醫(yī)院信息化管理平臺(tái)合作框架第一章合同概述1.1合同編號(hào)________1.2合同簽訂日期________1.3合同雙方信息1.2.1甲方（醫(yī)院）：名稱(chēng)：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：電子郵箱：1.2.2乙方（信息化管理平臺(tái)供應(yīng)商）：名稱(chēng)：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：電子郵箱：1.4合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在合作建立醫(yī)院信息化管理平臺(tái)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證信息化管理平臺(tái)的順利實(shí)施和有效運(yùn)營(yíng)。1.5合同期限1.5.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。1.5.2本合同期滿(mǎn)后，如甲乙雙方均同意繼續(xù)合作，則可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，延續(xù)合同期限。1.6合同語(yǔ)言本合同及其附件使用中文書(shū)寫(xiě)，并作為雙方共同語(yǔ)言。第二章信息化管理平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容2.1平臺(tái)功能2.1.1乙方應(yīng)按照甲方需求，開(kāi)發(fā)以下基本功能：醫(yī)院信息門(mén)戶(hù)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)醫(yī)藥管理系統(tǒng)患者服務(wù)系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)備管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方特殊需求，提供定制化功能開(kāi)發(fā)服務(wù)。2.2系統(tǒng)架構(gòu)2.2.1平臺(tái)采用B/S架構(gòu)，支持遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)和數(shù)據(jù)交互。2.2.2平臺(tái)應(yīng)具備良好的可擴(kuò)展性、安全性和穩(wěn)定性。2.3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證平臺(tái)的技術(shù)先進(jìn)性。2.3.2平臺(tái)應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)安全保護(hù)要求。第三章項(xiàng)目實(shí)施3.1項(xiàng)目啟動(dòng)3.1.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)向乙方提供項(xiàng)目需求書(shū)。3.1.2乙方應(yīng)在收到需求書(shū)后____日內(nèi)制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并提交甲方審批。3.2項(xiàng)目實(shí)施階段3.2.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中明確各階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和任務(wù)分配。3.2.2甲方應(yīng)積極配合乙方完成項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)工作。3.3項(xiàng)目驗(yàn)收3.3.1項(xiàng)目完成后，乙方應(yīng)向甲方提交項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。3.3.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后____日內(nèi)組織驗(yàn)收，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。第四章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)4.1系統(tǒng)維護(hù)4.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的日常維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、故障排除、數(shù)據(jù)備份等。4.1.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)維護(hù)過(guò)程中，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的完整性。4.2系統(tǒng)升級(jí)4.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。4.2.2乙方應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲方系統(tǒng)升級(jí)的時(shí)間和內(nèi)容。第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1.1平臺(tái)軟件及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.1.2甲方獲得在合同期限內(nèi)使用該平臺(tái)軟件的非獨(dú)占使用權(quán)。5.2保密5.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、項(xiàng)目信息以及甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)。5.2.2雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止信息泄露。5.2.3本保密義務(wù)在本合同終止后仍持續(xù)有效。第六章服務(wù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方使用人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，保證其熟練掌握平臺(tái)操作。6.2培訓(xùn)內(nèi)容6.2.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：平臺(tái)基本操作功能模塊使用方法系統(tǒng)維護(hù)與故障排除數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.2.2培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)和在線(xiàn)教程。6.3培訓(xùn)時(shí)間6.3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成甲方關(guān)鍵人員的培訓(xùn)。6.3.2隨后，根據(jù)甲方需求，乙方應(yīng)定期安排后續(xù)培訓(xùn)。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺(jué)并修復(fù)潛在的安全漏洞。7.2隱私保護(hù)7.2.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。7.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露或提供甲方用戶(hù)個(gè)人信息。7.3應(yīng)急預(yù)案7.3.1乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案，保證在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、丟失等事件時(shí)，能夠迅速響應(yīng)并采取措施。7.3.2乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交應(yīng)急預(yù)案。第八章系統(tǒng)功能與可用性8.1功能指標(biāo)8.1.1平臺(tái)應(yīng)滿(mǎn)足以下功能指標(biāo)：響應(yīng)時(shí)間：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)小于____毫秒。并發(fā)用戶(hù)數(shù)：系統(tǒng)可支持____個(gè)并發(fā)用戶(hù)同時(shí)在線(xiàn)。數(shù)據(jù)吞吐量：系統(tǒng)每小時(shí)數(shù)據(jù)吞吐量應(yīng)達(dá)到____MB。8.2可用性保障8.2.1乙方應(yīng)保證平臺(tái)年可用性不低于____%。8.2.2在系統(tǒng)不可用的情況下，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常。8.3監(jiān)控與報(bào)警8.3.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控工具，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)功能指標(biāo)。8.3.2當(dāng)系統(tǒng)功能指標(biāo)異常時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)發(fā)送報(bào)警信息至乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)。第九章費(fèi)用及支付9.1費(fèi)用構(gòu)成9.1.1本合同費(fèi)用包括：軟件費(fèi)用硬件設(shè)備費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用維護(hù)費(fèi)用9.1.2各項(xiàng)費(fèi)用具體金額詳見(jiàn)附件《費(fèi)用明細(xì)表》。9.2支付方式9.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付____%的預(yù)付款。9.2.2剩余款項(xiàng)分____期支付，具體支付時(shí)間和金額詳見(jiàn)附件《費(fèi)用明細(xì)表》。9.3付款條件9.3.1乙方提供合格的服務(wù)和產(chǎn)品后，甲方應(yīng)按照合同約定支付相應(yīng)款項(xiàng)。9.3.2乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后____個(gè)工作日內(nèi)提供相應(yīng)的發(fā)票。第十章合作關(guān)系與溝通10.1合作關(guān)系10.1.1甲乙雙方應(yīng)本著平等互利的原則，共同推進(jìn)信息化管理平臺(tái)的實(shí)施。10.1.2雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。10.2溝通方式10.2.1雙方通過(guò)以下方式保持溝通：定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議郵件短信通訊軟件10.2.2雙方應(yīng)保證溝通渠道的暢通，及時(shí)反饋問(wèn)題和解決方案。第十一章合同終止與解除11.1合同終止條件11.1.1本合同因以下原因之一終止：本合同約定的期限屆滿(mǎn)；雙方協(xié)商一致解除合同；甲方或乙方因故無(wú)法履行合同；出現(xiàn)不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商無(wú)法繼續(xù)履行合同；其他法律規(guī)定或合同約定可以終止合同的情形。11.2合同解除條件11.2.1在合同履行過(guò)程中，任何一方出現(xiàn)以下情況，另一方有權(quán)解除合同：嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未改正；涉及欺詐、脅迫等非法手段訂立合同；違反國(guó)家法律法規(guī)，損害社會(huì)公共利益；其他法律規(guī)定或合同約定可以解除合同的情形。11.3終止或解除程序11.3.1一方提出終止或解除合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知另一方。11.3.2雙方應(yīng)就終止或解除合同的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。11.3.3合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定清理債權(quán)債務(wù)。第十二章合同附件12.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：費(fèi)用明細(xì)表平臺(tái)功能需求說(shuō)明書(shū)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔技術(shù)規(guī)格書(shū)培訓(xùn)計(jì)劃其他雙方約定的文件12.2附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三章其他13.1通知13.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，通過(guò)以下方式送達(dá)：郵寄：以?huà)焯?hào)信方式，以收件人簽收日期為準(zhǔn)。傳真：以傳真機(jī)收到傳真件日期為準(zhǔn)。