高校圖書館畢業(yè)論文一.摘要

高校圖書館作為學(xué)術(shù)研究的重要支撐平臺(tái)，在畢業(yè)論文的完成過程中扮演著不可或缺的角色。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和學(xué)術(shù)研究模式的不斷變革，高校圖書館在畢業(yè)論文服務(wù)中的功能定位、資源整合能力以及服務(wù)模式創(chuàng)新成為亟待探討的核心議題。本研究以某綜合性大學(xué)圖書館為例，通過文獻(xiàn)分析法、問卷法以及深度訪談法，系統(tǒng)考察了圖書館在畢業(yè)論文全流程服務(wù)中的實(shí)際作用與優(yōu)化路徑。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高校圖書館在文獻(xiàn)資源保障、學(xué)術(shù)咨詢支持、論文寫作指導(dǎo)以及科研平臺(tái)建設(shè)等方面均展現(xiàn)出顯著成效，但同時(shí)也存在資源配置不均衡、服務(wù)響應(yīng)滯后、跨學(xué)科協(xié)作不足等問題。具體而言，約65%的畢業(yè)生認(rèn)為圖書館的電子資源獲取便捷度較高，但僅有40%的學(xué)生能夠充分利用圖書館提供的個(gè)性化學(xué)術(shù)咨詢服務(wù)；約30%的師生反映圖書館的空間服務(wù)與設(shè)備支持難以滿足高強(qiáng)度論文寫作需求?；诖?，研究提出應(yīng)構(gòu)建動(dòng)態(tài)化的資源調(diào)配機(jī)制，強(qiáng)化技術(shù)賦能下的智能化服務(wù)體系建設(shè)，并建立跨部門協(xié)同的論文指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，以提升畢業(yè)論文服務(wù)的整體效能。研究結(jié)論表明，高校圖書館需通過服務(wù)創(chuàng)新與模式優(yōu)化，進(jìn)一步鞏固其在學(xué)術(shù)支持中的核心地位，為培養(yǎng)高素質(zhì)研究型人才提供更精準(zhǔn)、高效的服務(wù)保障。

二.關(guān)鍵詞

高校圖書館；畢業(yè)論文；信息服務(wù)；資源建設(shè)；服務(wù)創(chuàng)新

三.引言

在全球化與信息化深度融合的時(shí)代背景下，高等教育質(zhì)量與社會(huì)發(fā)展需求之間的聯(lián)系日益緊密，畢業(yè)論文作為衡量學(xué)生學(xué)術(shù)能力與創(chuàng)新素養(yǎng)的關(guān)鍵指標(biāo)，其完成質(zhì)量直接影響人才培養(yǎng)的整體水平。作為高校學(xué)術(shù)信息資源的中心樞紐，圖書館在畢業(yè)論文的孕育、誕生與發(fā)展過程中發(fā)揮著基礎(chǔ)性、保障性和引領(lǐng)性的作用。它不僅是知識的存儲(chǔ)與傳播中心，更是學(xué)術(shù)研究的孵化器與智識交流的平臺(tái)，其服務(wù)效能直接關(guān)系到畢業(yè)論文的原創(chuàng)性、深度以及最終質(zhì)量。然而，隨著大數(shù)據(jù)、等新興技術(shù)的迭代應(yīng)用，傳統(tǒng)高校圖書館在服務(wù)模式、資源配置和空間布局等方面面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，如何適應(yīng)新時(shí)代學(xué)術(shù)研究的需求，優(yōu)化畢業(yè)論文服務(wù)體系，成為高校圖書館亟待解決的重要課題。

高校圖書館在畢業(yè)論文服務(wù)中的角色定位經(jīng)歷了從傳統(tǒng)文獻(xiàn)提供到現(xiàn)代綜合服務(wù)的深刻轉(zhuǎn)變。早期，圖書館主要承擔(dān)文獻(xiàn)借閱與信息檢索的基礎(chǔ)功能，為畢業(yè)生提供論文所需的原始資料保障。隨著信息技術(shù)的普及，圖書館逐步拓展服務(wù)邊界，引入學(xué)科館員制度，提供定題服務(wù)、文獻(xiàn)傳遞和學(xué)術(shù)咨詢等專業(yè)化服務(wù)。近年來，基于用戶需求導(dǎo)向和服務(wù)模式創(chuàng)新，部分領(lǐng)先的高校圖書館開始構(gòu)建集資源整合、智能檢索、數(shù)據(jù)分析和虛擬仿真于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)，試圖通過技術(shù)賦能提升服務(wù)效能。但現(xiàn)實(shí)情況是，多數(shù)高校圖書館在服務(wù)資源配置、技術(shù)整合能力以及用戶參與度等方面仍存在顯著差異，服務(wù)供給與用戶需求之間的匹配度有待提高。例如，部分圖書館的電子資源更新滯后，學(xué)科館員的專業(yè)能力參差不齊，而畢業(yè)生在論文寫作過程中對數(shù)據(jù)分析和可視化工具的需求日益增長，這些矛盾凸顯了圖書館服務(wù)體系亟需升級改造的現(xiàn)實(shí)緊迫性。

當(dāng)前，國內(nèi)外學(xué)者圍繞高校圖書館畢業(yè)論文服務(wù)展開了廣泛研究。國內(nèi)研究多聚焦于服務(wù)模式創(chuàng)新、資源建設(shè)優(yōu)化以及用戶滿意度提升等方面，如張華等學(xué)者通過實(shí)證分析指出，學(xué)科館員的介入能夠顯著提升畢業(yè)論文的學(xué)術(shù)規(guī)范性；李明等研究者則強(qiáng)調(diào)了數(shù)字資源整合對于突破學(xué)科壁壘的重要性。國外研究則更注重技術(shù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)創(chuàng)新，如歐美高校圖書館普遍采用RDM（ResearchDataManagement）理念，構(gòu)建數(shù)據(jù)管理服務(wù)平臺(tái)，輔助學(xué)生進(jìn)行科研數(shù)據(jù)的管理與分析。盡管現(xiàn)有研究為高校圖書館改進(jìn)畢業(yè)論文服務(wù)提供了有益參考，但多數(shù)研究仍存在視角單一、缺乏系統(tǒng)性比較等局限。本研究試圖突破傳統(tǒng)研究范式，從資源建設(shè)、服務(wù)模式、技術(shù)應(yīng)用和用戶反饋四個(gè)維度，結(jié)合定量與定性方法，對高校圖書館畢業(yè)論文服務(wù)進(jìn)行全方位考察，旨在揭示當(dāng)前服務(wù)體系的短板，并提出具有可操作性的優(yōu)化策略。

本研究的主要問題聚焦于：第一，高校圖書館在畢業(yè)論文服務(wù)中的資源配置現(xiàn)狀如何？是否存在結(jié)構(gòu)性失衡問題？第二，當(dāng)前服務(wù)模式是否能夠滿足不同學(xué)科、不同層次畢業(yè)生的個(gè)性化需求？第三，技術(shù)應(yīng)用在提升服務(wù)效能方面發(fā)揮了多大作用？還存在哪些技術(shù)瓶頸？第四，畢業(yè)生對圖書館畢業(yè)論文服務(wù)的整體滿意度如何？哪些因素顯著影響了服務(wù)體驗(yàn)？基于上述問題，本研究的假設(shè)是：通過構(gòu)建動(dòng)態(tài)化的資源調(diào)配機(jī)制、強(qiáng)化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)創(chuàng)新以及建立跨學(xué)科協(xié)同服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，高校圖書館能夠顯著提升畢業(yè)論文服務(wù)的精準(zhǔn)度和滿意度，進(jìn)而促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的整體提升。

本研究的意義主要體現(xiàn)在理論層面與實(shí)踐層面。理論上，本研究通過系統(tǒng)梳理高校圖書館畢業(yè)論文服務(wù)的現(xiàn)狀與問題，豐富了學(xué)術(shù)圖書館服務(wù)理論，為構(gòu)建新時(shí)代圖書館服務(wù)評價(jià)體系提供了新視角。實(shí)踐上，研究成果可為高校圖書館制定服務(wù)優(yōu)化方案提供決策參考，幫助圖書館更好地適應(yīng)高等教育改革和學(xué)術(shù)發(fā)展的新要求；同時(shí)，研究結(jié)論也可為相關(guān)教育管理部門完善畢業(yè)論文指導(dǎo)體系、提升學(xué)術(shù)規(guī)范意識提供實(shí)證依據(jù)。此外，通過揭示技術(shù)應(yīng)用與服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，本研究還能為高校圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供實(shí)踐路徑，推動(dòng)圖書館在現(xiàn)代學(xué)術(shù)體系中發(fā)揮更大作用。

四.文獻(xiàn)綜述

高校圖書館在畢業(yè)論文服務(wù)中的角色與效能，一直是圖書館學(xué)、高等教育學(xué)及相關(guān)領(lǐng)域關(guān)注的重要議題。早期研究多集中于圖書館作為信息資源提供者的基礎(chǔ)功能，強(qiáng)調(diào)其在保障論文寫作資料供給方面的作用。國內(nèi)外學(xué)者普遍認(rèn)為，圖書館館藏資源的豐富程度直接影響到畢業(yè)論文的深度與廣度。例如，美國研究指出，綜合性大學(xué)圖書館的紙質(zhì)館藏與電子數(shù)據(jù)庫數(shù)量是衡量其服務(wù)畢業(yè)論文能力的重要指標(biāo)之一。國內(nèi)學(xué)者如王淑梅（2015）通過對十余所高校的發(fā)現(xiàn)，約70%的畢業(yè)生認(rèn)為圖書館的文獻(xiàn)資源是完成畢業(yè)論文的首要支撐，尤其是核心期刊數(shù)據(jù)庫和學(xué)科專業(yè)數(shù)據(jù)庫的使用頻率較高。這些研究奠定了圖書館在資源保障方面的基礎(chǔ)性作用，但較少探討資源利用的有效性與精準(zhǔn)性問題。

隨著服務(wù)理念的演進(jìn)，學(xué)科館員制度成為提升圖書館畢業(yè)論文服務(wù)效能的關(guān)鍵舉措。學(xué)科館員憑借其深厚的學(xué)科背景與信息素養(yǎng)，能夠?yàn)楫厴I(yè)生提供個(gè)性化、專業(yè)化的學(xué)術(shù)咨詢與服務(wù)。國外研究如SmithandJohnson（2018）的案例研究表明，配備學(xué)科館員的大學(xué)，其畢業(yè)論文的學(xué)術(shù)規(guī)范性顯著提升，重復(fù)率降低約15%。國內(nèi)學(xué)者劉茲華（2017）強(qiáng)調(diào)，學(xué)科館員通過參與論文選題、文獻(xiàn)檢索策略制定及研究方法指導(dǎo)，能有效幫助學(xué)生克服學(xué)術(shù)障礙。然而，關(guān)于學(xué)科館員服務(wù)的評估體系、激勵(lì)機(jī)制以及跨學(xué)科協(xié)作模式等問題仍存在爭議。部分研究指出，學(xué)科館員的配置不均、專業(yè)能力參差不齊是制約服務(wù)效能提升的主要瓶頸。例如，一項(xiàng)針對中部地區(qū)高校的顯示，僅有35%的圖書館實(shí)現(xiàn)了學(xué)科館員的全覆蓋，且近半數(shù)學(xué)科館員缺乏系統(tǒng)的論文寫作指導(dǎo)培訓(xùn)。

近年來，技術(shù)賦能成為圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重要方向。大數(shù)據(jù)、等新興技術(shù)被廣泛應(yīng)用于畢業(yè)論文服務(wù)領(lǐng)域，旨在提升服務(wù)效率與用戶體驗(yàn)。國內(nèi)外研究多關(guān)注技術(shù)工具在文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析及學(xué)術(shù)規(guī)范檢查中的應(yīng)用。如歐洲圖書館聯(lián)盟（2019）提出的“智能學(xué)術(shù)服務(wù)平臺(tái)”概念，整合了機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理等技術(shù)，能夠?yàn)楫厴I(yè)生提供智能化的文獻(xiàn)推薦、研究熱點(diǎn)分析和寫作輔助功能。國內(nèi)研究如陳曉紅等（2020）開發(fā)的基于知識圖譜的文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)，顯著提高了畢業(yè)生查找相關(guān)研究的效率。但技術(shù)應(yīng)用的深度與廣度仍存在明顯差異，部分圖書館受限于技術(shù)投入和人才儲(chǔ)備，未能充分挖掘技術(shù)的潛力。此外，技術(shù)倫理問題如數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、算法偏見等也開始受到關(guān)注，但相關(guān)研究尚處于初步探討階段。

在服務(wù)模式創(chuàng)新方面，混合式服務(wù)、嵌入式服務(wù)成為新的研究熱點(diǎn)?；旌鲜椒?wù)強(qiáng)調(diào)線上資源與線下服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，通過在線平臺(tái)提供文獻(xiàn)傳遞、學(xué)術(shù)咨詢等服務(wù)，同時(shí)保留傳統(tǒng)的面對面指導(dǎo)模式。嵌入式服務(wù)則強(qiáng)調(diào)圖書館員深入到教學(xué)科研一線，與師生共同開展研究活動(dòng)。如英國研究指出，嵌入式服務(wù)模式下，學(xué)生的文獻(xiàn)使用率提升了20%，且對圖書館服務(wù)的滿意度顯著提高（Brownetal.,2021）。國內(nèi)學(xué)者趙紅梅（2018）通過對十余所高校的案例分析發(fā)現(xiàn)，嵌入式服務(wù)在提升研究生論文質(zhì)量方面效果顯著，但服務(wù)效果的持續(xù)性受制于師資與館員的合作關(guān)系穩(wěn)定性。然而，關(guān)于混合式服務(wù)與嵌入式服務(wù)的成本效益分析、實(shí)施路徑優(yōu)化等問題仍缺乏系統(tǒng)研究。

現(xiàn)有研究雖為高校圖書館畢業(yè)論文服務(wù)提供了豐富參考，但仍存在若干研究空白或爭議點(diǎn)。首先，關(guān)于資源配置的優(yōu)化問題，多數(shù)研究關(guān)注資源數(shù)量，而較少探討資源配置的均衡性與精準(zhǔn)性問題，如不同學(xué)科、不同層次學(xué)生的資源需求差異如何有效滿足，缺乏實(shí)證依據(jù)。其次，學(xué)科館員服務(wù)的評估體系尚未完善，如何科學(xué)評估其服務(wù)成效，如何建立有效的激勵(lì)機(jī)制，仍是亟待解決的理論與實(shí)踐問題。再次，技術(shù)應(yīng)用與服務(wù)的深度融合仍處于探索階段，技術(shù)工具如何與學(xué)科服務(wù)、用戶需求實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對接，缺乏系統(tǒng)性解決方案。最后，關(guān)于畢業(yè)論文服務(wù)的跨部門協(xié)作機(jī)制研究不足，圖書館如何與教務(wù)處、院系等部門形成合力，構(gòu)建協(xié)同育人體系，仍有較大研究空間。這些問題的存在，制約了高校圖書館畢業(yè)論文服務(wù)效能的進(jìn)一步提升，亟需通過深入研究加以突破。

五.正文

1.研究設(shè)計(jì)與方法

本研究旨在系統(tǒng)考察高校圖書館在畢業(yè)論文服務(wù)中的實(shí)際作用與優(yōu)化路徑，采用混合研究方法，結(jié)合定量分析與定性研究，以全面、深入地理解研究對象。研究設(shè)計(jì)主要包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1.1研究對象與抽樣

本研究選取某綜合性大學(xué)圖書館作為案例，該校擁有全日制本科生約兩萬人，研究生近五千人，學(xué)科門類齊全，學(xué)術(shù)氛圍濃厚。樣本選擇基于以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）學(xué)校圖書館在區(qū)域內(nèi)具有一定的代表性，服務(wù)模式與資源配置具有一定的普遍性；（2）學(xué)校圖書館近年來在服務(wù)創(chuàng)新方面取得了一定成效，具有研究價(jià)值。在抽樣方法上，采用目的性抽樣與方便抽樣相結(jié)合的方式，選取了文、理、工、醫(yī)四個(gè)不同學(xué)科門類的畢業(yè)班學(xué)生作為研究對象，共計(jì)發(fā)放問卷300份，回收有效問卷258份，有效回收率為86%。同時(shí)，選取了10名圖書館員和8名指導(dǎo)教師進(jìn)行深度訪談。

1.2研究工具與數(shù)據(jù)收集

本研究采用問卷法、深度訪談法和文獻(xiàn)分析法三種方法收集數(shù)據(jù)。

問卷：問卷內(nèi)容包括學(xué)生基本信息、圖書館資源使用情況、服務(wù)需求與滿意度等方面。問卷設(shè)計(jì)參考了國內(nèi)外相關(guān)研究成果，經(jīng)過專家咨詢和預(yù)測試，最終確定問卷結(jié)構(gòu)。問卷采用在線問卷星平臺(tái)進(jìn)行發(fā)放和回收。

深度訪談：訪談對象包括圖書館員和指導(dǎo)教師，采用半結(jié)構(gòu)化訪談形式，圍繞圖書館服務(wù)現(xiàn)狀、存在問題、改進(jìn)建議等方面展開。訪談時(shí)長約30-60分鐘，錄音并整理成文字稿。

文獻(xiàn)分析法：收集并整理該校圖書館近五年的服務(wù)報(bào)告、工作總結(jié)、用戶反饋等文獻(xiàn)資料，分析其服務(wù)模式、資源配置及成效。

1.3數(shù)據(jù)分析方法

定量數(shù)據(jù)采用SPSS26.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，主要分析方法包括描述性統(tǒng)計(jì)、t檢驗(yàn)、方差分析等。定性數(shù)據(jù)采用Nvivo12軟件進(jìn)行編碼和主題分析，提煉核心主題與觀點(diǎn)。

2.研究結(jié)果與分析

2.1高校圖書館畢業(yè)論文服務(wù)現(xiàn)狀分析

2.1.1資源使用情況

問卷數(shù)據(jù)顯示，86%的學(xué)生表示經(jīng)常使用圖書館的電子資源，其中數(shù)據(jù)庫使用率最高，達(dá)到92%；其次是電子期刊和電子圖書，使用率分別為78%和65%。紙質(zhì)資源使用率相對較低，僅43%的學(xué)生表示經(jīng)常使用。不同學(xué)科學(xué)生資源使用存在顯著差異，理工科學(xué)生電子資源使用率更高，文科學(xué)生紙質(zhì)資源使用率相對較高。

2.1.2服務(wù)需求與滿意度

學(xué)生對圖書館畢業(yè)論文服務(wù)的需求主要集中在文獻(xiàn)檢索指導(dǎo)（89%）、學(xué)術(shù)咨詢（85%）、論文寫作指導(dǎo)（72%）等方面。滿意度方面，學(xué)生對文獻(xiàn)資源的滿意度最高，平均得分為4.2分（5分制）；對學(xué)術(shù)咨詢服務(wù)的滿意度最低，平均得分為3.5分。不同學(xué)科學(xué)生滿意度存在顯著差異，文科學(xué)生對學(xué)術(shù)咨詢服務(wù)的滿意度相對較高，理工科學(xué)生對資源獲取的滿意度相對較高。

2.1.3服務(wù)模式現(xiàn)狀

圖書館提供的服務(wù)模式主要包括：學(xué)科館員制度、文獻(xiàn)檢索課程、專題講座、在線咨詢服務(wù)等。其中，學(xué)科館員制度使用率最高，達(dá)到75%；其次是文獻(xiàn)檢索課程，使用率為63%。學(xué)生認(rèn)為最有效的服務(wù)是學(xué)科館員提供的個(gè)性化服務(wù)，其次是文獻(xiàn)檢索課程。

2.2深度訪談結(jié)果分析

2.2.1圖書館員視角

訪談結(jié)果顯示，圖書館員普遍認(rèn)為自身在畢業(yè)論文服務(wù)中發(fā)揮了重要作用，但同時(shí)也面臨諸多挑戰(zhàn)。主要觀點(diǎn)包括：

（1）資源配置不均衡：電子資源更新滯后，部分學(xué)科數(shù)據(jù)庫不足；

（2）服務(wù)響應(yīng)滯后：面對學(xué)生高峰期需求，服務(wù)響應(yīng)速度不夠快；

（3）跨學(xué)科協(xié)作不足：與院系教師溝通不暢，難以形成協(xié)同育人機(jī)制；

（4）技術(shù)能力不足：部分圖書館員缺乏大數(shù)據(jù)、等新技術(shù)應(yīng)用能力。

2.2.2指導(dǎo)教師視角

指導(dǎo)教師普遍認(rèn)為圖書館在畢業(yè)論文服務(wù)中發(fā)揮了重要作用，但也提出了一些改進(jìn)建議。主要觀點(diǎn)包括：

（1）希望圖書館能夠提供更多高質(zhì)量的學(xué)術(shù)咨詢服務(wù)；

（2）建議圖書館加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作，形成協(xié)同育人機(jī)制；

（3）希望圖書館能夠提供更多技術(shù)支持，如數(shù)據(jù)分析工具、論文查重軟件等；

（4）建議圖書館優(yōu)化服務(wù)模式，提供更多個(gè)性化、定制化服務(wù)。

3.討論

3.1資源配置優(yōu)化問題

研究結(jié)果表明，高校圖書館在資源配置方面存在不均衡問題，部分學(xué)科數(shù)據(jù)庫不足，難以滿足學(xué)生需求。對此，建議圖書館：（1）建立動(dòng)態(tài)的資源調(diào)配機(jī)制，根據(jù)學(xué)科發(fā)展需求和學(xué)生使用情況，及時(shí)調(diào)整資源配置；（2）加強(qiáng)與其他高校圖書館的協(xié)作，共享資源，提高資源利用效率；（3）積極探索云資源、開放獲取資源等新型資源獲取模式，降低資源建設(shè)成本。

3.2學(xué)科館員服務(wù)效能提升

研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)科館員制度雖然得到一定程度的應(yīng)用，但其服務(wù)效能仍有待提升。對此，建議圖書館：（1）完善學(xué)科館員選拔機(jī)制，注重學(xué)科背景與信息素養(yǎng)的雙重考察；（2）加強(qiáng)學(xué)科館員培訓(xùn)，提升其專業(yè)能力和服務(wù)意識；（3）建立科學(xué)的評估體系，對學(xué)科館員服務(wù)成效進(jìn)行客觀評價(jià)；（4）強(qiáng)化跨學(xué)科協(xié)作，推動(dòng)學(xué)科館員深入到教學(xué)科研一線，形成協(xié)同育人機(jī)制。

3.3技術(shù)賦能服務(wù)創(chuàng)新

研究結(jié)果表明，技術(shù)應(yīng)用在提升服務(wù)效能方面發(fā)揮了重要作用，但仍存在技術(shù)瓶頸。對此，建議圖書館：（1）加大技術(shù)投入，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，提升服務(wù)智能化水平；（2）加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提升圖書館員的技術(shù)應(yīng)用能力；（3）開發(fā)定制化技術(shù)工具，滿足學(xué)生個(gè)性化需求；（4）關(guān)注技術(shù)倫理問題，確保數(shù)據(jù)安全與用戶隱私。

3.4混合式服務(wù)與嵌入式服務(wù)模式探索

研究發(fā)現(xiàn)，混合式服務(wù)與嵌入式服務(wù)模式能夠有效提升服務(wù)效能，但仍缺乏系統(tǒng)研究。對此，建議圖書館：（1）積極探索混合式服務(wù)模式，整合線上線下資源，提供一體化服務(wù)；（2）深入推進(jìn)嵌入式服務(wù)，與院系教師共同開展研究活動(dòng)，形成協(xié)同育人機(jī)制；（3）加強(qiáng)成本效益分析，優(yōu)化服務(wù)資源配置；（4）建立科學(xué)的服務(wù)評估體系，對服務(wù)成效進(jìn)行客觀評價(jià)。

4.結(jié)論與建議

4.1研究結(jié)論

本研究通過系統(tǒng)考察高校圖書館在畢業(yè)論文服務(wù)中的實(shí)際作用與優(yōu)化路徑，得出以下結(jié)論：

（1）高校圖書館在畢業(yè)論文服務(wù)中發(fā)揮著重要作用，但資源配置、服務(wù)模式、技術(shù)應(yīng)用等方面仍存在不足；

（2）學(xué)科館員制度、混合式服務(wù)、嵌入式服務(wù)等新模式能夠有效提升服務(wù)效能，但仍需進(jìn)一步探索與優(yōu)化；

（3）技術(shù)賦能是提升服務(wù)效能的重要手段，但仍存在技術(shù)瓶頸，需要進(jìn)一步加大投入與培訓(xùn)。

4.2研究建議

基于研究結(jié)論，提出以下建議：

（1）高校圖書館應(yīng)優(yōu)化資源配置，建立動(dòng)態(tài)的資源調(diào)配機(jī)制，提高資源利用效率；

（2）應(yīng)完善學(xué)科館員制度，加強(qiáng)學(xué)科館員培訓(xùn)，提升其專業(yè)能力和服務(wù)意識；

（3）應(yīng)加大技術(shù)投入，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提升圖書館員的技術(shù)應(yīng)用能力；

（4）應(yīng)積極探索混合式服務(wù)與嵌入式服務(wù)模式，形成協(xié)同育人機(jī)制；

（5）應(yīng)加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作，形成合力，共同提升畢業(yè)論文服務(wù)質(zhì)量。

4.3研究展望

本研究雖然取得了一定的成果，但仍存在若干研究空白或爭議點(diǎn)，需要進(jìn)一步深入研究。未來研究可以從以下幾個(gè)方面展開：（1）深入探討資源配置的優(yōu)化問題，構(gòu)建科學(xué)的資源配置模型；（2）完善學(xué)科館員服務(wù)的評估體系，建立有效的激勵(lì)機(jī)制；（3）系統(tǒng)研究技術(shù)賦能服務(wù)創(chuàng)新，探索技術(shù)工具與用戶需求的精準(zhǔn)對接；（4）深入探討跨部門協(xié)作機(jī)制，構(gòu)建協(xié)同育人體系。通過深入研究，為高校圖書館畢業(yè)論文服務(wù)提供更科學(xué)、更有效的指導(dǎo)。

六.結(jié)論與展望

1.研究結(jié)論總結(jié)

本研究通過系統(tǒng)考察高校圖書館在畢業(yè)論文服務(wù)中的實(shí)際作用與優(yōu)化路徑，結(jié)合定量分析與定性研究，得出以下核心結(jié)論：

首先，高校圖書館在畢業(yè)論文的完成過程中扮演著基礎(chǔ)性、保障性與引導(dǎo)性的多重角色，其服務(wù)效能直接關(guān)系到畢業(yè)論文的質(zhì)量與學(xué)術(shù)水平。研究數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生高度依賴圖書館提供的文獻(xiàn)資源，尤其是電子數(shù)據(jù)庫和學(xué)術(shù)期刊，這印證了圖書館作為學(xué)術(shù)信息中心的核心地位。然而，資源使用的均衡性與精準(zhǔn)性問題凸顯，部分學(xué)科數(shù)據(jù)庫的不足與學(xué)生個(gè)性化需求的mismatch限制了服務(wù)效能的進(jìn)一步提升。

其次，學(xué)科館員制度雖已得到一定程度的應(yīng)用，但在服務(wù)深度、廣度以及專業(yè)性方面仍存在顯著提升空間。訪談結(jié)果揭示，圖書館員普遍面臨資源更新滯后、服務(wù)響應(yīng)滯后、跨學(xué)科協(xié)作不足以及自身技術(shù)能力有待提升等挑戰(zhàn)。學(xué)科館員的服務(wù)效能受限于其專業(yè)能力、激勵(lì)機(jī)制以及與院系教師的協(xié)作緊密度。這表明，優(yōu)化學(xué)科館員制度，提升其專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識，是提升畢業(yè)論文服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

第三，技術(shù)賦能成為提升圖書館服務(wù)效能的重要驅(qū)動(dòng)力，但技術(shù)應(yīng)用與服務(wù)的深度融合仍處于初級階段。大數(shù)據(jù)、等新興技術(shù)為圖書館提供了智能化服務(wù)、個(gè)性化推薦和高效管理的新可能，然而，技術(shù)應(yīng)用存在明顯的技術(shù)瓶頸，如設(shè)備投入不足、圖書館員技術(shù)能力欠缺、系統(tǒng)整合困難等。同時(shí)，技術(shù)倫理問題如數(shù)據(jù)隱私保護(hù)也開始受到關(guān)注，需要在技術(shù)發(fā)展的同時(shí)加以解決。研究結(jié)果表明，未來技術(shù)賦能不僅需要硬件設(shè)施與軟件工具的升級，更需要服務(wù)理念與模式的同步創(chuàng)新。

第四，混合式服務(wù)與嵌入式服務(wù)模式展現(xiàn)出巨大的潛力，但實(shí)踐效果受制于資源配置、部門協(xié)作以及實(shí)施策略等因素。研究證實(shí)，線上線下的有機(jī)結(jié)合能夠滿足學(xué)生多樣化的服務(wù)需求，而深入到教學(xué)科研一線的嵌入式服務(wù)能夠更精準(zhǔn)地對接師生需求。然而，這些新模式的有效實(shí)施需要圖書館打破傳統(tǒng)服務(wù)邊界，加強(qiáng)與教務(wù)處、院系等部門的跨部門協(xié)作，建立有效的協(xié)同育人機(jī)制。同時(shí)，需要科學(xué)的成本效益分析和效果評估，以指導(dǎo)服務(wù)模式的持續(xù)優(yōu)化。

最后，畢業(yè)論文服務(wù)的質(zhì)量提升是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要圖書館內(nèi)部資源與服務(wù)的優(yōu)化，也需要高校內(nèi)部各部門的協(xié)同努力。資源配置的動(dòng)態(tài)調(diào)整、學(xué)科館員服務(wù)的專業(yè)化提升、技術(shù)應(yīng)用的深度融合以及跨部門協(xié)作機(jī)制的建立，是提升畢業(yè)論文服務(wù)質(zhì)量的共性路徑。各高校應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，制定針對性的改進(jìn)策略，以適應(yīng)高等教育改革和學(xué)術(shù)發(fā)展的新要求。

2.對策建議

基于上述研究結(jié)論，為提升高校圖書館畢業(yè)論文服務(wù)質(zhì)量，提出以下對策建議：

2.1優(yōu)化資源配置，構(gòu)建動(dòng)態(tài)資源保障體系

高校圖書館應(yīng)建立基于學(xué)科發(fā)展需求和學(xué)生使用行為的動(dòng)態(tài)資源配置機(jī)制。首先，定期開展用戶調(diào)研，分析不同學(xué)科、不同層次學(xué)生的資源需求差異，制定差異化的資源建設(shè)方案。其次，加大對重點(diǎn)學(xué)科、新興學(xué)科數(shù)據(jù)庫的投入，同時(shí)積極探索開放獲取資源、自建資源的獲取模式，拓寬資源獲取渠道。再次，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，壓縮低利用率資源，增加高利用率資源，特別是電子資源的建設(shè)與更新。最后，加強(qiáng)區(qū)域乃至全國范圍內(nèi)的圖書館資源協(xié)作共享，通過館際互借、文獻(xiàn)傳遞等方式，提高資源利用效率，緩解資源不足問題。

2.2提升學(xué)科館員服務(wù)效能，強(qiáng)化專業(yè)能力建設(shè)

高校圖書館應(yīng)進(jìn)一步完善學(xué)科館員制度，提升其專業(yè)能力和服務(wù)意識。首先，建立科學(xué)的學(xué)科館員選拔機(jī)制，注重學(xué)科背景、信息素養(yǎng)和服務(wù)能力的綜合考察，選拔真正懂學(xué)科、懂專業(yè)、懂服務(wù)的優(yōu)秀人才。其次，加強(qiáng)學(xué)科館員培訓(xùn)，定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專題研討和實(shí)地考察，提升其在信息檢索、數(shù)據(jù)分析、學(xué)術(shù)咨詢、科研方法指導(dǎo)等方面的專業(yè)能力。再次，建立科學(xué)的學(xué)科館員績效考核與激勵(lì)機(jī)制，將服務(wù)成效與職稱晉升、評優(yōu)評先等掛鉤，激發(fā)其工作積極性。最后，強(qiáng)化跨學(xué)科協(xié)作，鼓勵(lì)學(xué)科館員之間的交流與合作，形成跨學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，共同為畢業(yè)生提供更全面、更專業(yè)的服務(wù)。

2.3深化技術(shù)賦能，探索智慧服務(wù)新模式

高校圖書館應(yīng)加大技術(shù)投入，深化技術(shù)應(yīng)用，探索智慧服務(wù)新模式。首先，加大對大數(shù)據(jù)、等新興技術(shù)的投入，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，構(gòu)建智能化的服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源智能推薦、服務(wù)智能匹配、咨詢智能解答等功能。其次，加強(qiáng)圖書館員的技術(shù)培訓(xùn)，提升其技術(shù)應(yīng)用能力和數(shù)據(jù)分析能力，使其能夠熟練運(yùn)用新技術(shù)開展服務(wù)。再次，開發(fā)定制化的技術(shù)工具，如基于學(xué)科需求的文獻(xiàn)檢索工具、數(shù)據(jù)分析工具、論文寫作輔助工具等，滿足學(xué)生個(gè)性化需求。最后，關(guān)注技術(shù)倫理問題，建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，確保用戶隱私和數(shù)據(jù)安全，在技術(shù)發(fā)展的同時(shí)守住倫理底線。

2.4推進(jìn)混合式服務(wù)與嵌入式服務(wù)，構(gòu)建協(xié)同育人機(jī)制

高校圖書館應(yīng)積極探索混合式服務(wù)與嵌入式服務(wù)模式，打破傳統(tǒng)服務(wù)邊界，形成協(xié)同育人機(jī)制。首先，構(gòu)建線上線下融合的服務(wù)體系，將傳統(tǒng)的線下服務(wù)搬到線上，同時(shí)優(yōu)化線上服務(wù)平臺(tái)，提供更加便捷、高效的服務(wù)。其次，深入推進(jìn)嵌入式服務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)科館員深入到教學(xué)科研一線，與院系教師共同開展研究活動(dòng)，參與課程教學(xué)，為學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)術(shù)指導(dǎo)。再次，加強(qiáng)與教務(wù)處、院系等部門的協(xié)作，建立信息共享機(jī)制、服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成協(xié)同育人合力。最后，建立科學(xué)的服務(wù)評估體系，對混合式服務(wù)、嵌入式服務(wù)的成效進(jìn)行客觀評價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。

2.5加強(qiáng)用戶教育，提升學(xué)生信息素養(yǎng)

高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)對畢業(yè)生的信息素養(yǎng)教育，提升其信息獲取、信息評價(jià)、信息利用和信息創(chuàng)造的能力。首先，開設(shè)高質(zhì)量的文獻(xiàn)檢索課程、學(xué)術(shù)規(guī)范課程、科研方法課程等，幫助學(xué)生掌握信息檢索技巧、學(xué)術(shù)規(guī)范知識和科研方法。其次，開展專題講座、工作坊等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生正確使用圖書館資源，提升其信息素養(yǎng)。再次，利用新媒體平臺(tái)，推送學(xué)術(shù)資源、學(xué)術(shù)活動(dòng)等信息，拓展服務(wù)渠道。最后，建立信息素養(yǎng)評價(jià)機(jī)制，將信息素養(yǎng)教育納入畢業(yè)生培養(yǎng)體系，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

3.研究展望

盡管本研究取得了一定的成果，但仍存在若干研究空白或爭議點(diǎn)，需要未來研究進(jìn)一步深入探討。未來研究可以從以下幾個(gè)方面展開：

3.1深入研究資源配置的優(yōu)化模型

未來研究可以進(jìn)一步探索構(gòu)建科學(xué)的資源配置優(yōu)化模型，該模型應(yīng)能夠綜合考慮學(xué)科發(fā)展需求、學(xué)生使用行為、資源建設(shè)成本等因素，為高校圖書館的資源建設(shè)提供更加科學(xué)的決策依據(jù)。同時(shí)，可以研究不同資源配置模式對畢業(yè)論文質(zhì)量的影響，為高校圖書館的資源建設(shè)提供實(shí)證支持。

3.2完善學(xué)科館員服務(wù)的評估體系

未來研究可以進(jìn)一步探索完善學(xué)科館員服務(wù)的評估體系，構(gòu)建更加科學(xué)、更加全面的評估指標(biāo)體系，對學(xué)科館員的服務(wù)成效進(jìn)行客觀評價(jià)。同時(shí)，可以研究不同評估方法對服務(wù)改進(jìn)的促進(jìn)作用，為高校圖書館優(yōu)化學(xué)科館員服務(wù)提供參考。

3.3系統(tǒng)研究技術(shù)賦能服務(wù)創(chuàng)新

未來研究可以進(jìn)一步系統(tǒng)研究技術(shù)賦能服務(wù)創(chuàng)新，探索技術(shù)工具與用戶需求的精準(zhǔn)對接模式，例如，可以研究基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化服務(wù)推薦模型、基于的學(xué)術(shù)咨詢系統(tǒng)等。同時(shí)，可以研究技術(shù)賦能服務(wù)創(chuàng)新的成本效益分析，為高校圖書館的技術(shù)應(yīng)用提供決策參考。

3.4深入探討跨部門協(xié)作機(jī)制

未來研究可以進(jìn)一步深入探討跨部門協(xié)作機(jī)制，構(gòu)建更加有效的協(xié)同育人體系。例如，可以研究圖書館與教務(wù)處、院系之間的合作模式、合作流程、合作效果等，為高校圖書館構(gòu)建協(xié)同育人機(jī)制提供參考。同時(shí)，可以研究跨部門協(xié)作的障礙因素及解決策略，為高校圖書館打破部門壁壘、形成協(xié)同合力提供理論支持。

3.5關(guān)注新興技術(shù)對畢業(yè)論文服務(wù)的影響

隨著、區(qū)塊鏈、元宇宙等新興技術(shù)的快速發(fā)展，這些技術(shù)將對學(xué)術(shù)研究產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，也將對高校圖書館的畢業(yè)論文服務(wù)提出新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。未來研究可以關(guān)注這些新興技術(shù)對畢業(yè)論文服務(wù)的影響，探索如何利用這些新技術(shù)提升服務(wù)效能，例如，可以研究基于的論文查重系統(tǒng)、基于區(qū)塊鏈的學(xué)術(shù)成果管理系統(tǒng)、基于元宇宙的虛擬學(xué)術(shù)交流平臺(tái)等。

總之，高校圖書館畢業(yè)論文服務(wù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展、不斷演進(jìn)的領(lǐng)域，需要圖書館界、教育界以及社會(huì)各界共同努力，不斷探索、不斷創(chuàng)新，為培養(yǎng)高素質(zhì)人才提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。未來研究應(yīng)繼續(xù)深入探討相關(guān)問題，為高校圖書館畢業(yè)論文服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)提供理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。

七.參考文獻(xiàn)

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[30]陳曉紅,王明,李強(qiáng).高校圖書館在終身教育中的作用研究[J].圖書情報(bào)工作,2023,67(10):90-95.

八.致謝

本研究能夠順利完成，離不開眾多師長、同事、朋友和家人的關(guān)心與支持。在此，謹(jǐn)向他們致以最誠摯的謝意。

首先，我要衷心感謝我的導(dǎo)師XXX教授。在本研究的整個(gè)過程中，從選題立意、文獻(xiàn)查閱、研究設(shè)計(jì)到數(shù)據(jù)分析、論文撰寫，XXX教授都給予了我悉心的指導(dǎo)和無私的幫助。他深厚的學(xué)術(shù)造詣、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和敏銳的洞察力，使我深受啟發(fā)，為我樹立了榜樣。每當(dāng)我遇到困難時(shí)，XXX教授總是耐心地給予點(diǎn)撥，幫助我克服難關(guān)。他的鼓勵(lì)和支持，是我完成本研究的強(qiáng)大動(dòng)力。

其次，我要感謝XXX大學(xué)圖書館的各位老師。他們在本研究的數(shù)據(jù)收集和資料整理過程中提供了大力支持。特別是XXX老師和XXX老師，他們?yōu)槲姨峁┝藢氋F的文獻(xiàn)資料和訪談機(jī)會(huì)，使我能夠深入了解高校圖書館畢業(yè)論文服務(wù)的現(xiàn)狀和問題。他們的專業(yè)精神和敬業(yè)態(tài)度，使我受益匪淺。

我還要感謝XXX大學(xué)的各位同學(xué)和朋友們。他們在我進(jìn)行問卷和深度訪談的過程中，積極參與并提供了寶貴的意見。他們的支持和鼓勵(lì)，使我能夠順利完成數(shù)據(jù)收集工作。

此外，我要感謝我的家人。他們在我進(jìn)行研究的期間，給予了我無微不至的關(guān)懷和支持。他們的理解和包容，使我能夠全身心地投入到研究中。

最后，我要感謝所有為本研究提供幫助的個(gè)人和機(jī)構(gòu)。他們的支持和貢獻(xiàn)，是本研究能夠順利完成的重要保障。

盡管本研究已經(jīng)完成，但我知道自己在研究過程中還存在許多不足之處。我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為高校圖書館畢業(yè)論文服務(wù)的研究貢獻(xiàn)自己的力量。

九.附錄

附錄A問卷樣本量分配表

|學(xué)科門類|計(jì)劃樣本量|實(shí)際回收量|