外貿(mào)進(jìn)出口流程操作規(guī)范手冊(cè)一、前期準(zhǔn)備階段（一）企業(yè)資質(zhì)籌備開展外貿(mào)業(yè)務(wù)前，企業(yè)需完成資質(zhì)備案閉環(huán)，確保全流程合規(guī)：進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)申請(qǐng)：通過(guò)「商務(wù)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一平臺(tái)」提交企業(yè)信息（經(jīng)營(yíng)范圍需含“貨物進(jìn)出口”），獲批后取得《對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記表》。海關(guān)備案登記：登錄「中國(guó)國(guó)際貿(mào)易單一窗口」，填報(bào)企業(yè)類型、海關(guān)編碼等信息，提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、備案登記表等材料，完成報(bào)關(guān)單位注冊(cè)登記（獲取10位海關(guān)編碼）。電子口岸備案：向當(dāng)?shù)仉娮涌诎渡暾?qǐng)法人卡、操作員卡，用于后續(xù)報(bào)關(guān)、外匯核銷等電子數(shù)據(jù)操作；同步辦理報(bào)關(guān)專用章備案（需與公章樣式一致）。（二）產(chǎn)品合規(guī)性審查產(chǎn)品需同時(shí)滿足國(guó)內(nèi)監(jiān)管要求與目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則：國(guó)內(nèi)法規(guī)：確認(rèn)產(chǎn)品是否屬于「法檢目錄」（海關(guān)總署官網(wǎng)可查）。若為法檢商品（如食品、玩具），需提前辦理生產(chǎn)企業(yè)備案（如出口食品需完成“出口食品生產(chǎn)企業(yè)備案”）。目標(biāo)國(guó)準(zhǔn)入：研究進(jìn)口國(guó)技術(shù)法規(guī)（如歐盟CE認(rèn)證、美國(guó)FDA認(rèn)證）、關(guān)稅政策、貿(mào)易壁壘（如反傾銷稅、配額限制）。必要時(shí)委托SGS、Intertek等第三方機(jī)構(gòu)做產(chǎn)品檢測(cè)或認(rèn)證。標(biāo)簽與包裝：出口食品、化妝品需符合進(jìn)口國(guó)標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)（如外文標(biāo)識(shí)、成分說(shuō)明）；包裝材質(zhì)需滿足環(huán)保要求（如歐盟ROHS指令對(duì)電子元件的限制）。（三）市場(chǎng)與客戶調(diào)研降低貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的核心環(huán)節(jié)，需做到“知己知彼”：目標(biāo)市場(chǎng)分析：通過(guò)海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、行業(yè)報(bào)告研究目標(biāo)國(guó)進(jìn)口需求（品類、數(shù)量、價(jià)格區(qū)間），關(guān)注匯率、政策變動(dòng)（如關(guān)稅調(diào)整、自貿(mào)協(xié)定生效）?？蛻舯尘罢{(diào)查：通過(guò)鄧白氏、當(dāng)?shù)厣虝?huì)或銀行資信證明，核查客戶經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、信用記錄。避免與高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)（如被列入“黑名單”的進(jìn)口商）合作。二、合同簽訂與執(zhí)行（一）合同核心條款設(shè)計(jì)合同是貿(mào)易糾紛的“防火墻”，需明確關(guān)鍵權(quán)責(zé)：價(jià)格術(shù)語(yǔ)（INCOTERMS）：結(jié)合運(yùn)輸方式、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力選擇（如FOB買方負(fù)責(zé)運(yùn)輸/保險(xiǎn)，CIF賣方負(fù)責(zé)運(yùn)輸/保險(xiǎn)至目的港）。需在合同中注明版本（如INCOTERMS2020）。付款方式：T/T（電匯）：小額訂單建議“30%預(yù)付款+70%見(jiàn)提單副本”，降低收匯風(fēng)險(xiǎn)；L/C（信用證）：大額訂單優(yōu)先選擇，需嚴(yán)格審核信用證條款（如有效期、單據(jù)要求），避免“軟條款”（如客戶單方面出具的檢驗(yàn)證明）；托收（D/P、D/A）：風(fēng)險(xiǎn)較高，僅用于長(zhǎng)期合作客戶，需明確托收行、代收行責(zé)任。質(zhì)量與驗(yàn)收：約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（如ISO標(biāo)準(zhǔn)、雙方封樣），驗(yàn)收時(shí)間（如裝船前檢驗(yàn)、到貨后檢驗(yàn)），爭(zhēng)議時(shí)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)（如SGS、Intertek）。（二）合同執(zhí)行要點(diǎn)訂單確認(rèn)：向客戶發(fā)送形式發(fā)票（ProformaInvoice），明確產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期，客戶確認(rèn)后作為合同附件。生產(chǎn)與質(zhì)檢：按合同要求組織生產(chǎn)，留存生產(chǎn)記錄、質(zhì)檢報(bào)告（如出口服裝需提供面料成分檢測(cè)報(bào)告）。若客戶要求“產(chǎn)前樣”“大貨樣”，需經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后封存。三、報(bào)關(guān)與報(bào)檢操作（一）報(bào)關(guān)流程報(bào)關(guān)是貨物通關(guān)的核心環(huán)節(jié)，需做到“單證準(zhǔn)確、流程合規(guī)”：?jiǎn)巫C準(zhǔn)備：基本單證：商業(yè)發(fā)票、裝箱單、報(bào)關(guān)單（單一窗口錄入）、合同；特殊單證：出口許可證（如瀕危物種制品）、原產(chǎn)地證（如FORME、C/O）、商檢通關(guān)單（法檢商品）。電子申報(bào)：報(bào)關(guān)員在「單一窗口」上傳單證，填寫報(bào)關(guān)單（注意HS編碼準(zhǔn)確性，可通過(guò)“歸類通”工具查詢），提交海關(guān)審核?，F(xiàn)場(chǎng)交單與查驗(yàn)：海關(guān)審核通過(guò)后，需現(xiàn)場(chǎng)提交紙質(zhì)單證（或無(wú)紙化通關(guān)）；若觸發(fā)查驗(yàn)，需配合海關(guān)開箱驗(yàn)貨，提前準(zhǔn)備貨物清單、品牌授權(quán)書（如涉及商標(biāo)）。放行與結(jié)關(guān)：海關(guān)查驗(yàn)無(wú)誤后，簽發(fā)放行條；貨物裝船/裝機(jī)后，海關(guān)完成結(jié)關(guān)，生成報(bào)關(guān)單退稅聯(lián)（退稅必備）。（二）報(bào)檢流程（法檢商品）法檢商品需“先報(bào)檢、后報(bào)關(guān)”：報(bào)檢申請(qǐng)：在「出入境檢驗(yàn)檢疫電子業(yè)務(wù)平臺(tái)」填報(bào)報(bào)檢單，提交合同、發(fā)票、廠檢單（生產(chǎn)企業(yè)自檢報(bào)告）、包裝性能單（如木箱的熏蒸證明）。檢驗(yàn)檢疫：商檢人員現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)貨物（核對(duì)數(shù)量、規(guī)格、包裝），檢測(cè)產(chǎn)品指標(biāo)（如出口玩具的重金屬含量）；合格后簽發(fā)《出境貨物通關(guān)單》，憑此報(bào)關(guān)。四、物流與運(yùn)輸管理（一）運(yùn)輸方式選擇根據(jù)貨物特性、時(shí)效要求、成本預(yù)算選擇：海運(yùn)：適合大宗貨物，選擇貨代時(shí)需核查其NVOCC（無(wú)船承運(yùn)人）資質(zhì)，簽訂貨運(yùn)代理協(xié)議（明確運(yùn)費(fèi)、附加費(fèi)、責(zé)任條款）?？者\(yùn)：適合高價(jià)值、時(shí)效要求高的貨物，需確認(rèn)航空公司的危險(xiǎn)品運(yùn)輸政策（如鋰電池需提供UN38.3報(bào)告）。陸運(yùn)：針對(duì)周邊國(guó)家（如東南亞、中亞），需辦理國(guó)際公路運(yùn)輸許可證（TIR證），關(guān)注過(guò)境國(guó)的海關(guān)規(guī)定。（二）訂艙與操作訂艙流程：向貨代/船公司提交訂艙委托書（注明起運(yùn)港、目的港、箱型、交貨期），確認(rèn)艙位后獲取訂艙確認(rèn)書（SO）。貨物交接：整柜（FCL）：安排拖車拖柜至工廠裝貨，裝柜后拍照留存（貨柜號(hào)、封條號(hào)、貨物堆放）；拼箱（LCL）：送貨至貨代指定倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)出具入倉(cāng)單，需注明嘜頭（Mark）、件數(shù)。提單確認(rèn)：核對(duì)提單信息（收貨人、通知人、貨描、件重尺），確保與報(bào)關(guān)單一致。記名提單需謹(jǐn)慎使用（不可轉(zhuǎn)讓）。（三）運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)防控貨運(yùn)保險(xiǎn)：按CIF、CIP術(shù)語(yǔ)投保，選擇“一切險(xiǎn)”或“平安險(xiǎn)+附加險(xiǎn)”，保單需注明貨物描述、運(yùn)輸路線、賠付地點(diǎn)。貨物跟蹤：通過(guò)貨代或船公司官網(wǎng)查詢貨物狀態(tài)，到貨前通知客戶做好清關(guān)準(zhǔn)備（如提交進(jìn)口許可證、原產(chǎn)地證）。五、結(jié)匯與退稅操作（一）外匯結(jié)算收匯流程：T/T方式：客戶匯款后，銀行通知到賬，企業(yè)登錄「國(guó)家外匯管理局應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)」做“國(guó)際收支申報(bào)”，注明交易編碼（如“____”一般貿(mào)易）。L/C方式：提交全套單據(jù)（匯票、發(fā)票、提單等）至議付行，銀行審核無(wú)誤后寄單開證行，開證行付款后結(jié)匯。外匯核銷：2012年起取消紙質(zhì)核銷，企業(yè)需在「貨物貿(mào)易外匯監(jiān)測(cè)系統(tǒng)」中完成“總量核查”，確保收匯與報(bào)關(guān)金額匹配。（二）出口退稅退稅是外貿(mào)企業(yè)的重要利潤(rùn)來(lái)源，需嚴(yán)格遵循流程：退稅條件：貨物已報(bào)關(guān)出口（報(bào)關(guān)單退稅聯(lián)）；已收匯（或視同收匯，如遠(yuǎn)期信用證）；取得增值稅專用發(fā)票（開票日期需在報(bào)關(guān)日期前）。退稅申報(bào)：登錄「出口退稅綜合服務(wù)平臺(tái)」，錄入報(bào)關(guān)單、發(fā)票信息，生成退稅申報(bào)數(shù)據(jù)；提交紙質(zhì)資料（報(bào)關(guān)單、發(fā)票、收匯憑證）至稅務(wù)局，審核通過(guò)后退還稅款（一般貿(mào)易退稅周期約1-3個(gè)月）。六、特殊情況處理（一）海關(guān)查驗(yàn)異常若貨物與報(bào)關(guān)單不符（如數(shù)量短少、規(guī)格錯(cuò)誤），需向海關(guān)提交情況說(shuō)明，補(bǔ)充單證（如補(bǔ)貨協(xié)議、整改報(bào)告），接受海關(guān)處罰（如罰款、刪單重報(bào)）后重新報(bào)關(guān)。（二）單據(jù)不符（信用證）若單據(jù)存在不符點(diǎn)，可與客戶協(xié)商修改信用證，或出具“不符點(diǎn)證明”（DiscrepancyLetter），請(qǐng)求客戶接受不符點(diǎn)；若客戶拒付，可申請(qǐng)仲裁或訴訟（依據(jù)合同爭(zhēng)議解決條款）。（三）客戶拒付貨款協(xié)商解決：通過(guò)郵件、函電溝通，提供貨物合格證明（如SGS報(bào)告），協(xié)商分期付款或折扣；法律途徑：委托當(dāng)?shù)芈蓭煱l(fā)送律師函，或向中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）申請(qǐng)仲裁。七、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理（一）合規(guī)要點(diǎn)貿(mào)易管制：避免出口“兩用物項(xiàng)”（如加密設(shè)備、軍民兩用技術(shù)），需提前辦理《兩用物項(xiàng)和技術(shù)出口許可證》。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：出口帶有商標(biāo)的貨物，需取得商標(biāo)權(quán)人