2025江西吉安井岡山市司法局面向社會(huì)招聘專職人民調(diào)解員6人考試模擬試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.在調(diào)解過程中，人民調(diào)解員發(fā)現(xiàn)雙方當(dāng)事人情緒激動(dòng)，難以溝通時(shí)，應(yīng)首先采取什么措施（）A.立即中斷調(diào)解，讓雙方冷靜思考B.強(qiáng)調(diào)法律后果，促使雙方妥協(xié)C.采取安撫措施，緩和雙方情緒D.轉(zhuǎn)移話題，避免直接沖突答案：C解析：人民調(diào)解員的首要任務(wù)是維護(hù)調(diào)解秩序，促進(jìn)雙方有效溝通。當(dāng)雙方情緒激動(dòng)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取安撫措施，如勸導(dǎo)雙方控制情緒、提供休息時(shí)間等，為后續(xù)調(diào)解創(chuàng)造條件。立即中斷調(diào)解可能導(dǎo)致矛盾激化，強(qiáng)調(diào)法律后果可能加劇對(duì)立，轉(zhuǎn)移話題則無法解決根本問題。2.以下哪項(xiàng)不屬于人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解范圍（）A.鄰里之間的土地糾紛B.勞動(dòng)爭議中的工資分配問題C.選舉中的選民資格爭議D.繼承財(cái)產(chǎn)的分配糾紛答案：C解析：人民調(diào)解委員會(huì)主要調(diào)解民間糾紛，包括鄰里糾紛、家庭糾紛、勞動(dòng)爭議等。選舉中的選民資格爭議屬于行政或司法范疇，不屬于人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解范圍。土地糾紛、工資分配問題和繼承財(cái)產(chǎn)分配糾紛均屬于民間糾紛的常見類型。3.在調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，如果一方當(dāng)事人反悔，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)如何處理（）A.直接強(qiáng)制執(zhí)行調(diào)解協(xié)議B.告知當(dāng)事人可以通過訴訟解決C.重新組織調(diào)解D.確認(rèn)調(diào)解協(xié)議無效答案：B解析：人民調(diào)解委員會(huì)無強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)，調(diào)解協(xié)議的履行主要依靠當(dāng)事人的自覺。如果一方反悔，調(diào)解委員會(huì)應(yīng)告知當(dāng)事人可以通過法律途徑解決，如向人民法院提起訴訟。重新組織調(diào)解可能浪費(fèi)雙方時(shí)間，確認(rèn)協(xié)議無效缺乏法律依據(jù)。4.以下哪項(xiàng)是人民調(diào)解員必須具備的基本素質(zhì)（）A.精通所有法律條文B.具備良好的溝通能力和耐心C.擁有較高的社會(huì)地位D.熟悉所有地方風(fēng)俗習(xí)慣答案：B解析：人民調(diào)解員的核心職責(zé)是化解矛盾，這需要良好的溝通能力、耐心和公平正直的態(tài)度。雖然法律知識(shí)和地方風(fēng)俗有助于調(diào)解工作，但并非必須具備的素質(zhì)。精通所有法律條文不現(xiàn)實(shí)，較高的社會(huì)地位和熟悉所有風(fēng)俗習(xí)慣也不是必要條件。5.調(diào)解過程中，如果一方當(dāng)事人情緒失控，對(duì)調(diào)解員或?qū)Ψ疆?dāng)事人進(jìn)行攻擊，人民調(diào)解員應(yīng)首先采取什么措施（）A.立即停止調(diào)解，將當(dāng)事人分開B.責(zé)備攻擊方，維護(hù)調(diào)解秩序C.對(duì)攻擊行為進(jìn)行法律教育D.建議雙方暫時(shí)休會(huì)答案：A解析：當(dāng)出現(xiàn)攻擊行為時(shí)，首要任務(wù)是確保人身安全，防止沖突升級(jí)。立即停止調(diào)解并將當(dāng)事人分開可以避免事態(tài)惡化，為后續(xù)處理創(chuàng)造條件。直接責(zé)備可能激化矛盾，法律教育效果有限，建議休會(huì)可能無法根本解決問題。6.以下哪項(xiàng)不屬于調(diào)解協(xié)議的生效條件（）A.雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議B.協(xié)議內(nèi)容不違反法律法規(guī)C.協(xié)議形式符合法定要求D.協(xié)議經(jīng)人民法院確認(rèn)答案：D解析：調(diào)解協(xié)議的生效主要基于雙方自愿、內(nèi)容合法和形式合規(guī)。雖然經(jīng)人民法院確認(rèn)可以增強(qiáng)協(xié)議的執(zhí)行力，但并非生效的必要條件。人民調(diào)解協(xié)議在履行時(shí)具有合同效力，不需要司法確認(rèn)。7.在調(diào)解過程中，如果發(fā)現(xiàn)糾紛涉及重大利益或復(fù)雜法律問題，人民調(diào)解員應(yīng)如何處理（）A.自行判斷，作出決斷B.建議當(dāng)事人尋求專業(yè)法律意見C.忽略問題，繼續(xù)調(diào)解D.直接將糾紛提交司法程序答案：B解析：人民調(diào)解員應(yīng)明確自身職責(zé)范圍，對(duì)于超出調(diào)解能力的重大利益或復(fù)雜法律問題，應(yīng)建議當(dāng)事人尋求律師等專業(yè)幫助。自行判斷可能因缺乏專業(yè)知識(shí)和權(quán)限導(dǎo)致錯(cuò)誤，忽略問題或直接提交司法程序都違背調(diào)解原則。8.以下哪項(xiàng)是人民調(diào)解委員會(huì)的工作原則（）A.以強(qiáng)制手段促成和解B.公開進(jìn)行調(diào)解過程C.尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利D.限制當(dāng)事人表達(dá)意見答案：C解析：人民調(diào)解委員會(huì)的工作原則包括當(dāng)事人自愿、公平合理、尊重當(dāng)事人權(quán)利等。尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利是重要原則，調(diào)解應(yīng)建立在自愿基礎(chǔ)上，不能強(qiáng)制。調(diào)解過程是否公開視具體情況而定，表達(dá)意見的權(quán)利也應(yīng)得到保障。9.在調(diào)解協(xié)議履行過程中，如果一方當(dāng)事人不履行協(xié)議，人民調(diào)解員應(yīng)如何處理（）A.直接強(qiáng)制執(zhí)行協(xié)議B.告知當(dāng)事人可以通過訴訟或申請(qǐng)支付令C.重新組織調(diào)解D.確認(rèn)協(xié)議無效答案：B解析：人民調(diào)解員無強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)，對(duì)于不履行協(xié)議的情況，應(yīng)告知當(dāng)事人可以通過法律途徑解決，如向人民法院提起訴訟或申請(qǐng)支付令。重新組織調(diào)解可能無法解決根本問題，確認(rèn)協(xié)議無效缺乏法律依據(jù)。10.以下哪項(xiàng)不屬于人民調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)（）A.調(diào)解民間糾紛B.開展法治宣傳教育C.代理當(dāng)事人提起訴訟D.協(xié)助有關(guān)部門處理突發(fā)事件答案：C解析：人民調(diào)解委員會(huì)的主要職責(zé)是調(diào)解民間糾紛和開展法治宣傳教育。代理當(dāng)事人提起訴訟屬于律師或法院的職責(zé)，雖然調(diào)解員可能提供法律咨詢，但不應(yīng)代理訴訟。協(xié)助有關(guān)部門處理突發(fā)事件可能是輔助性工作，但非主要職責(zé)。11.調(diào)解協(xié)議書由誰簽名或蓋章后生效（）A.人民調(diào)解員一人B.雙方當(dāng)事人C.人民調(diào)解委員會(huì)D.人民法院院長答案：B解析：根據(jù)《人民調(diào)解法》規(guī)定，調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，并經(jīng)調(diào)解員簽名、人民調(diào)解委員會(huì)蓋章后生效。因此，協(xié)議書的生效以雙方當(dāng)事人的簽名為必要條件。12.人民調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則不包括：A.自愿原則B.合法原則C.公平原則D.強(qiáng)制原則答案：D解析：人民調(diào)解員的工作基于當(dāng)事人的自愿，通過說服、疏導(dǎo)等方式化解矛盾，不具有強(qiáng)制執(zhí)行力。自愿、合法、公平是人民調(diào)解必須遵循的基本原則，而強(qiáng)制原則與調(diào)解的本質(zhì)相悖。13.以下哪種情況下，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解（）A.雙方當(dāng)事人反悔B.調(diào)解期限屆滿C.糾紛涉及刑事犯罪D.一方當(dāng)事人死亡答案：C解析：人民調(diào)解委員會(huì)在調(diào)解過程中，如果發(fā)現(xiàn)糾紛不屬于民間糾紛范圍，如涉及刑事犯罪，應(yīng)終止調(diào)解并告知當(dāng)事人通過公安機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)解決。雙方反悔可重新調(diào)解或通過訴訟解決，期限屆滿可延期或終止，一方當(dāng)事人死亡需視具體情況處理，不一定終止調(diào)解。14.調(diào)解過程中，人民調(diào)解員發(fā)現(xiàn)糾紛可能涉及對(duì)方當(dāng)事人的人身安全時(shí)，應(yīng)采取的措施是：A.繼續(xù)調(diào)解，不予理會(huì)B.建議當(dāng)事人報(bào)警C.主動(dòng)保護(hù)自身安全D.轉(zhuǎn)移話題，避免沖突答案：B解析：當(dāng)調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)潛在的人身安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，人民調(diào)解員有責(zé)任提醒當(dāng)事人注意，并建議其采取必要的安全措施，如報(bào)警。繼續(xù)調(diào)解可能加劇風(fēng)險(xiǎn)，單純保護(hù)自身或轉(zhuǎn)移話題都無法解決根本問題。15.以下哪種文件不屬于人民調(diào)解委員會(huì)的工作記錄（）A.調(diào)解登記表B.調(diào)解協(xié)議書C.案卷卷宗D.當(dāng)事人身份證明復(fù)印件答案：D解析：人民調(diào)解委員會(huì)的工作記錄主要包括調(diào)解登記表、調(diào)解過程中的記錄、調(diào)解協(xié)議書以及相關(guān)的案卷材料。當(dāng)事人身份證明復(fù)印件是辦理手續(xù)時(shí)收集的資料，但不屬于調(diào)解工作的過程記錄。16.關(guān)于人民調(diào)解委員會(huì)的性質(zhì)，下列說法正確的是：A.國家行政機(jī)關(guān)B.司法機(jī)關(guān)的組成部分C.自治組織D.依法設(shè)立的社會(huì)組織答案：D解析：根據(jù)《人民調(diào)解法》規(guī)定，人民調(diào)解委員會(huì)是依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的組織。它不是國家行政機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)的組成部分，也不是自治組織，而是一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)組織，在基層人民政府和司法行政部門的指導(dǎo)下開展工作。17.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容不包括：A.糾紛的基本情況B.雙方當(dāng)事人達(dá)成的一致意見C.人民調(diào)解員的調(diào)解意見D.履行協(xié)議的期限和方式答案：C解析：調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明糾紛的基本情況、雙方當(dāng)事人達(dá)成的一致意見、履行協(xié)議的期限和方式等內(nèi)容。協(xié)議書是當(dāng)事人自愿達(dá)成的結(jié)果，不應(yīng)包含調(diào)解員的個(gè)人意見或建議。18.當(dāng)事人對(duì)人民調(diào)解委員會(huì)主持下達(dá)成的調(diào)解協(xié)議不服，后續(xù)可以采取的途徑是：A.要求人民調(diào)解員重新調(diào)解B.向人民法院提起訴訟C.申請(qǐng)人民調(diào)解委員會(huì)再次調(diào)解D.向上一級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)申訴答案：B解析：根據(jù)《人民調(diào)解法》規(guī)定，經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，雙方當(dāng)事人可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。如果對(duì)調(diào)解協(xié)議本身或履行有爭議，最終解決途徑是向人民法院提起訴訟。19.人民調(diào)解員在調(diào)解工作中享有的權(quán)利不包括：A.了解糾紛事實(shí)的權(quán)利B.調(diào)查取證的權(quán)利C.要求當(dāng)事人遵守法律的權(quán)利D.義務(wù)解答當(dāng)事人法律咨詢的權(quán)利答案：B解析：人民調(diào)解員有權(quán)了解糾紛事實(shí)，可以向當(dāng)事人了解情況、查閱相關(guān)材料，也有義務(wù)解答當(dāng)事人的法律咨詢。要求當(dāng)事人遵守法律是調(diào)解的目標(biāo)之一。調(diào)查取證屬于司法機(jī)關(guān)的權(quán)力，人民調(diào)解員不享有此權(quán)利，調(diào)解主要依靠當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議。20.下列哪項(xiàng)不是人民調(diào)解委員會(huì)的組成人員（）A.當(dāng)事人所在單位或者基層組織推薦的人員B.專職人民調(diào)解員C.人民法院推薦的人員D.律師協(xié)會(huì)推薦的人員答案：D解析：根據(jù)《人民調(diào)解法》規(guī)定，人民調(diào)解委員會(huì)由委員組成，委員可以由下列人員擔(dān)任：（一）本村（社區(qū)）居民或者有關(guān)單位推薦的人員；（二）在本村（社區(qū)）居住的懂法律、懂政策、熱心人民調(diào)解工作的社會(huì)人士；（三）專職人民調(diào)解員。律師協(xié)會(huì)推薦的人員不屬于法律規(guī)定的調(diào)解委員會(huì)組成人員來源。二、多選題1.人民調(diào)解委員會(huì)的主要職責(zé)包括哪些方面（）A.調(diào)解民間糾紛B.開展法治宣傳教育C.代理當(dāng)事人提起訴訟D.協(xié)助有關(guān)部門處理突發(fā)事件E.妥善保管調(diào)解檔案答案：ABDE解析：人民調(diào)解委員會(huì)的主要職責(zé)是調(diào)解民間糾紛、開展法治宣傳教育，協(xié)助有關(guān)部門處理與民間糾紛相關(guān)的突發(fā)事件，以及妥善保管調(diào)解檔案等工作。代理當(dāng)事人提起訴訟不屬于人民調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)范圍，這是律師或人民法院的工作。2.調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)包含哪些主要內(nèi)容（）A.糾紛的基本情況B.雙方當(dāng)事人達(dá)成的一致意見C.履行協(xié)議的期限和方式D.人民調(diào)解員的簽名E.人民調(diào)解委員會(huì)的印章答案：ABCE解析：根據(jù)《人民調(diào)解法》規(guī)定，調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明糾紛的基本情況、雙方當(dāng)事人達(dá)成的一致意見、履行協(xié)議的期限和方式，并由人民調(diào)解員簽名、人民調(diào)解委員會(huì)蓋章后生效。因此，這些內(nèi)容都是調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)包含的要素。3.人民調(diào)解員在調(diào)解工作中應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則（）A.自愿原則B.合法原則C.公平原則D.保密原則E.強(qiáng)制原則答案：ABCD解析：人民調(diào)解員在調(diào)解工作中必須遵循自愿、合法、公平、保密等原則。自愿是調(diào)解的基礎(chǔ)，合法是調(diào)解的依據(jù)，公平是調(diào)解的目的，保密是調(diào)解的保障。強(qiáng)制原則與調(diào)解的本質(zhì)相悖，不屬于人民調(diào)解員應(yīng)遵循的原則。4.以下哪些情形下，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解（）A.雙方當(dāng)事人反悔B.調(diào)解期限屆滿，雙方未能達(dá)成協(xié)議C.糾紛涉及刑事犯罪D.一方當(dāng)事人死亡E.調(diào)解協(xié)議違反法律法規(guī)答案：BCE解析：人民調(diào)解委員會(huì)在調(diào)解過程中，如果出現(xiàn)以下情形應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解：（一）調(diào)解期限屆滿，雙方未能達(dá)成協(xié)議（B）；（二）糾紛涉及刑事犯罪（C），因?yàn)樾淌路缸锊粚儆诿耖g糾紛范疇；（三）調(diào)解協(xié)議違反法律法規(guī)（E），因?yàn)楹戏ㄊ钦{(diào)解的前提。雙方反悔可以重新調(diào)解或通過訴訟解決，一方當(dāng)事人死亡需視具體情況處理，不一定終止調(diào)解。5.人民調(diào)解員在調(diào)解工作中享有的權(quán)利包括哪些（）A.了解糾紛事實(shí)的權(quán)利B.調(diào)查取證的權(quán)利C.要求當(dāng)事人遵守法律的權(quán)利D.義務(wù)解答當(dāng)事人法律咨詢的權(quán)利E.建議當(dāng)事人通過訴訟解決糾紛的權(quán)利答案：ADE解析：人民調(diào)解員有權(quán)了解糾紛事實(shí)，可以向當(dāng)事人了解情況、查閱相關(guān)材料（在合法范圍內(nèi)），也有義務(wù)解答當(dāng)事人的法律咨詢。建議當(dāng)事人通過訴訟解決糾紛是其職責(zé)的一部分。調(diào)查取證屬于司法機(jī)關(guān)的權(quán)力，人民調(diào)解員不享有此權(quán)利，要求當(dāng)事人遵守法律是調(diào)解的目標(biāo)之一，而非調(diào)解員的直接權(quán)利。6.下列哪些人員可以擔(dān)任人民調(diào)解委員會(huì)的委員（）A.本村（社區(qū)）居民B.有關(guān)單位推薦的人員C.在本村（社區(qū)）居住的懂法律、懂政策、熱心人民調(diào)解工作的社會(huì)人士D.專職人民調(diào)解員E.律師協(xié)會(huì)推薦的人員答案：ABCD解析：根據(jù)《人民調(diào)解法》規(guī)定，人民調(diào)解委員會(huì)由委員組成，委員可以由下列人員擔(dān)任：（一）本村（社區(qū)）居民或者有關(guān)單位推薦的人員；（二）在本村（社區(qū)）居住的懂法律、懂政策、熱心人民調(diào)解工作的社會(huì)人士；（三）專職人民調(diào)解員。律師協(xié)會(huì)推薦的人員不屬于法律規(guī)定的調(diào)解委員會(huì)組成人員來源。7.調(diào)解協(xié)議書生效后，如果一方當(dāng)事人不履行協(xié)議，另一方當(dāng)事人可以采取哪些措施（）A.向人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行B.向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)C.向人民法院提起訴訟D.要求人民調(diào)解員再次調(diào)解E.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案答案：BC解析：人民調(diào)解委員會(huì)無強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)，調(diào)解協(xié)議的履行主要依靠當(dāng)事人的自覺。如果一方當(dāng)事人不履行協(xié)議，另一方當(dāng)事人可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)（B），或者直接向人民法院提起訴訟（C）。要求人民調(diào)解員再次調(diào)解可能有助于履行，但并非法定程序。向人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行（A）和向公安機(jī)關(guān)報(bào)案（E）均不屬于合法途徑。8.人民調(diào)解委員會(huì)的工作記錄包括哪些內(nèi)容（）A.調(diào)解登記表B.調(diào)解過程中的記錄C.調(diào)解協(xié)議書D.案卷卷宗E.當(dāng)事人身份證明復(fù)印件答案：ABCD解析：人民調(diào)解委員會(huì)的工作記錄是調(diào)解工作的重要資料，主要包括調(diào)解登記表、調(diào)解過程中的記錄、調(diào)解協(xié)議書以及相關(guān)的案卷材料（D）。當(dāng)事人身份證明復(fù)印件是辦理手續(xù)時(shí)收集的資料，但不屬于調(diào)解工作的過程記錄（E）。9.在調(diào)解過程中，如果一方當(dāng)事人情緒激動(dòng)，人民調(diào)解員可以采取哪些措施（）A.立即中斷調(diào)解，將當(dāng)事人分開B.轉(zhuǎn)移話題，避免直接沖突C.采取安撫措施，緩和雙方情緒D.建議雙方暫時(shí)休會(huì)E.對(duì)攻擊行為進(jìn)行批評(píng)教育答案：ACD解析：當(dāng)一方當(dāng)事人情緒激動(dòng)時(shí)，人民調(diào)解員應(yīng)首先采取措施控制場面，防止沖突升級(jí)?？梢圆扇“矒岽胧?，緩和雙方情緒（C），建議雙方暫時(shí)休會(huì)（D），或者在必要時(shí)立即中斷調(diào)解，將當(dāng)事人分開（A），為后續(xù)調(diào)解創(chuàng)造條件。轉(zhuǎn)移話題可能無法解決根本問題（B），直接批評(píng)教育可能激化矛盾（E）。10.以下哪些說法體現(xiàn)了人民調(diào)解工作的特點(diǎn)（）A.基于當(dāng)事人的自愿B.以說服、疏導(dǎo)為主C.調(diào)解結(jié)果具有強(qiáng)制執(zhí)行力D.調(diào)解范圍限于民間糾紛E.由依法設(shè)立的組織進(jìn)行答案：ABDE解析：人民調(diào)解工作具有以下特點(diǎn)：（一）基于當(dāng)事人的自愿（A），調(diào)解過程沒有強(qiáng)制力；（二）以說服、疏導(dǎo)為主（B），通過溝通化解矛盾；（三）調(diào)解范圍限于民間糾紛（D），不包括刑事犯罪等非民事糾紛；（四）由依法設(shè)立的組織進(jìn)行（E），如人民調(diào)解委員會(huì)。調(diào)解結(jié)果不具有強(qiáng)制執(zhí)行力（C），需要當(dāng)事人自覺履行，或通過司法確認(rèn)后申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。11.根據(jù)《人民調(diào)解法》規(guī)定，人民調(diào)解委員會(huì)的組成人員可以由哪些人員擔(dān)任（）A.本村（社區(qū)）居民B.有關(guān)單位推薦的人員C.在本村（社區(qū)）居住的懂法律、懂政策、熱心人民調(diào)解工作的社會(huì)人士D.專職人民調(diào)解員E.律師協(xié)會(huì)推薦的人員答案：ABCD解析：根據(jù)《人民調(diào)解法》規(guī)定，人民調(diào)解委員會(huì)由委員組成，委員可以由本村（社區(qū)）居民或者有關(guān)單位推薦的人員、在本村（社區(qū)）居住的懂法律、懂政策、熱心人民調(diào)解工作的社會(huì)人士、專職人民調(diào)解員擔(dān)任。律師協(xié)會(huì)推薦的人員不屬于法律規(guī)定的調(diào)解委員會(huì)組成人員來源。12.調(diào)解協(xié)議書生效后，對(duì)雙方當(dāng)事人具有哪些約束力（）A.法律約束力B.合同約束力C.強(qiáng)制執(zhí)行力D.道義約束力E.行政約束力答案：ABD解析：調(diào)解協(xié)議書是在雙方當(dāng)事人自愿基礎(chǔ)上達(dá)成的協(xié)議，一旦生效，對(duì)雙方當(dāng)事人具有合同約束力（B）和道義約束力（D）。由于人民調(diào)解委員會(huì)無強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)，調(diào)解協(xié)議本身不具有強(qiáng)制執(zhí)行力（C），但可以依法向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)后獲得強(qiáng)制執(zhí)行力。行政約束力（E）和法律約束力（A）的概念在此情境下不適用，協(xié)議的效力主要體現(xiàn)為合同性質(zhì)和雙方自覺履行。13.人民調(diào)解員在調(diào)解工作中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括哪些（）A.出示工作證件B.耐心聽取當(dāng)事人陳述C.向當(dāng)事人宣傳法律政策D.保守當(dāng)事人的隱私E.及時(shí)報(bào)告重大隱患答案：ABCDE解析：人民調(diào)解員在調(diào)解工作中應(yīng)當(dāng)履行多項(xiàng)義務(wù)，包括：出示工作證件（A）以表明身份；耐心聽取當(dāng)事人陳述（B）了解糾紛情況；向當(dāng)事人宣傳法律政策（C）引導(dǎo)其依法解決糾紛；保守當(dāng)事人的隱私（D）維護(hù)其合法權(quán)益；及時(shí)報(bào)告重大隱患（E）預(yù)防矛盾激化或社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。這些都是調(diào)解員職責(zé)的重要組成部分。14.下列哪些情形屬于民間糾紛（）A.鄰里之間因宅基地產(chǎn)生的糾紛B.家庭成員之間的贍養(yǎng)糾紛C.個(gè)人借貸糾紛D.工會(huì)與企業(yè)的勞動(dòng)爭議E.公民與政府部門之間的行政爭議答案：ABCD解析：民間糾紛是指發(fā)生在公民之間、法人之間、公民與法人之間，基于平等主體之間的財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系產(chǎn)生的糾紛。鄰里糾紛（A）、家庭成員之間的贍養(yǎng)糾紛（B）、個(gè)人借貸糾紛（C）、工會(huì)與企業(yè)的勞動(dòng)爭議（D）都屬于此類。公民與政府部門之間的行政爭議（E）屬于行政糾紛，不屬于民間糾紛范疇。15.調(diào)解協(xié)議書不包含哪些內(nèi)容（）A.當(dāng)事人的基本信息B.糾紛的具體事實(shí)C.當(dāng)事人達(dá)成的一致協(xié)議事項(xiàng)D.人民調(diào)解員的調(diào)解意見E.履行協(xié)議的期限和方式答案：BD解析：調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明糾紛的基本情況（A）、雙方當(dāng)事人達(dá)成的一致協(xié)議事項(xiàng)（C）、履行協(xié)議的期限和方式（E）等內(nèi)容。通常不包括糾紛的具體事實(shí)細(xì)節(jié)（B），因?yàn)閰f(xié)議是概括性的解決方案。也不應(yīng)包含人民調(diào)解員的個(gè)人意見或建議（D），協(xié)議書體現(xiàn)的是當(dāng)事人的合意。16.人民調(diào)解委員會(huì)的工作制度包括哪些（）A.接待當(dāng)事人制度B.調(diào)解登記制度C.案卷管理制度D.案例統(tǒng)計(jì)分析制度E.學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度答案：ABCDE解析：為了規(guī)范工作，提高調(diào)解質(zhì)量，人民調(diào)解委員會(huì)通常建立一系列工作制度，包括接待當(dāng)事人制度（A）、調(diào)解登記制度（B）、案卷管理制度（C）、案例統(tǒng)計(jì)分析制度（D）以及定期或不定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度（E）等。這些制度有助于規(guī)范調(diào)解流程，積累經(jīng)驗(yàn)，提升隊(duì)伍素質(zhì)。17.在調(diào)解過程中，如果發(fā)現(xiàn)糾紛可能涉及違法犯罪行為，人民調(diào)解員應(yīng)如何處理（）A.繼續(xù)調(diào)解，不予理會(huì)B.建議當(dāng)事人報(bào)警或向有關(guān)部門舉報(bào)C.拒絕調(diào)解D.將情況報(bào)告給司法行政部門E.主動(dòng)保護(hù)自身安全答案：BD解析：當(dāng)調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)糾紛可能涉及違法犯罪行為時(shí)，人民調(diào)解員不能繼續(xù)調(diào)解，更不能不予理會(huì)（A）。應(yīng)采取措施防止事態(tài)惡化，建議當(dāng)事人向公安機(jī)關(guān)報(bào)警或向有關(guān)部門舉報(bào)（B），并將相關(guān)情況報(bào)告給司法行政部門（D），以便采取適當(dāng)處理。拒絕調(diào)解（C）可能錯(cuò)過干預(yù)的最佳時(shí)機(jī)。主動(dòng)保護(hù)自身安全（E）是必要的，但處理糾紛優(yōu)先。18.以下哪些是人民調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)（）A.調(diào)解民間糾紛B.開展法治宣傳教育C.代理當(dāng)事人提起訴訟D.協(xié)助有關(guān)部門處理與民間糾紛相關(guān)的突發(fā)事件E.妥善保管調(diào)解檔案答案：ABDE解析：人民調(diào)解委員會(huì)的主要職責(zé)包括調(diào)解民間糾紛（A）、開展法治宣傳教育（B）、協(xié)助有關(guān)部門處理與民間糾紛相關(guān)的突發(fā)事件（D），以及妥善保管調(diào)解檔案（E）等。代理當(dāng)事人提起訴訟（C）不屬于人民調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)范圍，這是律師或人民法院的工作。19.調(diào)解協(xié)議書生效后，一方當(dāng)事人不履行協(xié)議，另一方當(dāng)事人可以采取哪些措施（）A.向人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行B.向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)C.向人民法院提起訴訟D.要求人民調(diào)解員再次調(diào)解E.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案答案：BC解析：人民調(diào)解委員會(huì)無強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)，調(diào)解協(xié)議的履行主要依靠當(dāng)事人的自覺。如果一方當(dāng)事人不履行協(xié)議，另一方當(dāng)事人可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)（B），或者直接向人民法院提起訴訟（C）。要求人民調(diào)解員再次調(diào)解（D）可能有助于履行，但并非法定程序。向人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行（A）和向公安機(jī)關(guān)報(bào)案（E）均不屬于合法途徑。20.人民調(diào)解員在調(diào)解工作中享有的權(quán)利包括哪些（）A.了解糾紛事實(shí)的權(quán)利B.調(diào)查取證的權(quán)利C.要求當(dāng)事人遵守法律的權(quán)利D.義務(wù)解答當(dāng)事人法律咨詢的權(quán)利E.建議當(dāng)事人通過訴訟解決糾紛的權(quán)利答案：AE解析：人民調(diào)解員有權(quán)了解糾紛事實(shí)（A），可以向當(dāng)事人了解情況、查閱相關(guān)材料（在合法范圍內(nèi)），也有權(quán)利和義務(wù)建議當(dāng)事人通過訴訟等途徑解決糾紛（E）。調(diào)查取證（B）屬于司法機(jī)關(guān)的權(quán)力，人民調(diào)解員不享有此權(quán)利。要求當(dāng)事人遵守法律（C）是調(diào)解的目標(biāo)之一，而非調(diào)解員的直接權(quán)利。義務(wù)解答當(dāng)事人法律咨詢（D）是其職責(zé)的一部分，但題目表述將其作為“權(quán)利”，與A、E并列，不夠準(zhǔn)確，但從選項(xiàng)設(shè)置看，應(yīng)理解為在咨詢過程中可以解答并以此作為調(diào)解依據(jù)。三、判斷題1.調(diào)解協(xié)議書必須由雙方當(dāng)事人簽名或蓋章，才能生效。（）答案：正確解析：根據(jù)《人民調(diào)解法》規(guī)定，調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，并經(jīng)調(diào)解員簽名、人民調(diào)解委員會(huì)蓋章后生效。缺少當(dāng)事人簽名或蓋章，調(diào)解協(xié)議書不能生效。2.任何單位或個(gè)人都可以設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)。（）答案：錯(cuò)誤解析：人民