泰州網(wǎng)約車考題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.泰州網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C2.泰州乘客上車時，網(wǎng)約車駕駛員應（）。A.直接起步送客B.問清目的地C.介紹收費標準D.檢查車輛狀況答案：B3.泰州網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的，應當提前（）向服務所在地出租汽車行政主管部門書面報告。A.10日B.20日C.30日D.60日答案：C4.泰州網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）。A.可讓乘客下車B.應按新目的地重新選擇合理路線C.可加收車費D.將乘客直接送達原目的地答案：B5.泰州網(wǎng)約車服務質量信譽考核辦法規(guī)定，網(wǎng)約車駕駛員服務質量信譽考核內容不包括（）。A.遵紀守法B.安全生產(chǎn)C.經(jīng)營行為D.自我學習答案：D6.泰州網(wǎng)約車車輛應安裝符合（）要求的衛(wèi)星定位裝置。A.企業(yè)B.地方C.國家D.行業(yè)答案：C7.泰州網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試合格的，設區(qū)的市級出租汽車行政主管部門應當自公布考試成績之日起（）內向網(wǎng)約車駕駛員發(fā)放從業(yè)資格證。A.5日B.10日C.15日D.20日答案：B8.泰州網(wǎng)約車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后上崗前應當完成不少于（）學時的繼續(xù)教育。A.72B.54C.27D.18答案：C9.泰州網(wǎng)約車平臺公司應當按照有關規(guī)定，與駕駛員簽訂多種形式的（），明確雙方的權利和義務。A.勞動合同或者經(jīng)營合同B.合作合同C.租賃合同D.收入分配合同答案：A10.泰州網(wǎng)約車駕駛員在運營服務時，乘客要求在禁停路段停車時應（）。A.勸阻乘客下車B.允許乘客下車C.視情況決定是否下車D.按乘客要求停車答案：A多項選擇題（每題2分，共10題）1.泰州申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應當具備下列哪些條件（）。A.具有企業(yè)法人資格B.具備開展網(wǎng)約車經(jīng)營的網(wǎng)絡服務平臺C.有健全的經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務質量保障制度D.在服務所在地有相應服務機構及服務能力答案：ABCD2.泰州網(wǎng)約車駕駛員有下列哪些情形的，乘客可以拒付車費（）。A.不使用計價器或者不按計價器顯示金額收取車費的B.不給付網(wǎng)約車專用發(fā)票的C.因道路交通堵塞，繞路行駛的D.由于駕駛員原因未能完成運送服務的答案：ABD3.泰州網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中，以下哪些做法是正確的（）。A.計程計價設備發(fā)生故障時繼續(xù)營運B.乘客提出不合理要求時婉言拒絕C.發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品時，設法及時歸還失主D.主動協(xié)助公安機關調查案件答案：BCD4.泰州網(wǎng)約車駕駛員在運營服務中，乘客上車時，駕駛員應（）。A.面向乘客主動問候B.幫助乘客提拿行李C.引導乘客正確入座D.平穩(wěn)駕駛，避免急加速、急剎車答案：ABC5.泰州網(wǎng)約車服務質量信譽考核內容包括（）。A.遵守法規(guī)B.安全生產(chǎn)C.經(jīng)營行為D.運營服務答案：ABCD6.泰州網(wǎng)約車平臺公司應當遵守的規(guī)定有（）。A.保證線上提供服務的駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員一致B.按照規(guī)定將提供服務的車輛、駕駛員相關信息向服務所在地出租汽車行政主管部門報備C.合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標價D.不得對舉報、投訴其服務質量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復行為答案：ABCD7.泰州網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時應該（）。A.盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話B.強行將其拖下車C.咨詢出租汽車行政主管部門D.將其送至出租汽車企業(yè)答案：AC8.泰州網(wǎng)約車車輛應當符合以下哪些條件（）。A.7座及以下乘用車B.安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置C.車輛技術性能符合運營安全相關標準要求D.車輛使用性質登記為預約出租客運答案：ABCD9.泰州網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中遇乘客語言不通，無法交流時，應該（）。A.耐心做好服務工作B.向所在公司或出租汽車行政主管部門求助C.盡自己最大努力幫助乘客D.請乘客下車答案：ABC10.泰州網(wǎng)約車駕駛員有下列哪些行為，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處50元以上200元以下罰款（）。A.未按照規(guī)定攜帶《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》B.未按照規(guī)定攜帶《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》C.途中甩客或者故意繞道行駛D.不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求答案：ABD判斷題（每題2分，共10題）1.泰州網(wǎng)約車平臺公司可以和駕駛員協(xié)商確定每日在線運營時長。（）答案：錯誤2.泰州網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試成績在全國范圍內有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內有效。（）答案：正確3.泰州網(wǎng)約車平臺公司應合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標價，不得有不正當價格行為。（）答案：正確4.泰州網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡服務平臺提供運營服務。（）答案：正確5.泰州網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員有權拒絕。（）答案：錯誤6.泰州網(wǎng)約車平臺公司應當按照規(guī)定，將車輛運營信息向出租汽車行政主管部門報備。（）答案：正確7.泰州網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中無正當理由擅自中斷服務的，視為中途甩客。（）答案：正確8.泰州網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中應做到端莊大方，舉止文明。（）答案：正確9.泰州網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試實行全國統(tǒng)一考試大綱。（）答案：錯誤10.泰州網(wǎng)約車平臺公司應當建立并落實投訴舉報制度，接受乘客、駕駛員以及社會的監(jiān)督。（）答案：正確簡答題（每題5分，共4題）1.簡述泰州網(wǎng)約車駕駛員在運營中如何做到安全行車？答案：遵守交通規(guī)則，不超速、不闖紅燈。提前預判路況，保持安全車距。定期檢查車輛，確保車輛制動、轉向等關鍵部件正常。行車中集中注意力，不做與駕駛無關的事。2.泰州網(wǎng)約車平臺公司應履行哪些安全管理責任？答案：建立健全安全管理制度，加強對駕駛員的安全教育培訓。保障車輛技術狀況良好，做好車輛日常維護。實時監(jiān)控車輛運行狀態(tài)，及時處理安全隱患。制定應急預案，應對突發(fā)安全事件。3.泰州網(wǎng)約車駕駛員如何提升服務質量？答案：保持車容整潔，禮貌待客，主動問候乘客。熟悉泰州路況，規(guī)劃最優(yōu)路線。按規(guī)定使用計價器，提供正規(guī)發(fā)票。耐心解答乘客問題，滿足合理需求，做到文明服務。4.泰州網(wǎng)約車車輛申請時對車輛外觀有什么要求？答案：車輛外觀應保持整潔、完好，無明顯劃痕、凹陷等損傷。車身顏色和標識應符合規(guī)定，不得擅自更改。車窗玻璃應潔凈明亮，不得張貼影響視線的物品。討論題（每題5分，共4題）1.討論泰州網(wǎng)約車與傳統(tǒng)出租車相比，在服務模式上有哪些優(yōu)勢和不足？答案：優(yōu)勢在于可通過網(wǎng)絡平臺便捷叫車，能提前預約，部分平臺有評價機制促使服務提升。不足是依賴網(wǎng)絡信號，高峰時段可能存在接單延遲；一些駕駛員對路況熟悉程度不足；車輛標識不統(tǒng)一，乘客尋找車輛有時較困難。2.分析泰州網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展對當?shù)亟煌〞a(chǎn)生哪些影響？答案：積極影響是提供更多出行選擇，緩解出行難，合理調配交通資源。消極影響可能是增加道路上的車輛數(shù)量，在高峰時段加劇擁堵；部分網(wǎng)約車駕駛員不規(guī)范駕駛，影響交通秩序。3.探討泰州網(wǎng)約車駕駛員如何更好地適應行業(yè)不斷變化的需求？答案：駕駛員要不斷學習新的服務規(guī)范和政策法規(guī)。提升自身駕駛技術