2025年福建泉州惠安縣專職網(wǎng)格員考試題庫（附答案）一、單選題（20題）1.專職網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)沿街店鋪存在消防通道堵塞的情況，首先應(yīng)該（）。A.直接對店鋪進(jìn)行處罰B.記錄情況并及時上報相關(guān)部門C.自行清理堵塞物D.要求店鋪負(fù)責(zé)人立即停業(yè)整頓答案：B分析：網(wǎng)格員無處罰權(quán)，也不應(yīng)自行清理或要求停業(yè)整頓，應(yīng)記錄并上報相關(guān)部門。2.以下哪種情況不屬于網(wǎng)格員需要重點關(guān)注的社會治安問題（）。A.鄰里之間的小糾紛B.街頭的聚眾賭博行為C.居民家中的電器損壞D.小區(qū)內(nèi)的盜竊案件答案：C分析：電器損壞屬于居民家庭內(nèi)部的物品損壞問題，不屬于社會治安問題。3.網(wǎng)格員在采集人口信息時，對于流動人口應(yīng)重點采集的信息不包括（）。A.身份證號碼B.現(xiàn)居住地址C.工作單位D.宗教信仰答案：D分析：宗教信仰一般不是人口信息采集的重點內(nèi)容，重點是與管理和服務(wù)相關(guān)的身份、居住、工作等信息。4.當(dāng)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有疑似傳銷活動時，應(yīng)向（）部門報告。A.市場監(jiān)管部門B.城管部門C.環(huán)保部門D.教育部門答案：A分析：市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)打擊傳銷等經(jīng)濟(jì)違法行為。5.社區(qū)內(nèi)某棟居民樓的電梯出現(xiàn)故障，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.聯(lián)系電梯維修公司進(jìn)行維修B.告知居民自行處理C.等待居民向物業(yè)反映D.記錄情況并督促物業(yè)及時處理答案：D分析：網(wǎng)格員主要是記錄和督促相關(guān)責(zé)任主體（物業(yè)）處理問題，而不是直接聯(lián)系維修公司。6.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)河道水質(zhì)異常，有異味和漂浮物，應(yīng)向（）部門報告。A.水利部門B.環(huán)保部門C.城管部門D.農(nóng)業(yè)部門答案：B分析：環(huán)保部門負(fù)責(zé)水環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測和污染防治。7.以下關(guān)于網(wǎng)格員信息采集工作的說法，錯誤的是（）。A.信息采集要全面、準(zhǔn)確B.可以隨意編造一些信息以完成任務(wù)C.要保護(hù)采集信息的安全D.及時更新信息答案：B分析：信息采集必須真實準(zhǔn)確，不能編造信息。8.社區(qū)里有居民反映小區(qū)內(nèi)的路燈不亮，網(wǎng)格員應(yīng)該（）。A.親自去修理路燈B.讓居民自己找維修人員C.核實情況后聯(lián)系相關(guān)部門維修D(zhuǎn).不予理會答案：C分析：網(wǎng)格員應(yīng)核實情況后聯(lián)系路燈管理等相關(guān)部門進(jìn)行維修。9.網(wǎng)格員在開展工作時，遇到居民不配合，應(yīng)該（）。A.強(qiáng)行要求居民配合B.與居民爭吵C.耐心解釋，爭取居民理解D.放棄該居民的信息采集答案：C分析：應(yīng)耐心溝通解釋，爭取居民配合，而不是采取強(qiáng)硬或消極的方式。10.當(dāng)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有非法小廣告張貼時，網(wǎng)格員首先要做的是（）。A.直接清除小廣告B.拍照記錄小廣告的位置和內(nèi)容C.找到張貼小廣告的人并處罰D.通知城管部門全部清除答案：B分析：先拍照記錄，為后續(xù)處理提供依據(jù)。11.網(wǎng)格員在統(tǒng)計社區(qū)內(nèi)老年人數(shù)量時，應(yīng)主要依據(jù)（）。A.居民的外貌B.居民的身份證信息C.居民的自述年齡D.鄰居的描述答案：B分析：身份證信息是最準(zhǔn)確的年齡判斷依據(jù)。12.社區(qū)內(nèi)舉辦大型活動，網(wǎng)格員的職責(zé)不包括（）。A.協(xié)助維持現(xiàn)場秩序B.統(tǒng)計參與活動的人數(shù)C.負(fù)責(zé)活動的策劃和組織D.排查活動現(xiàn)場的安全隱患答案：C分析：網(wǎng)格員主要是協(xié)助相關(guān)工作，一般不負(fù)責(zé)活動的策劃和組織。13.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有企業(yè)存在偷排污水的行為，應(yīng)立即向（）報告。A.環(huán)保部門B.稅務(wù)部門C.工信部門D.交通部門答案：A分析：環(huán)保部門負(fù)責(zé)監(jiān)管企業(yè)的環(huán)境污染問題。14.以下哪個不屬于網(wǎng)格員需要采集的基礎(chǔ)地理信息（）。A.建筑物的位置B.道路的名稱C.公共設(shè)施的分布D.居民的消費習(xí)慣答案：D分析：居民消費習(xí)慣不屬于基礎(chǔ)地理信息范疇。15.當(dāng)網(wǎng)格員接到居民關(guān)于噪音擾民的投訴時，首先要（）。A.直接對噪音制造者進(jìn)行處罰B.前往現(xiàn)場核實情況C.讓居民自行解決D.通知公安部門處理答案：B分析：先到現(xiàn)場核實情況，再根據(jù)實際情況處理。16.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施損壞，應(yīng)（）。A.自己維修消防設(shè)施B.要求居民自行維修C.記錄情況并督促物業(yè)整改D.不管不問答案：C分析：網(wǎng)格員督促物業(yè)等責(zé)任主體對消防設(shè)施進(jìn)行整改。17.社區(qū)內(nèi)新遷入一戶居民，網(wǎng)格員應(yīng)在（）內(nèi)完成該戶居民的信息采集工作。A.1天B.3天C.7天D.15天答案：C分析：一般要求在7天內(nèi)完成新遷入居民的信息采集。18.網(wǎng)格員在采集企業(yè)信息時，不需要采集的是（）。A.企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照號碼B.企業(yè)的員工數(shù)量C.企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績D.企業(yè)的環(huán)保措施落實情況答案：C分析：經(jīng)營業(yè)績通常不是網(wǎng)格員重點采集的信息，重點是企業(yè)的基本情況和相關(guān)管理信息。19.發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有違章建筑時，網(wǎng)格員應(yīng)向（）部門報告。A.城管部門B.住建部門C.規(guī)劃部門D.以上都是答案：D分析：城管、住建、規(guī)劃等部門都對違章建筑有監(jiān)管職責(zé)。20.網(wǎng)格員在開展工作時，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.依法辦事B.主觀臆斷C.實事求是D.服務(wù)群眾答案：B分析：工作要依據(jù)事實，不能主觀臆斷。二、多選題（15題）1.專職網(wǎng)格員的主要工作職責(zé)包括（）。A.信息采集B.矛盾糾紛排查化解C.安全隱患排查D.政策宣傳答案：ABCD分析：這些都是網(wǎng)格員的常見工作職責(zé)。2.網(wǎng)格員在采集信息時，應(yīng)注意（）。A.保證信息的真實性B.保護(hù)居民的隱私C.及時更新信息D.只采集對自己有利的信息答案：ABC分析：信息采集要全面、真實、保護(hù)隱私并及時更新，不能只采集有利信息。3.以下屬于社會治安問題的有（）。A.打架斗毆B.入室盜竊C.詐騙行為D.非法集會答案：ABCD分析：這些都對社會治安造成危害。4.網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時，應(yīng)（）。A.了解糾紛的原因B.公正公平地調(diào)解C.偏袒一方當(dāng)事人D.及時上報復(fù)雜糾紛答案：ABD分析：處理糾紛要公正，不能偏袒一方。5.社區(qū)內(nèi)的安全隱患主要包括（）。A.消防設(shè)施損壞B.電線老化C.樓道雜物堆積D.電梯故障答案：ABCD分析：這些都可能引發(fā)安全事故。6.網(wǎng)格員在采集人口信息時，需要采集的內(nèi)容有（）。A.姓名B.性別C.職業(yè)D.聯(lián)系方式答案：ABCD分析：這些都是人口信息的重要組成部分。7.以下哪些部門是網(wǎng)格員在工作中可能會涉及到溝通協(xié)調(diào)的（）。A.公安部門B.民政部門C.衛(wèi)生健康部門D.市場監(jiān)管部門答案：ABCD分析：在不同工作場景下會與這些部門有業(yè)務(wù)聯(lián)系。8.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境問題包括（）。A.垃圾亂堆亂放B.河道污染C.大氣污染D.噪音污染答案：ABCD分析：這些都屬于環(huán)境問題范疇。9.當(dāng)遇到居民情緒激動的情況時，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.保持冷靜B.耐心傾聽居民訴求C.與居民一起激動D.安撫居民情緒答案：ABD分析：網(wǎng)格員要保持冷靜，傾聽并安撫居民，不能一起激動。10.網(wǎng)格員在采集企業(yè)信息時，需要關(guān)注的有（）。A.企業(yè)的安全生產(chǎn)情況B.企業(yè)的環(huán)保情況C.企業(yè)的經(jīng)營狀況D.企業(yè)的員工福利答案：AB分析：重點關(guān)注企業(yè)的安全和環(huán)保等管理方面情況。11.社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施包括（）。A.路燈B.健身器材C.垃圾桶D.消防栓答案：ABCD分析：這些都屬于社區(qū)公共設(shè)施。12.網(wǎng)格員在工作中可以通過（）方式宣傳政策。A.張貼宣傳海報B.舉辦政策講座C.利用社區(qū)微信群D.上門一對一宣傳答案：ABCD分析：這些都是有效的政策宣傳方式。13.網(wǎng)格員在排查安全隱患時，應(yīng)重點關(guān)注（）場所。A.商場B.學(xué)校C.工廠D.居民樓答案：ABCD分析：這些場所人員密集或存在一定安全風(fēng)險。14.以下屬于網(wǎng)格員信息采集范圍的有（）。A.房屋信息B.人口信息C.企業(yè)信息D.地理信息答案：ABCD分析：這些都是網(wǎng)格員需要采集的信息。15.網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)（）。A.及時上報B.協(xié)助相關(guān)部門開展工作C.保護(hù)現(xiàn)場D.自行處理所有問題答案：ABC分析：網(wǎng)格員能力有限，不能自行處理所有問題，應(yīng)上報并協(xié)助處理。三、判斷題（10題）1.網(wǎng)格員可以隨意將采集到的居民信息提供給他人。（）答案：錯誤分析：要保護(hù)居民信息安全，不能隨意提供。2.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)問題后，不需要記錄，直接處理就行。（）答案：錯誤分析：需要詳細(xì)記錄問題，以便后續(xù)跟蹤和處理。3.對于居民的所有訴求，網(wǎng)格員都必須親自解決。（）答案：錯誤分析：網(wǎng)格員主要是協(xié)調(diào)和督促解決，不是所有問題都親自解決。4.網(wǎng)格員只需要在工作日開展巡查工作。（）答案：錯誤分析：必要時節(jié)假日等也可能需要巡查。5.采集信息時，只要大致了解情況就行，不需要太準(zhǔn)確。（）答案：錯誤分析：信息采集要準(zhǔn)確全面。6.發(fā)現(xiàn)安全隱患后，網(wǎng)格員可以不用上報，等自己有時間再處理。（）答案：錯誤分析：安全隱患要及時上報處理。7.網(wǎng)格員在調(diào)解糾紛時，可以不考慮法律法規(guī)。（）答案：錯誤分析：調(diào)解要依法進(jìn)行。8.社區(qū)內(nèi)的所有活動都由網(wǎng)格員負(fù)責(zé)組織。（）答案：錯誤分析：網(wǎng)格員一般是協(xié)助活動開展，不是都由其組織。9.網(wǎng)格員在工作中不需要與其他部門溝通協(xié)調(diào)。（）答案：錯誤分析：工作中常需與多部門溝通協(xié)調(diào)。10.對于流動人口，網(wǎng)格員不需要采集其信息。（）答案：錯誤分析：流動人口信息也是采集重點。四、簡答題（5題）1.簡述專職網(wǎng)格員在信息采集工作中的要點。答：要點包括保證信息真實準(zhǔn)確，全面采集各類信息，如人口、房屋、企業(yè)等；保護(hù)居民和單位的隱私；及時更新信息以確保信息的時效性；采用科學(xué)合理的采集方法，如實地走訪、查閱資料等。2.當(dāng)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有重大安全隱患時，應(yīng)采取哪些措施？答：首先要立即記錄隱患的詳細(xì)情況，包括位置、性質(zhì)、可能造成的危害等；然后及時向相關(guān)部門如消防、安監(jiān)等報告；在相關(guān)部門到達(dá)前，設(shè)置警示標(biāo)志，提醒居民注意安全，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場；配合相關(guān)部門開展后續(xù)的隱患排查和處理工作。3.請說明網(wǎng)格員在矛盾糾紛排查化解中的作用。答：網(wǎng)格員可以通過日常巡查及時發(fā)現(xiàn)鄰里、家庭等各類矛盾糾紛；了解糾紛的起因和雙方訴求，進(jìn)行初步的調(diào)解和溝通；對于復(fù)雜糾紛及時上報，協(xié)助相關(guān)部門開展調(diào)解工作；跟蹤糾紛的處理進(jìn)度和結(jié)果，避免糾紛反復(fù)。4.網(wǎng)