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文檔簡介
雪佛蘭八區(qū)818團購專項2019.7.121、持續(xù)解鎖往期更新的1000G+、萬份+4A各類方案【詳細資源列表,請掃左側二維碼查看】2、獲取每天更新:10份+方案案例、不定期更新專題資源4、贈送價值300¥+的【行業(yè)研報】,每月更新100+份5、贈送價值500¥+的1000G+剪映手機資料、短視頻場景短視頻素材、2000套直播話術等。6、持續(xù)贈送1000G+電子書籍1、持續(xù)解鎖往期更新的1000G+、萬份+4A各類方案【詳細資源列表,請掃左側二維碼查看】2、獲取每天更新:10份+方案案例、不定期更新專題資源4、贈送價值300¥+的【行業(yè)研報】,每月更新100+份5、贈送價值500¥+的1000G+剪映手機資料、短視頻場景短視頻素材、2000套直播話術等。6、持續(xù)贈送1000G+電子書籍1-活動目的營銷目的品牌目的傳播目的活動目的打造雪佛蘭冰爽購車節(jié)營銷節(jié)點,從集客到引流到店再到成交實現(xiàn)最終目標——銷量轉(zhuǎn)化構建產(chǎn)品力,全系銷量拉動增強雪佛蘭車型地區(qū)影響力,提升區(qū)域競爭力增強區(qū)域市場聲量,推動終端銷售終端提升強化終端能力,增加終端集客量2-活動思考集客邀約層現(xiàn)場執(zhí)行層活動鞏固層集客方式單一單調(diào)活動流程單一跟蹤方式單一跟蹤節(jié)奏不一跟蹤話術不統(tǒng)一團購面臨的困難通過多場區(qū)域與店頭的閉店活動,我們總結出幾個至關重要的方面市場銷售客戶邀約難基盤沒客戶銷售管控不規(guī)范客戶到場規(guī)模與意向判斷不足后續(xù)鞏固手段單一問題點策略1—全流程設計先抽紅包再購車12345678邀約入場券繳納意向金互動游戲微信群抽紅包
銷售政策公布終極抽獎領取訂單禮入場券鎖定到場人員【建議10元左右,可退】提前繳納意向金,許諾不訂車可退款,打消客戶交錢顧慮繳納意向金才可進群抽紅包墻,反向增加客戶下訂樂趣,保證客戶在場幾率意向金,把客戶成交級別區(qū)分,避免無效談判,銷售人員變被動為主動通過設置多重大禮,環(huán)環(huán)相扣,吸引客戶參與活動(簽到禮、意向禮、抽獎禮、訂車禮等),讓客戶先拿到禮品,再享受政策,到手的東西,不會輕易放棄通過率低于店頭全系優(yōu)惠政策+現(xiàn)實階梯商務政策持續(xù)現(xiàn)場成交氛圍吸引客戶轉(zhuǎn)訂并持續(xù)下訂微信群抽紅包策略2—全系獻禮季簽到禮:展廳簽到即可獲得一重禮互動禮:參與現(xiàn)場互動游戲即可獲得二重禮意向禮:活動前繳納意向金即可獲贈三重禮下訂禮:活動現(xiàn)場訂車即可獲贈四重禮展廳紅包:展廳參與活動即可獲贈五重禮現(xiàn)場抽獎禮:現(xiàn)場多重抽獎六重禮團訂升級禮:訂單階梯禮七重禮多重禮品包裝,保障客戶不流失策略4—特價車型包裝限時秒殺:特價車經(jīng)銷商售賣價格統(tǒng)一,秒殺時間為30分鐘,讓嘉賓產(chǎn)生“現(xiàn)在不買,就買不到了”消費心理,促進銷售各經(jīng)銷商統(tǒng)一特賣車型,特賣車型只在本次團購特賣環(huán)節(jié)售賣策略5—DCC入店輔導專業(yè)導師輔導,加強邀約能力入店校驗與運營檢核管理層溝通交流會管理層銷售運營輔導再次入店檢核與持續(xù)改善60天持續(xù)跟進與鞏固輔導總結及改善建議執(zhí)行崗位專項輔導入店前調(diào)研與診斷12348765專業(yè)DCC培訓導師,對重點城市經(jīng)銷商進行展廳駐店DCC培訓,提前為本次團購會儲備充足的活躍客戶,本次服務只針對有銷售提升需求的重點城市經(jīng)銷商活動主題思考迎合818電商主題,以此契機,在炎熱的夏天打造一場屬于雪佛蘭的專屬購車盛筵,全車系品鑒,帶動全車系銷量的團購活動活動主題雪佛蘭—夠燃購痛快3-前期預熱基盤客戶較多的特約店,到場客戶較多,購買行動感性,重點進行氛圍的打造。基盤客戶較少的特約店,到場客戶較少,購買思考理性,強化價值感受。基盤客戶較多基盤客戶較少流程設置更具粘性,注重對客戶的購買決策進行引導,以理性的價值感促進客戶購買流程設置更強調(diào)氛圍的打造,注重對客戶情緒的渲染,以激情而富有刺激性的環(huán)節(jié)設置,促進客戶感性購買深化認知強化價值感營造氛圍制造搶購潮差異化執(zhí)行根據(jù)經(jīng)銷商基盤客戶數(shù)量進行差異化活動內(nèi)容微信微博論壇終端網(wǎng)站區(qū)域官微、經(jīng)銷商各店自媒體及經(jīng)銷商個人微信等相關渠道,同時發(fā)布團購會信息,共同造勢在各大汽車論壇發(fā)布本次團購會信息,提升活動網(wǎng)絡影響力選擇各類垂直類網(wǎng)站,利用DCC平臺擴大線上傳播聲量,精準鎖定目標受眾群體利用展廳預熱物料、外展展示物等經(jīng)銷商自有平臺可通過微博互動轉(zhuǎn)發(fā),贈送購車抵用券,為本次活動提前進行網(wǎng)絡預熱媒體預熱經(jīng)銷商自行在媒體中進行宣傳預熱和招募預熱傳播渠道傳播時間傳播頻次(區(qū)域文章、倒計時海報)自店平臺活動前一周自店全員轉(zhuǎn)發(fā)每日1次,活動前三天開始轉(zhuǎn)發(fā)倒計時海報自店轉(zhuǎn)發(fā)每周2次售后客戶群發(fā)每周1次,活動前三天開始轉(zhuǎn)發(fā)倒計時海報合作媒體活動前三天汽車之家、易車網(wǎng)等公關稿件需附微信二維碼軟文及活動信息,稿件不少于30篇本地KOL活動前三天聯(lián)系至少3個行業(yè)KOL,各轉(zhuǎn)發(fā)一次區(qū)域動作經(jīng)銷商動作1、在三個小區(qū)群內(nèi)通知培訓、發(fā)送稿件、邀約進度上報、活動詳情咨詢,活動當天發(fā)送現(xiàn)場照片等2、根據(jù)進度提供活動系列預熱公關稿件、海報,群內(nèi)公告發(fā)出1、根據(jù)大群信息,全員二次傳播區(qū)域公關稿件、海報2、電話、短信、微信等邀約意向客戶參與活動,傳達活動得意經(jīng)銷商傳播要求自媒體傳播要求全程傳播考核機制打造預售核心:利用自媒體傳播的特點,全程傳播活動,擴大傳播廣度和深度;1、活動前:結合熱點內(nèi)容打造內(nèi)容,吸引高關注;2、活動中:直播現(xiàn)場氛圍和成交,促進成交;3、活動后:發(fā)布活動盛況和成績,樹立口碑;核心:建立全員傳播的理念,制定嚴格考核制度市場:活動從N-7-N+1天,每天結合熱點公眾平臺發(fā)布活動內(nèi)容;全員:市場部檢核全員轉(zhuǎn)發(fā)情況(每人2種自媒體渠道【微信朋友圈及重點客戶微信推送】);核心:內(nèi)容設置預售窗口在內(nèi)容上添加團購會預售環(huán)節(jié),設定一定條件引導客戶在線參與,預留信息,如在微信中設定“轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈并回復個人信息可獲得購車優(yōu)惠”模式;以818購車節(jié)為宣傳基礎,活動前7天在經(jīng)銷商網(wǎng)店(汽車之家和易車網(wǎng)通欄、焦點圖等)更新活動信息短信、自媒體微信傳播,引起關注全店每個部門設立邀約指標,銷售顧問外拓、基盤客戶邀約經(jīng)銷商三次邀約,保證客戶到達率前期宣傳經(jīng)銷商網(wǎng)店信息統(tǒng)一露出宣傳,在活動前一周進行更新點位示意圖邀約對象展廳1年內(nèi)所有的意向客戶,包括休眠客戶、戰(zhàn)敗客戶,能夠聯(lián)系的統(tǒng)統(tǒng)聯(lián)系,告知將會在本周舉辦大型活動及活動大概內(nèi)容本店所有的老客戶,重點是忠實老客戶公司其它店提供的客戶;所有異業(yè)合作的銀行、保險、媒體、親子等合作方可提供到的名單身邊的親戚朋友邀約方式統(tǒng)一話術:突出廠家直接支持、全系現(xiàn)場政策、現(xiàn)場循環(huán)抽獎、定金抵車款等活動亮點;交叉邀約:所有銷售顧問保有潛客綜合在一起進行交叉邀約,避免出現(xiàn)挑選客戶的情況,保證邀約效果的最大化;廠家領導坐鎮(zhèn):廠家領導親自坐鎮(zhèn),監(jiān)督每日邀約實際情況,激勵士氣;關愛復核:關愛進行復核,確認最終邀約到場客戶批次與邀約效果;活動邀約的重要性前期邀約各店總經(jīng)理牽頭:1、根據(jù)各渠道業(yè)務板塊,規(guī)劃邀約貢獻量2、監(jiān)控客戶邀約進度及達成情況,最大化的邀約客戶到店前期培訓統(tǒng)一話術,嚴守價格底線,活動前一周集中邀約突破銷售顧問培訓:活動前一周,經(jīng)銷商銷售經(jīng)理對銷售顧問進行培訓,重點針對客戶購買意向識別等,提升現(xiàn)場成交機率,部分DCC入店可根據(jù)導師輔導內(nèi)容進行前期話術邀約1、價格優(yōu)惠
XX先生,我們雪佛蘭最近正在舉辦雪佛蘭冰雪購車節(jié),不僅現(xiàn)在有新車優(yōu)惠價購買,而且我們這次全系車的優(yōu)惠力度都非常大,而且現(xiàn)場禮品多多,現(xiàn)場訂車100%中獎,設置多輪循環(huán)抽獎,我這邊先給您報個名,您看什么時間方便過來?邀約話術方向參考:應對不同客戶采用不同話術2、廠商促銷
XX先生,廠家為了獎勵回饋我們區(qū)的優(yōu)質(zhì)客戶,這次特意舉辦了這場優(yōu)惠幅度很大的團購會活動,活動現(xiàn)場可以品鑒我們?nèi)囅档能囆?,更有購車豪禮,您訂車就百分之百的有獎,還有全場循環(huán)抽獎,就算您不訂車也能中大獎呢,我這邊,先幫您報名,您到時候什么時間方便過來?預售券要求示意圖:預售券區(qū)域提供制作畫面,經(jīng)銷商自行制作提前準備預售券,通過預售券的形式鎖定客戶;各店按照區(qū)域提供的預售券模板,根據(jù)各店的銷售政策制作;可同時制作電子券,通過線上方式進行預售區(qū)域1、提供預售券設計版式并下發(fā)2、MAC監(jiān)督各店邀約及訂車KPI,預售券銷售指標,每天核查進度3、規(guī)范售賣規(guī)則(可由區(qū)域統(tǒng)一制定規(guī)則,或MAC根據(jù)各店實際情況制定)1、下載預售券統(tǒng)一版式,內(nèi)容和規(guī)則可自行調(diào)整2、根據(jù)各店基盤制作一定數(shù)量的預售券3、洗基盤,廣邀約4、制定單店邀約KPI,預售券售賣KPI,每天check進度(銷售經(jīng)理、總經(jīng)理)經(jīng)銷商預售政策,抓住客戶心理,增加客戶放棄成本團購會數(shù)據(jù)每日反饋表序號來源銷售顧問姓名邀約目標訂單目標邀約確認目標邁銳寶XL邁銳寶科魯茲科沃茲探界者沃蘭多樂風MONZA其他1
2
3
4
5
6
合計
邀約進度反饋每日潛客收集跟蹤,把控邀約進度4-活動執(zhí)行經(jīng)銷商展廳團購場地布置建議多客模式下少客模式下N-1天,市場經(jīng)理依據(jù)布置圖進行現(xiàn)場布置現(xiàn)場流程時間環(huán)節(jié)內(nèi)容備注簽到+接待14:00-14:30簽到領取簽到禮品,下定客戶及時領取抽獎券進店簽到禮茶歇軟飲、糕點14:00前準備完畢活動執(zhí)行14:30活動倒計時,開場主持人活動前倒計時引導,全體工作人員引導客戶到活動區(qū)就坐
14:30-14:40第一次互動,搶紅包MC開場白,介紹團購會,現(xiàn)場繳納意向金即可進群搶紅包,主持人制造氣氛與觀眾互動、制造熱鬧氣氛14:40-14:45活動介紹主持人介紹本次活動亮點及抽獎重點介紹14:45-14:55車型講解內(nèi)訓師針對現(xiàn)場車型進行講解
14:55-15:05第二次互動,搶紅包現(xiàn)場繳納意向金即可進群搶紅包,主持人制造氣氛與觀眾互動、制造熱鬧氣氛15:05-15:15領導致辭+團購價格公布邀請經(jīng)銷商領導上臺宣布團購優(yōu)惠政策
15:15-15:2520分鐘限時優(yōu)惠+搶特價車邀請經(jīng)銷商領導返場臺宣布限時優(yōu)惠政策+公布特價車15:25-17:00唱單+下定禮品1.強調(diào)限時90分鐘團購,催促大家盡快簽訂訂單?2.訂車客戶領取下定禮品
現(xiàn)場訂單抽獎主持人引導現(xiàn)場訂車客戶到紅包墻處進行抽獎獎品共分為3種,訂車客戶在紅包墻上隨機抽取第三次互動,有獎問答贏取現(xiàn)場互動禮品,主持人制造氣氛與觀眾互動、制造熱鬧氣氛17:00第四次互動,互動游戲贏取現(xiàn)場互動禮品,主持人制造氣氛與觀眾互動、制造熱鬧氣氛17:00以后客戶離場客戶散場互動——開場演藝演藝互動開場舞蹈&小丑表演——動感激情的舞蹈樂團演繹或逗趣的小丑表演,活躍現(xiàn)場氣氛,激發(fā)現(xiàn)場銷售氛圍特價車環(huán)節(jié)限時秒殺活動開始指定時間內(nèi)秒殺特價車,激發(fā)購買熱情大屏幕播放制作好的特價車ppt畫面設置倒計時指針,增加緊迫急促感現(xiàn)場互動游戲互動——造氛圍紅包墻——促下訂主持人現(xiàn)場邀請3-6位客戶參與互動游戲,最終贏得互動游戲的客戶即可獲得精美禮品,活躍現(xiàn)場氣氛設置紅包墻,現(xiàn)場下訂客戶即可到紅包墻處抽取一個紅包,贏取訂車抽獎禮,增加客戶下定幾率簽到禮(2選1)互動禮(3選2)團購會禮品建議定制雨傘:50/家定制手持小風扇:50/家定制保溫杯:20/家U型枕:20/家訂車禮(2選1)定制太空被:30/家電火鍋:30/家便攜飯盒:20/家抽獎禮(3選2)智能體脂秤:10/家定制背包:10/家55寸電視機:1/家區(qū)域支持展廳布置區(qū)域?qū)χ攸c支持城市進行展廳布置物料支持,全區(qū)其他經(jīng)銷商自行準備,區(qū)域提供畫面下載鏈接展廳布置-LED屏+舞臺訂車風云榜音響設備抽獎券示意圖活動支持禮品名稱內(nèi)容建議數(shù)量備注簽到禮雨傘&手持風扇50/店簽到獲得訂車禮臺式風扇&電火鍋30/店展廳下定互動禮手機殼&u型枕&飯盒40/店展廳互動抽獎禮體脂稱&背包&電視機&運動水壺21/店展廳抽獎入店導師入店輔導1人/店共10個店面階梯訂單禮售后、精品等經(jīng)銷商自備紅包墻5-活動執(zhí)行酒店團購示例,根據(jù)酒店實際面積進行布置酒店場地布置活動流程表時間項目內(nèi)容備注上午搭建場地搭建、AV搭建及調(diào)試搭建負責人上午準備階段最終準備,彩排活動總控13:00-13:30客戶抵達客戶抵達活動現(xiàn)場、工作人員列隊歡迎經(jīng)銷商負責人13:00-14:00簽到入場領取簽到禮禮儀2人互動暖場游戲1:高音大比拼,贏取互動禮主持人控場游戲2:剪刀石頭布,贏取互動禮禮儀1人配合發(fā)放玩偶14:00-14:03熱舞開場熱舞表演開場舞蹈演員14:03-14:05主持人開場主持人宣布活動開始14:05-14:10現(xiàn)場活動規(guī)則介紹主持人介紹活動、公布團購會優(yōu)惠政策,訂車禮、抽獎禮等宣布兩小時閉館團購會開始14:15-
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