科技服務(wù)流程優(yōu)化有哪些痛點(diǎn)？如何借助AI+數(shù)智應(yīng)用能力解決？觀點(diǎn)作者：科易網(wǎng)AI+技術(shù)轉(zhuǎn)移研究院在當(dāng)今快速發(fā)展的科技時(shí)代，科技成果轉(zhuǎn)化已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵一環(huán)。然而，這一過程中存在著諸多痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)，嚴(yán)重制約了科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的有效轉(zhuǎn)化。本文將深入探討這些痛點(diǎn)，并提出如何通過AI+數(shù)智應(yīng)用能力來優(yōu)化科技服務(wù)流程，打通科技成果轉(zhuǎn)化的“最后一公里”。一、科技服務(wù)流程中的痛點(diǎn)分析1.政策銜接與落實(shí)機(jī)制不暢盡管國(guó)家出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)科技成果轉(zhuǎn)化的政策，但在實(shí)際操作中，各相關(guān)部門之間的政策銜接往往不夠順暢，導(dǎo)致政策的執(zhí)行效果大打折扣。例如，科技部門鼓勵(lì)科研院所創(chuàng)辦科技企業(yè)，但行業(yè)主管部門對(duì)這類企業(yè)的監(jiān)管要求卻日益嚴(yán)格，使得科研院所在決策時(shí)心存顧慮，不敢輕易涉足。此外，針對(duì)國(guó)有企業(yè)成立初創(chuàng)公司的支撐保障機(jī)制尚不完善，許多國(guó)企在面對(duì)成果轉(zhuǎn)化時(shí)仍持保守態(tài)度，缺乏積極探索的勇氣。2.科研導(dǎo)向與產(chǎn)業(yè)需求脫節(jié)高校和科研院所的傳統(tǒng)科研模式多以發(fā)表論文為主要目標(biāo)，忽視了成果的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景和市場(chǎng)價(jià)值。這種“從書本中來，到論文中去”的模式導(dǎo)致大量研究成果無法直接應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐，需要進(jìn)行二次開發(fā)才能滿足市場(chǎng)需求。同時(shí)，校企之間的產(chǎn)學(xué)研合作多為點(diǎn)狀式、協(xié)議式的短期行為，缺乏系統(tǒng)性和長(zhǎng)期性的規(guī)劃，難以形成穩(wěn)定的合作關(guān)系。3.成果評(píng)估定價(jià)難題科技成果的價(jià)值評(píng)估是一個(gè)復(fù)雜且主觀的過程，尤其是在涉及國(guó)有資產(chǎn)的情況下更是如此。由于缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和方法，不同機(jī)構(gòu)給出的評(píng)估結(jié)果差異較大，這不僅影響了金融機(jī)構(gòu)的投資決策，也增加了交易雙方的信任成本。此外，關(guān)于職務(wù)科技成果的權(quán)利歸屬和收益分配問題尚未得到妥善解決，進(jìn)一步阻礙了科技成果的市場(chǎng)化進(jìn)程。4.專業(yè)化服務(wù)生態(tài)缺失目前，我國(guó)的技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)體系尚處于初級(jí)階段，市場(chǎng)化程度不高。大多數(shù)科研院所仍依賴傳統(tǒng)的展覽、會(huì)議等方式進(jìn)行技術(shù)推廣，而專業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)數(shù)量不足，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。同時(shí)，技術(shù)經(jīng)理人隊(duì)伍的建設(shè)滯后，缺乏有效的培養(yǎng)機(jī)制和職業(yè)發(fā)展路徑，導(dǎo)致專業(yè)人才短缺。此外，支撐科技成果市場(chǎng)化的金融生態(tài)尚未完全建立，科技型企業(yè)在不同發(fā)展階段面臨的融資難問題依然突出。二、AI+數(shù)智應(yīng)用能力的引入與解決方案（一）科技成果評(píng)估評(píng)價(jià)快篩系統(tǒng)為了解決科技成果評(píng)估的難題，我們可以利用人工智能技術(shù)構(gòu)建一套智能化的評(píng)價(jià)體系。該系統(tǒng)基于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，能夠自動(dòng)生成多維度的評(píng)估報(bào)告，包括科學(xué)價(jià)值、技術(shù)價(jià)值、市場(chǎng)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值等方面。通過這種方式，不僅可以大幅降低人工評(píng)審的成本和時(shí)間消耗，還能提高評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性和公正性。例如，“成果評(píng)價(jià)分析系統(tǒng)”可以快速篩選出具有高轉(zhuǎn)化潛力的項(xiàng)目，并為投資者提供詳細(xì)的參考依據(jù)；而“成果快篩智能系統(tǒng)”則能幫助企業(yè)從海量的成果庫(kù)中迅速找到符合自身需求的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。（二）智能洞察行業(yè)潛在技術(shù)需求市場(chǎng)需求是驅(qū)動(dòng)科技創(chuàng)新的重要力量。借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具，我們可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各行業(yè)的技術(shù)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來的市場(chǎng)需求變化。在此基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供定制化的技術(shù)需求建議清單，幫助他們提前布局研發(fā)方向。例如，“企業(yè)需求分析系統(tǒng)”可以通過對(duì)企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)和市場(chǎng)狀況的分析，識(shí)別出其潛在的改進(jìn)空間和技術(shù)空白點(diǎn)；而“技術(shù)需求智慧系統(tǒng)”則能從宏觀角度出發(fā)，捕捉整個(gè)行業(yè)的新興趨勢(shì)和技術(shù)熱點(diǎn)，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供有力支持。（三）經(jīng)紀(jì)平臺(tái)賦能技術(shù)經(jīng)紀(jì)人技術(shù)經(jīng)紀(jì)人作為連接供需雙方的關(guān)鍵角色，其專業(yè)能力和服務(wù)水平直接影響到交易的效率和成功率。為此，我們開發(fā)了一系列針對(duì)技術(shù)經(jīng)紀(jì)人的數(shù)智化工具和服務(wù)。這些工具包括但不限于資源整合加工、需求挖掘分析、資源搜索配置等功能模塊，旨在全面提升技術(shù)經(jīng)紀(jì)人的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，通過搭建在線培訓(xùn)平臺(tái)和社區(qū)交流空間，加強(qiáng)對(duì)技術(shù)經(jīng)紀(jì)人的培養(yǎng)和管理，逐步建立起一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍。例如，“技術(shù)經(jīng)紀(jì)數(shù)智應(yīng)用”可以為經(jīng)紀(jì)人提供便捷的操作界面和強(qiáng)大的后臺(tái)支持；而“技術(shù)經(jīng)紀(jì)智能體”則能以對(duì)話的形式為用戶提供即時(shí)咨詢服務(wù)。（四）重構(gòu)成果平臺(tái)架構(gòu)傳統(tǒng)的成果展示方式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代用戶的需求。我們需要構(gòu)建一個(gè)全新的數(shù)字化平臺(tái)，以任務(wù)型智能體為主入口，以體系性的數(shù)智產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)，以個(gè)性化服務(wù)方案為主場(chǎng)景。這樣的設(shè)計(jì)既方便用戶快速獲取所需信息，又能根據(jù)用戶的特定需求提供定制化的服務(wù)。例如，“成果轉(zhuǎn)化智能顧問”可以幫助用戶完成從成果評(píng)價(jià)到應(yīng)用分析的一系列操作；而“成果欄目”則實(shí)現(xiàn)了成果數(shù)據(jù)的自動(dòng)化標(biāo)注、加工和應(yīng)用分析等功能，大大提高了對(duì)接的精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化效率。此外，平臺(tái)還支持“一企一案”、“一校一案”等多種個(gè)性化配置模式，滿足不同用戶的多樣化需求。三、實(shí)際應(yīng)用案例分享1.科易網(wǎng)與中國(guó)動(dòng)漫集團(tuán)的合作科易網(wǎng)與中國(guó)動(dòng)漫集團(tuán)有限公司攜手打造的“國(guó)漫平臺(tái)產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)”，正是AI+數(shù)智應(yīng)用在文旅產(chǎn)業(yè)的一次成功實(shí)踐。該項(xiàng)目融合了人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，對(duì)原有的服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了數(shù)字化、智能化升級(jí)。通過建立“產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)”模塊，不僅提升了服務(wù)的質(zhì)量和效率，還實(shí)現(xiàn)了跨領(lǐng)域的創(chuàng)新融合，為中國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。2.科易網(wǎng)與烏江實(shí)驗(yàn)室的合作在貴州省科創(chuàng)服務(wù)數(shù)智平臺(tái)的建設(shè)過程中，科易網(wǎng)充分發(fā)揮其在AI+技術(shù)轉(zhuǎn)移領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，集成了情報(bào)快訊、技術(shù)研發(fā)、技術(shù)合作等多個(gè)功能模塊。該平臺(tái)面向各類創(chuàng)新主體提供全方位的數(shù)智化服務(wù)支持，有效提升了區(qū)域內(nèi)科技創(chuàng)新的整體水平和服務(wù)效能。特別是通過引入先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)手段，使得原本分散的資源得到了有效整合利用，極大地促進(jìn)了區(qū)域內(nèi)科技成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。3.科易網(wǎng)與廈門醫(yī)學(xué)院的合作雙方圍繞科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化、數(shù)智創(chuàng)新工具應(yīng)用等方面展開了深度合作。通過搭建起一座連接科研與市場(chǎng)的橋梁，不僅加速了醫(yī)療健康領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新步伐，也為相關(guān)企業(yè)提供了更多的發(fā)展機(jī)遇。特別是通過引入AI+數(shù)智化服務(wù)平臺(tái)，使得科研成果能夠更快地進(jìn)入到臨床試驗(yàn)階段，縮短了新藥上市的周期，提高了患者的治療效果和生活質(zhì)量。4.科易創(chuàng)新數(shù)智化服務(wù)助力南通市科技信息研究所南通市科技信息研究所借助“科易數(shù)智應(yīng)用平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)圖譜、產(chǎn)業(yè)圖譜等多種可視化展示功能。這不僅豐富了研究報(bào)告的內(nèi)容形式，也提高了研究的深度和廣度。同時(shí)，通過智能化的資源配置和管理，使得研究所能夠更好地服務(wù)于當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)和政府部門，推動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。綜上所述，AI+數(shù)智應(yīng)用能力的引入為解決科技成果轉(zhuǎn)化過程中的諸多痛點(diǎn)提供了新的途徑和方法。通過