Word文檔1/1春運(yùn)的工作總結(jié)春運(yùn)的工作總結(jié)范文

春運(yùn)的工作總結(jié)應(yīng)當(dāng)怎么寫？工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總爭(zhēng)辯，并分析成果的缺乏，從而得出引以為戒的閱歷。下面我給大家?guī)泶哼\(yùn)的工作總結(jié)范文，歡迎大家閱讀。

春運(yùn)的工作總結(jié)范文1

春運(yùn)自1月23日開頭，3月2日止。為期40天圓滿結(jié)束了。車隊(duì)正式工?名，臨時(shí)工?名，假期臨時(shí)工?名，黨員?名，團(tuán)員?名。全部門職工在段主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，充分發(fā)揮各職能的帶頭作用，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，細(xì)心組織，留意平安，提高服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了乘客平安、準(zhǔn)時(shí)、有序、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)目標(biāo)。在特大雪災(zāi)面前，實(shí)現(xiàn)了構(gòu)建“平安春運(yùn)”、“和諧春運(yùn)”的目標(biāo)。受雪災(zāi)影響一趟列車沒能趕回正點(diǎn)的狀況下，超額完成了各項(xiàng)任務(wù)，輸送乘客?名，票款收入到達(dá)?元?jiǎng)?chuàng)歷史之最。

一，創(chuàng)品牌，爭(zhēng)一流。

“誠(chéng)意待客、熱忱服務(wù)”，在工作中不斷挖掘乘客多方面的需求，不斷創(chuàng)新自己的服務(wù)，增加服務(wù)特色，確立“一切為了滿足乘客的需求”的服務(wù)意識(shí)，吸引乘客以“真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新”感動(dòng)乘客，使乘客真實(shí)感受到“人民鐵路為人民”的鐵路品牌服務(wù)。

新的世紀(jì)，一流的設(shè)備，一流的服務(wù)，一流的形象，緊扣鐵路改革的步伐，這就是時(shí)代的要求，生存的價(jià)值，鐵路是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈，客運(yùn)也是大動(dòng)脈的重要部份，車隊(duì)也將追趕著潮頭，創(chuàng)新著自己的品牌，一流的服務(wù)，向國(guó)際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)軍。

二，未雨綢繆，充分預(yù)備。

春運(yùn)前的預(yù)備工作，給我們?cè)诠ぷ髦袎|好基石，春運(yùn)是一項(xiàng)千頭萬緒的工作，假如不經(jīng)過科學(xué)謀劃、充分預(yù)備，倉(cāng)促上陣只會(huì)導(dǎo)致一敗涂地。為此我們?cè)诖哼\(yùn)開頭之前，及早動(dòng)手，在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)制度、思想動(dòng)員等方面做了周密細(xì)致的預(yù)備工作，為開展好春運(yùn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了以車隊(duì)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，書記和付隊(duì)長(zhǎng)為付組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，開好春運(yùn)前的組織會(huì)，收集了全部干部和員工手機(jī)電話，要求24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)做好戰(zhàn)前預(yù)備，隨時(shí)聽從組織召喚。在時(shí)間緊任務(wù)重特殊環(huán)境下，對(duì)新老工進(jìn)行了取暖鍋爐培訓(xùn)，同時(shí)，對(duì)假期臨時(shí)工進(jìn)行平安和實(shí)際操作教育培訓(xùn)。同時(shí)，加強(qiáng)出乘前的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要求嫻熟把握業(yè)務(wù)技能。

三，落實(shí)制度，平安管理。

落實(shí)制度，春運(yùn)期間的各項(xiàng)規(guī)章制度，最終出臺(tái)了一套包含平安管理、服務(wù)管理、運(yùn)輸管理、勞動(dòng)紀(jì)律、衛(wèi)生管理、財(cái)務(wù)管理的春運(yùn)管理方案，轉(zhuǎn)變了以往春運(yùn)那種無規(guī)可依、管理不到位,處處戰(zhàn)勝仗的局面。進(jìn)行宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)，把春運(yùn)要求和措施講給職工，引導(dǎo)干部職工把思想和精力集中到春運(yùn)工作中來，從轉(zhuǎn)變干部職工思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)入手，開展了“效益從何而來”的大商量?，通過擺事實(shí)、講道理、算細(xì)賬、講效益，使寬敞職工充分生疏到春運(yùn)工作的重要意義。落實(shí)假期同學(xué)工的崗前賠訓(xùn)，面對(duì)時(shí)間緊任務(wù)重，接班就得到位單獨(dú)頂崗作業(yè)的困難，接受接班前多演練，班中一老帶一新的穿插戰(zhàn)術(shù)。給老工人工作加大負(fù)荷，由于宣揚(yáng)到位沒一個(gè)老工人叫苦叫累，而且盡職盡責(zé)。在春運(yùn)大面積晚點(diǎn)的狀況下，支配了站臺(tái)交接班，提前做好交班預(yù)備，實(shí)現(xiàn)了交接班零阻礙，沒有因交接班拖沿列車的周轉(zhuǎn)時(shí)間，順當(dāng)完成趕點(diǎn)任務(wù)。

四，細(xì)化分工，定崗定責(zé)。

為把春運(yùn)工作落到實(shí)處，發(fā)揮每個(gè)職工的主觀能動(dòng)性，從隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)到基層職工的每個(gè)人都進(jìn)行了明確的分工和布置，責(zé)任到人。做到了門崗先下后上，排隊(duì)上車，驗(yàn)票驗(yàn)證，落實(shí)查賭危急品六字法。一站三報(bào)做到把乘客平穩(wěn)有序送下車。在超員50%以上困難狀況下，途中做好平安宣揚(yáng)，防止乘客向車外丟東西，準(zhǔn)時(shí)清理好行李架，做好三線整理。準(zhǔn)時(shí)做好邊門的自互檢。加強(qiáng)重點(diǎn)乘客做好平安宣揚(yáng)教育，時(shí)時(shí)關(guān)照老弱小乘客，并把他們準(zhǔn)時(shí)送下車。做到了把3800名老弱小乘客平安優(yōu)質(zhì)送下車，讓他們真正感受到人熱忱周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做好三乘聯(lián)檢確保設(shè)備不良給帶來的平安隱患。加強(qiáng)了對(duì)茶水員，餐車工作人員防火的平安教育，徹底去除了茶爐和餐車爐具上雜物和易燃物品。同時(shí)，要求提高餐飲的食品衛(wèi)生，保證乘客行程不出任何過失。要求通道處的乘客在超員嚴(yán)峻的狀況下，也不要吸煙，有些人認(rèn)為吸煙處就是給吸煙的，我們就認(rèn)真的做好耐煩解釋工作，保證了由于人過多而發(fā)生的火災(zāi)和乘客窒息等不良惡果。全部門職工齊心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)企業(yè)仆人翁精神，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)努力工作，獻(xiàn)出了自己的一份熱忱和力氣，為奪取春運(yùn)的最終成功做出了自己的奉獻(xiàn)。

五，細(xì)心組織，周密部署。

由于雪災(zāi)造成運(yùn)行點(diǎn)無序，這對(duì)新老工都是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，車隊(duì)包保干部下到班組耐煩講解應(yīng)急方法，員工嫻熟把握了區(qū)間運(yùn)行點(diǎn)的技巧，就是行車記點(diǎn)，然后對(duì)比區(qū)間點(diǎn)把握到站時(shí)間。對(duì)于臨時(shí)停車扣除停車時(shí)分適當(dāng)加3分鐘。這樣列車乘務(wù)員精確把握了到站報(bào)點(diǎn)時(shí)間，縮短乘客下車等待時(shí)間，做到了“服務(wù)零缺陷”。為了準(zhǔn)時(shí)趕點(diǎn)交班接受站臺(tái)交接，提前做好充分預(yù)備，站臺(tái)交接無過失，實(shí)現(xiàn)車隊(duì)制訂的“交接零阻礙”。為削減雪災(zāi)的危害做出了奉獻(xiàn)。

六，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

提高服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變了春運(yùn)期間客流量大、服務(wù)工作難的傳統(tǒng)觀念，把春運(yùn)作為呈現(xiàn)行業(yè)風(fēng)貌、提高競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)遇。做到“全面服務(wù)，重點(diǎn)照看”。對(duì)重點(diǎn)乘客做到“三知三有”(知座席、知困難、知到站，有登記、有服務(wù)、有交接)。切實(shí)做到對(duì)乘客“三要、四心、五主動(dòng)”?？朔刂乩щy，保證乘客飲用水供應(yīng)，滿足乘客需求。由于雪災(zāi)給乘客長(zhǎng)時(shí)間在不良環(huán)境下等車帶來煩躁，要求列車乘務(wù)員，不管何緣由，都不能和乘客發(fā)生爭(zhēng)吵，做到“情感零障礙，路風(fēng)零投訴”。其中，一個(gè)乘客的鞋子被組號(hào)車廂的女列車員掃地時(shí)，不當(dāng)心掃到座席下結(jié)果被那個(gè)女乘客抓過來就打，這時(shí)，我們的列車員準(zhǔn)時(shí)跑開了。當(dāng)乘警找到事主后，她說“誰讓我們的車站讓她們等了兩，三天沒上了車的了”。在這樣的特殊的環(huán)境下，我們只好忍受著來自各方的屈辱。避開發(fā)生不良后果。后來車廂里的其他乘客看了后，都為我們這種大無謂的犧牲精神而感動(dòng)。

七，扎實(shí)工作，任勞任怨。

春運(yùn)期間，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，吃苦在前。寬敞職工日夜奮戰(zhàn)，隨喊隨到。我們有的列車員春運(yùn)40天，有很多是差不多一個(gè)月沒登家門的。全心工作，吃了很多苦，受了很多的委屈，有的同志有時(shí)被一些乘客無故罵的“狗血噴頭”，有的乘客說：“又沒拿幾個(gè)錢，逞能得很驗(yàn)票如此認(rèn)真，腦殼是不是有毛病?！蔽覀兊牧熊囍蛋鄦T也毫不動(dòng)怒，總是面帶微笑，耐煩解釋，他說：“別人罵一下無所謂，只要補(bǔ)到票了，我就心甘了”，正是這樣的堅(jiān)持原則的工作精神，車隊(duì)營(yíng)收雖在雪災(zāi)之年，仍創(chuàng)新高。雪災(zāi)期間我們配備了防滑草鞋，整個(gè)10多天雪災(zāi)無發(fā)生一起由于地滑傷人大事，配備了應(yīng)急手電，以備防車輛無燈的狀況下救急。盡管人多素養(yǎng)低，環(huán)境衛(wèi)生難保持，在過度疲乏的狀況下，還是克服重重困難把衛(wèi)生死角徹底搞出來了，使終到衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，保證折返的乘客在一個(gè)健康的環(huán)境下快活旅途。做到了“服務(wù)零缺陷，平安零過失”。真正表達(dá)了人在困難面前高度的仆人翁精神。

今年春運(yùn)是全部門干部職工上下齊心。為確保各項(xiàng)運(yùn)輸組織工作有條不紊地進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)春運(yùn)“確保平安、滿足重點(diǎn)、平穩(wěn)有序、良好服務(wù)”的工作目標(biāo)，合理組織，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。整個(gè)春運(yùn)期間秩序井然，未發(fā)生平安問題和路風(fēng)問題，并實(shí)現(xiàn)了“待客零距離”、“情感零障礙”、“服務(wù)零缺陷”、“路風(fēng)零投訴”、“三品零疏漏”、“平安零過失”等“六個(gè)零”的人性化服務(wù)的春運(yùn)工作目標(biāo)。

春運(yùn)的工作總結(jié)范文2

20xx年我區(qū)春運(yùn)工作在省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，在市委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)“以客為主、平安第一、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求，各地、各級(jí)職能部門全力以赴投入春運(yùn)工作。春運(yùn)40天，全市長(zhǎng)途運(yùn)輸共平安發(fā)送乘客1036.04萬人次。其中：汽運(yùn)共平安輸送乘客929.75萬人次，火車共平安輸送乘客102.4萬人次，航運(yùn)平安輸送乘客3.89萬人次。整個(gè)春運(yùn)未發(fā)生一起責(zé)任死亡事故，未消滅一起乘客長(zhǎng)時(shí)間滯留現(xiàn)象，未發(fā)生一例重大服務(wù)質(zhì)量投訴，確保了春節(jié)期間寬敞乘客走得平安、走得準(zhǔn)時(shí)、走得有序、走得滿足，確保了生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸暢通。圓滿地完成了春運(yùn)目標(biāo)任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視：農(nóng)歷大年初一，市主要領(lǐng)導(dǎo)親自致電，親切慰問春運(yùn)值班人員，要求各地、各單位發(fā)揚(yáng)優(yōu)良工作作風(fēng)、值好班、服好務(wù)。市政府副市長(zhǎng)、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)黃德剛多次部署批示，要求認(rèn)真搞好春運(yùn)工作，市政府副秘書長(zhǎng)、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長(zhǎng)鄒凱軍多次準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)解決各地各單位提出反映的問題和困難。市交通運(yùn)輸局、市交警支隊(duì)、xx車務(wù)段、市汽運(yùn)總公司、市工交公司、xx機(jī)場(chǎng)分公司等春運(yùn)一線部門均成立了以本部門主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了科室工作職責(zé)，將任務(wù)落實(shí)到了有關(guān)單位和個(gè)人。各縣(市)區(qū)也都成立了工作機(jī)構(gòu)。

2、確保春運(yùn)平安：春運(yùn)期間，全市道路、鐵路運(yùn)輸各項(xiàng)平安指標(biāo)均較好于去年，未發(fā)生一起死亡3人以上重大平安事故。xx車務(wù)段開展了平安大檢查活動(dòng)，完善好設(shè)施設(shè)備，維護(hù)好站車秩序，加強(qiáng)“三品”查堵，確保防火防爆平安。做好臨客核對(duì)，嚴(yán)防錯(cuò)辦。進(jìn)行信息聯(lián)控，強(qiáng)化行包運(yùn)輸平安，現(xiàn)場(chǎng)平安卡控，各站在遇到非正常狀況下，能冷靜應(yīng)戰(zhàn)，全段未發(fā)生因應(yīng)急處置不到位而引發(fā)的乘客損害服務(wù)質(zhì)量投訴;市汽運(yùn)公司強(qiáng)化GPS監(jiān)控值班，春運(yùn)期間實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行“車在運(yùn)行人在崗”監(jiān)控值班制度;強(qiáng)化了車站封閉式管理，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”制度，加強(qiáng)“三品”檢查和例保檢查，真正把“三品”堵在站外、車下，確保了寬敞乘客的乘車平安;xx機(jī)場(chǎng)完善了通信、導(dǎo)航、氣象、弱電的設(shè)備設(shè)施，規(guī)范了對(duì)講機(jī)應(yīng)答臺(tái)帳記錄，完善了春運(yùn)期間冰雪、低云低能見度等冗雜天氣的'預(yù)警工作機(jī)制，與公安局建立了凈空應(yīng)急處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確了發(fā)生突發(fā)狀況時(shí)雙方聯(lián)動(dòng)處置預(yù)案;走訪市氣象局，建立了升放系留氣球等升空物體相互通報(bào)機(jī)制，并且每天兩次對(duì)端凈空進(jìn)行巡察，監(jiān)控?zé)熁?、氣球等物品的燃放狀況。xx市公交公司與公安、武警及社會(huì)力氣親熱協(xié)作，實(shí)行切實(shí)有效措施，集中力氣做好反扒防竊工作，嚴(yán)禁易燃、易爆、有毒有害等危急物品進(jìn)站上車，做到層層防范，確保城市公共客運(yùn)交通運(yùn)營(yíng)秩序和營(yíng)運(yùn)平安。市交通運(yùn)輸局春運(yùn)前夕，組成由局黨組成員帶隊(duì)的檢查組，深化全市客運(yùn)、公交、危貨運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行平安檢查，對(duì)檢查發(fā)覺的問題進(jìn)行通報(bào)并要求企業(yè)限期整改，對(duì)全部參與春運(yùn)的車輛進(jìn)行全面檢查，對(duì)不符合技術(shù)條件的車輛一律不得參與春運(yùn)。交警支隊(duì)加強(qiáng)道路交通平安管理，緊緊抓住320、105國(guó)道、主要省道和縣鄉(xiāng)農(nóng)村道路3類重點(diǎn)道路，結(jié)合道路交通平安大檢查，對(duì)企業(yè)、車輛、駕駛?cè)撕偷缆匪姆矫嬖搭^開展了大排查，抓住重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)車輛和重點(diǎn)駕駛員，加大整治力度，強(qiáng)化路面管控，細(xì)化措施、強(qiáng)化責(zé)任，全力確保道路平安順暢。

3、運(yùn)力投入齊全：春運(yùn)40天，我區(qū)道路運(yùn)輸共投放運(yùn)力1381輛，機(jī)動(dòng)車177輛，發(fā)送班次28.06萬班，同比上年增加1.01萬班，未發(fā)生一例乘客滯留大事。鐵路運(yùn)輸方面：xx站開行127趟(比20xx年86趟增開41趟)，其中高鐵51趟(圖定32趟，臨客19趟)，普速76趟(圖定47趟、臨客29趟)。上海方向高鐵15趟，普速18趟;廣深方向高速、普速各6趟。G4768次萍鄉(xiāng)開往上海虹橋預(yù)留xx站上客，并預(yù)留了高峰線加開D6397/8次、G5101/2次2對(duì)列車。航運(yùn)方面：共保障航班452架次，因天氣緣由取消8架次;完成貨郵吞吐量7.3噸。城市公交方面：公司每天支配80輛機(jī)動(dòng)車輛，針對(duì)中心城區(qū)1路、2路、3路、4路、5路、6路、7路、8路、9路(內(nèi)外)、10路、11路、17路(內(nèi)外)在客流高峰期加密班次，確保高峰期乘客不滯留;

4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)貼心。各單位牢固樹立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。xx車務(wù)段圍繞“三個(gè)出行”，完善“心連心”、“明月”、“仙女湖”服務(wù)臺(tái)等服務(wù)品創(chuàng)建工作，在進(jìn)站驗(yàn)證口或查?？谠O(shè)置“特殊重點(diǎn)乘客服務(wù)點(diǎn)”，為重病、急病、提拿行李較多乘客，供應(yīng)親情化、人性化服務(wù)。春運(yùn)期間被中心電視臺(tái)正面報(bào)導(dǎo)7次，省部級(jí)報(bào)導(dǎo)35次，表揚(yáng)信1封。為特殊重點(diǎn)乘客服務(wù)15次，全段好人好事308件。市汽運(yùn)公司為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提升企業(yè)形象，公司今年創(chuàng)新服務(wù)手段開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車。針對(duì)外省返鄉(xiāng)乘客乘坐長(zhǎng)途客車夜間抵達(dá)，袁州片區(qū)年前開通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車，全部長(zhǎng)途班線到達(dá)xx后一律進(jìn)xx總站下客，支配專人值班，提前開啟候車室電燈、空調(diào)、供應(yīng)開水，并做好乘客上車的引導(dǎo)工作，并聯(lián)系公安部門在晚間掛念駐點(diǎn)值班，保障乘客生命財(cái)產(chǎn)平安。市公交公司在城市主干道有條件的公交站臺(tái)新建公交電子站牌，通過GPS調(diào)度系統(tǒng)把握線路運(yùn)行狀況，并配置有語音播報(bào)到站信息功能。設(shè)立乘客投訴詢問服務(wù)專線，準(zhǔn)時(shí)處理乘客的各種疑難問題，做到急乘客所急、解乘客所需。市人保部門通過電視、公交車、新聞、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、橫幅等多種渠道發(fā)布用工信息，引導(dǎo)返鄉(xiāng)民工就地就近就業(yè)。對(duì)全部縣以上公共服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)向農(nóng)夫工供應(yīng)求職登記、崗位詢問、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、自主創(chuàng)業(yè)等服務(wù)。利用農(nóng)夫工返鄉(xiāng)探親的機(jī)會(huì)，集中組織農(nóng)夫工進(jìn)行職能技術(shù)培訓(xùn)，提升農(nóng)夫工的就業(yè)本事。市救助管理站共救助流浪乞討人員511人次，其中危重病人、精神病人60人次，未成年人12人次，護(hù)送返鄉(xiāng)45人次。

5.宣揚(yáng)氣氛深厚。我區(qū)廣泛利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體，準(zhǔn)時(shí)向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)交通平安法規(guī)、平安留意事項(xiàng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求等信息，為寬敞乘客出行供應(yīng)參考和關(guān)懷。市春運(yùn)辦通過發(fā)文、發(fā)信息等多種方式，準(zhǔn)時(shí)報(bào)導(dǎo)我區(qū)春運(yùn)部署、各地、各部門春運(yùn)落實(shí)、省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我區(qū)春運(yùn)督查、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各地、各部春運(yùn)督查等方面狀況;宣揚(yáng)部門在電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體上報(bào)導(dǎo)春運(yùn)有關(guān)政策規(guī)定，春運(yùn)一線企業(yè)的新轉(zhuǎn)變，春運(yùn)期間涌現(xiàn)的好人好事和工作亮點(diǎn)等;xx車務(wù)段各站通過互聯(lián)網(wǎng)、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體主動(dòng)向社會(huì)發(fā)布鐵路乘客列車開行、力量支配、余票狀況，在售票大廳明顯位置或站前廣場(chǎng)向乘客公布互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票及不同售票方式、車次所對(duì)應(yīng)的車票預(yù)售期等。市汽運(yùn)公司春運(yùn)前夕，公司組織相關(guān)單位人員，以市場(chǎng)為動(dòng)身點(diǎn)，深化各大廠礦、企業(yè)、院校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等客源集中地廣泛宣揚(yáng)，調(diào)查客源流時(shí)、流向狀況，科學(xué)布點(diǎn)，組織售票，聯(lián)系包車。xx支隊(duì)主動(dòng)通過“雙微”平臺(tái)、電視媒體、報(bào)刊、宣揚(yáng)單、農(nóng)村大喇叭等多種媒介和途徑廣泛開展宣揚(yáng)，向社會(huì)發(fā)布信息60余條，制作了宣揚(yáng)單、卡片、宣揚(yáng)冊(cè)等350000余份發(fā)放。航運(yùn)部門春節(jié)前深化機(jī)場(chǎng)周邊村莊、學(xué)校進(jìn)行凈空宣揚(yáng)，發(fā)放宣揚(yáng)畫冊(cè)，為春運(yùn)期間的凈空疼惜打下基礎(chǔ)。氣象部門準(zhǔn)時(shí)發(fā)布?xì)庀笮畔ⅲA(yù)報(bào)霧霾等惡劣天氣狀況，主動(dòng)引導(dǎo)市民平安、便利、快捷出行。市運(yùn)管局春運(yùn)期間發(fā)放春運(yùn)指南5千余份、宣揚(yáng)資料2余萬份,通過微信、手機(jī)短信等方式發(fā)出提示信息50條以上，引導(dǎo)寬敞群眾平安有序出行。

6.“打非”執(zhí)法有力。為了維護(hù)春節(jié)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，打擊機(jī)動(dòng)車輛非法運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)，保障經(jīng)營(yíng)者和寬敞人民群眾的合法權(quán)益，全市運(yùn)管、公安、交警、城管等部門嚴(yán)格執(zhí)法，重拳出擊，嚴(yán)峻打擊非法營(yíng)運(yùn)行為。市汽運(yùn)辦從公司機(jī)關(guān)抽調(diào)24人協(xié)作運(yùn)管機(jī)動(dòng)稽查組，在轄區(qū)內(nèi)的6個(gè)高速入口設(shè)卡，實(shí)行24小時(shí)全天候輪守，對(duì)上下高速的異地非法營(yíng)運(yùn)客車進(jìn)行查堵。市運(yùn)管局春運(yùn)以來支配32名執(zhí)法人員，分成8個(gè)組，對(duì)xx中心城區(qū)進(jìn)行24小時(shí)全天候常規(guī)執(zhí)法。共查處違規(guī)違法車輛269輛，其中大客30輛、非法營(yíng)運(yùn)車輛114輛、摩托車3輛、出租車10輛、貨車113輛。有效地打擊和震懾了非法營(yíng)運(yùn)行為，確保了節(jié)日期間人民群眾出行平安和運(yùn)輸市場(chǎng)秩序良好，弘揚(yáng)了正能量。

20xx年春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束，我們雖然做了一些工作，但離上級(jí)要求和群眾的期望，還有確定差距。我們將進(jìn)一步總結(jié)閱歷，梳理狀況。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)完善措施，完善制度，完善條件，把我區(qū)的春運(yùn)做得更好。

春運(yùn)的工作總結(jié)范文3

每年的春運(yùn)工作事關(guān)寬敞人民群眾切身利益，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要舉措。為應(yīng)對(duì)低溫寒潮的影響，度過冬季用電高峰，確保水道航閘的平安運(yùn)行，全力保障裝運(yùn)電煤等重點(diǎn)物資船舶快速過閘，任務(wù)困難、責(zé)任重大。我所在處春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的有力領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20xx年春運(yùn)工作的各項(xiàng)任務(wù)和要求，把確保春運(yùn)平安作為重中之重，認(rèn)真落實(shí)處《關(guān)于做好20xx年春運(yùn)工作的通知》精神，嚴(yán)格依據(jù)“和諧有序、平安為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則，扎實(shí)做好春運(yùn)的組織實(shí)施工作。確保了電煤運(yùn)輸船舶的快速通過，使今年的春運(yùn)工作取得了良好的成果：截止3月8日春運(yùn)期間共開放閘次2866個(gè)，通過量達(dá)1102.9萬噸，優(yōu)良閘次率100%，通過電煤92.6萬噸。結(jié)合我所在春運(yùn)期間的工作和所取得的成果，現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、思想高度重視，深化宣揚(yáng)教育，春運(yùn)工作有序開展

為切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)活動(dòng)的各項(xiàng)工作，我所結(jié)合單位平安生產(chǎn)的實(shí)際和特點(diǎn)，制定出內(nèi)容具體、切實(shí)可行的分階段實(shí)施打算，以確保整個(gè)競(jìng)賽活動(dòng)有條不紊的開展。成立了以一把手所長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)活動(dòng)辦公室于運(yùn)調(diào)股，公布聯(lián)系電話，排出了《20xx年春運(yùn)值班表》，保證每天至少有一位所領(lǐng)導(dǎo)值班，以加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，隨時(shí)處理平安生產(chǎn)中的各種問題，確保了春運(yùn)活動(dòng)的順當(dāng)開展。

我所于1月28日和2月4日上午分別召開班組長(zhǎng)以上骨干會(huì)議和職工大會(huì)進(jìn)行廣泛的宣揚(yáng)動(dòng)員，并利用班組學(xué)習(xí)等方式，進(jìn)行了層層動(dòng)員，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)關(guān)于今年春運(yùn)的相關(guān)文件精神，結(jié)合單位實(shí)際，部署各項(xiàng)具體的工作。值班所長(zhǎng)還利用工前工后會(huì)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)平安留意事項(xiàng)，使全體職工能對(duì)春運(yùn)工作予以高度的重視，并主動(dòng)地投入其中，努力干好本職工作，全力保證平安暢通，盡力為船員供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為提高職工和寬敞船員對(duì)春運(yùn)工作的生疏，我們開展了形式多樣的宣揚(yáng)教育活動(dòng)，充分利用簡(jiǎn)報(bào)、櫥窗、標(biāo)語和廣播等宣揚(yáng)工具大造言論聲勢(shì)，在辦公區(qū)、運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)以及上下游遠(yuǎn)調(diào)站張貼宣揚(yáng)標(biāo)語和戧牌11塊。為時(shí)時(shí)提示船員的平安意識(shí)，我們還在遠(yuǎn)調(diào)站登記時(shí)，除了向船員宣揚(yáng)平安過閘留意事項(xiàng)外，還向危急品運(yùn)輸船舶發(fā)放《危急品船舶過閘留意事項(xiàng)》，特地錄制了春運(yùn)語音宣揚(yáng)內(nèi)容，由閘口值班員每閘播放，認(rèn)真做好船舶過閘的平安宣揚(yáng)工作。

二、加強(qiáng)平安檢查，準(zhǔn)時(shí)消退隱患，保障機(jī)電平安運(yùn)行

1、各班組、股室在進(jìn)行自查自糾、自我整改的基礎(chǔ)上，春運(yùn)期間，所平安領(lǐng)導(dǎo)小組及各部門負(fù)責(zé)人，對(duì)全部機(jī)電設(shè)備、重點(diǎn)部位以及車輛、航政艇等先后組織了4次全方位的平安及技術(shù)狀況檢查。分別對(duì)船閘的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行、平安生產(chǎn)、機(jī)電設(shè)備、后勤管理和環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行了徹底的檢查，通過檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并整改了有礙船閘平安暢通及機(jī)電運(yùn)行的各種問題、隱患。

2月9日6時(shí)左右，二號(hào)船閘下水船舶進(jìn)閘后，值班員在關(guān)閉上游閘門時(shí)，發(fā)覺閘門只能運(yùn)行0.5米左右便無法前行，重新試了數(shù)次照舊無法解決，儀表指示電流偏大，便馬上將此狀況匯報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)和值班所長(zhǎng)。船閘機(jī)電值班人員接到通知后快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)水上部分的機(jī)械電氣設(shè)施設(shè)備作了認(rèn)真檢查和測(cè)試，未發(fā)覺任何問題，因此初步推想可能存在水下障礙。所領(lǐng)導(dǎo)得知狀況后，一方面對(duì)處春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告狀況，一方面組織小劃船進(jìn)行水下打撈。9時(shí)左右，從閘門軌道上打撈出一個(gè)皮靠把。閘門經(jīng)多次來回開關(guān)后趨于平穩(wěn)，二號(hào)閘恢復(fù)正常運(yùn)行。中午，處工程總隊(duì)潛水員趕到，對(duì)一、二號(hào)閘四個(gè)閘門均進(jìn)行了一次過細(xì)的水下檢查，共清理出四個(gè)皮靠把，有效地消退了水下運(yùn)行障礙，為春運(yùn)期間船閘平安暢通供應(yīng)了有力的保障。

2、進(jìn)一步貫徹主動(dòng)養(yǎng)護(hù)理念，依據(jù)機(jī)電設(shè)備使用期限，提前進(jìn)行更換，把握機(jī)電養(yǎng)護(hù)的主動(dòng)權(quán)。同時(shí)，機(jī)電人員切實(shí)加強(qiáng)機(jī)電日巡查，保證每天上下午各巡查一次，不走過場(chǎng)，不放過任何一點(diǎn)有礙平安生產(chǎn)的隱患，提高事故隱患的檢出率和整改率。并確保24小時(shí)值班制度，確保機(jī)電設(shè)備消滅問題時(shí)能隨喊隨到，保證了春運(yùn)期間機(jī)電正常運(yùn)行。

三、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)“五防”措施，確保船閘平安暢通

依據(jù)處統(tǒng)一部署和要求，我所切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)有效措施，全力確保春運(yùn)期間船閘平安暢通，電煤等重點(diǎn)物資快速運(yùn)輸。

1、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，加快放閘速度，確保電煤等重點(diǎn)物資快速運(yùn)輸。由于北方地區(qū)暴雪造成運(yùn)輸困難，全國(guó)多地區(qū)電廠電煤告急，一些省市已經(jīng)實(shí)行拉閘限電。為全力做好迎峰過冬電煤運(yùn)輸保障工作，主動(dòng)實(shí)行措施保障冬季電煤運(yùn)輸船舶準(zhǔn)時(shí)通過，緩解待閘船舶壓力，我所實(shí)行了如下應(yīng)對(duì)措施：一是深化開展“充分挖掘潛力，確保電煤運(yùn)輸”主題勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，明確競(jìng)賽指標(biāo)、考核獎(jiǎng)懲處法，使船舶放行速度明顯提高。二是加強(qiáng)與地方海事、公安的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)航道秩序的維護(hù)和管理，確保待閘船舶秩序良好，入江通道暢通。三是強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)各項(xiàng)管理措施，全體一線工作人員能嚴(yán)格依據(jù)《施橋船閘班組管理規(guī)范》要求，切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理，落實(shí)“船未到、人先到;船不停，人不?！钡钠桨补芾硪?guī)定。春節(jié)前的持續(xù)低溫，冷空氣的頻繁降落，給我們的現(xiàn)場(chǎng)管理帶來確定難度，各個(gè)值班人員能克服困難，真正做到了當(dāng)心謹(jǐn)慎、超前防范，切實(shí)落實(shí)防凍、防滑措施，確保了現(xiàn)場(chǎng)平安生產(chǎn)。四是準(zhǔn)時(shí)調(diào)整運(yùn)調(diào)打算，對(duì)電煤運(yùn)輸船舶賜予優(yōu)先放行，打破常規(guī)準(zhǔn)時(shí)將各類船舶配閘放行，同時(shí)我們每天還依據(jù)待閘船舶狀況，夜間放行機(jī)船，確保船舶走快走好，不讓一條船滯留在我閘。

2、聯(lián)合邵伯航道站、揚(yáng)州城區(qū)地方海事處開展上下游航道聯(lián)合整治活動(dòng)。春運(yùn)期間，我所下游長(zhǎng)江水位較低，下游航道兩側(cè)碼頭經(jīng)常聚集停靠數(shù)條船舶，占據(jù)部分航道，影響了過往船舶的平安通行。為保障春運(yùn)平安和枯水期下游航道的暢通，2月4日，我所協(xié)同邵伯航道站、揚(yáng)州城區(qū)地方海事處三家單位聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)兩側(cè)碼頭的經(jīng)營(yíng)業(yè)主和?？吭诖a頭的船舶逐一通知，向其宣揚(yáng)《xx省航道管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，講清違章作業(yè)、?？康钠桨搽[患，要求其準(zhǔn)時(shí)撤離，并告示船員如連續(xù)違章?？?、作業(yè)，將實(shí)行行政懲處、強(qiáng)制拖離等措施，從而確保了我所下游航道的暢通無阻。

同時(shí)，我所和海事部門分別派出保障艇實(shí)行每天三次上航巡察，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并處置問題，確保航道暢通。一旦發(fā)生船舶堵塞等緊急狀況，該所馬上啟動(dòng)保通航應(yīng)急預(yù)案。春運(yùn)期間未發(fā)生一次航道不暢通或堵塞現(xiàn)象，有力地保障了船舶的快速通過。

3、結(jié)合“冬安賽”的要求，切實(shí)抓好冬季“五防”(防火、防凍、防滑、防寒、防爆)工作。提前落實(shí)好防凍、防滑用的麻袋、鐵鍬、掃帚等防凍、除雪工具，對(duì)各要害部位配備齊全必要的消防救生器材。由于受強(qiáng)冷空氣的攻擊，節(jié)前消滅了連續(xù)雨雪冰凍的惡劣天氣，給船閘運(yùn)行平安管理造成了諸多不利影響。連續(xù)兩次強(qiáng)降雪后，均準(zhǔn)時(shí)組織干部職工進(jìn)行清掃，保證辦公區(qū)、運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)和上下游遠(yuǎn)調(diào)站的主干道、躉船、閘門以及船員所經(jīng)過的路段上無積雪，并準(zhǔn)時(shí)鋪設(shè)草包等，將上級(jí)做好防凍防滑的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。

4、加強(qiáng)對(duì)危急品船舶的管理，冬季氣候格外枯燥，是易燃易爆的季節(jié)。因此我們?cè)诜判形＜逼反皶r(shí)，能依據(jù)處有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)時(shí)賜予放行，對(duì)提放的成品油危急品船舶一律實(shí)行單獨(dú)放行，隨到隨放，做到防患于未然。

5、為保證各項(xiàng)工作正常開展，節(jié)后準(zhǔn)時(shí)召開收心會(huì)。并于2月28日和3月1日我所準(zhǔn)時(shí)召開了月度工作總結(jié)會(huì)和3月份工作布置會(huì)議，所領(lǐng)導(dǎo)還重點(diǎn)分析了本單位目前所面對(duì)的平安形勢(shì)，提出了全年?duì)幭冗M(jìn)位的工作目標(biāo)，排解了少數(shù)同志存在的春節(jié)剛過可以松一口氣的錯(cuò)誤想法和對(duì)平安工作的麻痹思想。大家能一上班就全身心地投入到緊急的工作之中。

通過以上種種措施，在全所干部職工的共同努力下，確保了春運(yùn)期間平安生產(chǎn)和航道暢通，為我所今年冬季平安生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、合理支配休假，落實(shí)安保措施，促進(jìn)春運(yùn)平安祥和

為切實(shí)抓好這一時(shí)期的工作，所黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)放棄休息，堅(jiān)守在崗位上，指揮和帶著大家全力以赴地切實(shí)抓好春運(yùn)和電煤運(yùn)輸保障工作。在抓好日常工作的同時(shí)，針對(duì)春節(jié)期間的特殊性，還重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面：

1、針對(duì)春節(jié)前后休假人員多、后勤、工班上值班人員少，平安管理力氣相對(duì)薄弱的實(shí)際狀況，為確保春節(jié)期間各個(gè)重要部位的平安，管理所在強(qiáng)化24小時(shí)值班制度的同時(shí)，還特地成立了“平安巡查小組”，主要任務(wù)是在夜間不間斷地對(duì)各重點(diǎn)要害部位進(jìn)行檢查、巡察，以確保平安防范工作萬無一失。

2、為確保節(jié)日期間各崗位有足夠的人員上班保證正常工作的需要，所長(zhǎng)室在節(jié)前準(zhǔn)時(shí)對(duì)各部門提出了明確而嚴(yán)格的要求，合理支配人員休假，特地排出了春運(yùn)值班表和班組春節(jié)值班表，確保節(jié)日期間崗位人員充裕，管理工作有條不紊。盡管春運(yùn)期間氣溫較低，幾場(chǎng)較大降雪和嚴(yán)峻冰凍，都沒能影響到大家的工作，全所職工能排解一切困難，把工作放在首位，按時(shí)上下班，沒有一人無故缺勤，從而保證了春運(yùn)節(jié)日期間的平安暢通。

3、針對(duì)春節(jié)期間人心較散的特點(diǎn)，狠抓工班和后勤的勞動(dòng)紀(jì)律，切實(shí)加強(qiáng)值班巡察和上下班制度執(zhí)行狀況的考核，對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象加大考核力度，責(zé)任到人，嚴(yán)禁酒后上班、酒后駕駛，每一位值班人員都能真正做到過節(jié)不忘本職工作，確?！霸趰徱环昼?，平安六十秒”，保質(zhì)保量地完成春運(yùn)任務(wù)。

4、協(xié)作三線閘建設(shè)進(jìn)度和躉船的使用，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)平安管理需要，準(zhǔn)時(shí)、合理調(diào)整船舶停靠區(qū)域、船閘運(yùn)行方案，保證船閘運(yùn)行平安、高效，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。

五、主動(dòng)慰問船員，送“福”送廉到船頭，溫馨服務(wù)情暖船員

為使春運(yùn)期間過閘船舶走快走好走滿足，我所實(shí)行措施確保船員春節(jié)前后可以隨到隨過，并主動(dòng)向船員供應(yīng)溫馨服務(wù)，讓船員帶走水道船閘職工的奇特祝愿。一是在上下游遠(yuǎn)調(diào)登記大廳運(yùn)用多媒體設(shè)備制作祝愿新年、問候船員的幻燈片，將船舶放行狀況公示一并納入進(jìn)去，取得較好服務(wù)宣揚(yáng)效果。二是全體窗口服務(wù)人員堅(jiān)持向船員送去新年問候，主動(dòng)為船員免費(fèi)發(fā)送船閘特地制作的“福”字貼、糖果等物品，使船員在享受船閘優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中又增加了一份溫馨的新春暖意。三是主動(dòng)提倡慶祝廉政新年，利用短信平臺(tái)向全體職工和部分船員發(fā)送廉政短信，向船員宣揚(yáng)廉政學(xué)問，并深化船頭開展廉政宣揚(yáng)，發(fā)放我所印制的《廉政文化宣揚(yáng)手冊(cè)》，并在遠(yuǎn)調(diào)大廳閱報(bào)架擺放手冊(cè)供船員取閱，把廉政要求融入到暖暖的節(jié)日溫情之中。五是克服人手少的困難，準(zhǔn)時(shí)支配專人值班，隨時(shí)為船員供應(yīng)復(fù)核、丈量及入網(wǎng)服務(wù)，保證船員能準(zhǔn)時(shí)登記過閘。

今年的春運(yùn)工作即將結(jié)束，由于領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全體職工的共同努力，我所較好地完成了春運(yùn)的各項(xiàng)任務(wù)，取得了良好的成果。但同其它先進(jìn)單位和上級(jí)的要求相比，還有確定的差距。我們將借春運(yùn)工作的東風(fēng)，為實(shí)現(xiàn)20xx年我所各項(xiàng)更新、更高的目標(biāo)而不懈努力。

春運(yùn)的工作總結(jié)范文4

20xx年春運(yùn)工作從1月16日開頭，至2月24日結(jié)束，共計(jì)40天。在上級(jí)的高度重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)交通戰(zhàn)線寬敞干部職工及區(qū)相關(guān)部門認(rèn)真履行職責(zé)，本著“以人為本、平安第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運(yùn)工作原則，各運(yùn)輸單位全力以赴落實(shí)各項(xiàng)春運(yùn)措施，努力實(shí)現(xiàn)了“乘客出行便利、客車班次正點(diǎn)、運(yùn)輸快捷平安、服務(wù)水平優(yōu)質(zhì)”的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將工作總結(jié)

一、乘客運(yùn)輸基本狀況

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春運(yùn)期間我區(qū)兩家客運(yùn)站(水廠客運(yùn)站、古田客運(yùn)站)春運(yùn)工作完成總的狀況是：發(fā)送客車2.8萬班次，輸送乘客51.67萬人次，其中水廠客運(yùn)站發(fā)送2.1萬班次，輸送乘客44.87人次;古田客運(yùn)站發(fā)送0.7萬班次，輸送乘客6.8萬人次。今年發(fā)送營(yíng)運(yùn)班次比去年同期削減0.4萬班次，為去年同期87.5%;輸送乘客人次比去年同期削減3.3萬人次，為去年同期94%。高峰時(shí)段日出行平均2.2萬人次，最高峰輸送人數(shù)2.4萬人次，兩站春運(yùn)總收入1652萬元，查處攜帶“三品”物品104起。春運(yùn)期間未發(fā)生乘客滯留現(xiàn)象，未發(fā)生道路運(yùn)輸源頭平安管理責(zé)任事故，未發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事故，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)總目標(biāo)。

二、細(xì)心組織，預(yù)備充分

1、提前調(diào)查，運(yùn)力充分。從20xx年1月開頭，我們認(rèn)真爭(zhēng)辯今年春運(yùn)工作特點(diǎn)和客流狀況，并派特地人員提前到客運(yùn)站、旅游公司和客運(yùn)公司進(jìn)行調(diào)查摸底，要求有關(guān)單位支配包車或加班車打算，組織直達(dá)運(yùn)輸，準(zhǔn)時(shí)疏運(yùn)乘客，為寬敞乘客順當(dāng)返鄉(xiāng)供應(yīng)便利。春運(yùn)開頭后，加強(qiáng)對(duì)客流的檢測(cè)，適時(shí)調(diào)整運(yùn)輸方案，準(zhǔn)時(shí)從各客運(yùn)公司組織營(yíng)運(yùn)客車100余輛，投入到省內(nèi)外乘客加班運(yùn)輸，使全區(qū)春運(yùn)車輛到達(dá)600余量，增加了運(yùn)輸力量。

2、為認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年春運(yùn)工作支配，春運(yùn)前組織召開了由全區(qū)運(yùn)輸負(fù)責(zé)人參與的春運(yùn)工作部署大會(huì)，對(duì)今年的交通工作做了全面動(dòng)員和支配布置，局下屬各單位、運(yùn)輸企業(yè)也分別層層組織職工和從業(yè)人員召開了春運(yùn)工作會(huì)議，結(jié)合實(shí)際做了相應(yīng)的支配部署，并將各項(xiàng)工作細(xì)化到個(gè)人，制定了工作目標(biāo)和具體方案，使全體員工充分生疏到做好春運(yùn)工作的重要性。通過大會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，克服“春運(yùn)年年搞、年年老一套”的麻痹思想和各種僥幸心理，做到“思想上不松懈、管理上不松勁、行動(dòng)上不脫節(jié)、工作上有創(chuàng)新”。

三、周密部署，狠抓落實(shí)

為切實(shí)做好20xx年春運(yùn)及假日乘客運(yùn)輸工作，區(qū)政府高度重視，成立了由副區(qū)長(zhǎng)尹天兵任組長(zhǎng)，區(qū)政府辦公室副主任高雷、區(qū)交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)蔣昌洪、區(qū)公安分局副局長(zhǎng)周關(guān)夏、區(qū)交通大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)楊斌任副組長(zhǎng)，區(qū)委宣揚(yáng)部、區(qū)城管委、區(qū)民政局、區(qū)發(fā)改委、區(qū)衛(wèi)計(jì)委、區(qū)人力資源局、區(qū)安監(jiān)局、古田街辦事處、韓家墩街辦事處、中國(guó)水利水電第八工程局有限公司水廠客運(yùn)站、武漢古田客運(yùn)站、省客集團(tuán)永寧汽車客運(yùn)有限公司、武漢富華旅游汽車服務(wù)公司、武漢創(chuàng)業(yè)旅游汽車服務(wù)有限公司、武漢長(zhǎng)通大路客運(yùn)有限公司第一分公司、武漢全直通旅游客運(yùn)有限公司和湖北春泰客運(yùn)集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了全區(qū)春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì)。依據(jù)會(huì)議要求，各部門、各運(yùn)輸單位相應(yīng)成立了工作小組，制定了切實(shí)可行的春運(yùn)工作實(shí)施方案及緊急狀況下的運(yùn)輸平安預(yù)案。

區(qū)交通運(yùn)輸局履行區(qū)政府春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)，召開了全區(qū)運(yùn)輸行業(yè)負(fù)責(zé)人的春運(yùn)工作部署大會(huì)，并下發(fā)了《區(qū)人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》，明確各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)全區(qū)春運(yùn)工作做了總體部署，設(shè)立了統(tǒng)計(jì)專報(bào)員，實(shí)行24小時(shí)值班制，每日確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸平安、有序。

春運(yùn)前，對(duì)各單位進(jìn)行了全面的平安大檢查和隱患排查，對(duì)發(fā)覺的隱患3處準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行了整治。春運(yùn)期間，區(qū)交通運(yùn)輸局支配6人定點(diǎn)駐守客運(yùn)站，掛念客運(yùn)站加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，掛念、協(xié)作現(xiàn)場(chǎng)管理人員嚴(yán)把超載關(guān)、售票關(guān)、安檢關(guān)以及班次的準(zhǔn)點(diǎn)始發(fā)和維護(hù)正常的運(yùn)輸秩序等一系列工作。同時(shí)加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)的巡查工作，以巡查和守點(diǎn)抽查相結(jié)合的方式，對(duì)客運(yùn)站及周邊地區(qū)、漢正街地區(qū)、古田地區(qū)、長(zhǎng)豐大道和同濟(jì)醫(yī)院等重點(diǎn)地段加大監(jiān)管力度，嚴(yán)峻查處班線客車違規(guī)營(yíng)運(yùn)行為，嚴(yán)峻打擊“黑的”非法營(yíng)運(yùn)行為，嚴(yán)峻整治貨車違法營(yíng)運(yùn)行為。

春運(yùn)期間，區(qū)交通運(yùn)輸局共出動(dòng)執(zhí)法車輛共計(jì)112臺(tái)次，人員268人次，檢查車輛213臺(tái)，查處違法行為32起，口頭警告5起，準(zhǔn)時(shí)核查辦理各類投訴6起，辦件處理率100%，回復(fù)率100%，滿足率98%以上。對(duì)于春運(yùn)期間發(fā)生的平安隱患準(zhǔn)時(shí)治理。1月22日區(qū)交通運(yùn)輸局針對(duì)客車凌晨2點(diǎn)至5點(diǎn)在高速大路違規(guī)運(yùn)營(yíng)的行為，召集轄區(qū)交通運(yùn)輸企業(yè)召開緊急會(huì)議，會(huì)上通報(bào)三家客運(yùn)公司的3輛客車違規(guī)運(yùn)營(yíng)的行為，并對(duì)違規(guī)車輛做出停班停牌的處理，要求各道路客運(yùn)企業(yè)舉一反三，加強(qiáng)教育，嚴(yán)把駕駛員的準(zhǔn)入關(guān)、學(xué)習(xí)關(guān)，提高駕駛員的素養(yǎng)，堅(jiān)持禁止超速、超載和疲乏駕駛，杜絕人為事故發(fā)生。2月7日，針對(duì)武漢鑫運(yùn)達(dá)汽車有限公司鄂AH4082客車在天門發(fā)生的重大交通事故，區(qū)交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)王愛書帶隊(duì)到古田客運(yùn)站具體了解，要求古田客運(yùn)站全力協(xié)作相關(guān)部門調(diào)查，掛念處理相關(guān)后事，同時(shí)，針對(duì)近日雨雪冰凍天氣狀況，要求轄區(qū)兩家客運(yùn)站認(rèn)真做好雨雪冰凍等惡劣天氣防范應(yīng)對(duì)工作，加強(qiáng)客運(yùn)車輛進(jìn)出站管理，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站，六不出站”，確保檢查到位，記錄齊全，嚴(yán)格落實(shí)《汽車客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)客車平安例行檢查工作規(guī)范》及《汽車客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)客車出站檢查工作規(guī)范》，督促各客運(yùn)站在出站口由站務(wù)人員提示當(dāng)班司機(jī)，雨雪冰凍天氣減速慢行，留意行車平安，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)平安。同步，區(qū)交通運(yùn)輸局留意做好春運(yùn)統(tǒng)計(jì)工作，準(zhǔn)時(shí)報(bào)送春運(yùn)工作動(dòng)態(tài)、狀況，按時(shí)向區(qū)政府春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告，每日上報(bào)《客運(yùn)統(tǒng)計(jì)表》、《車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督報(bào)表》和《市場(chǎng)監(jiān)管狀況統(tǒng)計(jì)表》，認(rèn)真做好全部數(shù)據(jù)的備案工作。

區(qū)交通大隊(duì)5次召開專題辦公會(huì)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，認(rèn)真研判制訂了春運(yùn)工作實(shí)施方案。春運(yùn)前，組織全區(qū)公交長(zhǎng)客、旅游、?；?、出租等36家專業(yè)客貨運(yùn)單位負(fù)責(zé)人和12家民辦幼兒園的校車交通平安負(fù)責(zé)人召開會(huì)議，全面布置區(qū)春運(yùn)工作，與各單位負(fù)責(zé)人簽訂冬防春運(yùn)平安責(zé)任書，檢查機(jī)動(dòng)車5114臺(tái)(其中包括20輛校車)，核發(fā)客運(yùn)車輛通行證656張，對(duì)存在平安隱患的車輛，責(zé)令相關(guān)單位予以整改;春運(yùn)期間，就結(jié)合“五進(jìn)”交通宣揚(yáng)活動(dòng)制作了130塊交通平安宣揚(yáng)展板，組織車管民警深化轄區(qū)學(xué)校、社區(qū)、有車單位，懸掛宣揚(yáng)橫幅標(biāo)語80條，彩旗50面，發(fā)放交通平安宣揚(yáng)材料萬余份，上交通平安課108場(chǎng)次。同時(shí)，特地在轄區(qū)長(zhǎng)途客運(yùn)站點(diǎn)制作了以春運(yùn)為主題的交通平安宣揚(yáng)展板，發(fā)放交通平安宣揚(yáng)資料600余份，共發(fā)平安宣揚(yáng)稿12篇，營(yíng)造了良好的宣揚(yáng)氣氛;春運(yùn)期間，對(duì)轄區(qū)長(zhǎng)途客運(yùn)站點(diǎn)堅(jiān)持“一站一警”制度。針對(duì)各站點(diǎn)的班次、客流的不同，合理調(diào)整民警勤務(wù)時(shí)間，認(rèn)真督促客運(yùn)站點(diǎn)落實(shí)各項(xiàng)車輛、駕駛?cè)斯芾硪?guī)定;加強(qiáng)出門車輛的檢查、登記、簽章工作;對(duì)超員、超載、客貨混裝及存在平安事故隱患的車輛，嚴(yán)格把好出門關(guān)。截止到春運(yùn)結(jié)束，查處訂正存在隱患的車輛21臺(tái)次，確保了轄區(qū)長(zhǎng)途客運(yùn)車輛無一起責(zé)任事故。同時(shí)以各執(zhí)勤中隊(duì)、警務(wù)區(qū)為單位，成立了4個(gè)專項(xiàng)整治小組，發(fā)揮測(cè)速儀、測(cè)酒儀、便攜式地磅儀等科技裝備作用，重點(diǎn)加強(qiáng)途徑轄區(qū)長(zhǎng)途客貨運(yùn)車輛超員、超載、不按道行駛、闖交通信號(hào)、酒后駕車等重點(diǎn)交通違法行為的管理力度。工作中，對(duì)違法車輛及駕駛員，民警堅(jiān)持做到平安隱患不消退的堅(jiān)決不過崗;對(duì)長(zhǎng)途客車未依據(jù)規(guī)定線路行駛的，一律依據(jù)規(guī)定予以懲處;對(duì)超員、超載的，一律實(shí)行轉(zhuǎn)運(yùn)卸載。工作開展以來，共檢查車輛4963臺(tái)次，懲處各類交通違法行為1547起，客車超員15起，客車超速2起，暫扣機(jī)動(dòng)車駕駛證2本，卸客轉(zhuǎn)運(yùn)12人，促進(jìn)了轄區(qū)路途平安。

區(qū)公安分局治安大隊(duì)及相關(guān)派出所依據(jù)屬地管轄，在轄區(qū)開展了一系列平安宣揚(yáng)、動(dòng)員部署、平安檢查及督促整改工作，確保春運(yùn)期間的交通平安有序。春運(yùn)前對(duì)全區(qū)車站、碼頭開展了一次全面的案大檢查，發(fā)覺和整改擔(dān)憂全隱患4處，進(jìn)一步督促落實(shí)了重點(diǎn)部位平安保衛(wèi)工作責(zé)任人。對(duì)我區(qū)2個(gè)春運(yùn)站點(diǎn)開展一次平安隱患大排查，開展宣揚(yáng)嚴(yán)禁攜帶“三品”工作，懸掛宣揚(yáng)橫幅4條，在進(jìn)站驗(yàn)票口設(shè)立警示牌，并落實(shí)專人進(jìn)行檢查，確保春運(yùn)車輛和乘客人身平安。春運(yùn)期間進(jìn)一步加強(qiáng)了日常治安管理，確保了春運(yùn)期間治安秩序的穩(wěn)定，各派出所社區(qū)民警結(jié)合日常治安管理工作，加強(qiáng)了對(duì)車站、碼頭的治安巡邏，預(yù)防和把握了刑事、治安案件的發(fā)生，確保了今年春運(yùn)期間我區(qū)未發(fā)生侵害乘客的車匪路霸等重大惡性案件，車站和交通干線的治安秩序良好。

區(qū)安監(jiān)局一是組織全區(qū)21個(gè)平安生產(chǎn)工作專班及各街、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)快速開展了由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的春節(jié)前平安生產(chǎn)大檢查和工作督查，重點(diǎn)檢查了水廠、古田客運(yùn)站和區(qū)屬客運(yùn)公司、?；愤\(yùn)輸公司，對(duì)在檢查中發(fā)覺平安隱患，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)提出了整改意見和明確要求。二是加強(qiáng)打擊危急化學(xué)品和煙花爆竹非法違法行為。重點(diǎn)打擊非法運(yùn)輸和在人員密集場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)存危急化學(xué)品和煙花爆竹。加強(qiáng)宣揚(yáng)禁止攜帶危急化學(xué)品和煙花爆竹進(jìn)入客運(yùn)站點(diǎn)或乘坐公共交通工具。三是強(qiáng)化加油站平安檢查和監(jiān)管。春節(jié)前組織平安專家對(duì)全區(qū)31家加油站進(jìn)行檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺了平安隱患并要求限期整改。制作了禁煙禁鞭警示牌，張貼在加油站醒目處。

區(qū)城管委全力以赴做好轄區(qū)各春運(yùn)重點(diǎn)地區(qū)、車站、線路周邊的環(huán)境保障工作。一方面增派專人，加強(qiáng)力氣，執(zhí)法大隊(duì)增派一名科級(jí)干部進(jìn)駐區(qū)客運(yùn)站整治專班，加強(qiáng)與相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)。同時(shí)指派專人守控，春運(yùn)期間，水廠客運(yùn)站簡(jiǎn)易路每天有3名城管人員守控，解放大道簡(jiǎn)易路路口每天有2名城管人員特地守控;古田客運(yùn)站每天有2名城管人員守控。另一方面集中整治，改善環(huán)境，春運(yùn)期間，執(zhí)法大隊(duì)每周利用兩天時(shí)間開展客運(yùn)站周邊集中執(zhí)法整治行動(dòng)。1月16日?qǐng)?zhí)法大隊(duì)依據(jù)專班夜查存在的問題，抽調(diào)30余人利用三天時(shí)間連續(xù)集中整治，通過不懈努力，客運(yùn)站周邊出店、占道有所遏制。加大客運(yùn)站周邊戶外廣告招牌的整治力度，在前期調(diào)查摸底的狀況下，組織隊(duì)員上門宣揚(yáng)，下發(fā)法律文書。1月22日組織力氣對(duì)設(shè)置不規(guī)范的24塊廣告招牌進(jìn)行撤除，同時(shí)為協(xié)作客運(yùn)站周邊小餐館、小副食的整治，執(zhí)法大隊(duì)會(huì)同韓家墩辦事處、古田街辦事處共撤除客運(yùn)站周邊違法建設(shè)和亂搭亂蓋7處共130平方米。全力以赴做好春運(yùn)期間融雪保橋工作，2月9日、12日，硚口區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)依據(jù)區(qū)城管委要求，啟動(dòng)融雪保橋工作預(yù)案，組織20人突擊隊(duì)伍，配備2臺(tái)鏟車和相應(yīng)工具、物資，聽從城管委指揮部統(tǒng)一調(diào)度，對(duì)重要的橋梁和道路撒鹽化雪，交通暢通無阻。同時(shí)做好協(xié)作和服務(wù)工作，硚口區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)主動(dòng)協(xié)作交管部門加強(qiáng)對(duì)非法營(yíng)用車輛的查處，確保廣場(chǎng)良好的營(yíng)運(yùn)秩序;會(huì)同公安部門加大對(duì)廣場(chǎng)的巡邏管控，確保廣場(chǎng)平平穩(wěn)定;協(xié)作車站工作人員做好乘客進(jìn)出站工作，關(guān)懷解決廣場(chǎng)乘客滯留問題;設(shè)立“城管服務(wù)點(diǎn)”，供應(yīng)詢問、免費(fèi)開水及為行動(dòng)不便的老弱病幼供應(yīng)接送站等服務(wù)，以飽滿的工作熱忱為乘客供應(yīng)便利。

區(qū)物價(jià)局制定了20xx年春運(yùn)工作重點(diǎn)整治行動(dòng)實(shí)施方案，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，從局各科室抽調(diào)力氣組成監(jiān)督檢查組，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，每天支配一個(gè)檢查組巡查的工作機(jī)制。春運(yùn)開頭前，對(duì)各客運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了事先政策提示告誡，提早從源頭上規(guī)范春運(yùn)價(jià)格秩序。春運(yùn)期間，共支配專人24小時(shí)值守12358價(jià)格舉報(bào)電話，認(rèn)真做好群眾舉報(bào)投訴狀況登記，防止群眾集體上訪大事發(fā)生，共受理群眾價(jià)格舉報(bào)投訴政策詢問8件，并派出2個(gè)檢查組，出動(dòng)檢查車輛20臺(tái)次，組織50余人次重點(diǎn)對(duì)水廠客運(yùn)站、古田客運(yùn)站的客運(yùn)票價(jià)進(jìn)行檢查，發(fā)覺古田客運(yùn)站出售的兩條線路票價(jià)存在擅自漲價(jià)行為，檢查人員準(zhǔn)時(shí)對(duì)該行為進(jìn)行了調(diào)查并訂正。

各部門將主要精力投入到春運(yùn)工作之中，求真務(wù)實(shí)，狠抓落實(shí)。區(qū)交通運(yùn)輸局、交通大隊(duì)等部門都抽調(diào)了