Word文檔1/1房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)【熱門】

總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能夠使頭腦更加糊涂，目標(biāo)更加明確，不如馬上行動起來寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是我收集整理的房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與保藏。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)1

xx年即將已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣揚，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標(biāo)，制造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家共享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來關(guān)懷客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改良之處：

一、有時缺乏耐煩，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能接受迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐煩，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學(xué)問和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。在此，我特殊感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次熬煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿足的成果單。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)2

我是xx銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)公司時，對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的掛念下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這快一年時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

20xx年，我認真協(xié)作本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終以x個月完成合同額xx萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學(xué)到了不少專業(yè)學(xué)問，也透過銷售生疏了很多新伴侶，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)大事等各方面都比以前有所提高。

經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應(yīng)對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深化，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的生疏和了解，我馬上進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自我的工作閱歷，準(zhǔn)時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親熱合作，銷售部在短短的x個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的一名員工，我深深的為我們企業(yè)蓬勃進展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

在新的一年來臨之際，我將端正看法，一如既往的認真學(xué)習(xí)和工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，做好銷售，為制造更高的銷售業(yè)績而努力。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)3

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)覺得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)受了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，完全的銷售過程都開頭生疏了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售力量有所提高，漸漸的對于銷售這個概念有所生疏。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了很多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，或許我還不是做的很好，但是期望拿出來跟大家共享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱忱。

其次、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，便利開放。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購置信念，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避開在集中在同一個戶型。這樣也便利了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶供應(yīng)最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、力量和閱歷與其任職都有確定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了確定的進步，但是離自己的要求還是有確定的差距，所以還更應(yīng)當(dāng)連續(xù)努力，主動提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)。

第六、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購置的欲望及氣氛，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么假如沒有一個良好的心態(tài)，那確定是做不好的。在工作中我覺得看法確定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，看法最能反映出你的價值觀念。主動、樂觀者將此歸結(jié)為個人力量、閱歷的不完善，他們情愿不斷向好的方向改良和進展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄!什么樣的看法確定什么樣的生活.

第八、找出并認清自己的目標(biāo)，不斷堅決自己勇往直前、堅持到底的信念，這個永久是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出如今現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，勵志，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追趕機會的人。人生有時候像爬爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)堅固實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用完的一天。

對工作保持長期的熱忱和主動性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我始終堅持做好自己能做好的事，始終做積累，一步一個腳印堅決的向著我的目標(biāo)前行。

總結(jié)一年的工作，盡管有了確定的進步和成果，但在一些方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學(xué)院的進展做出更大更多的奉獻。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)4

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提升。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)覺得到提升，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。先就以半年的工作狀況做以總結(jié)：

第一、最基本的就是在款待當(dāng)中，始終要保持熱忱。

其次、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，便利開放。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，懂得我們樓盤的動態(tài)。增加客戶的購置信念，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避開在集中在同一個戶型。這樣也便利了自己的銷售。

第四、提升自己的業(yè)務(wù)水平，增加房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，建立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶供應(yīng)最合適他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學(xué)會應(yīng)用銷售技巧，營造一種購置的欲望及氣氛，恰當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么假如沒有一個良好的心態(tài)，那確定是做不好的。在工作中我感到看法確定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，看法最能反映出你的價值觀念。主動、樂觀者將此歸結(jié)為個人才能、閱歷的不完善，他們情愿不斷向好的方向改進和進展，而消極、悲觀者則怪罪于機會、環(huán)境的不公，總是埋怨、等候與放棄！什么樣的看法確定什么樣的生活。

第八、找出并認清自己的目標(biāo)，不斷堅決自己勇往直前、堅持到底的信念，這個永久是最重要的。

龜兔賽跑的寓言，不斷地出如今現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積聚核心競爭力的人，最終會贏過追趕機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年青力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積聚的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向精確，方法精確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)堅固實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用完的一天。

對工作保持長期的熱忱和主動性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我始終堅持做好自己能做好的事，始終做積聚，一步一個腳印堅決的向著我的目標(biāo)前行。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)5

20xx年已經(jīng)結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，進展到今日一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的進展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持協(xié)作下，使自己學(xué)到了很多的東西，力量和學(xué)問面上都有了很大的提高，在這里特殊感謝公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進步的機會?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

一、本年度個人工作狀況

進入公司前兩個月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

后期主要負責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展；一些交房前的預(yù)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責(zé)的日常工作還有：

1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的主動協(xié)作與支持，在此也表示對他們的感謝。

2、本人負責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。

3、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時支配的一些工作。

二、工作當(dāng)中存在的問題

回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了確定的工作但是沒有那項工作做的完好抱負，工作當(dāng)中需要自己改良和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的缺乏：

1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)要做好詳情，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴峻的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，確定要留意做好每一個詳情。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平常我們應(yīng)當(dāng)靈敏的運用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)當(dāng)多去找一些方法。

3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作，有好多事情原來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題原來應(yīng)當(dāng)是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中確定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作力量。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必需講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較麻煩的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)當(dāng)抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，轉(zhuǎn)變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)6

20xx年底，我進入x地產(chǎn)公司工作，作為一個剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人，“房地產(chǎn)”這個詞對我來說格外的生疏。在此，我特殊感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予的我這個平臺及賜予的我關(guān)懷與支持。

房地產(chǎn)是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責(zé)任意識、服務(wù)意識及較高的品德素養(yǎng)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告；會展圖紙備案審核；會展防雷裝置設(shè)計審核證書；食品城備案前期預(yù)備工作；部門日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交代各項臨時任務(wù)等；

就我自身而言，還有很多缺乏之處有待提高：

1。工作主動意識需進一步加強；

2。溝通及表達力量需不斷提高；

3。執(zhí)行工作中詳情關(guān)注缺乏之處有待提高；

4。專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有打算及進行總結(jié)。

有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的學(xué)問與力量的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè)，故從基礎(chǔ)學(xué)起。雖然困難很多但學(xué)習(xí)的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補，還特殊需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教育與督促。

團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學(xué)習(xí)與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)是當(dāng)務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一。

學(xué)習(xí)永無止境。因國家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，認真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律、法規(guī)學(xué)問也是必要任務(wù)。通過學(xué)法，懂法，用法，以提高個人業(yè)務(wù)力量并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價值化。面對在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí)，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個人力量，擴寬學(xué)問面，提高個人口頭表達和書面表達力量，為正華奉獻我“微薄之力”。

正華是一個能讓員工價值有足夠呈現(xiàn)空間的企業(yè)，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與榮耀。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會主動吸取工作閱歷，克服缺乏，愛崗敬業(yè)，端正工作看法，摸索實踐。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)技能，做的更好。也期望我們這個集體在新一年中亮新彩。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)7

在過去的一年里，中心經(jīng)受了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期；在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經(jīng)受了從無到有，從少到多的積累，逐步實現(xiàn)了預(yù)期銷售進度值，實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金1000萬，上客320組，現(xiàn)將本公司進駐中心項目部以來截至20xx年1月15日主要營銷活動及銷售工作總結(jié)如下：

一、營銷總結(jié)

1、20xx年10月3日：本公司進駐中心

注：進場之前已完成售樓部物料預(yù)備、人員及車輛配備等工作

2、20xx年10月6日：中心售樓部盛情開放注：活動當(dāng)天來客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動，將中心售樓部開放信息有效傳達，并引起確定的市場關(guān)注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3、20xx年12月9日—20xx年1月9日：中心開盤前系列活動

注：活動期間客戶積累達150余組，為開盤工作順當(dāng)?shù)耐苿悠鸬疥P(guān)鍵的作用。期間主要實行以售樓部門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調(diào)研工作，并寫出具體的調(diào)研報告

4、20xx年1月10日：中心一期首批房源正式開盤

注：中心正式打開銷售的序幕，開盤當(dāng)天定出房源17套。在此之前完成開盤前全部的廣告及預(yù)備工作。開盤到達預(yù)期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地連續(xù)打下堅實的基礎(chǔ)，也為中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。

5、20xx年1月25日：啟動中心春節(jié)營銷打算

注：此期間主要推出針對保安當(dāng)?shù)馗鞔逵杏绊懥Α哺鞔宕逯车娜宋锇l(fā)放優(yōu)待卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓舞其為本項目介紹客戶，若介紹成功嘉獎其20xx元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。

6、20xx年4月20日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完善售罄，房源應(yīng)急加推”活動

注：將7#號樓正式推向市場并接受預(yù)定，但由于7號樓的工期一再延期，導(dǎo)致銷售工作沒有很好地推動。此期間前期房源的價格首次調(diào)整，8號樓上調(diào)20元/㎡。此次活動首次接受短信的推廣方式，可能是由于對號段的把握并不精確，短信的效果并不明顯。

7、20xx年7月16日—8月30日：推出“涼爽一夏”買房送空調(diào)活動。

注：因7、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季，且中心銷售進度緩慢，適時推出“涼爽一夏”買房送空調(diào)、看房送涼扇活動，并協(xié)作農(nóng)村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同商定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷售工作產(chǎn)生一些負面影響。

8、20xx年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動

注：期間推出看房送月餅及憑中心宣揚單頁購房可在其他優(yōu)待基礎(chǔ)上再優(yōu)待1000元活動。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應(yīng)市場，但由于開發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當(dāng)，導(dǎo)致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期細心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內(nèi)有所好轉(zhuǎn)。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實證明此影響在短期內(nèi)是無法鏟除的，也為后期的銷售推動帶來確定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權(quán)，對本項目也有確定的影響。

9、20xx年11月2日：中心一期二批商鋪房源盛大公開

注：將D區(qū)、E區(qū)新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反應(yīng)猛烈。當(dāng)月售出商鋪6套，住宅3套。此月為中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當(dāng)月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導(dǎo)致后期釋放房源失去最正確銷售時機。

10、20xx年12月27日：中心正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷打算

注：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視、空調(diào)、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動車、微波爐、豆?jié){機。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反應(yīng)一般。

11、20xx年元月6日：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至中心，農(nóng)貿(mào)大街正式啟用。

注：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至本項目的菜市場內(nèi)，市場攤位正式搬遷至農(nóng)貿(mào)大街，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎(chǔ)，將中心又推向另一個高度。

小結(jié)：中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地連接，能夠依據(jù)市場狀況適時做出調(diào)整，順應(yīng)節(jié)點，做出不同的有針對性的營銷打算，并能夠很好地實施執(zhí)行到位。

二、銷售總結(jié)

1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟

注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多，由于8號樓的戶型是本公司依據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細選的戶型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實證明本公司賜予開發(fā)公司的建議是正確及特殊明智的。14、15號樓是開發(fā)公司在本公司進駐之前就確定的，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保存，不能夠完全接受，導(dǎo)致14、15號樓的兩室房源始終滯銷。

2、新安鄰里中心私家小院房源共2棟

注：本項目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源，就是為項目增加利潤。事實證明此確定并不成熟，由于此兩棟樓是后加房源，在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮，導(dǎo)致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑，所以銷售進度始終緩慢。

3、新安鄰里中心商鋪房源150套

注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉(zhuǎn)角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場接受度較低。

小結(jié)：本項目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓(xùn)有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場需求，與市場背道而馳。保安市場競爭激烈，地產(chǎn)項目較多，大大小小地產(chǎn)公司總共8家，市場存量房較多，永勝人家二期、賈墩小區(qū)二期及府東小區(qū)的二期都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場，推出房源較多，而且價格相對較低。在保安，經(jīng)濟基礎(chǔ)較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購房，而留守人口經(jīng)濟基礎(chǔ)差，百姓投資意識更差，大部分人由于經(jīng)濟緣由，暫無購房打算或延緩購房打算。后期中心面臨的競爭威逼照舊激烈，新安鄰里中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的進展都將是后期要面臨及要解決的問題。

三、后期打算

1、案場管理方面

一個科學(xué)、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是分散團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊，打算將從績效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素動身，制定更為完善的銷售管理制度。

2、銷售培訓(xùn)方面

一個地產(chǎn)項目的成功與否，離不開硬件建設(shè)〔地段、資金、戶型、配套、建筑品質(zhì)〕，也離不開軟件塑造〔物業(yè)、推廣、銷售〕，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素養(yǎng)的優(yōu)劣在確定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20xx年的銷售打算和市場狀況，將在培訓(xùn)中添加針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，同時更加細化，培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)學(xué)問、項目學(xué)問、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn)。

3、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈，對產(chǎn)品的包裝及打算性的經(jīng)營，顯得尤為重要。針對中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?，將新安鄰里中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推動，適時利用節(jié)點推出適合當(dāng)?shù)厥袌龅臓I銷活動，把中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個高度。

四、個人總結(jié)

回顧20xx，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著關(guān)懷下，嚴格要求自己，依據(jù)公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰，20xx年過去了，在這一年里，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我期望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也期望自己成為一位名副其實的地產(chǎn)精英。20xx，我要和公司一起努力，一起成長。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，迎接挑戰(zhàn)，制造輝煌。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)8

時間是讓人猝不及防的東西，一轉(zhuǎn)瞬一年的時間飛速就過去了，而我也在這里工作了一年了。在這一年里我也是吃了一些苦頭，也有很多值得興奮的事。下面就這一年的工作做一個總結(jié)：

一、思想上

在這一年里我始終聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，并且完善的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置下來的每一個任務(wù)。從入職以來也始終沒有過任何違反公司規(guī)章制度的行為，始終把領(lǐng)導(dǎo)對我的那些勸誡牢記于心，并時刻提示自己應(yīng)當(dāng)怎么樣做一個優(yōu)秀的員工。與此同時并沒有遺忘自己作為一名銷售的本職工作，盡忠盡職的站立在自己的崗位上，以飽滿的狀態(tài)和熱忱的服務(wù)對待每一個來到我們公司的顧客，爭取讓顧客有一種到家一樣的舒適感。在工作之余也沒有停止自己在對加強自己方面的熬煉，在學(xué)問上我不僅僅閱讀那些專業(yè)學(xué)問的書籍，也會閱讀一些國內(nèi)外的名著增加自己的底蘊。在身體上我每天都沒有停止過熬煉，在早上會特意早起去晨跑，晚上也會在吃完晚飯之后散會步，在跑，當(dāng)然會有一些專業(yè)的器材熬煉。這么做的好處不僅僅是提升了自己也是夠能夠讓客戶見到你的第一眼能夠記住你，并且對你產(chǎn)生好感。當(dāng)然這種好感并不是狹義的，而是人對于奇特事物的觀賞，讀書可以增加我自身的文化底蘊，腹有詩書氣自華是有道理的，讀過書的和沒讀過的相差甚遠。而熬煉能夠增加我的身體，提升自己的氣質(zhì)，讓別人觀看會覺得更健康，更陽光。這樣的人總是會比穿著邋遢，出口成臟的人更讓人寵愛吧。

二、工作上

在工作上我也始終是矜矜業(yè)業(yè)的，從未有過任何的失職，始終把這項工作當(dāng)成終生事業(yè)來完成。從未有過任何怨言，并且在遇到失敗之后我并不會被戰(zhàn)勝，我會提起更加深厚的愛好來完成這件事情。當(dāng)然也有過迷茫和無助的時候，但是在經(jīng)理的關(guān)懷下我走過了一個又一個的難關(guān)，同事們也都會在我需要的時候伸出援手關(guān)懷我，這些也都讓我很是感動。

在今年我收獲的不單單是事業(yè)上的進步，更是收獲到了很久都沒有體驗過的友情。這是我在工作之后就很少遇到的，大家都是戴著面具做人做事，如今的感覺讓我很寵愛。在即將到來的新的一年里，我確定會更加努力的工作，也會主動關(guān)懷其他的同事，大家共同進步，也期望公司也能夠越來越好。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)9

自20xx年XX月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了XX年。轉(zhuǎn)瞬間來到XX集團這個團體已經(jīng)XX個多月了，在這期間，經(jīng)受了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參與了XX項目的銷售工作，加入到布滿熱忱的銷售團隊中，品嘗先進、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這布滿活力的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)：

一、工作中還有很多缺乏，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒——缺乏

首先，作為一名XX年入職的的公司新人，并且對XX的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。應(yīng)對新的環(huán)境、新的項目，尤其對XX項目格外生疏，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學(xué)習(xí)公司、團體以及同事們的閱歷，邊自我摸索適合自我的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和缺乏，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善；

其次，加入這個團結(jié)提高的團體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自我的學(xué)問，武裝自我的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。

二、熱忱的團體、活力的團隊，成就了對于我自我的自我超越——成果

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的克服自我的缺點發(fā)揮自我的特長。并要在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強專業(yè)學(xué)問和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)學(xué)問過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工。

從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅XX套，總銷售XX萬元，占總銷售套數(shù)的XX%，并取得過其中XX個月的月度銷售冠軍。但作為具有XX年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿足，期望在XX年度，會有所提高，有所突破，更好的表達和實現(xiàn)自我價值。

三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信念與熱忱——夸公司

新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)受短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細心掛念下，我才能夠很快的生疏我們XX的項目學(xué)問，和了解XX房地產(chǎn)市場的形式。

人性化的管理模式、通暢的部門連接、熱忱向上的團隊精神……應(yīng)對這些良好的工作環(huán)境，堅決了我作為這個團體一員的信念，賜予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工的信念，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個團體的寵愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名一般銷售工的我，也體會到無比的自信，使我在直接應(yīng)對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信念，更好的完成一個個銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作

四、近XX年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，對我們XX項目的一些理解與期望——挑點小毛病

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。XX月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信念，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰——別墅。

在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不一樣程度的提高和新的生疏，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過這些了解，結(jié)合金石灘高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的生疏到XX土地的特殊性確定了它的不行復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。

20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合XX的整個市場，壓力照舊很大。第一，同比金石灘同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯；其次，建材和建料方面與其它項目相比，也有必需的劣勢；第三，并且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加必需的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中必需會有新的突破，新的氣象，必需能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在銷售過程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是格外浩大的一個宏觀概念，我們怎樣能讓客戶覺察我們的項目優(yōu)勢，如何讓我們的項目在全部項目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整個銷售團隊得專業(yè)性，并在項目管理中完成最基本的保安保潔修理的基礎(chǔ)上，我們要讓它漸漸國際化，以滿足高檔消費群體的普遍需要，樣板間的開放，也是在對客戶銷售過程中一個重要得銷售手段，實例實景才能讓更多客戶在頭腦中構(gòu)成清楚的概念，促進我們的銷售工作。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)10

各銷售部的工作都取得了很大的進展，但同時也暴露了不少問題。在我談問題之前，我想首先強調(diào)的是，我們第一批銷售部承當(dāng)著公司管理模型和市場模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網(wǎng)絡(luò)上，目前的實際狀況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢，我們只有集中大家的優(yōu)勢，發(fā)揮團隊的力氣，群策群力，充分的敬重市場和事實，才能夠取得成功。因此，期望大家重視這次學(xué)習(xí)和溝通的機會，毫無保存地、開誠布公地來相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同溝通和探討。

一、統(tǒng)一思想，端正看法

1、關(guān)于看法在大家的述職和相互溝通的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比方市場網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不行避開，但我覺得，導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要緣由還是看法問題。有這樣一個故事：一個公司在聘請人員的過程中，經(jīng)過重重面試最終還剩下三個人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最終一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結(jié)果分別如下：甲：經(jīng)過努力，最終賣出了一把梳子?！苍谂芰撕芏嗟乃略?、推銷了很多的和尚之后，遇到一個小和尚，由于頭癢難耐，勸告他把梳子當(dāng)作一個撓癢的工具賣了出去。〕

乙：賣出了十把梳子?！惨才芰撕芏嗨略?，但都沒有推銷出去，正在無望之時，突然發(fā)覺燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，最終勸告了兩家寺院每家買了五把梳子。〕

丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多?！苍谂芰藥讉€寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去？想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應(yīng)當(dāng)有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持協(xié)商?，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發(fā)財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來越多的寺院要求購置此類梳子?！?/p>

看法確定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當(dāng)中，常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司接受預(yù)算制的形式，即由公司承當(dāng)著整個市場的風(fēng)險，以此為基點，公司要建設(shè)好隊伍，并達成目標(biāo)，就需要運用管理工具對大家進行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個工作日。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地表達出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠伴侶、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但假如什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么？假如作為一個省級經(jīng)理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶著好隊伍？大家的表現(xiàn)牽涉到每個人，不要因此耽擱了公司、上級、下級以及自己將來的進展。

拿破侖。希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)分，只有主動的心態(tài)與消極的心態(tài)這一微小的區(qū)分，但正是這一點點區(qū)分確定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”由于你沒有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會這樣說——“假如當(dāng)時我怎樣怎樣，那么如今我確定會……”，人們經(jīng)常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果？

市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的轉(zhuǎn)變，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的看法去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。

2、關(guān)于目標(biāo)任何公司都有公司進展的目標(biāo)，每一個在公司工作的員工也有自己的個人進展目標(biāo)，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思考：一是要將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期進展目標(biāo)有機統(tǒng)一，使得在實現(xiàn)公司進展目標(biāo)的同時，實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的進展當(dāng)中，公司會不斷的進展，要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)全都，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，到達構(gòu)建一支優(yōu)秀的團隊和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。

二是實現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實分降落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實現(xiàn)的過程中，不能僅依靠閱歷值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會關(guān)懷你渡過很多困難。

3、關(guān)于學(xué)習(xí)有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來制造經(jīng)濟?！蔽覀儜?yīng)當(dāng)從理論上、實踐中和相互的溝通中學(xué)習(xí)，不僅要留意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)看法。大家或多或少都有一種批判的吸取心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的看法，這是我們應(yīng)當(dāng)改正的。我們要以吸取的批判的看法來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包涵的心態(tài)聽取別人的觀點，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。

就像我們組織開會和培訓(xùn)，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起溝通和總結(jié)，假如不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待，確定學(xué)不進去。每個人都有優(yōu)點，都值得大家相互學(xué)習(xí)，假如你無法轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，也就不會進步。

我也經(jīng)常對大家說，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。

這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開頭，水平都差不多，漸漸知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期；然后漸漸也就有了對更高水平的憧憬，假如連續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就漸漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氣氛，來培育一支優(yōu)秀的團隊，但也不要形成教條主義和閱歷主義，要切記與實踐相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。

4、關(guān)于團隊每個企業(yè)都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力氣。大家來自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。

每一個銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬歡快的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有平安感，能獲得收益，能夠不斷成長；要努力培育下屬，將自己的學(xué)問和技能毫無保存的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它；要切實加強團隊意識，加強培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。

有句話說得好，“不參與培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?！?/p>

隨著公司的進展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設(shè)的過程中，面臨著一個信任與把握的問題，我們?nèi)缃襁\用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和進展的過程，最終的目的都是一樣的。

5、關(guān)于管理在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正到達有效管理，在隊伍消滅問題的時候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進上，溝通是一種特殊重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。

我們很多經(jīng)理經(jīng)常過份依靠自己的閱歷值，而不留意市場調(diào)研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必需改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協(xié)同拜見和輔導(dǎo)性拜見？

沒有法規(guī)不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。

二、總結(jié)教訓(xùn)，推廣閱歷

1、財務(wù)意識有待加強需要強調(diào)的是確定要嚴格按比例把握整個營運本錢，同時，開發(fā)費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務(wù)把握的看法。

首先要學(xué)會算帳，加強財務(wù)分析。各銷售部財務(wù)主管要主動承當(dāng)工作，關(guān)懷經(jīng)理算帳、分析，對不同費用間的相互關(guān)系加強分析，做到有效的財務(wù)管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度動身，什么事情該做，什么事情不該做。

其次，對于醫(yī)藥代表存在的價值，要與他〔她〕所轄區(qū)域的銷量相關(guān)聯(lián)，他們的工資可以依據(jù)具體的市場狀況進行調(diào)整，在基本工資和獎金提成上靈敏變動，是增加還是削減激勵成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。

全部的結(jié)果最終都落在財務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結(jié)合。特殊是財務(wù)主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，關(guān)懷經(jīng)理做好財務(wù)把握。

2、嚴格規(guī)范、有效管理前面說過，我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就確定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統(tǒng)需要、對銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對規(guī)范個人的行為、了解員工動向特殊有用。如醫(yī)藥代表日報表、周報表的填寫，經(jīng)理通過其規(guī)范的報表很簡潔就能發(fā)覺問題，并準(zhǔn)時加以追蹤解決。

對于年度打算，要將目標(biāo)打算分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫(yī)藥代表、每個醫(yī)院、每個科室、每個醫(yī)生，并認真思考要通過哪些通路、方法來到達目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是必需要完成的。

要加強目標(biāo)管理和時間管理，同時經(jīng)理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比方，假如經(jīng)理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作？管理是要付出本錢的，是本錢就確定要出效益。下一步我們正在考慮上ERP系統(tǒng)，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。

3、人力資源管理首先有一個用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，我們始終提倡合適的就是最好的，不愿定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上，還要留意員工的忠誠度和專業(yè)性。

其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作力量如開發(fā)醫(yī)院狀況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。

最終要通過培訓(xùn)，實行不同策略，把醫(yī)藥代表個人資源與公司資源進行有效組合，到達整合資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢的目的。

在市場人員運用策略上，對于槍手的運用在如今特定的階段，可以予以考慮，但必需事先向公司聲明。

在對醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上，主要從三個方面來進行：

一是培育大家一個良好的工作習(xí)慣，通過經(jīng)理的典范作用，加強管理；

二是通過召開會議如周會、系統(tǒng)的培訓(xùn)會議來全面對他們進行學(xué)問和技能的培訓(xùn)；

三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用掛念性和協(xié)同性拜見，帶好團隊。

只有讓全部員工的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來，涉及到現(xiàn)實的收益、成長的空間、實際力量的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團結(jié)穩(wěn)定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。

4、市場策略各省經(jīng)理對市場都有不同的感覺，閱歷當(dāng)然重要，但它并不是成功的必定。只有將感性和理性結(jié)合起來，理論與實踐相統(tǒng)一，在市場直覺的基礎(chǔ)上，加上科學(xué)的分析和爭辯，這樣得到的成功才是一種必定。

要學(xué)會分析市場，分清主要沖突與次要沖突，主要沖突的主要方面與次要方面，抓住重點，才能有效地開展工作。比方湖北市場，由于網(wǎng)絡(luò)很熟，開發(fā)進醫(yī)院可能相對比較簡潔，但臨床跟進比較缺乏，所以，下一步的重點就要適當(dāng)向臨床上傾斜，包括聘請臨床工作人員等；而湖南市場相對來說，醫(yī)院開發(fā)力氣較弱，所以在聘請人員的時候，必需考慮到開發(fā)力量和臨床維護力量都很強的人。不同的市場，不同的環(huán)境，需要實行不同的策略。

在市場推廣方面確定要抓住一個中心，結(jié)合主要與次要沖突，有效避開東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。

帶金銷售是目前市場上普遍應(yīng)用的主要手段，但確定不是唯一的手段。從醫(yī)藥行業(yè)進展的趨勢來看，只有能為醫(yī)生全方位供應(yīng)解決方案，專業(yè)化、學(xué)術(shù)化才是將來的方向。我們只有綜合運用這些手段，搶占先機，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必需從意識上上升到一種高度，表達出我們專業(yè)化、規(guī)范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有打算地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運用，來到達我們建設(shè)隊伍、營建網(wǎng)絡(luò)的目的。

5、物流管理一是貨物風(fēng)險的問題，各省級銷售部必需留意政策性風(fēng)險和竄貨的風(fēng)險，加強風(fēng)險管理的意識，做到預(yù)先統(tǒng)籌，以避開臨時抓瞎。

再一個就是貨物周轉(zhuǎn)率，必需時刻與經(jīng)銷商、醫(yī)院進行溝通，隨時了解它們的存貨狀況，發(fā)覺問題，找到問題產(chǎn)生的緣由，準(zhǔn)時實行方法加以解決。

三、明確目標(biāo)

分解任務(wù)各省級銷售部在進行目標(biāo)分解的過程中，既不要保守，也不要畫餅充饑，要本著實事求是、務(wù)實的看法，用閱歷值和科學(xué)相結(jié)合的方法，確定每個區(qū)域合理的`、可實現(xiàn)的目標(biāo)。

在目標(biāo)確定之后，分解到人，到醫(yī)院，到每季度、每月、每天。在這里，我要強調(diào)貫徹“事事落實，事事督導(dǎo)”這八個字，事事落實就是要既事事落實到人，也要事事落實到時間；事事督導(dǎo)就是要實行財務(wù)督導(dǎo)、層層督導(dǎo)和相互督導(dǎo)。通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)的達成。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)11

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時間過得飛速，不知不覺中，布滿期望的一年就伴隨著新年伊始即將接近。

20xx年的春節(jié)已過；同齡的同學(xué)伴侶們都背起背包登上汽車與家人告辭去往他們的期望以及將來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，很多次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。其次天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部；這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次溝通，次日我有幸加入了這個榮耀的團隊學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補空白的新工作生疏的開頭所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很奇特由于上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和照看下有同事的支持和關(guān)懷，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐煩真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的擔(dān)憂穩(wěn)因素和急躁心理已漸漸平穩(wěn)下來。

通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于將來的進展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成果卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停留各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番商量?我們樓盤確定親自下鄉(xiāng)宣揚而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成果也抱負，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之，一年來，我做了確定的工作，也取得了一些成果，但離要求有確定的差距，我將不斷地總結(jié)閱歷，加強學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作力量。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的看法，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。

今后，我會彌補自己在工作中的缺乏，改良提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的進展建設(shè)出一份力。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為某某企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃進展的熱氣，某人之拼搏的精神。

某是某某銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動亂，公司于某年與某公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某同志主動協(xié)作某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終以某個月完成合同額某萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部提高。

XX年下旬公司與某某公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部，某同志擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的生疏和了解，某同志馬上進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作閱歷，準(zhǔn)時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)12

歲月匆忙，彈指一揮間，逝去的時間總是讓人如此的留戀。XX年的腳步就要遠去了。一縷縷新年的光線即將絢爛的迎接著我們。

在各位友愛的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷支持下，平凡的我，在自已的崗位上也腳踏實地的走完了充實的這一年。

感謝XX集團XX夫人創(chuàng)建的平臺，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長著。

人的一生其實很短，但確定要過得有意義；我認為有份穩(wěn)定的工作，有著簡潔主動向上精神生活，有份健康的身體，有著家人的平安團聚就是奇特的，因此，回首這一年。我的招商工作，雖然沒有取得特殊驕人的成果，但也是可喜的?？梢苑怕暤恼f：我也是奇特的。

一年來，我努力進取，主動施展自已，少說話，多做事，爭取為公司制造更多的價值。

自XX年底到XX年XX月份，成功銷售商鋪XX套，總價值為：XX元；收到款項約為1千多萬元，其中：二期商鋪XX套，一期XX套商鋪全部售畢，為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù)；相關(guān)資金準(zhǔn)時催繳到位。

XX年元月份，在本部門嚴峻少人的狀況下，與XX一起，身兼數(shù)職，將工作中的各項環(huán)節(jié)緊密相扣，經(jīng)常性加班較晚，認真準(zhǔn)時作好本部門的收費及房屋銷售工作?？蛻糇呶覀儾艜摺ＵJ真做好接待及相關(guān)事務(wù)。

XX年XX月份，一些前期，拖欠公司費用長達半年之久的客戶，遲遲不愿露面，絞盡腦汁，想盡方法。列清單，下催繳函，打電話，發(fā)短信。不厭其煩，常溝通聯(lián)系，耐煩作思想工作，并經(jīng)常發(fā)祝愿短信，友情聯(lián)絡(luò)，將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位。也是工作中一項大突破。

XX年XX月份，本部門增加了新穎的血液，我們處外以身作責(zé)，作好示范，帶著新員工走訪客戶，上門收繳費用，生疏環(huán)境，抓緊時間培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù)，使之很快適應(yīng)并把握所屬工作范籌，一個月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列。分工明確，并力爭超前完成每月的任務(wù)。應(yīng)收帳款幾乎每月均達幾十萬元。

XX年XX、XX月份，和新同事一起，動之以情，曉之以理，將三期陶瓷四大戶的年租金、及相關(guān)物業(yè)費全部收繳到位?？們r款為：XX元。累計約二百多百萬元。

XX年XX月，并將新做的a3棟12間鋼構(gòu)商鋪成功招租，并聯(lián)系廣告公司，作好各套倉庫的標(biāo)識工作，并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費和水電費用。營業(yè)收入約為：XX元。

廣告牌招租方面：公司沿二零六國道的路牌廣告XX塊全部招商完畢，并準(zhǔn)時完善后期畫面的補修服務(wù)，創(chuàng)年營業(yè)收入約：XX萬元。

XX年XX月，當(dāng)老行政辦公樓騰出時，也成功招租，并將舊空調(diào)準(zhǔn)時作價，讓公司財務(wù)不流失。充分發(fā)揮最大值。并準(zhǔn)時作好客戶登記編排工作。增加租金及物業(yè)費相關(guān)年收入約：XX多萬元。

其他招租方面，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢，二層部分出租，并成功將招租出售商鋪的價格上調(diào)，每層漲XX的月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額。另外新、老鋼構(gòu)倉庫全部出租出去，無一空余。一旦前面空出，立馬擅用電話營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷方式，招商進駐市場。

時刻以公司利益為前提，把客戶當(dāng)伴侶，微笑掛在臉上，從不把個人心情帶到工作中當(dāng)中。不辭勞苦，為公司那些零散的投資購房戶，推房，看房，成功關(guān)懷他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。主動搞活市場，時時樹立“我是潤東人”的窗口形象，讓客戶更加信任公司。到達良好的“口碑效應(yīng)”。受到客戶好評。

誠然，所取得的這些成果是我應(yīng)當(dāng)做的。更是與各部們的緊密協(xié)作是分不開的。在此表示深深的感謝。當(dāng)然，自已工作中尚存些許缺乏，離公司高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求還存在確定的距離。

在就要到來的XX年，我將爭取更加勤奮，與客戶架好溝通的橋梁，定下目標(biāo)，將剩余XX套商鋪多多招租招售出去。與房產(chǎn)部門準(zhǔn)時溝通，做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作，并將部分商鋪的資金和按揭款準(zhǔn)時回籠。爭取公司利潤最大化。

我會從以XX面做到：確定戒驕戒躁，好好提高自已，端正學(xué)習(xí)看法，多把握市場行情，與同行業(yè)勤聯(lián)系，認真細致作好市場調(diào)研，多學(xué)習(xí)本專業(yè)及相關(guān)管理學(xué)問。

不怕吃苦，不怕累，把腿放勤快些，嘴放甜一些，為客戶作好參謀，當(dāng)好公司的仆人翁，在完成招商各項工作的同時，并準(zhǔn)時作出相應(yīng)的售后服務(wù)，且主動掛念物業(yè)各項費用的收取，迎難而上，處處做好帶頭工作，準(zhǔn)時與各部門協(xié)調(diào)配和，與同事們團結(jié)友愛，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。成為工作中的多面手。也力爭作公司優(yōu)秀標(biāo)兵。

請各位友愛的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，掛念指導(dǎo)和監(jiān)督！我會加油！并祝潤東集團――咱們這可愛的溫存的大家庭更加興盛發(fā)達！感謝！

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)13

新年伊始，XX年就在第一聲鐘聲走完了?；厥淄?，在XX年里，有的得與失都盡收眼底。沒錯。XX年完了，在這一年走到終點的時候，或許有人興奮有人憂。但不管是興奮還是憂，既然我們預(yù)約了XX，就做好備戰(zhàn)XX的預(yù)備。

不管之前得多少，失多少，那已經(jīng)是過去，那么，從如今，規(guī)劃好明天，做好今日?！敖袢铡庇谰檬恰白蛱臁彼廊サ娜怂谕摹懊魈臁薄?/p>

自XX年入職以來，不長不短也大半年時間了，說實話，我愛上了這份工作，也在工作中學(xué)到了不少社會學(xué)問和社會閱歷。在這大半年時間里，我從門外漢始終成長到如今嫻熟的把握業(yè)務(wù)流程、客戶接待、談判等，這都得益于我友愛的同事們和公司的大力培育和支持。

在這期間，共接待客戶位，收錄房源條，成交單數(shù)：買賣單邊，租賃單邊，完成銷售業(yè)績元?？v觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以，但是完成的業(yè)績就不盡如人意。所以，在工作中自身還是存在著很多缺乏的地方。

一路走來，期間和客戶發(fā)生過爭吵，被客戶罵過；和同行為了客戶也發(fā)生過不快活。但是，這些并沒有影響我的工作熱忱。由于“知業(yè)不如敬業(yè)，敬業(yè)不如愛業(yè)，愛業(yè)不如樂