護(hù)士績(jī)效管理考核方案

為深化衛(wèi)生體制改革，結(jié)合衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”

活動(dòng)精?神，構(gòu)建科學(xué)的考核鼓勵(lì)制度，為護(hù)士的評(píng)優(yōu)、晉升、獎(jiǎng)懲等

提供根據(jù)，特制定護(hù)士績(jī)效管理考核方案。

一、指導(dǎo)思想

為了鼓勵(lì)護(hù)理人員愛崗敬業(yè)、全心全意為病人服務(wù)的工作熱情。

有效提高護(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)理差錯(cuò)事故及護(hù)理安全隱患。深入調(diào)動(dòng)護(hù)

理人員工作積極性，提高護(hù)士素質(zhì)，增進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量不停提高和持

續(xù)改善。

二、績(jī)效管理原則

績(jī)效考核在“按崗取酬、按工作量取酬，按服務(wù)質(zhì)量取酬”日勺分

派機(jī)制［1勺基礎(chǔ)H,向工作難度大，風(fēng)險(xiǎn)程度高和管理責(zé)任重的崗位傾

斜，建立護(hù)士各層級(jí)崗位職責(zé)和量化考核原則。本著公平、公正、公

開，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得、不勞不得的原則，突出不一樣層次護(hù)

士工作的考核重點(diǎn)，實(shí)行以護(hù)理質(zhì)量和崗位工作量及護(hù)理工作滿意度

為主日勺綜合績(jī)效考核?？茖W(xué)綜合地評(píng)價(jià)護(hù)士所承擔(dān)的護(hù)理工作，并把

考核成果及時(shí)反饋，同步做好績(jī)效考核的溝通，到達(dá)及時(shí)整改、持續(xù)

改善H勺目的。

三、考核措施及規(guī)定

1、按《護(hù)理人員績(jī)效考核評(píng)分原則》每月綜合考核一次。

2、護(hù)士績(jī)效考核總分為100分，加分1一10分。

3、加分項(xiàng)目

（1）滿意度調(diào)查提名表揚(yáng)，病人口頭或書面表揚(yáng)者當(dāng)月加2-5

分。

（2）各類培訓(xùn)考試成績(jī)?cè)?5分（含）以上者當(dāng)月加2分。

（3）參與院外各項(xiàng)活動(dòng)獲獎(jiǎng)?wù)呒?—5分。好人好事加1—3分。

（4）參與院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)并且為科室爭(zhēng)得榮譽(yù)者加2分。

（5）完畢本職工作以外日勺其他工作任務(wù)或積極頂班（包括夜班）

一次加2—5分。

（6）發(fā)現(xiàn)并杜絕差錯(cuò)、糾紛者，根據(jù)情節(jié)輕重加5—10分。

（7）每月每人合計(jì)加分不得超過10分。

4、護(hù)理人員職稱系數(shù)

中級(jí)及以上職稱為1.4,護(hù)師為1.2,護(hù)士為1.0,工作滿一

年，但尚未獲得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書者為0.8,見習(xí)期護(hù)士（工作未滿一年）

為0.6。

5、各級(jí)護(hù)理人員崗位系數(shù)

根據(jù)目前病房的護(hù)理崗位設(shè)置狀況需設(shè)置護(hù)理崗位績(jī)效系數(shù)。

N4級(jí)護(hù)士為1.4；N3級(jí)護(hù)士為1.2；N2級(jí)護(hù)士為1.0；N1級(jí)護(hù)士

為0.6—0.8（未獲得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書者為0.6）。

6、計(jì)算措施：［每人每月績(jī)效考核總分+加分］X崗位系數(shù)X職稱

系數(shù)X獎(jiǎng)金基數(shù)二該護(hù)士的月獎(jiǎng)金數(shù)。

7、護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)考核原則，每月對(duì)科室護(hù)士進(jìn)行全面考核，把每

個(gè)護(hù)士所存在問題客觀實(shí)際地體目前考核上，并將個(gè)人存在問題及時(shí)

反饋給個(gè)人，促使護(hù)理工作能及時(shí)改善、鳧高。

8、科室要高度重視考核工作，護(hù)士長(zhǎng)要做到重視實(shí)績(jī)、客觀公

正、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正出J評(píng)價(jià)。

9、護(hù)理部對(duì)護(hù)理人員績(jī)效考核進(jìn)行監(jiān)督，保證考核日勺公平、公正、

透明、合理。

四、績(jī)效考核成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

1、滿分為100分,其中100-91分為優(yōu)秀，90-80分為良好，79-60

分為合格，60分如下為不合格。

2、“優(yōu)”占科室護(hù)士總數(shù)20%-304“良”好占科室護(hù)士總數(shù)50%,

“合格”占科室護(hù)士總數(shù)20%,“不合格”占科室護(hù)士總數(shù)0%-2虬

五、獎(jiǎng)懲措施

1、績(jī)效工資的分派按照醫(yī)院獎(jiǎng)金發(fā)放方案原則進(jìn)行二次分派。

2、新來院的護(hù)士3個(gè)月不享有獎(jiǎng)金，第4個(gè)月享有30%,第5個(gè)

月至6個(gè)月享有50樂第7個(gè)月開始享有全額獎(jiǎng)金。

3、護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)醫(yī)院發(fā)放的獎(jiǎng)金總額，每月先提成10%作為科室獎(jiǎng)

勵(lì)基金，然后根據(jù)個(gè)人的系數(shù)、工作考核等狀況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或扣罰后發(fā)

放。

4、詳細(xì)考核原則見《護(hù)理人員績(jī)效考核評(píng)分原則表》。

5、科室每月將考核成果（每個(gè)護(hù)理人員得分及扣分原因）建檔立

案，將獎(jiǎng)金分派方案報(bào)財(cái)務(wù)科。

6、護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)每月考核狀況，每年12月份進(jìn)行總評(píng)，并將總評(píng)

成果報(bào)護(hù)理部作為評(píng)優(yōu)及護(hù)士獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)。

注：?jiǎn)T工年度考核分為當(dāng)年—12月員工月考核分W、J平均值。

7、護(hù)理部每年根據(jù)考核成績(jī)及平常工作體現(xiàn)等原因，進(jìn)行綜合評(píng)

價(jià)，實(shí)行獎(jiǎng)罰。考核優(yōu)秀者作為評(píng)優(yōu)及護(hù)士獎(jiǎng)勵(lì)的根據(jù)?？己瞬缓细?/p>

者，根據(jù)詳細(xì)問題進(jìn)行懲罰，懲罰分三種狀況執(zhí)行：（1）通報(bào)批評(píng)、

警告、記過等行政處分。（2）扣發(fā)年度獎(jiǎng)金。（3）末位淘汰：①調(diào)

換工作崗位②待崗③辭退。

六、本方案自二0一三年十一月份試運(yùn)行。

附：護(hù)理人員績(jī)效考核評(píng)分原則

護(hù)理部

二0一三年十月三十日

一、臨床護(hù)理人員績(jī)效考核評(píng)分原則

評(píng)

項(xiàng)目考核內(nèi)容考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

分

一、工作責(zé)工作積極積極、愛工作不積極、不積極、欠細(xì)致認(rèn)真而出現(xiàn)U勺小缺陷，每次

任心（5分）崗敬業(yè)，遵守醫(yī)德扣0.5分；不服從工作安排或違反醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，

規(guī)范，遵紀(jì)遵法。根據(jù)情節(jié)輕重一次扣2—5分。

二、工作量履行崗位職責(zé)和工本職工作未完畢，根據(jù)詳細(xì)狀況每項(xiàng)內(nèi)容扣1—5分；工

（10分）作原則。完聿崗位作量超過20%以上，酌情加2—5分；每少一種夜班數(shù)扣1

責(zé)任工作量。分（探親假、產(chǎn)假、哺乳期、工休假、婚假、喪假例外）；

每月多一種夜班數(shù)加2分。

三、護(hù)理技危重患者急救護(hù)責(zé)任護(hù)士每護(hù)理一位病危急救患者加1分，每參與一次急

術(shù)難度（5理。救加2分；各項(xiàng)護(hù)理措施到位，一項(xiàng)不符合規(guī)定扣2分；

分）護(hù)理好院外帶入壓瘡1例加3分。

四、優(yōu)質(zhì)護(hù)住院患者滿意度調(diào)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施認(rèn)真貫徹，?項(xiàng)不到位扣1分；病人提

理服務(wù)及杳。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、解名表揚(yáng)的護(hù)士一次加1分；病人提名不滿意或?qū)ζ涔室庖?/p>

患者滿意釋耐心、做好宣傳者經(jīng)核算扣2-5分；與病人爭(zhēng)執(zhí)者扣5-10分；未積極

度（10分）教白、不與病人爭(zhēng)為病人做健康宣傳教自導(dǎo)致不良后果，每人次扣2—5分；

執(zhí)。病人提出問題未認(rèn)真解答或未及時(shí)執(zhí)行處理的每次扣2

分。

五、團(tuán)體精團(tuán)結(jié)協(xié)作，有良好同事間不團(tuán)結(jié)發(fā)生矛再一次扣5分；工作不協(xié)調(diào)，無合作

神（5分）口勺團(tuán)體精神。精神發(fā)現(xiàn)一次，根據(jù)清節(jié)輕重扣2—5分。

六、溝通協(xié)同事之間相處融對(duì)工作安排有抵觸情緒，不支持護(hù)士長(zhǎng)工作，不積極與同

調(diào)（5分）洽，善于溝通。事溝通，發(fā)現(xiàn)一次扣2分；在特殊狀況下未能與同事有效

的溝通，導(dǎo)致不良后果一次扣3—5分。

七、成本意節(jié)省物力，防止揮揮霍物品、人力、財(cái)產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

識(shí)（5分）霍。

八、安全防對(duì)急、危重病人和做好健康宣傳教育并有持續(xù)性，做好各類警示標(biāo)識(shí)。嚴(yán)格

護(hù)措施和年老體弱、小兒患執(zhí)行查對(duì)制度、交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度。針對(duì)性予以

應(yīng)急預(yù)案者做好安全防護(hù)措壓瘡墊、氣墊床、約束帶、床檔，建立翻身卡。按醫(yī)囑做

（10分）施。熱知壓瘡、墜好基礎(chǔ)護(hù)理（皮膚護(hù)理、口腔護(hù)理等）。熟知壓瘡、墜床、

床、跌倒、輸血、跌倒、輸血、輸液反應(yīng)、停電等H勺應(yīng)急預(yù)案。做好轉(zhuǎn)科患

輸液反應(yīng)、停電等者的登記和不良事件的登記。缺一項(xiàng)扣2分，缺五項(xiàng)扣全

日勺應(yīng)急預(yù)案。分。不枳極匯報(bào)不良事件，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，積極匯報(bào)加

2分；因違反制度規(guī)范發(fā)生職業(yè)暴露一次扣2分；非急救

時(shí)執(zhí)行口頭醫(yī)囑者一次扣5分。

九、考勤遵守考勤制度。遲到、早退每次扣2—3分；離崗超過30分鐘扣2分；超

過30分鐘扣5分；換班（未經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意者）一次扣5

（5分）分（經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意除外）；病、事假，曠工等扣分按照醫(yī)

院有關(guān)規(guī)定扣分。

十、病區(qū)或協(xié)調(diào)護(hù)士長(zhǎng)做好病當(dāng)班時(shí)治療室、辦公室、處置室、值班室、走廊一史不整

科室管理區(qū)及科室管理，保潔、扣1—3分；物品管理不善，病室或科室喧嘩、欠安

（5分）證病區(qū)管理有序。靜，存在安全隱患，一次扣1分。

十一、分級(jí)工作貫徹，尢發(fā)生病人基礎(chǔ)護(hù)理（三短六潔）小到位，每人次扣0.5分；床

護(hù)理、基礎(chǔ)壓瘡。遵守諫作規(guī)單位有血跡、尿跡，病人衣物有嘔吐物、血跡，床頭柜或

護(hù)理程，操作純熟，考床下雜物多，每處扣0.5分；病人體位欠舒適、安全，分

試合格級(jí)護(hù)理未貫徹，多種警示標(biāo)識(shí)不全每次扣1分。

（5分）

十二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不停更

理論考試不合格者扣2分：第二次補(bǔ)考不合格者扣4分。

新知識(shí)，考試合格；

無端不參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者扣2分/次；因事請(qǐng)假獲準(zhǔn)者扣1

三基考核技術(shù)操作遵守操作

分/次；護(hù)理技術(shù)操作考核不合格每項(xiàng)扣2分；第二次補(bǔ)

（5分）規(guī)程，操作純熟，

考不合格者扣4分，工作違反操作規(guī)程每次扣2分，

考試合格。

十三、護(hù)理書寫及時(shí)，精確完護(hù)理記錄未及時(shí)完畢一次0.5分；有涂改、書寫內(nèi)容與三

文書整，質(zhì)量符合規(guī)定。測(cè)單不符、首頁漏項(xiàng)、健康宣傳教育卡填寫不及時(shí)、壓瘡、

跌倒、管路評(píng)估表等表格填寫不全，缺一項(xiàng)扣0.5分；多

（5分）種管道、床頭標(biāo)識(shí)不全或與醫(yī)囑不符一項(xiàng)扣0.5分c

十四、急救藥物物品種類、數(shù)急救藥物物品種類、數(shù)量齊全，均在有效期范圍之內(nèi)，物品

藥物物品量、有效期、批號(hào)，性能良好，處在備用狀態(tài)，交接記錄齊全，高危藥物單獨(dú)放

及高危藥口頭醫(yī)囑登記、封置，有明顯標(biāo)識(shí)，口頭醫(yī)囑登記規(guī)范完整。熟知有關(guān)知識(shí)和

物（5分）條登記。技術(shù)操作，漏1項(xiàng)扣1分；不合格扣0.5分。

十五、消做好手衛(wèi)生及病房嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離措施，做到一人一巾一

毒隔離消毒隔離措施及原帶，做好病房終末消毒和紫外線燈消毒：登記齊全，多種消

則防止。毒液濃度符合規(guī)定，按規(guī)定做好原則防止。多種無菌包及其

（5分）他無菌物品在有效期內(nèi)，未執(zhí)行扣1分；不到位扣0.5分。

十六、掌握護(hù)理規(guī)范及專每月參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，并積極發(fā)言，對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行帶教，

N1

能級(jí)科護(hù)理知識(shí)，完畢獨(dú)立完畢本職工作，積極完畢護(hù)士長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

管理對(duì)應(yīng)工作職責(zé)及帶違反制度和規(guī)范或完畢工作質(zhì)量差，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

N2

（10教任務(wù)。

分）積極組織并參與危常常主持并完畢科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)小講課，講課者每次加2分；

重病人的急救，完完畢全院講課每次加4分；安排講課不服從者倒扣2-4分;

畢護(hù)士長(zhǎng)安排的教一年內(nèi)論文刊登，省級(jí)每篇加4分；國(guó)家級(jí)每篇加5分；中

N3

學(xué)、帶教任務(wù)。撰華級(jí)每篇加8分；申報(bào)三新一項(xiàng)加5分；獲得省內(nèi)或國(guó)內(nèi)先

寫論文，申報(bào)三新、進(jìn)加10分；科研：科研申報(bào)立項(xiàng)實(shí)行者每項(xiàng)實(shí)行者加10分;

N4

科研項(xiàng)目（每年第參與者順排加5、3、2分；省級(jí)以上科技進(jìn)步獎(jiǎng)實(shí)行者加

一季度集中扣分，15分,參與者順排加12、10、8、6、5分。

加分可隨時(shí)加）。

二、門診護(hù)理人員績(jī)效考核評(píng)分原則

評(píng)

項(xiàng)目考核內(nèi)容考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

分

一、工作責(zé)工作積極積極、愛工作不積極、不積極、欠細(xì)致認(rèn)真而出現(xiàn)的小缺陷，每次

任心崗敬業(yè)，遵守醫(yī)德扣0.5分；不服從工作安排或違反醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，

規(guī)范，遵紀(jì)遵法。根據(jù)情節(jié)輕重一次扣2—5分。

（5分）

二、工作量履行崗位職責(zé)和本職工作未完畢或完畢質(zhì)量差，根據(jù)情節(jié)輕重一次扣扣1

（10分）工作原則;完畢崗一5分。工作量超過20%以上，酌情加2—5分。

位責(zé)任工作量。

三、護(hù)理技工作欠積極、認(rèn)1、工作欠積極、積吸、認(rèn)真、細(xì)致，每次扣1分，

術(shù)難度真、積極、細(xì)致。2、在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)未能及時(shí)完畢當(dāng)班工作及完畢工

作質(zhì)量差日勺，每次扣1分。

（5分）3、因查對(duì)或準(zhǔn)備標(biāo)本不仔細(xì)，導(dǎo)致血標(biāo)本錯(cuò)抽，漏抽口勺

每次扣5分：因錯(cuò)導(dǎo)致患者投訴的扣10分，并取消本年

度評(píng)比“星級(jí)護(hù)十”資格。

4、未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)就診患者病情變化，及發(fā)現(xiàn)病情變化不

及時(shí)告知醫(yī)師，導(dǎo)致嚴(yán)重后果或被投訴口勺扣5—10分，并

取消本年度“星級(jí)護(hù)士”評(píng)比資格。

四、患者滿患者滿意度調(diào)查。病人提名表揚(yáng)的護(hù)士加1分：被一名病人提名不滿意或?qū)?/p>

意度優(yōu)質(zhì)服務(wù)、解釋耐其故意見者經(jīng)核算扣2-5分；與病人爭(zhēng)執(zhí)者扣5-10分；

心、做好宣傳教病人提出問題未認(rèn)真解答或服務(wù)態(tài)度差導(dǎo)致患者不滿而

（10分）育、不與病人爭(zhēng)投訴者每次扣5—10分。

執(zhí)。

五、團(tuán)體精團(tuán)結(jié)協(xié)作，有良好同事間不團(tuán)結(jié)發(fā)生矛盾次扣3分；工作不協(xié)調(diào)，無合作

神（5分）口勺團(tuán)體精神。精神發(fā)現(xiàn)一次，根據(jù)情節(jié)輕重扣2?4分。

六、溝通協(xié)同事之間用處融對(duì)工作安排有抵觸情緒，不支持一次扣2分；在特殊狀況

調(diào)（5分）洽，善于溝通。下同事間未能有效的溝通，導(dǎo)致不良后果一次扣3-5分。

七、成本意節(jié)省物力，防止揮揮霍物品、人力、財(cái)產(chǎn)，每發(fā)現(xiàn)一次根據(jù)情節(jié)輕重次扣2

識(shí)（5分）霍。一5分。

八、安全防熱情服務(wù)對(duì)患者接診不熱情、不積極,預(yù)檢、分診不到位；解釋不詳細(xì)，

護(hù)措施和應(yīng)要耐心、細(xì)心、熱語言生硬導(dǎo)致病人投訴，每次扣5分；對(duì)病人沒有做好

急預(yù)案心，禮貌待人，做疾病宣傳教育及有關(guān)檢查日勺宣傳教育和告知（如多種檢查

（10分）到“三有聲”（來前、采血前的注意事項(xiàng)和準(zhǔn)備等），影響診斷及導(dǎo)致病人

有迎聲，同有答投訴的1,每次扣3分；安全防護(hù)措施和應(yīng)急預(yù)案一項(xiàng)未

聲，走有送聲和囑做到扣2—5分；不積.極匯報(bào)不良事件，發(fā)現(xiàn)一次扣2分；

托聲積極匯報(bào)一次加2分：因違反制度規(guī)范發(fā)生職業(yè)暴露?次

扣2分。

九、考勤（5考勤全勤,遵守考遲到、早退每次扣2分；離崗超過30分鐘扣2分；病、

分）勤制度。事假一天扣0.5分；曠工半天扣10分；曠工1天以上科

室另作處理換班（未經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意者）一次扣2分［經(jīng)護(hù)

士長(zhǎng)同意除外）。

十、科室管協(xié)調(diào)護(hù)士長(zhǎng)做好當(dāng)班時(shí)一處不整潔、物品管理不善，患者就診秩序混亂，

理（5科室管理,保證病診室擁擠無序，取化驗(yàn)單無護(hù)理人員指導(dǎo)協(xié)助，發(fā)現(xiàn)一次

分）區(qū)管理有序。扣0.5分。

1治療室、辦公室1治療室、辦公室等多種物品放置紊亂、放置不規(guī)范，

及多種物品管理每次扣1分。

十一、規(guī)章

有序合理整潔擺2注射室，治療室，采血室零亂，垃圾未及時(shí)清理扣2分。

制度貫徹

放。3注射室，治療室，采血室放置私人物品扣2分。

2冰箱管理符合4科內(nèi)冰箱管理不嚴(yán)格，無溫度監(jiān)測(cè)登記，放有私人物

規(guī)定。品經(jīng)查實(shí)，每次扣5分。

十二、三基努力學(xué)習(xí)，不停更

理論考試不合格者扣2分，第二次考核不合格者扣4分：

考核新知識(shí)，考試合

無端不參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者扣2分/次；因事請(qǐng)假獲準(zhǔn)者扣1

格；遵守操作規(guī)

分/次；護(hù)理技術(shù)操作考核不合格每項(xiàng)扣2分，補(bǔ)考不及

（5分）程，操作純熟，考

格項(xiàng)目每項(xiàng)扣3分。

試合格。

1按規(guī)定做好開1未及時(shí)做好開診工作，導(dǎo)致門診秩序混亂扣2分，

診前準(zhǔn)備工作，維2未按病種進(jìn)行分診，分診錯(cuò)誤扣3分。

持門診秩序，科學(xué)3、老,弱，殘，危重癥患者未優(yōu)先安排就診，延誤病情

十三、

安排患者分診就的扣3分。

門診導(dǎo)診

診。4、工作不積極，服務(wù)不及時(shí)，著裝不規(guī)范一次扣1分。

分診工作

2做好老，弱，殘,

危重癥患者優(yōu)先

就診服務(wù)。

十四、藥物物品種類、數(shù)藥物物品種類、數(shù)量齊全，均在有效期范圍之內(nèi)，物品性能

量、有效期、批號(hào),良好，處在備用狀態(tài)。熟知有關(guān)知識(shí)和技術(shù)操作漏1項(xiàng)扣

急救車口頭醫(yī)囑登記、封1分；不合格扣0.5分

（5分）條登記。

十五、做好手衛(wèi)生及病嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離措施，做到一人一巾一

房消毒隔離措施帶，做好各診室物品消毒和紫外線消毒。按規(guī)定做好原則防

消毒隔離及原則防止。止。1.未執(zhí)行扣1分；2.不到位扣0.5分。

（5分）

十六、掌握護(hù)理規(guī)范及每月參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1—2次，并積極發(fā)言，對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行帶

N1

能級(jí)管?？谱o(hù)理知識(shí)，完教，獨(dú)立完畢本職工作，積極完畢護(hù)士長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作任

理畢對(duì)應(yīng)工作職責(zé)務(wù)。違反制度和規(guī)范或完畢工作質(zhì)量差，發(fā)現(xiàn)一次扛2分。

N2

及帶教任務(wù)。

（10分）積極組織并參與常常主持并完畢科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)小講課，講課者每次力L2分；

危重病人的急救，完畢全院講課每次加4分：安排講課不服從者倒扣2-4分;

完畢護(hù)士長(zhǎng)安排一年內(nèi)論文刊登，省級(jí)每篇加4分；國(guó)家級(jí)每篇加5分；中

N3的教學(xué)、帶教任華級(jí)每篇加8分；申報(bào)三新一項(xiàng)加5分；獲得省內(nèi)或國(guó)內(nèi)先

務(wù)。撰寫論文，申進(jìn)加10分；科研：科研申報(bào)立項(xiàng)實(shí)行者每項(xiàng)實(shí)行者加10分;

N4報(bào)三新、科研項(xiàng)目參與者順排加5、3、2分；省級(jí)以上科技進(jìn)步獎(jiǎng)實(shí)行者加

（每年第一季度15分；參與者順排加12、10、8、6、5分。

集中扣分,加分可

隨時(shí)加）。

三、供應(yīng)室護(hù)理人員績(jī)效考核評(píng)分原則

評(píng)

項(xiàng)目考核內(nèi)容考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

分

一、工作責(zé)工作積極積極、1、上班衣帽整潔、佩戴胸牌、工作積極積極、責(zé)任心強(qiáng)、

任心愛崗敬業(yè)，遵守協(xié)作精神好。一項(xiàng)不合格扣1分。

醫(yī)德規(guī)范，遵紀(jì)2.工作欠細(xì)致認(rèn)真而出現(xiàn)的小缺陷，每次扣0.5分。

（5分）遵法。3、不服從工作安排或違反醫(yī)院日勺各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)情

節(jié)輕重一次扣2—5分。

二、工作量履行崗位職責(zé)1、服從分派，完畢各項(xiàng)工作及時(shí)、工作效率高。每項(xiàng)工

（10分）和工作原則；完作內(nèi)容完畢不好扣1—3分。

畢崗位責(zé)任工2、上班不干私活、不看與工作無關(guān)時(shí)的書籍。違規(guī)者扣

作量。1—3分。

3、本職工作未完畢，每項(xiàng)工作內(nèi)容完畢不好扣1-3分。

4、工作量超過20%以上，酌情加2—5分。

三、消毒隔能嚴(yán)格執(zhí)行器1.嚴(yán)格遵照物品從“污”到“潔”的流程。人、物不可逆

離（5分）械、器具、穿刺行，各區(qū)符合規(guī)范規(guī)定，無菌物品及一次性物品管理規(guī)范。

針的清洗規(guī)范2.滅菌物品下送箱、污染物品回收箱及時(shí)擦拭消毒

流程。3.能嚴(yán)格執(zhí)行器械、器具、穿刺針的清洗規(guī)范流程

4.能精確的配置各類無菌包無差錯(cuò)

5.包內(nèi)設(shè)備與包外標(biāo)簽相符，

6.每項(xiàng)工作一處完畢不到位，根據(jù)情節(jié)輕重扣1一5分。

四、滿意度滿意度調(diào)杳。優(yōu)提名表揚(yáng)的護(hù)士加1分；美名不滿意或?qū)ζ涔室庖娬呓?jīng)核

（10分）質(zhì)服務(wù)。文明用算扣5分；與科室工作人員爭(zhēng)執(zhí)者根據(jù)情節(jié)輕重扣2-10

語、服務(wù)態(tài)度分：未積極為臨床服務(wù)每發(fā)班一次扣2分.

好、無臨投訴。

五、團(tuán)體精團(tuán)結(jié)協(xié)作，有良同事間不團(tuán)結(jié)發(fā)生矛盾一次扣3分；工作不協(xié)調(diào)，無合作

神（5分）好的團(tuán)體精神。精神發(fā)現(xiàn)一次，根據(jù)情節(jié)輕重扣2-4分。

六、溝通協(xié)同事之間相處對(duì)工作安排有抵觸情緒，不支持一次扣2分；在特殊狀況

調(diào)（5分）融洽，善于溝下未能有效的1溝通，導(dǎo)致不良后果一次扣3—5分。

通。

七、成本意節(jié)省物力，防止揮霍物品、人力、財(cái)產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣2—5分。

識(shí)（5分）揮霍。

八、安全防熟知停水、停電嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，直對(duì)制度、交接班制度、掌握各

護(hù)措施和等的應(yīng)急預(yù)案。項(xiàng)操作規(guī)范和應(yīng)急預(yù)案。多種物品、無菌包標(biāo)識(shí)醒目，不

應(yīng)急預(yù)案良事件時(shí)有登記、分析、討論及整改。一項(xiàng)不合格扣2分；

（10分）不積極匯報(bào)不良事件，發(fā)現(xiàn)一次扣2分；積極匯報(bào)一次加

2分；因違反制度和規(guī)范發(fā)生職業(yè)暴露一次扣2分。

九、考勤（5考勤全勤，遵守遲到、早退每次扣1分，離崗超過30分鐘扣2分；病假

分）考勤制度。一天扣0.5分；事假一天扣2分；曠工半天扣5分；曠工

1天以上科室另作處理。換班（未經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意者）一次

扣1分（經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意除外）。

十、科室管協(xié)調(diào)護(hù)士長(zhǎng)做1.上班衣帽整潔、佩戴胸牌、各室潔凈整潔、流程規(guī)范

理（5分）好病區(qū)及科室2.工作積極積極、協(xié)作精神好。

管理，保證病區(qū)3.不一樣工作區(qū)域按規(guī)定著裝。

管理有序。4.服從分派，完畢各項(xiàng)工作及時(shí)、工作效率高。

5.一次性醫(yī)療用品能按規(guī)定發(fā)放。

6.完畢每月消毒、監(jiān)測(cè)、登記等工作任務(wù)。

7一.項(xiàng)不合格扣2分。

十一、工作遵守操作規(guī)程，1.按照規(guī)范規(guī)定發(fā)放無菌物品。

規(guī)程（5操作純熟，考試2.一次性醫(yī)療用品能按規(guī)定登記、發(fā)放、保管。

分）合格。3.各項(xiàng)工作流程符合規(guī)定規(guī)定。

4.遵守醫(yī)院的規(guī)章制度、無違規(guī)現(xiàn)象。

5.一項(xiàng)不合格扣2分。

十二、三基努力學(xué)習(xí)，不停

考核（5更新知識(shí)，考試?yán)碚摽荚嚥缓细裾呖?