成員成員：吳祥虎、陳龍、鐔久龍、陳小龍、姚順軍、曾敏制作人:吳祥虎二〇一三年一月服務(wù)介紹項(xiàng)目計(jì)劃簡介:1.1.1項(xiàng)目簡介:名稱：戶動(dòng)空間注冊(cè)資金：25０0０元1。１。2主要業(yè)務(wù)：出租戶外活動(dòng)工具，主要是野炊工具的租賃,包括戶外火鍋工具,烤肉工具；釣魚工具,自行車等。1。１。3盈利模式:主要是收取工具租賃租金而獲利．１.1。4發(fā)展戰(zhàn)略：先以租賃工具為營，以后添加出售相關(guān)食品材料（菜品、飲料、小吃等）,擴(kuò)寬業(yè)務(wù)項(xiàng)目。１。1。5經(jīng)營目標(biāo)：在永川各高校開設(shè)連鎖店面，再在科創(chuàng)附近開設(shè)出租自助廚房和小型禮堂供消費(fèi)者聚會(huì)自助操作.1。2服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式1。2。1服務(wù)內(nèi)容:租賃的工具是為了滿足顧客在閑暇時(shí)間能野外休閑與體會(huì)生活相統(tǒng)一。1。2.2服務(wù)模式:服務(wù)模式分為兩種。一是“自選套餐”，二是“建議套餐"．a(chǎn)。自選套餐是顧客根據(jù)自己的興趣愛好需求自行選擇工具。b。建議套餐是本店服務(wù)咨詢的方式向顧客建議選擇工具.1。3服務(wù)優(yōu)勢我們的服務(wù)面向當(dāng)代青年群眾,尤其是大學(xué)生。全國各地的大學(xué)生來到一個(gè)新的生活環(huán)境，對(duì)新的校園充滿好奇,校外的一切更是如此。永川的湖、山林、茶山、竹林等都是吸引大學(xué)生周末節(jié)假日休閑游樂的好地方.學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生干部集體、班集體、室友、小情侶等都是廣大消費(fèi)源頭.1.4附加產(chǎn)品（贈(zèng)品)1。4。1制定一些簡單的“菜譜”，野外火鍋、烤肉的簡易制作方法。１。４.2野外活動(dòng)注意事項(xiàng)手冊(cè)，意外事故防范措施手冊(cè)等.1.4。３野外用火注意細(xì)則.1.4。4永川游玩地理指南。第二章市場分析與預(yù)測２.1需求分析永川區(qū)現(xiàn)有高職大學(xué)生約11萬,科創(chuàng)學(xué)院就有萬余名大學(xué)生，市場容量巨大。聚會(huì)、聚餐、集體出去游玩成為各團(tuán)隊(duì)集體的一種常開活動(dòng)。相信該服務(wù)能得到群體的支持。2．２市場調(diào)查結(jié)果通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在永川區(qū)內(nèi)還沒有這樣的租賃服務(wù)，只有不到八家的自行車出租店面。通過對(duì)部分學(xué)生的當(dāng)面訪問可知,一般的聚餐、聚會(huì)都愿意參加、花銷大是他們最大的阻礙，他們對(duì)我們的服務(wù)表示極力支持。2.3市場預(yù)測2。3.1市場狀況在生活快節(jié)奏的今天,手機(jī)控、電腦控、游戲迷等的傷害使人們有意識(shí)地涉足大自然，在周末節(jié)假日去野外休閑的選擇不斷增加.團(tuán)隊(duì)、集體意識(shí)，情感歸屬讓周末聚會(huì)和郊外集體活動(dòng)成為必要。飯店、火鍋店的高消費(fèi)打擊了部分人的積極性。小青年、小情侶在周末去戶外活動(dòng)的情形不斷上升。這種種現(xiàn)狀對(duì)我們的服務(wù)市場都有很大優(yōu)勢。2。3。2市場預(yù)測就本校市場來說，一旦我們的計(jì)劃執(zhí)行,能夠有10%的市場份額。如果加大宣傳力度，加之熱心服務(wù)，深入研究,相信能更上一層樓。2。3。3建議a.加大宣傳力度。ｂ.把握時(shí)節(jié)如踏青等。C.著眼于學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生干部集體。2。４競爭分析２。4。1競爭對(duì)手分析:永川區(qū)的火鍋店，自助餐店，街邊小吃攤位，自行車出租行都較多，這對(duì)我們的影響較大.2.4.２競爭對(duì)策:提供多元化的服務(wù),在價(jià)格上搶占市場。在節(jié)假日搞贈(zèng)送，推出生日、紀(jì)念日惠顧等優(yōu)惠活動(dòng)。2。4。3市場反響：在對(duì)大學(xué)生走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有9８％的受訪者有較高的興趣并寄予厚望.第三章營銷策略3。1銷售渠道方案一:店前出租，針對(duì)自愿消費(fèi)者．方案二:店后推薦，向?qū)W校的各社團(tuán)、各部門推薦。3.２套餐價(jià)格套餐類別物品價(jià)格（元）租金押金鍋套餐餐大鍋、刀、碗筷、勺、火爐、調(diào)味包（油鹽醬醋）５050中4040?。?3０烤肉套餐木炭、烤架、食用竹簽、佐料5０５０釣魚套餐釣魚桿、魚餌10153。３營銷計(jì)劃3。3．1促銷手段：a。在各部門、社團(tuán)成立大會(huì)前后,向各部門,社團(tuán)推銷服務(wù)。b。在世界交替之際借特殊節(jié)假日做宣傳，如清明時(shí)節(jié)的郊外踏青;入冬之際的冬至節(jié)搞“郊外羊湯鍋”、“戶外餃子”,在元旦推出“登山篝火”等活動(dòng).3。3.2預(yù)計(jì)營銷狀況a。市場對(duì)象：主要是科創(chuàng)校內(nèi)的大學(xué)生群體.ｂ．市場規(guī)模:經(jīng)調(diào)查分析，市場份額在10%左右。c。廣告宣傳:一是在子弟校廣場宣傳；二是制訂傳單；三是利用網(wǎng)絡(luò)（12７社區(qū)、校園貼吧）。d。市場價(jià)格：以成本為導(dǎo)向定價(jià)為主,以薄利多銷為方.3．3。3競爭狀況主要是火鍋店，路邊的小吃攤位等的餐飲和酒吧，KTV的現(xiàn)代熱銷服務(wù)之類的外部競爭強(qiáng)烈。我們必須先以價(jià)格優(yōu)勢引導(dǎo)消費(fèi)．3.3。4宏觀環(huán)境分析a。消費(fèi)群體:多以本校的在校大學(xué)生為主，其次為財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)生.b.需求狀況：高校的潛在需求很大,但待引導(dǎo)開發(fā)。3．3。５SWOT分析SWＯ新服務(wù),機(jī)會(huì)多可替代的老行業(yè)多Ｔ新穎性和價(jià)格占優(yōu)勢老消費(fèi)行業(yè)選擇機(jī)會(huì)多得出策略：要以價(jià)格優(yōu)勢和新穎型消費(fèi)方向來引導(dǎo)消費(fèi),盡可能大的開拓市場,引領(lǐng)消費(fèi)潮流。3。3.6計(jì)劃目標(biāo)在入市第一年,要讓5000人以上知道有此服務(wù),讓1000人以上消費(fèi)過此服務(wù),獲利1000０元左右;第二年，要讓５0０0人以上嘗試過此服務(wù),獲利５0000元左右;第三年,要添加服務(wù)項(xiàng)目.3。4營銷戰(zhàn)略a。目標(biāo)市場：初期為本校及永川各高校。b。分銷:１、組建：有本店投資人自行負(fù)責(zé),初具規(guī)模后在對(duì)外招聘兼職。２、服務(wù)：店前介紹服務(wù),活動(dòng)期間贈(zèng)送“冊(cè)”、“貼”等。3。5行動(dòng)方案(營銷方案）方案一：門面銷售。方案二:集體推銷，在社團(tuán),部門介紹服務(wù)項(xiàng)目。方案三：網(wǎng)絡(luò)宣傳,在12７社區(qū)網(wǎng)站和校園貼吧上宣傳.3。6客戶關(guān)系管理在顧客還租賃工具時(shí)咨詢其感受與改進(jìn)建議,根據(jù)消費(fèi)者的意見不斷完善服務(wù)．第四章公司戰(zhàn)略與管理４。1公司文化公司文化有外部文化和內(nèi)部文化兩種。外部文化是打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)文化，針對(duì)在校高職大學(xué)生的需求，以服務(wù)贏人心，以誠信集名氣,顧客之上,服務(wù)至上。內(nèi)部文化是各成員的相互協(xié)作，互幫互助,團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)文化．4。2公司戰(zhàn)略公司入市初期以各自的朋友圈,關(guān)系網(wǎng)推銷服務(wù),在價(jià)格上籠絡(luò)住人心,二是大力開發(fā)各社團(tuán)、部門、小情侶市場;在公司初成氣候之時(shí)，添加服務(wù)品種;形成市場后，在各高校開設(shè)分店,擴(kuò)大服務(wù)范圍.４。3組織結(jié)構(gòu)4。3.1戶動(dòng)空間組織結(jié)構(gòu)圖理事會(huì)理事會(huì)市場部財(cái)務(wù)部工具管理部部外聯(lián)部市場部財(cái)務(wù)部工具管理部部外聯(lián)部 理事會(huì):要求綜合素質(zhì)好,具有較強(qiáng)的管理能力、調(diào)查能力、控制能力等綜合能力。市場部:要人際關(guān)系廣,溝通交流能力、外交能力強(qiáng)的人,負(fù)責(zé)宣傳,外銷。財(cái)務(wù)部：需要做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心的人,主要負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)收支管理，公司財(cái)務(wù)的預(yù)算與結(jié)算.工具管理部:需做事認(rèn)真、踏實(shí)、勤勞的細(xì)心人員，主要負(fù)責(zé)物品的檢查、維護(hù)完善使用記錄等.4。４人力資源信息姓名性別年齡班級(jí)住址手機(jī)QQ吳祥虎男１９歲工管ZK1２０2班學(xué)生陜西漢中１52230030141320710833姚順軍男20歲工管ZK1２0３班學(xué)生重慶巫溪９７０87０１１9陳龍男2０歲工管ＺK1202班學(xué)生湖北孝感3４4608625陳小龍男19歲工管ＺK１２０３班學(xué)生四川廣安861８784２7鐔久龍男１9歲工管ZK120３班學(xué)生甘肅隴南１402861４77曾敏男１9歲工管ＺK１２03班學(xué)生重慶巫山1152１５77564．５人力資源配置理事會(huì):吳祥虎(總經(jīng)理)、陳龍、鐔久龍、陳小龍、姚順軍、曾敏財(cái)務(wù)部：陳龍(經(jīng)理）、鐔久龍市場部:陳小龍(經(jīng)理）、吳祥虎、陳龍、鐔久龍、姚順軍、曾敏外聯(lián)部:姚順軍(經(jīng)理）、曾敏工具管理部:鐔久龍(經(jīng)理）、陳龍4。6工作人員管理規(guī)定（略)4。7媒體計(jì)劃4．7。１廣告宣傳:利用學(xué)校廣播、電視、４.７.2人員宣傳：、第五章風(fēng)險(xiǎn)分析5。１風(fēng)險(xiǎn)分析5。1.1采購商:物價(jià)上漲，貨物價(jià)格不穩(wěn)定,成本提高,物品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等。5。1。2消費(fèi)者:有些消費(fèi)者素質(zhì)不高,不愛護(hù)物品，消費(fèi)者心里變動(dòng)等情況。5.1。3替代品商:路邊小吃攤,火鍋店,自行車出租店等的店鋪對(duì)市場份額的占據(jù)。5。2風(fēng)險(xiǎn)管理5.２。1加大力度宣傳,引領(lǐng)消費(fèi)動(dòng)向;５。2。２增加服務(wù)類型(多元化);5。2。3以價(jià)格優(yōu)勢占據(jù)市場；５.2.４合理利用永川地區(qū)環(huán)境,季節(jié)風(fēng)景，節(jié)日活動(dòng)等。第六章法律關(guān)系投資者必須簽訂合同