勞務(wù)困難職工援助工作總結(jié)報(bào)告為切實(shí)解決勞務(wù)困難職工的實(shí)際難題，維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定與企業(yè)和諧發(fā)展，202X年以來，我單位聚焦勞務(wù)職工群體的“急難愁盼”，系統(tǒng)推進(jìn)困難職工援助工作，通過精準(zhǔn)施策、分類幫扶，在保障職工基本權(quán)益、提升職業(yè)發(fā)展能力等方面取得階段性成效?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：一、夯實(shí)工作基礎(chǔ)，構(gòu)建援助保障體系（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)成立由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的困難職工援助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力資源，明確各部門職責(zé)分工，形成“領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌+職能部門落實(shí)+基層單位聯(lián)動(dòng)”的工作格局，確保援助工作“有人抓、有人管、有人辦”。（二）完善制度機(jī)制制定《勞務(wù)困難職工援助管理辦法》，細(xì)化困難職工認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、援助流程及資金管理規(guī)范，建立“個(gè)人申報(bào)—基層初審—部門復(fù)核—領(lǐng)導(dǎo)小組審定”的四級審核機(jī)制，全年開展政策培訓(xùn)3場，覆蓋基層經(jīng)辦人80余人，確保援助工作依規(guī)有序開展。（三）動(dòng)態(tài)排查建檔依托基層班組、項(xiàng)目站點(diǎn)開展困難職工常態(tài)化排查，建立“一人一檔”電子臺賬，實(shí)時(shí)更新家庭狀況、困難類型、幫扶需求等信息。全年累計(jì)更新臺賬120余人次，實(shí)現(xiàn)困難職工“底數(shù)清、情況明、需求準(zhǔn)”。二、聚焦精準(zhǔn)施策，多維度開展援助行動(dòng)（一）生活救助：解燃眉之急，守民生底線針對因病因?yàn)?zāi)、家庭變故導(dǎo)致生活困難的職工，啟動(dòng)“應(yīng)急+長效”救助模式：開通“綠色通道”，為突發(fā)困難職工發(fā)放臨時(shí)救助金，全年累計(jì)幫扶32名職工緩解生活壓力；聯(lián)合社區(qū)、民政部門落實(shí)低保、醫(yī)保等政策銜接，協(xié)助5名職工家庭納入地方最低生活保障體系，實(shí)現(xiàn)“政策兜底”。（二）就業(yè)賦能：強(qiáng)技能本領(lǐng)，拓發(fā)展空間圍繞職工職業(yè)發(fā)展需求，開展“訂單式”技能培訓(xùn)：聯(lián)合職業(yè)院校、行業(yè)協(xié)會開設(shè)電工、焊工、家政服務(wù)等6個(gè)實(shí)用技能培訓(xùn)班，培訓(xùn)職工96人次，其中42人通過考核取得職業(yè)資格證書，28人實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗或薪資提升；搭建內(nèi)部崗位調(diào)劑平臺，優(yōu)先推薦困難職工參與企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目用工，幫助15名職工獲得穩(wěn)定崗位。（三）心理關(guān)懷：疏情緒壓力，筑心理防線關(guān)注困難職工心理健康，組建由心理咨詢師、工會干部組成的“暖心服務(wù)隊(duì)”：通過一對一訪談、團(tuán)體輔導(dǎo)等形式，為26名心理壓力較大的職工提供情緒疏導(dǎo)；針對遭遇重大變故的職工，開展“家庭式”關(guān)懷，協(xié)調(diào)家屬陪伴、法律援助等資源，幫助2名職工走出心理困境。（四）互助共建：聚社會合力，擴(kuò)幫扶半徑發(fā)動(dòng)企業(yè)黨員、骨干職工與困難職工結(jié)對幫扶，簽訂“1+1”互助協(xié)議，在生活照料、子女教育、就業(yè)信息等方面提供常態(tài)化支持；聯(lián)合愛心企業(yè)、公益組織開展“冬日暖陽”“金秋助學(xué)”等活動(dòng)，為困難職工家庭捐贈(zèng)物資12批次，資助困難職工子女就學(xué)8人，緩解教育支出壓力。三、工作成效與典型案例截至目前，累計(jì)幫扶勞務(wù)困難職工112人，解決生活、就業(yè)、心理等各類困難98件，職工滿意度達(dá)95%以上。典型案例如下：職工A因家屬重病陷入困境，援助小組快速啟動(dòng)臨時(shí)救助，協(xié)調(diào)醫(yī)保報(bào)銷并對接社會慈善資源，3個(gè)月內(nèi)緩解醫(yī)療費(fèi)用壓力；同時(shí)為其調(diào)整至彈性工作崗位，保障收入穩(wěn)定。職工B因技能單一面臨失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，通過參加企業(yè)組織的數(shù)控技能培訓(xùn)，成功轉(zhuǎn)崗至技術(shù)崗位，月薪提升30%，家庭經(jīng)濟(jì)狀況顯著改善。援助工作的開展，不僅有效解決了職工的實(shí)際困難，更增強(qiáng)了職工對企業(yè)的歸屬感與凝聚力，年度勞務(wù)職工離職率同比下降8%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率提升12%，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了人力基礎(chǔ)。四、現(xiàn)存問題與不足（一）幫扶覆蓋面有待擴(kuò)大部分偏遠(yuǎn)項(xiàng)目站點(diǎn)的困難職工因信息傳遞不暢，未能及時(shí)納入援助范圍，存在“幫扶盲區(qū)”。（二）資金保障能力有限援助資金主要依賴企業(yè)自籌，社會籌資渠道單一，面對突發(fā)大規(guī)模困難時(shí)，資金調(diào)配靈活性不足。（三）長效機(jī)制尚需完善技能培訓(xùn)的跟蹤評估機(jī)制不健全，部分職工培訓(xùn)后職業(yè)發(fā)展效果未達(dá)預(yù)期；心理援助的專業(yè)性、持續(xù)性有待提升。五、下一步工作計(jì)劃（一）優(yōu)化排查機(jī)制依托數(shù)字化平臺建立“線上申報(bào)+線下走訪”的立體排查體系，覆蓋所有項(xiàng)目站點(diǎn)，確保困難職工“應(yīng)幫盡幫”。（二）拓展籌資渠道探索“企業(yè)劃撥+職工互助+社會捐贈(zèng)”的多元籌資模式，設(shè)立困難職工援助基金，增強(qiáng)資金保障能力。（三）升級援助服務(wù)完善技能培訓(xùn)“訓(xùn)—考—用”閉環(huán)管理，引入第三方機(jī)構(gòu)評估培訓(xùn)效果；與專業(yè)心理機(jī)構(gòu)合作，建立“定期疏導(dǎo)+危機(jī)干預(yù)”的心理援助機(jī)制。（四）深化協(xié)同聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)與地方政府、工會、公益組織的合作，整合政策、資源優(yōu)勢，構(gòu)建“政府+企業(yè)+社會”的協(xié)同幫扶網(wǎng)絡(luò)。