2024年6月高級(jí)電子商務(wù)師練習(xí)題（附參考答案）一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.試題：以下不屬于支付安全問(wèn)題的是（）。選項(xiàng)A.信用威脅安全隱患選項(xiàng)B.網(wǎng)絡(luò)安全支付法制不完善選項(xiàng)C.商家經(jīng)營(yíng)行為制度規(guī)則不完善選項(xiàng)D.客戶信息安全隱患參考答案：(A)2.試題：[]是商務(wù)信息集中、適合于產(chǎn)品及服務(wù)信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。選項(xiàng)A.第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)選項(xiàng)B.論壇博客選項(xiàng)C.視頻網(wǎng)站選項(xiàng)D.SNS參考答案：(A)說(shuō)明：第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)有眾多商家入駐，信息豐富且集中，是產(chǎn)品及服務(wù)信息發(fā)布的良好平臺(tái)，能吸引大量潛在客戶，適合商務(wù)信息的集中展示與推廣。而論壇博客、SNS、視頻網(wǎng)站雖然也能發(fā)布信息，但相比之下，在商務(wù)信息集中和產(chǎn)品及服務(wù)信息發(fā)布的專(zhuān)業(yè)性上不如第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)。3.試題：HTML文件中的注釋語(yǔ)句為[]。選項(xiàng)A.<-->選項(xiàng)B.</-->選項(xiàng)C.<!-->選項(xiàng)D.<?-->參考答案：(C)說(shuō)明：注釋是在HTML中用于解釋代碼或提供額外信息的文本，不會(huì)在瀏覽器中顯示。其格式為<!--注釋內(nèi)容-->。選項(xiàng)A、C、D的格式均不正確。4.試題：關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)表中的一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)稱(chēng)為一個(gè)[]。選項(xiàng)A.字段選項(xiàng)B.實(shí)體選項(xiàng)C.記錄選項(xiàng)D.數(shù)據(jù)項(xiàng)參考答案：(A)說(shuō)明：字段是關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)表中的一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)。記錄是由多個(gè)字段組成的一行數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)項(xiàng)是一個(gè)比較寬泛的概念，這里更準(zhǔn)確的是字段；實(shí)體是客觀存在并可相互區(qū)別的事物，與數(shù)據(jù)項(xiàng)的概念不同。5.試題：Dreamweaver中的站點(diǎn)不包括（）。選項(xiàng)A.遠(yuǎn)程站點(diǎn)選項(xiàng)B.測(cè)試站點(diǎn)選項(xiàng)C.超級(jí)鏈接選項(xiàng)D.本地站點(diǎn)參考答案：(C)說(shuō)明：Dreamweaver中的站點(diǎn)包括本地站點(diǎn)、遠(yuǎn)程站點(diǎn)和測(cè)試站點(diǎn)，超級(jí)鏈接不屬于站點(diǎn)的范疇。6.試題：[]適用于開(kāi)放的使用環(huán)境。選項(xiàng)A.非對(duì)稱(chēng)密碼體制選項(xiàng)B.對(duì)稱(chēng)密碼體制選項(xiàng)C.序列密碼體制選項(xiàng)D.分組密碼體制參考答案：(A)7.試題：在[]中，可以搶占詞條發(fā)布企業(yè)專(zhuān)家性指導(dǎo)信息。選項(xiàng)A.SNS選項(xiàng)B.WIKI選項(xiàng)C.新聞組選項(xiàng)D.第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)參考答案：(B)說(shuō)明：WIKI（維基）允許用戶共同編輯和修改詞條內(nèi)容，在符合相關(guān)規(guī)則和條件下，可以在其中搶占詞條發(fā)布企業(yè)專(zhuān)家性指導(dǎo)信息。第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)主要用于商業(yè)交易等活動(dòng)；新聞組是基于網(wǎng)絡(luò)的電子論壇；SNS主要用于社交互動(dòng)，它們通常不具備像WIKI這樣方便進(jìn)行詞條內(nèi)容創(chuàng)建和修改以發(fā)布特定指導(dǎo)信息的功能。8.試題：[]可以證實(shí)一個(gè)用戶的身份以確定其在網(wǎng)絡(luò)中各種行為的權(quán)限。選項(xiàng)A.軟件憑證選項(xiàng)B.密碼憑證選項(xiàng)C.企業(yè)憑證選項(xiàng)D.個(gè)人憑證參考答案：(D)9.試題：以下不屬于衡量物流服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容的是（）選項(xiàng)A.物流中心服務(wù)的可得性選項(xiàng)B.物流中心的作業(yè)績(jī)效選項(xiàng)C.物流中心客戶服務(wù)的可靠性選項(xiàng)D.物流中心配送的時(shí)間參考答案：(D)說(shuō)明：物流服務(wù)質(zhì)量的衡量?jī)?nèi)容包括物流中心服務(wù)的可得性、作業(yè)績(jī)效、客戶服務(wù)的可靠性等，配送時(shí)間只是物流服務(wù)中的一個(gè)方面，不屬于衡量物流服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容整體范疇。10.試題：[]是客戶金字塔中最底層的客戶。選項(xiàng)A.小客戶選項(xiàng)B.關(guān)鍵客戶選項(xiàng)C.主要客戶選項(xiàng)D.普通客戶參考答案：(A)說(shuō)明：小客戶是客戶金字塔中最底層的客戶。主要客戶和關(guān)鍵客戶通常處于較高層級(jí)，具有較大價(jià)值和影響力；普通客戶價(jià)值相對(duì)小客戶較高一些，小客戶往往在數(shù)量上較多但單個(gè)價(jià)值較低，處于金字塔底層。11.試題：消費(fèi)者因?yàn)樽陨碓蚺R時(shí)不便做出購(gòu)買(mǎi)決定，應(yīng)[]。選項(xiàng)A.網(wǎng)站設(shè)計(jì)引起消費(fèi)者興趣選項(xiàng)B.設(shè)計(jì)一個(gè)完善的與消費(fèi)者進(jìn)行交互的系統(tǒng)選項(xiàng)C.通過(guò)線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)提高網(wǎng)站信任度選項(xiàng)D.提供多種支付方式參考答案：(B)說(shuō)明：消費(fèi)者因?yàn)樽陨碓蚺R時(shí)不便做出購(gòu)買(mǎi)決定，設(shè)計(jì)一個(gè)完善的與消費(fèi)者進(jìn)行交互的系統(tǒng)，能夠方便與消費(fèi)者溝通，了解其需求和不便之處，適時(shí)給予提示和引導(dǎo)，有助于推動(dòng)消費(fèi)者最終做出購(gòu)買(mǎi)決定。而通過(guò)線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)提高網(wǎng)站信任度、網(wǎng)站設(shè)計(jì)引起消費(fèi)者興趣、提供多種支付方式等，對(duì)于消費(fèi)者因自身臨時(shí)不便而無(wú)法立即購(gòu)買(mǎi)決定的情況，沒(méi)有直接的針對(duì)性作用。12.試題：大型論壇適宜采用[]網(wǎng)頁(yè)布局。選項(xiàng)A.“國(guó)”字型選項(xiàng)B.拐角型選項(xiàng)C.封面型選項(xiàng)D.左右框架型參考答案：(D)說(shuō)明：左右框架型布局能夠?qū)㈨?yè)面分為左右兩個(gè)部分，一邊用于展示主要內(nèi)容，另一邊可用于放置導(dǎo)航菜單、側(cè)邊欄等信息。大型論壇信息量較大，需要合理劃分區(qū)域來(lái)展示不同類(lèi)型的內(nèi)容，左右框架型布局可以很好地滿足這一需求，方便用戶在瀏覽主要內(nèi)容的同時(shí)，快速切換到其他相關(guān)板塊，如分類(lèi)討論區(qū)、熱門(mén)話題區(qū)等，提高信息獲取效率。而“國(guó)”字型布局較為傳統(tǒng)，頁(yè)面元素較多，可能會(huì)顯得過(guò)于繁雜；拐角型布局相對(duì)特殊，不太適合大型論壇這種內(nèi)容豐富的場(chǎng)景；封面型布局一般適用于展示單個(gè)重要內(nèi)容或具有強(qiáng)烈視覺(jué)沖擊力的頁(yè)面，不太符合大型論壇的信息展示需求。13.試題：瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，鼠標(biāo)移到文字上方時(shí)，指針會(huì)變成手型，點(diǎn)擊鼠標(biāo)，會(huì)打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，說(shuō)明該文字帶有（）。選項(xiàng)A.超鏈接選項(xiàng)B.表格選項(xiàng)C.Div選項(xiàng)D.圖片參考答案：(A)說(shuō)明：超鏈接是指從一個(gè)網(wǎng)頁(yè)指向一個(gè)目標(biāo)的連接關(guān)系，這個(gè)目標(biāo)可以是另一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，也可以是相同網(wǎng)頁(yè)上的不同位置，還可以是一個(gè)圖片，一個(gè)電子郵件地址，一個(gè)文件，甚至是一個(gè)應(yīng)用程序。當(dāng)鼠標(biāo)移到帶有超鏈接的文字上方時(shí)，指針會(huì)變成手型，點(diǎn)擊鼠標(biāo)就會(huì)打開(kāi)超鏈接指向的目標(biāo)。而圖片、Div、表格本身一般不會(huì)直接帶有這種點(diǎn)擊打開(kāi)新網(wǎng)頁(yè)的超鏈接特性。14.試題：利用電子郵件采集信息屬于（）。選項(xiàng)A.間接調(diào)查選項(xiàng)B.被動(dòng)調(diào)查選項(xiàng)C.直接調(diào)查選項(xiàng)D.主動(dòng)調(diào)查參考答案：(D)15.試題：以下不屬于圖文混排的要素的是（）。選項(xiàng)A.視頻選項(xiàng)B.文字選項(xiàng)C.圖片選項(xiàng)D.符號(hào)參考答案：(A)說(shuō)明：圖文混排主要涉及圖片、文字以及一些輔助性的符號(hào)等元素，視頻不屬于圖文混排的范疇。16.試題：以下不屬于網(wǎng)頁(yè)種類(lèi)的是（）。選項(xiàng)A.手機(jī)視頻選項(xiàng)B.靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)選項(xiàng)C.動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)選項(xiàng)D.手機(jī)網(wǎng)頁(yè)參考答案：(A)說(shuō)明：網(wǎng)頁(yè)按其特點(diǎn)可分為動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)和靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)，手機(jī)網(wǎng)頁(yè)是網(wǎng)頁(yè)的一種類(lèi)型，而手機(jī)視頻不屬于網(wǎng)頁(yè)種類(lèi)。17.試題：總量指標(biāo)的表現(xiàn)形式為（）。選項(xiàng)A.相對(duì)數(shù)選項(xiàng)B.無(wú)名數(shù)選項(xiàng)C.絕對(duì)數(shù)選項(xiàng)D.有名數(shù)參考答案：(C)18.試題：[]不是動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)。選項(xiàng)A.IIS選項(xiàng)B.CGI選項(xiàng)C.ODBC選項(xiàng)D.ASP參考答案：(A)19.試題：攻擊者通過(guò)非法手段盜用合法身份，仿冒合法客戶的身份與他人進(jìn)行交易，從而獲得非法利益，這是電子交易常見(jiàn)安全威脅中的（）。選項(xiàng)A.篡改信息選項(xiàng)B.竊取信息選項(xiàng)C.冒充身份選項(xiàng)D.信息泄露參考答案：(C)說(shuō)明：冒充身份是指攻擊者通過(guò)非法手段盜用合法身份，仿冒合法客戶的身份與他人進(jìn)行交易，以獲取非法利益。信息泄露是指敏感信息被泄露給未經(jīng)授權(quán)的人；竊取信息是指非法獲取他人的信息；篡改信息是指對(duì)信息進(jìn)行修改。所以本題選B。20.試題：[]即各區(qū)域的價(jià)位構(gòu)成分析。選項(xiàng)A.產(chǎn)品—區(qū)域分析選項(xiàng)B.區(qū)域—產(chǎn)品分析選項(xiàng)C.價(jià)格—產(chǎn)品分析選項(xiàng)D.價(jià)格—區(qū)域分析參考答案：(D)說(shuō)明：“價(jià)格—區(qū)域分析”主要是對(duì)各區(qū)域的價(jià)位構(gòu)成進(jìn)行分析，與題目描述相符，而其他選項(xiàng)如“區(qū)域—產(chǎn)品分析”“產(chǎn)品—區(qū)域分析”“價(jià)格—產(chǎn)品分析”均不符合對(duì)各區(qū)域價(jià)位構(gòu)成分析這一內(nèi)容。21.試題：常用的文件壓縮軟件是[]。選項(xiàng)A.ASP選項(xiàng)B.WinRAR選項(xiàng)C.Excel選項(xiàng)D.Access參考答案：(B)22.試題：采購(gòu)標(biāo)書(shū)中的投標(biāo)有效期應(yīng)保證到簽約后[]個(gè)工作日。選項(xiàng)A.15-18選項(xiàng)B.20-25選項(xiàng)C.28-30選項(xiàng)D.42565參考答案：(C)說(shuō)明：投標(biāo)有效期是指為保證招標(biāo)人有足夠的時(shí)間在開(kāi)標(biāo)后完成評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、合同簽訂等工作而要求投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件在一定時(shí)間內(nèi)保持有效的期限。一般來(lái)說(shuō)，投標(biāo)有效期應(yīng)保證到簽約后28-30個(gè)工作日，以滿足整個(gè)招標(biāo)流程的時(shí)間需求，讓招標(biāo)人有充裕時(shí)間完成后續(xù)工作，同時(shí)也給予投標(biāo)人合理的時(shí)間預(yù)期來(lái)準(zhǔn)備投標(biāo)文件。23.試題：（）可以大大減少包裝的規(guī)格型號(hào)，提高生產(chǎn)效率，便于對(duì)包裝物品的識(shí)別和計(jì)量。選項(xiàng)A.包裝的機(jī)械化選項(xiàng)B.包裝單純化選項(xiàng)C.包裝的標(biāo)準(zhǔn)化選項(xiàng)D.包裝的輕薄化參考答案：(C)說(shuō)明：包裝標(biāo)準(zhǔn)化的作用是使包裝規(guī)格型號(hào)統(tǒng)一，這樣能大大減少包裝的規(guī)格型號(hào)數(shù)量。減少規(guī)格型號(hào)后，在生產(chǎn)過(guò)程中可以更高效地進(jìn)行包裝操作，比如機(jī)器設(shè)備可以更適配、生產(chǎn)流程更順暢，從而提高生產(chǎn)效率。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化的包裝形式有利于對(duì)包裝物品進(jìn)行準(zhǔn)確的識(shí)別和計(jì)量，方便物流、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作開(kāi)展。24.試題：在HTML表格標(biāo)記符中，[]用來(lái)定義表格的各列。選項(xiàng)A.<td>……………</td>選項(xiàng)B.<th>………….</th>選項(xiàng)C.<table>………</table>選項(xiàng)D.<tr>………….</tr>參考答案：(A)說(shuō)明：<td>標(biāo)簽用于定義表格中的一個(gè)單元格，即用來(lái)定義表格的各列。<table>標(biāo)簽用于定義整個(gè)表格；<tr>標(biāo)簽用于定義表格中的一行；<th>標(biāo)簽用于定義表格的表頭單元格。25.試題：表單提交時(shí)，[]提交方式通過(guò)URL地址傳輸信息。選項(xiàng)A.post選項(xiàng)B.pass選項(xiàng)C.for選項(xiàng)D.get參考答案：(D)說(shuō)明：get方式提交表單時(shí)會(huì)將數(shù)據(jù)附加在URL地址后面進(jìn)行傳輸，而post方式是通過(guò)HTTP協(xié)議的消息體來(lái)傳輸數(shù)據(jù)，pass和for不是常見(jiàn)的表單提交方式。26.試題：在商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容管理角色中，[]可以在源稿件中撰寫(xiě)、導(dǎo)入、編輯稿件。選項(xiàng)A.記者編輯選項(xiàng)B.系統(tǒng)管理員選項(xiàng)C.簽發(fā)編輯選項(xiàng)D.欄目編輯參考答案：(A)說(shuō)明：記者編輯負(fù)責(zé)在源稿件中撰寫(xiě)、導(dǎo)入、編輯稿件。系統(tǒng)管理員主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)的整體管理和維護(hù)；簽發(fā)編輯側(cè)重于對(duì)稿件進(jìn)行審核簽發(fā)；欄目編輯主要負(fù)責(zé)特定欄目的內(nèi)容管理，而記者編輯直接承擔(dān)稿件的原始創(chuàng)作和初步編輯工作。27.試題：以下不屬于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息采集（）。選項(xiàng)A.分析詳情頁(yè)信息選項(xiàng)B.分析賣(mài)家背景選項(xiàng)C.分析購(gòu)物評(píng)價(jià)選項(xiàng)D.分析產(chǎn)品信息參考答案：(B)說(shuō)明：分析賣(mài)家背景主要是關(guān)于賣(mài)家自身的情況，不屬于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的采集，而分析產(chǎn)品信息、詳情頁(yè)信息、購(gòu)物評(píng)價(jià)都與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相關(guān)，屬于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息采集的范疇。28.試題：協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)的[]功能可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品瀏覽、查找及用戶評(píng)論。選項(xiàng)A.用戶管理選項(xiàng)B.供應(yīng)商管理選項(xiàng)C.產(chǎn)品目錄管理選項(xiàng)D.分銷(xiāo)管理參考答案：(C)說(shuō)明：產(chǎn)品目錄管理功能主要用于展示產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品的分類(lèi)、詳細(xì)描述等，能夠讓用戶方便地瀏覽、查找產(chǎn)品，同時(shí)也能查看其他用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論，符合題目中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品瀏覽、查找及用戶評(píng)論的功能要求。而用戶管理主要涉及對(duì)平臺(tái)用戶的注冊(cè)、登錄、權(quán)限等管理；分銷(xiāo)管理側(cè)重于產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道和相關(guān)業(yè)務(wù)流程；供應(yīng)商管理主要針對(duì)供應(yīng)商信息及合作等方面管理，均不符合題意。29.試題：[]可以在供應(yīng)雙方建立真正完整的庫(kù)存管理。選項(xiàng)A.協(xié)同開(kāi)發(fā)選項(xiàng)B.協(xié)同規(guī)劃選項(xiàng)C.協(xié)同市場(chǎng)選項(xiàng)D.協(xié)同供應(yīng)參考答案：(D)30.試題：HTML是一種建立網(wǎng)頁(yè)文件的語(yǔ)言，不可將（）內(nèi)容顯示出來(lái)。選項(xiàng)A.文字選項(xiàng)B.影像選項(xiàng)C.圖片選項(xiàng)D.桌面參考答案：(D)說(shuō)明：HTML語(yǔ)言主要用于構(gòu)建網(wǎng)頁(yè)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容展示，能夠顯示文字、圖片、影像等常見(jiàn)的網(wǎng)頁(yè)元素。然而，桌面屬于操作系統(tǒng)的用戶界面環(huán)境，不是網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，HTML無(wú)法直接將桌面內(nèi)容顯示出來(lái)。31.試題：以下不屬于裝卸搬運(yùn)合理化主要措施的是（）選項(xiàng)A.實(shí)現(xiàn)集裝單元化搬運(yùn)選項(xiàng)B.消除無(wú)效搬運(yùn)選項(xiàng)C.充分利用搬運(yùn)設(shè)備選項(xiàng)D.實(shí)現(xiàn)中等移動(dòng)距離的搬運(yùn)參考答案：(D)說(shuō)明：裝卸搬運(yùn)合理化的主要措施包括消除無(wú)效搬運(yùn)、提高搬運(yùn)活性、實(shí)現(xiàn)集裝單元化搬運(yùn)、合理利用機(jī)械、保持物流的均衡順暢、合理選擇搬運(yùn)方式、創(chuàng)建“復(fù)合終端”等。實(shí)現(xiàn)中等移動(dòng)距離的搬運(yùn)并不是裝卸搬運(yùn)合理化的主要措施。32.試題：以下屬于網(wǎng)頁(yè)中的動(dòng)態(tài)效果的是（）。選項(xiàng)A.視頻選項(xiàng)B.圖片選項(xiàng)C.表格選項(xiàng)D.文字參考答案：(A)33.試題：產(chǎn)品線分析包括[]。選項(xiàng)A.區(qū)域-產(chǎn)品分析選項(xiàng)B.價(jià)格-區(qū)域分析選項(xiàng)C.區(qū)域銷(xiāo)售異動(dòng)分析選項(xiàng)D.重點(diǎn)產(chǎn)品分析參考答案：(D)說(shuō)明：產(chǎn)品線分析包括重點(diǎn)產(chǎn)品分析，通過(guò)對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)如銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)份額、利潤(rùn)貢獻(xiàn)等進(jìn)行深入剖析，有助于了解產(chǎn)品線的核心競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展態(tài)勢(shì)等情況。而價(jià)格-區(qū)域分析主要側(cè)重于價(jià)格和區(qū)域市場(chǎng)關(guān)系；區(qū)域銷(xiāo)售異動(dòng)分析重點(diǎn)在區(qū)域銷(xiāo)售變化；區(qū)域-產(chǎn)品分析則側(cè)重于區(qū)域和產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)，均不屬于典型的產(chǎn)品線分析范疇。34.試題：把密文變成明文的過(guò)程，叫作[]。選項(xiàng)A.加密選項(xiàng)B.解密選項(xiàng)C.密鑰選項(xiàng)D.加密算法參考答案：(B)說(shuō)明：解密是將密文轉(zhuǎn)換為明文的過(guò)程。加密是將明文轉(zhuǎn)換為密文的過(guò)程；密鑰是用于加密和解密的關(guān)鍵數(shù)據(jù)；加密算法是用于實(shí)現(xiàn)加密和解密操作的數(shù)學(xué)方法。35.試題：<body>標(biāo)簽表示網(wǎng)頁(yè)中的（）。選項(xiàng)A.文檔開(kāi)始選項(xiàng)B.文檔主體選項(xiàng)C.文檔頭開(kāi)始選項(xiàng)D.文檔標(biāo)題參考答案：(B)說(shuō)明：<body>標(biāo)簽用于定義HTML文檔的主體內(nèi)容，即網(wǎng)頁(yè)中顯示的可見(jiàn)部分，包含文本、圖像、鏈接、表格等各種頁(yè)面元素。文檔開(kāi)始是<!DOCTYPEhtml>；文檔頭開(kāi)始是<head>；文檔標(biāo)題是<title>。36.試題：客戶可通過(guò)該系統(tǒng)了解商品信息并下訂單，必要時(shí)可通過(guò)它了解訂單的執(zhí)行情況并進(jìn)行動(dòng)態(tài)交流的系統(tǒng)是（）選項(xiàng)A.電子商務(wù)平臺(tái)和呼叫中心系統(tǒng)選項(xiàng)B.城市物流配送管理信息系統(tǒng)選項(xiàng)C.SCM（供應(yīng)鏈管理）系統(tǒng)選項(xiàng)D.輔助管理和決策支持系統(tǒng)參考答案：(A)說(shuō)明：該系統(tǒng)具備讓客戶了解商品信息、下訂單以及了解訂單執(zhí)行情況和進(jìn)行動(dòng)態(tài)交流等功能，符合電子商務(wù)平臺(tái)和呼叫中心系統(tǒng)的特點(diǎn)。電子商務(wù)平臺(tái)可展示商品信息供客戶了解并下單，呼叫中心系統(tǒng)能讓客戶與企業(yè)進(jìn)行溝通，了解訂單執(zhí)行情況等并進(jìn)行動(dòng)態(tài)交流。城市物流配送管理信息系統(tǒng)主要側(cè)重于物流配送方面；SCM系統(tǒng)重點(diǎn)在于供應(yīng)鏈管理；輔助管理和決策支持系統(tǒng)主要用于輔助管理決策，均不符合題意。37.試題：[]即公共交換電話網(wǎng)絡(luò)。選項(xiàng)A.ISP選項(xiàng)B.Wi-Fi選項(xiàng)C.PSTN選項(xiàng)D.ADSL參考答案：(C)說(shuō)明：PSTN（PublicSwitchedTelephoneNetwork）即公共交換電話網(wǎng)絡(luò)，它是一種全球語(yǔ)音通信電路交換網(wǎng)絡(luò)。Wi-Fi是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；ADSL是非對(duì)稱(chēng)數(shù)字用戶線路；ISP是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商。38.試題：[]以圖形為背景襯托主題，增加網(wǎng)頁(yè)層次感。選項(xiàng)A.標(biāo)志選項(xiàng)B.背景插圖選項(xiàng)C.超級(jí)鏈接選項(xiàng)D.網(wǎng)頁(yè)主圖參考答案：(B)說(shuō)明：背景插圖是以圖形為背景襯托主題，能夠增加網(wǎng)頁(yè)層次感。標(biāo)志主要起標(biāo)識(shí)作用；網(wǎng)頁(yè)主圖是頁(yè)面重要展示元素；超級(jí)鏈接用于頁(yè)面跳轉(zhuǎn)等，均不符合以圖形為背景襯托主題增加層次感這一描述。背景插圖可以通過(guò)不同的圖形設(shè)計(jì)、顏色搭配等，在網(wǎng)頁(yè)底層起到襯托作用，讓整個(gè)網(wǎng)頁(yè)看起來(lái)更有深度和層次感。39.試題：顯示器分辨率為800*600，頁(yè)面的顯示尺寸為[]。選項(xiàng)A.620*311選項(xiàng)B.780*428選項(xiàng)C.640*480選項(xiàng)D.800*600參考答案：(B)40.試題：店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分取連續(xù)（）個(gè)月內(nèi)所有買(mǎi)家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。選項(xiàng)A.6選項(xiàng)B.2選項(xiàng)C.1選項(xiàng)D.12參考答案：(A)二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.試題：以下屬于數(shù)量折扣活動(dòng)的是（）。選項(xiàng)A.購(gòu)買(mǎi)一件商品8.8折，購(gòu)買(mǎi)兩件商品7.8折選項(xiàng)B.活動(dòng)期間購(gòu)物滿2000元，享受9.5折優(yōu)惠選項(xiàng)C.購(gòu)物滿4000元，享受9折優(yōu)惠選項(xiàng)D.來(lái)店就送精美抱枕參考答案：(ABC)說(shuō)明：數(shù)量折扣是根據(jù)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量的多少給予不同的折扣優(yōu)惠。A選項(xiàng)購(gòu)物滿2000元享受9.5折優(yōu)惠；B選項(xiàng)購(gòu)物滿4000元享受9折優(yōu)惠；D選項(xiàng)購(gòu)買(mǎi)一件商品8.8折，購(gòu)買(mǎi)兩件商品7.8折，都與購(gòu)買(mǎi)數(shù)量相關(guān)，屬于數(shù)量折扣活動(dòng)。而C選項(xiàng)來(lái)店就送精美抱枕，不屬于數(shù)量折扣，是一種進(jìn)店即得的贈(zèng)品活動(dòng)。2.試題：產(chǎn)生無(wú)效或未支付訂單的客觀原因有[]選項(xiàng)A.網(wǎng)站故障、網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)過(guò)慢等選項(xiàng)B.缺少某種支付方式而導(dǎo)致不能支付選項(xiàng)C.用戶信用卡方面的錯(cuò)誤選項(xiàng)D.消費(fèi)者由于自身原因臨時(shí)不便做出購(gòu)買(mǎi)決定參考答案：(ABC)3.試題：網(wǎng)上訂單常見(jiàn)的錯(cuò)誤包括[]選項(xiàng)A.物流配送不及時(shí)選項(xiàng)B.有效的訂單但尚未付款選項(xiàng)C.網(wǎng)上支付方式不全面選項(xiàng)D.采用線下支付方式參考答案：(BC)4.試題：動(dòng)畫(huà)文件在網(wǎng)頁(yè)中的應(yīng)用包括[]選項(xiàng)A.層疊樣式表選項(xiàng)B.網(wǎng)頁(yè)表單選項(xiàng)C.網(wǎng)頁(yè)廣告選項(xiàng)D.網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航欄參考答案：(CD)5.試題：《合同法》規(guī)定，合同的訂立需要有[]等過(guò)程選項(xiàng)A.承諾選項(xiàng)B.履約選項(xiàng)C.追溯選項(xiàng)D.要約參考答案：(AD)說(shuō)明：要約是訂立合同的必經(jīng)階段，不經(jīng)過(guò)要約的階段，合同是不可能成立的。承諾是受要約人同意要約的意思表示。要約和承諾是合同訂立的兩個(gè)重要過(guò)程。履約是合同成立后的履行義務(wù)階段，追溯與合同訂立過(guò)程無(wú)關(guān)。6.試題：動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)一般以[]為后綴選項(xiàng)A.asp選項(xiàng)B.cgi選項(xiàng)C.php選項(xiàng)D.jsp參考答案：(ABCD)說(shuō)明：動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)常見(jiàn)的后綴有asp、jsp、cgi、php等。asp是微軟開(kāi)發(fā)的一種服務(wù)器端腳本環(huán)境；jsp是由SunMicrosystems公司主導(dǎo)創(chuàng)建的一種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；cgi是通用網(wǎng)關(guān)接口，用于在Web服務(wù)器和其他程序之間傳遞信息；php是一種開(kāi)源的服務(wù)器端腳本語(yǔ)言，常用于開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)。這些后綴都與動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)行相關(guān)。7.試題：網(wǎng)站信息審核的基本依據(jù)有[]。選項(xiàng)A.《中華人民共和國(guó)公安部令（第33號(hào)）》選項(xiàng)B.《中華人民共和國(guó)電信條例》選項(xiàng)C.《中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令（第147號(hào)）》選項(xiàng)D.《中華人民共和國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》參考答案：(ABCD)說(shuō)明：《中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令（第147號(hào)）》即《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》，對(duì)網(wǎng)站信息審核有規(guī)范作用；《中華人民共和國(guó)公安部令（第33號(hào)）》可能與網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法規(guī)等配合用于網(wǎng)站信息審核；《中華人民共和國(guó)電信條例》涉及電信業(yè)務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)等相關(guān)規(guī)范，影響網(wǎng)站信息審核；《中華人民共和國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》更是直接針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)包括網(wǎng)站信息審核進(jìn)行規(guī)定，所以ABCD都是網(wǎng)站信息審核的基本依據(jù)。8.試題：網(wǎng)上訂單常見(jiàn)的問(wèn)題包括[]選項(xiàng)A.有效的訂單但尚未付款選項(xiàng)B.網(wǎng)上支付方式不全面選項(xiàng)C.客戶不知道訂單是否提交成功選項(xiàng)D.網(wǎng)上支付出現(xiàn)錯(cuò)誤參考答案：(ABCD)說(shuō)明：選項(xiàng)A中客戶不知道訂單是否提交成功是常見(jiàn)問(wèn)題，如果提交狀態(tài)不明確會(huì)讓客戶擔(dān)憂；選項(xiàng)B有效的訂單但尚未付款，可能導(dǎo)致交易無(wú)法完成；選項(xiàng)C網(wǎng)上支付出現(xiàn)錯(cuò)誤，如支付失敗、重復(fù)扣款等會(huì)影響訂單支付流程；選項(xiàng)D網(wǎng)上支付方式不全面可能無(wú)法滿足客戶多樣化的支付需求，這些都是網(wǎng)上訂單常見(jiàn)的問(wèn)題。9.試題：物流成本管理的原則包括（）選項(xiàng)A.控制原則選項(xiàng)B.計(jì)劃原則選項(xiàng)C.系統(tǒng)原則選項(xiàng)D.節(jié)約原則參考答案：(ABCD)10.試題：以下屬于電子商務(wù)中物流配送的基本特征的是（）選項(xiàng)A.低成本性選項(xiàng)B.虛擬性選項(xiàng)C.個(gè)性化選項(xiàng)D.高效性參考答案：(ABCD)11.試題：個(gè)人辦理數(shù)字證書(shū)需提交的資料有[]選項(xiàng)A.申請(qǐng)人身份證及復(fù)印件選項(xiàng)B.承辦人的身份證選項(xiàng)C.個(gè)人證書(shū)申請(qǐng)表選項(xiàng)D.個(gè)人證書(shū)申請(qǐng)協(xié)議書(shū)參考答案：(ABCD)說(shuō)明：個(gè)人辦理數(shù)字證書(shū)時(shí)，通常需要提交申請(qǐng)人身份證及復(fù)印件以證明身份；承辦人的身份證可能在一些情況下需要，比如委托他人辦理等；個(gè)人證書(shū)申請(qǐng)表是用于正式申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)，填寫(xiě)相關(guān)信息；個(gè)人證書(shū)申請(qǐng)協(xié)議書(shū)則明確了申請(qǐng)雙方的權(quán)利義務(wù)等相關(guān)事宜，所以這四項(xiàng)資料一般都可能需要提交。12.試題：下列屬于數(shù)據(jù)分析工具的軟件有[]選項(xiàng)A.Eviews選項(xiàng)B.Spss選項(xiàng)C.Word選項(xiàng)D.Excel參考答案：(ABD)說(shuō)明：Excel具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理和分析功能，能進(jìn)行數(shù)據(jù)計(jì)算、排序、篩選、圖表制作等；Spss是專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析軟件，可進(jìn)行多種統(tǒng)計(jì)分析；Eviews是經(jīng)濟(jì)計(jì)量分析軟件，用于經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的分析。而Word主要用于文檔編輯，不屬于數(shù)據(jù)分析工具。13.試題：下列屬于數(shù)據(jù)庫(kù)特點(diǎn)的有[]選項(xiàng)A.實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享選項(xiàng)B.數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)集中控制選項(xiàng)C.數(shù)據(jù)獨(dú)立性選項(xiàng)D.減少重復(fù)數(shù)據(jù)，維護(hù)數(shù)據(jù)的一致性參考答案：(ABCD)說(shuō)明：選項(xiàng)A，數(shù)據(jù)庫(kù)可以讓多個(gè)用戶或應(yīng)用程序共享數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的廣泛使用；選項(xiàng)B，數(shù)據(jù)庫(kù)能有效避免數(shù)據(jù)的重復(fù)存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)在不同地方的一致性；選項(xiàng)C，數(shù)據(jù)獨(dú)立性包括物理獨(dú)立性和邏輯獨(dú)立性，使數(shù)據(jù)與應(yīng)用程序相對(duì)分離，便于維護(hù)和擴(kuò)展；選項(xiàng)D，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中控制，如安全性管理、備份恢復(fù)等操作。所以ABCD都屬于數(shù)據(jù)庫(kù)的特點(diǎn)。14.試題：第三方電子商務(wù)模式的特性有[]。選項(xiàng)A.買(mǎi)賣(mài)雙方企業(yè)與第三方平臺(tái)集成選項(xiàng)B.集成買(mǎi)方需求信息和賣(mài)方供應(yīng)信息選項(xiàng)C.保持中立立場(chǎng)以得到參與者的信任選項(xiàng)D.撮合買(mǎi)賣(mài)雙方支持交易參考答案：(ABCD)說(shuō)明：第三方電子商務(wù)模式具有以下特性：保持中立立場(chǎng)能得到參與者信任，集成買(mǎi)賣(mài)雙方信息可提高交易效率，撮合買(mǎi)賣(mài)雙方支持交易促成合作，買(mǎi)賣(mài)雙方企業(yè)與第三方平臺(tái)集成實(shí)現(xiàn)資源整合與協(xié)同運(yùn)作，所以ABCD選項(xiàng)均正確。15.試題：如果網(wǎng)上支付出現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)[]選項(xiàng)A.培訓(xùn)客戶熟悉網(wǎng)上支付操作選項(xiàng)B.改進(jìn)訂單處理系統(tǒng)選項(xiàng)C.請(qǐng)客戶重新提交一次訂單同時(shí)在網(wǎng)上支付選項(xiàng)D.及時(shí)聯(lián)系客戶改用其他支付方式參考答案：(AD)16.試題：銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析主要包括[]選項(xiàng)A.整體銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析選項(xiàng)B.區(qū)域布局分析選項(xiàng)C.價(jià)格體系分析選項(xiàng)D.產(chǎn)品線分析參考答案：(ABCD)說(shuō)明：整體銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析能了解銷(xiāo)售的總體情況，如銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量等；區(qū)域布局分析可明確不同區(qū)域的銷(xiāo)售表現(xiàn)，找出優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)區(qū)域；產(chǎn)品線分析有助于知曉各產(chǎn)品線的銷(xiāo)售情況，為產(chǎn)品策略調(diào)整提供依據(jù)；價(jià)格體系分析能判斷不同價(jià)格產(chǎn)