城市智慧交通系統(tǒng)集成與維護(hù)合同合同編號：__________________第一章總則第一條合同依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國城市交通管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本合同所稱城市智慧交通系統(tǒng)，是指運用現(xiàn)代信息技術(shù)，對城市交通基礎(chǔ)設(shè)施、交通設(shè)施、交通信息進(jìn)行集成和管理的系統(tǒng)。第二條合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方在城市智慧交通系統(tǒng)集成與維護(hù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項目的順利進(jìn)行。2.2本合同目的是通過系統(tǒng)集成與維護(hù)，提升城市交通管理水平，提高交通效率，改善市民出行體驗。第三條定義和解釋3.1“系統(tǒng)集成”是指將多個獨立系統(tǒng)通過技術(shù)手段進(jìn)行整合，形成一個協(xié)同工作的整體。3.2“維護(hù)”是指對系統(tǒng)進(jìn)行日常管理、故障排除、升級改造等工作。3.3“項目”是指城市智慧交通系統(tǒng)集成與維護(hù)項目。第四條合同期限4.1本合同期限自合同生效之日起至_________年_________月_________日止。4.2合同期滿后，如雙方同意，可另行簽訂補充協(xié)議，續(xù)簽本合同。第五條項目范圍5.1本合同項目范圍包括但不限于以下內(nèi)容：5.1.1城市智慧交通系統(tǒng)的需求分析、方案設(shè)計、設(shè)備采購、安裝調(diào)試。5.1.2系統(tǒng)的運行維護(hù)，包括軟件升級、硬件更換、故障排除等。5.1.3用戶培訓(xùn)、技術(shù)支持和服務(wù)保障。5.1.4項目相關(guān)文件的編制和歸檔。第二章甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)第六條甲方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利：6.1.1對系統(tǒng)集成與維護(hù)項目的決策權(quán)。6.1.2對乙方工作的監(jiān)督權(quán)。6.1.3對項目成果的驗收權(quán)。6.1.4依法獲得乙方提供的各項服務(wù)。6.2甲方的義務(wù)：6.2.1按時足額支付乙方合同約定的費用。6.2.2提供項目所需的基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)支持。6.2.3配合乙方進(jìn)行項目實施和驗收。6.2.4保障項目實施過程中的安全。第七條乙方的權(quán)利與義務(wù)7.1乙方的權(quán)利：7.1.1按照合同約定完成系統(tǒng)集成與維護(hù)工作。7.1.2要求甲方按時支付合同約定的費用。7.1.3享有甲方提供的各項便利條件。7.2乙方的義務(wù)：7.2.1按時、按質(zhì)、按量完成項目任務(wù)。7.2.2配合甲方進(jìn)行項目實施和驗收。7.2.3嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。7.2.4對項目實施過程中的數(shù)據(jù)和信息保密。第八條項目實施與管理第八條甲乙雙方應(yīng)建立項目實施管理機(jī)制，保證項目順利進(jìn)行。8.1甲乙雙方應(yīng)定期召開項目會議，溝通項目進(jìn)展情況，解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。8.2甲乙雙方應(yīng)明確項目各階段的任務(wù)和責(zé)任，保證項目按時完成。8.3甲乙雙方應(yīng)建立項目文件管理機(jī)制，保證項目文件的完整性和準(zhǔn)確性。第九條質(zhì)量保證9.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)集成與維護(hù)項目的質(zhì)量符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。9.2乙方應(yīng)對系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。9.3乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，保證甲方能夠熟練使用和維護(hù)系統(tǒng)。第三章項目費用與支付第十條項目費用構(gòu)成10.1本合同項目費用包括但不限于以下內(nèi)容：10.1.1系統(tǒng)集成費用。10.1.2系統(tǒng)維護(hù)費用。10.1.3培訓(xùn)費用。10.1.4其他相關(guān)費用。第十一條支付方式11.1本合同項目費用按以下方式支付：11.1.1項目啟動時，甲方支付合同總價款的30%作為預(yù)付款。11.1.2項目實施過程中，甲方根據(jù)乙方完成的工程量支付進(jìn)度款。11.1.3項目驗收合格后，甲方支付合同總價款的70%。11.1.4合同期滿或終止后，甲方支付剩余款項。第十二條逾期付款責(zé)任12.1如甲方逾期支付款項，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，逾期付款利息按同期銀行貸款利率計算。12.2如乙方逾期完成項目，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按合同總價款的_________%計算。第四章違約責(zé)任第十三條違約情形13.1甲方違約情形：13.1.1逾期支付款項。13.1.2未按時提供項目所需的基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)支持。13.1.3其他違反本合同約定的行為。13.2乙方違約情形：13.2.1逾期完成項目。13.2.2項目質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。13.2.3其他違反本合同約定的行為。第十四條違約責(zé)任14.1對于甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。14.2對于乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第五章保密條款第十五條保密內(nèi)容15.1本合同中涉及的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，乙方有保密義務(wù)。15.2項目實施過程中產(chǎn)生的所有技術(shù)文檔、數(shù)據(jù)資料等，均屬于保密內(nèi)容。第十六條保密期限16.1本合同保密期限自合同簽訂之日起至_________年_________月_________日止。第十七條保密義務(wù)17.1乙方應(yīng)采取一切必要措施，保證保密內(nèi)容的保密性。17.2乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。第六章系統(tǒng)集成第十八條系統(tǒng)集成標(biāo)準(zhǔn)18.1系統(tǒng)集成應(yīng)遵循國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。18.2乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)集成需求，選擇符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的技術(shù)和設(shè)備。第十九條系統(tǒng)集成流程19.1乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)集成計劃，分階段實施系統(tǒng)集成工作。19.2系統(tǒng)集成流程包括：19.2.1需求分析。19.2.2系統(tǒng)設(shè)計。19.2.3設(shè)備采購。19.2.4系統(tǒng)安裝。19.2.5系統(tǒng)調(diào)試。19.2.6系統(tǒng)驗收。第二十條系統(tǒng)集成驗收20.1系統(tǒng)集成驗收應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求進(jìn)行。20.2系統(tǒng)集成驗收包括：20.2.1硬件設(shè)備驗收。20.2.2軟件系統(tǒng)驗收。20.2.3系統(tǒng)功能驗收。20.2.4系統(tǒng)功能驗收。第七章系統(tǒng)維護(hù)第二十一條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容21.1乙方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括但不限于：21.1.1系統(tǒng)日常運行監(jiān)控。21.1.2系統(tǒng)故障排除。21.1.3系統(tǒng)軟件升級。21.1.4系統(tǒng)硬件更換。21.1.5系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。第二十二條維護(hù)響應(yīng)時間22.1乙方應(yīng)在接到系統(tǒng)故障報告后，_________小時內(nèi)響應(yīng)。22.2對于緊急故障，乙方應(yīng)在_________小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。第二十三條維護(hù)服務(wù)質(zhì)量23.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到甲方要求。23.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第八章用戶培訓(xùn)第二十四條培訓(xùn)內(nèi)容24.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)、維護(hù)培訓(xùn)和技術(shù)支持培訓(xùn)。24.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：24.2.1系統(tǒng)基本操作。24.2.2系統(tǒng)維護(hù)方法。24.2.3系統(tǒng)故障處理。第二十五條培訓(xùn)方式25.1乙方可通過現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或線上培訓(xùn)等方式進(jìn)行用戶培訓(xùn)。25.2培訓(xùn)方式應(yīng)根據(jù)甲方需求和實際情況進(jìn)行選擇。第二十六條培訓(xùn)效果26.1乙方應(yīng)保證培訓(xùn)效果，使甲方用戶能夠熟練使用和維護(hù)系統(tǒng)。26.2乙方應(yīng)收集用戶反饋，不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式。第九章技術(shù)支持與服務(wù)保障第二十七條技術(shù)支持27.1乙方應(yīng)提供及時、有效的技術(shù)支持，包括電話支持、在線支持等。27.2技術(shù)支持人員應(yīng)具備專業(yè)知識和技能，能夠解決用戶遇到的問題。第二十八條服務(wù)保障28.1乙方應(yīng)建立健全服務(wù)保障體系，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。28.2乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。第二十九條服務(wù)承諾29.1乙方承諾在合同期內(nèi)，提供全天候、全方位的服務(wù)保障。29.2乙方承諾在接到用戶服務(wù)請求后，及時響應(yīng)并解決問題。第十章項目變更管理第三十條變更申請30.1項目實施過程中，如需變更，甲方應(yīng)向乙方提出書面變更申請。30.2變更申請應(yīng)包括變更原因、變更內(nèi)容、變更影響及變更費用等。第三十一條變更審批31.1乙方應(yīng)在收到甲方變更申請后_________個工作日內(nèi)進(jìn)行審批。31.2變更審批通過后，雙方應(yīng)簽訂變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、費用及實施時間。第三十二條變更實施32.1變更實施前，乙方應(yīng)與甲方溝通，明確變更實施的具體方案。32.2變更實施過程中，乙方應(yīng)保證變更不影響現(xiàn)有系統(tǒng)的正常運行。第三十三條變更驗收33.1變更實施完成后，乙方應(yīng)向甲方提交變更驗收申請。33.2甲方應(yīng)在收到驗收申請后_________個工作日內(nèi)完成變更驗收。第十一章項目文檔與資料管理第三十四條文檔編制34.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，編制項目文檔。34.2項目文檔應(yīng)包括但不限于：34.2.1項目需求說明書。34.2.2系統(tǒng)設(shè)計說明書。34.2.3系統(tǒng)測試報告。34.2.4系統(tǒng)驗收報告。34.2.5用戶手冊。第三十五條文檔管理35.1乙方應(yīng)建立項目文檔管理制度，保證文檔的完整性和準(zhǔn)確性。35.2乙方應(yīng)將項目文檔存放在安全的地方，防止丟失或損壞。35.3乙方應(yīng)保證項目文檔的及時更新，以反映項目實施過程中的變化。第三十六條文檔提供36.1乙方應(yīng)在項目實施過程中，向甲方提供必要的項目文檔。36.2甲方有權(quán)查閱、復(fù)制和保存項目文檔。第十二章項目驗收第三十七條驗收標(biāo)準(zhǔn)37.1項目驗收應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求進(jìn)行。37.2驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于：37.2.1系統(tǒng)功能滿足需求。37.2.2系統(tǒng)功能達(dá)到預(yù)期。37.2.3系統(tǒng)安全可靠。37.2.4文檔完整、準(zhǔn)確。第三十八條驗收流程38.1項目驗收流程包括：38.1.1甲方提出驗收申請。38.1.2乙方準(zhǔn)備驗收資料。38.1.3雙方進(jìn)行現(xiàn)場驗收。38.1.4甲方出具驗收報告。第三十九條驗收結(jié)論39.1驗收結(jié)論應(yīng)包括：39.1.1系統(tǒng)是否通過驗收。39.1.2未通過驗收的原因及改進(jìn)措施。39.1.3驗收通過后的后續(xù)工作安排。第十三章合同終止第四十條終止條件40.1在以下情況下，本合同可提前終止：40.1.1甲乙雙方協(xié)商一致。40.1.2任何一方嚴(yán)重違約。40.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第四十一條終止程序41.1合同終止前，甲乙雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。41.2合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行項目總結(jié)，并處理相