn)定性和安全性。2.4安全保障2.4.1數(shù)據(jù)中心需配備安全監(jiān)控系統(tǒng)，包括門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等。2.4.2乙方需制定詳細的安全策略，包括網(wǎng)絡(luò)安全、物理安全等。第三章項目實施與交付3.1項目實施計劃3.1.1乙方需在合同簽訂后_______日內(nèi)提交詳細的項目實施計劃。3.1.2項目實施計劃應(yīng)包括各階段的時間節(jié)點、工作內(nèi)容、人員安排等。3.2項目進度管理3.2.1甲方有權(quán)對項目進度進行監(jiān)督和檢查。3.2.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報項目進度，并及時溝通解決項目實施過程中的問題。3.3項目驗收3.3.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)完成后，乙方應(yīng)組織甲方進行驗收。3.3.2驗收合格后，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)款項。第四章質(zhì)量保證與售后服務(wù)4.1質(zhì)量保證4.1.1乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心建設(shè)及設(shè)備采購符合國家相關(guān)標準。4.1.2乙方應(yīng)對數(shù)據(jù)中心建設(shè)及設(shè)備提供質(zhì)量保證。4.2售后服務(wù)4.2.1乙方需在合同期內(nèi)為甲方提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)保證在接到甲方服務(wù)請求后_______小時內(nèi)響應(yīng)。4.3售后服務(wù)響應(yīng)時間4.3.1乙方對一般性問題的響應(yīng)時間為_______小時。4.3.2乙方對緊急問題的響應(yīng)時間為_______小時。第五章合同價格與支付5.1合同總價5.1.1本合同總價為人民幣_______元整。5.2支付方式5.2.1乙方在合同簽訂后_______日內(nèi)提交項目實施計劃，甲方支付合同總價的首付款_______%。5.2.2項目驗收合格后，甲方支付合同總價的_______%。5.2.3數(shù)據(jù)中心投入使用后_______個月，甲方支付合同總價的_______%。5.3付款時間5.3.1甲方應(yīng)按照合同約定的支付時間支付款項。5.4付款方式5.4.1甲方支付款項的方式為_______。5.5違約責(zé)任5.5.1若乙方未按合同約定時間完成數(shù)據(jù)中心建設(shè)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為_______%。5.6爭議解決5.6.1本合同項下發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交_______仲裁委員會仲裁。第六章數(shù)據(jù)中心運營與管理6.1運營管理制度6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，建立健全數(shù)據(jù)中心運營管理制度。6.1.2乙方應(yīng)制定詳細的操作規(guī)程，保證數(shù)據(jù)中心安全、穩(wěn)定、高效運行。6.2運營管理服務(wù)6.2.1乙方負責(zé)數(shù)據(jù)中心日常運營管理，包括設(shè)備巡檢、故障處理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。6.2.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心運營數(shù)據(jù)的準確性、完整性和安全性。6.3運營管理報告6.3.1乙方應(yīng)每月向甲方提交數(shù)據(jù)中心運營管理報告，報告內(nèi)容包括但不限于設(shè)備運行狀態(tài)、故障處理情況、能耗分析等。6.3.2甲方有權(quán)要求乙方提供專項運營管理報告，以評估數(shù)據(jù)中心運營效果。6.4運營管理培訓(xùn)6.4.1乙方應(yīng)定期對甲方相關(guān)人員進行數(shù)據(jù)中心運營管理培訓(xùn)，提高甲方人員的管理水平。6.4.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括數(shù)據(jù)中心設(shè)備操作、故障排除、安全防范等。第七章數(shù)據(jù)中心安全與保密7.1安全管理體系7.1.1乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)中心安全管理體系，保證數(shù)據(jù)中心安全運行。7.1.2安全管理體系應(yīng)包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全等。7.2安全措施7.2.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，包括但不限于：7.2.1.1物理安全：對數(shù)據(jù)中心進行封閉管理，設(shè)置門禁系統(tǒng)，保證人員出入安全。7.2.1.2網(wǎng)絡(luò)安全：設(shè)置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。7.2.1.3信息安全：采用數(shù)據(jù)加密、訪問控制等技術(shù)手段，保障數(shù)據(jù)安全。7.3保密協(xié)議7.3.1乙方應(yīng)與甲方簽訂保密協(xié)議，約定雙方對數(shù)據(jù)中心相關(guān)信息的保密義務(wù)。7.3.2保密協(xié)議應(yīng)明保證密信息的范圍、保密期限和違約責(zé)任。第八章人員與技術(shù)支持8.1人員配置8.1.1乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心運營管理團隊具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗。8.1.2乙方應(yīng)設(shè)立專職的技術(shù)支持團隊，負責(zé)數(shù)據(jù)中心的日常技術(shù)支持工作。8.2技術(shù)支持8.2.1乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：8.2.1.1設(shè)備故障排除8.2.1.2系統(tǒng)故障診斷與修復(fù)8.2.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.2.1.4網(wǎng)絡(luò)故障處理8.3技術(shù)更新與升級8.3.1乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和技術(shù)更新，定期對數(shù)據(jù)中心進行技術(shù)升級。8.3.2技術(shù)升級應(yīng)不影響數(shù)據(jù)中心正常運行，并經(jīng)過甲方同意。第九章數(shù)據(jù)中心能耗管理9.1能耗指標9.1.1乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)中心能耗管理計劃，保證數(shù)據(jù)中心能耗達到國家或行業(yè)標準。9.1.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心能耗進行監(jiān)測和統(tǒng)計，分析能耗狀況。9.2能耗優(yōu)化措施9.2.1乙方應(yīng)采取以下措施降低數(shù)據(jù)中心能耗：9.2.1.1優(yōu)化數(shù)據(jù)中心冷卻系統(tǒng)，提高冷卻效率。9.2.1.2采用節(jié)能型設(shè)備，降低設(shè)備能耗。9.2.1.3合理安排數(shù)據(jù)中心設(shè)備運行時間，避免能源浪費。9.3能耗報告9.3.1乙方應(yīng)每月向甲方提交數(shù)據(jù)中心能耗報告，報告內(nèi)容包括能耗總量、能耗分布、節(jié)能措施等。第十章數(shù)據(jù)中心升級與擴展10.1系統(tǒng)升級10.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期對數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)進行升級。10.1.2系統(tǒng)升級應(yīng)不影響數(shù)據(jù)中心正常運行，并經(jīng)過甲方同意。10.2擴展能力10.2.1乙方應(yīng)預(yù)留足夠的擴展空間，以滿足甲方未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求。10.2.2擴展能力應(yīng)包括硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲空間等。10.3擴展實施10.3.1乙方應(yīng)在甲方需求提出后_______日內(nèi)提交擴展方案。10.3.2擴展方案應(yīng)包括實施計劃、預(yù)期效果、費用預(yù)算等。10.3.3甲方有權(quán)對擴展方案進行審核，并提出修改意見。第十一章合同履行與變更11.1合同履行11.1.1甲方、乙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.1.2任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2合同變更11.2.1合同的任何變更，必須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字確認。11.2.2合同變更應(yīng)包括變更內(nèi)容、變更原因、變更后的合同條款等。11.3通知與公告11.3.1甲方、乙方應(yīng)保證及時接收對方的書面通知和公告。11.3.2書面通知和公告應(yīng)以掛號信、特快專遞或雙方約定的其他方式發(fā)送。第十二章合同解除與終止12.1合同解除12.1.1在合同履行過程中，如出現(xiàn)下列情況之一，任何一方均有權(quán)解除合同：12.1.1.1乙方嚴重違反合同約定，甲方給予警告后仍不改正。12.1.1.2不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.1.1.3雙方協(xié)商一致決定解除合同。12.2合同終止12.2.1合同期滿或雙方約定的其他終止條件成就時，合同終止。12.3終止后的責(zé)任12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事項，包括但不限于：12.3.1.1乙方應(yīng)向甲方提交項目最終驗收報告。12.3.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付剩余款項。12.3.1.3雙方應(yīng)相互返還因合同而產(chǎn)生的物品和資料。第十三章其他條款13.1不可抗力13.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。13.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，盡量減少損失。13.2合同附件13.2.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.2.2合同附件包括但不限于：13.2.1.1項目實施計劃13.2.1.2安全管理制度13.2.1.3售后服務(wù)協(xié)議13