2025年建設(shè)銀行南通市秋招筆試價值觀測評題專練及答案本文基于近年相關(guān)經(jīng)典題庫，通過專業(yè)模型學(xué)習(xí)創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解題型，提升應(yīng)試能力。#中國建設(shè)銀行南通市2025年秋招筆試價值觀測評題專練一、單選題（每題2分，共20題）1.在建設(shè)銀行南通分行開展社區(qū)金融服務(wù)時，以下哪種行為最能體現(xiàn)"以人為本"的價值觀？A.只關(guān)注城市核心區(qū)域的業(yè)務(wù)拓展B.簡化農(nóng)村地區(qū)的業(yè)務(wù)流程C.根據(jù)居民實際需求定制服務(wù)方案D.優(yōu)先處理高凈值客戶2.面對南通地區(qū)小微企業(yè)主的融資需求，銀行員工小張發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)存在財務(wù)不規(guī)范問題。按照建行價值觀，小張應(yīng)該：A.拒絕貸款以規(guī)避風險B.幫助企業(yè)整改后提供支持C.先放款再觀察經(jīng)營狀況D.推薦其他銀行獲取更高收益3.建設(shè)銀行南通分行組織"金融知識進校園"活動，最符合企業(yè)社會責任理念的做法是：A.側(cè)重宣傳建行產(chǎn)品優(yōu)勢B.重點講解防范金融詐騙知識C.邀請學(xué)生參加商業(yè)投資講座D.組織銀行實習(xí)招聘宣講4.當南通某工業(yè)園區(qū)面臨企業(yè)融資難問題時，建行員工小王主動提出"產(chǎn)業(yè)鏈金融"解決方案。這體現(xiàn)了建行價值觀中的：A.創(chuàng)新驅(qū)動B.規(guī)避風險C.客戶至上D.市場導(dǎo)向5.在處理南通港閘區(qū)客戶投訴時，某客戶經(jīng)理始終保持專業(yè)態(tài)度，即使客戶情緒激動也耐心解答。這主要體現(xiàn)了建行價值觀的：A.客戶至上B.盈利優(yōu)先C.簡單高效D.權(quán)責對等6.建設(shè)銀行南通分行在推廣綠色金融產(chǎn)品時，優(yōu)先支持長江生態(tài)保護相關(guān)項目。這符合建行價值觀中的：A.經(jīng)濟效益優(yōu)先B.社會責任擔當C.技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)D.市場競爭策略7.在南通市組織"金融為民"服務(wù)月活動時，以下哪項舉措最能體現(xiàn)建行"服務(wù)人民"的價值觀？A.開展利率優(yōu)惠活動B.提供上門服務(wù)C.開設(shè)智能銀行D.增加網(wǎng)點數(shù)量8.針對南通老城區(qū)改造項目，建設(shè)銀行提供配套金融服務(wù)時，最符合"普惠金融"理念的做法是：A.僅服務(wù)大型開發(fā)商B.優(yōu)先保障拆遷補償資金C.提供差異化貸款利率D.限制貸款額度9.在處理南通江海區(qū)某企業(yè)賬戶異常交易問題時，員工小李堅持按規(guī)定上報而非隱瞞。這體現(xiàn)了建行價值觀的：A.風險控制B.客戶利益C.規(guī)章制度D.團隊協(xié)作10.建設(shè)銀行南通分行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，特別注重保護客戶隱私。這反映了建行價值觀中的：A.科技賦能B.數(shù)據(jù)安全C.服務(wù)創(chuàng)新D.成本控制二、多選題（每題3分，共10題）1.建設(shè)銀行南通分行支持南通高新區(qū)科技創(chuàng)新企業(yè)時，以下哪些做法符合"支持實體經(jīng)濟"的價值觀？A.提供知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資B.降低科技企業(yè)貸款利率C.拓展企業(yè)上市服務(wù)D.限制企業(yè)股權(quán)質(zhì)押2.在南通市開展普惠金融工作時，以下哪些措施符合"金融為民"的價值觀？A.優(yōu)化農(nóng)村ATM布局B.降低小微貸款門檻C.提供免費財務(wù)咨詢D.推廣移動金融服務(wù)3.建設(shè)銀行南通分行在處理客戶投訴時，以下哪些做法體現(xiàn)了"客戶至上"的價值觀？A.建立投訴快速響應(yīng)機制B.安排專人負責處理C.限時解決客戶問題D.收取投訴處理費用4.針對南通如東沿海地區(qū)漁業(yè)養(yǎng)殖戶的融資需求，以下哪些做法符合"普惠金融"理念？A.提供漁業(yè)養(yǎng)殖保險B.設(shè)立專項貸款額度C.簡化貸款審批流程D.強制要求抵押擔保5.建設(shè)銀行南通分行在推廣綠色信貸時，以下哪些做法符合"綠色發(fā)展"的價值觀？A.支持清潔能源項目B.限制高污染行業(yè)貸款C.提供環(huán)保設(shè)備融資D.對綠色項目給予稅收優(yōu)惠6.在南通市組織"金融知識普及月"活動時，以下哪些內(nèi)容符合"金融為民"的價值觀？A.講解防范電信詐騙B.普及征信知識C.介紹投資理財技巧D.揭示金融風險特征7.建設(shè)銀行南通分行在服務(wù)南通自貿(mào)區(qū)企業(yè)時，以下哪些做法符合"服務(wù)實體"的價值觀？A.優(yōu)化跨境金融服務(wù)B.提供政策咨詢C.降低貿(mào)易融資成本D.限制企業(yè)境外融資8.在南通市開展"金融扶貧"工作時，以下哪些措施符合"服務(wù)民生"的價值觀？A.支持農(nóng)村電商發(fā)展B.提供創(chuàng)業(yè)擔保貸款C.開展金融知識培訓(xùn)D.限制扶貧資金用途9.建設(shè)銀行南通分行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，以下哪些做法符合"科技賦能"的價值觀？A.開發(fā)智能客服系統(tǒng)B.推廣線上貸款業(yè)務(wù)C.提升系統(tǒng)安全性D.增加線下網(wǎng)點數(shù)量10.在南通市處理某企業(yè)貸款逾期問題時，以下哪些做法符合"合規(guī)經(jīng)營"的價值觀？A.依法進行催收B.調(diào)查企業(yè)真實情況C.嚴格按流程處理D.避免暴力催收三、判斷題（每題1分，共10題）1.建設(shè)銀行南通分行在開展普惠金融時，可以適當放寬貸款審批標準。（×）2.銀行員工在服務(wù)客戶時，可以接受客戶給予的紅包或禮品。（×）3.針對南通某環(huán)保企業(yè)的貸款申請，即使利潤率較低也應(yīng)優(yōu)先支持。（√）4.建設(shè)銀行南通分行在推廣信用卡業(yè)務(wù)時，應(yīng)以營銷業(yè)績?yōu)橹饕己酥笜?。（×?.銀行員工在處理客戶投訴時，可以推卸責任給其他部門。（×）6.針對南通小微企業(yè)，銀行可以拒絕提供無抵押貸款服務(wù)。（×）7.建設(shè)銀行南通分行在服務(wù)南通老城區(qū)居民時，可以減少對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的投入。（×）8.銀行員工在服務(wù)客戶時，可以透露其他客戶的信息。（×）9.建設(shè)銀行南通分行在支持南通制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級時，可以限制技術(shù)改造貸款。（×）10.針對南通自貿(mào)區(qū)企業(yè)，銀行可以拒絕提供跨境金融衍生品服務(wù)。（×）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述建設(shè)銀行南通分行在服務(wù)南通鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中應(yīng)如何踐行"普惠金融"理念？2.結(jié)合南通實際情況，談?wù)劷ㄔO(shè)銀行員工應(yīng)如何平衡業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)經(jīng)營的關(guān)系？3.針對南通自貿(mào)區(qū)金融創(chuàng)新需求，建設(shè)銀行應(yīng)如何體現(xiàn)"服務(wù)實體"的價值觀？4.在南通市開展綠色金融業(yè)務(wù)時，建設(shè)銀行應(yīng)如何處理經(jīng)濟效益與社會責任的關(guān)系？5.請結(jié)合南通經(jīng)濟特點，說明建設(shè)銀行員工應(yīng)如何踐行"客戶至上"的服務(wù)理念？五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合南通產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點，論述建設(shè)銀行如何通過金融創(chuàng)新支持南通經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展？2.分析建設(shè)銀行南通分行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中應(yīng)如何平衡科技發(fā)展與客戶隱私保護的關(guān)系，并舉例說明。答案及解析一、單選題答案及解析1.C.根據(jù)居民實際需求定制服務(wù)方案最符合"以人為本"的價值觀，體現(xiàn)銀行服務(wù)的針對性。A選項忽略了農(nóng)村客戶需求；B選項只注重流程簡化而忽略需求；D選項優(yōu)先服務(wù)高凈值客戶違背普惠原則。2.B.幫助企業(yè)整改后提供支持符合建行"支持實體經(jīng)濟"與"合規(guī)經(jīng)營"的價值觀。A選項過于保守；C選項存在合規(guī)風險；D選項違反利益沖突原則。3.B.重點講解防范金融詐騙知識最符合企業(yè)社會責任理念。A選項側(cè)重商業(yè)利益；C選項引導(dǎo)投資不當；D選項與活動目的不符。4.A."產(chǎn)業(yè)鏈金融"解決方案體現(xiàn)建行價值觀中的創(chuàng)新驅(qū)動。B選項強調(diào)風險控制；C選項以客戶為中心；D選項注重市場反應(yīng)。5.A.保持專業(yè)態(tài)度體現(xiàn)建行價值觀中的"客戶至上"。B選項片面追求盈利；C選項忽略服務(wù)細節(jié)；D選項強調(diào)責任分配。6.B.支持長江生態(tài)保護符合建行價值觀中的社會責任擔當。A選項過度強調(diào)經(jīng)濟效益；C選項偏向技術(shù)創(chuàng)新；D選項關(guān)注市場競爭。7.B.提供上門服務(wù)最能體現(xiàn)建行"服務(wù)人民"的價值觀。A選項短期性強；C選項技術(shù)導(dǎo)向；D選項規(guī)模效應(yīng)。8.C.提供差異化貸款利率最符合"普惠金融"理念。A選項只服務(wù)大客戶；B選項優(yōu)先保障拆遷補償；D選項限制發(fā)展。9.C.堅持按規(guī)定上報體現(xiàn)建行價值觀中的規(guī)章制度。A選項僅強調(diào)風險；B選項偏重客戶利益；D選項關(guān)注團隊配合。10.B.注重保護客戶隱私反映建行價值觀中的數(shù)據(jù)安全。A選項強調(diào)技術(shù)能力；C選項注重創(chuàng)新；D選項關(guān)注成本控制。二、多選題答案及解析1.ABC.提供知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資、降低科技企業(yè)貸款利率、拓展企業(yè)上市服務(wù)均符合支持實體經(jīng)濟。D選項限制股權(quán)質(zhì)押不利于創(chuàng)新。2.ABCD.優(yōu)化農(nóng)村ATM布局、降低小微貸款門檻、提供免費財務(wù)咨詢、推廣移動金融服務(wù)均符合金融為民。各項措施全面覆蓋普惠金融要點。3.ABC.建立投訴快速響應(yīng)機制、安排專人負責處理、限時解決客戶問題均體現(xiàn)客戶至上。D選項收取費用違背服務(wù)原則。4.ABC.提供漁業(yè)養(yǎng)殖保險、設(shè)立專項貸款額度、簡化貸款審批流程均符合普惠金融。D選項強制抵押與普惠原則相悖。5.ABCD.支持清潔能源項目、限制高污染行業(yè)貸款、提供環(huán)保設(shè)備融資、給予稅收優(yōu)惠均符合綠色發(fā)展。各項措施全面覆蓋綠色金融要點。6.ABD.講解防范電信詐騙、普及征信知識、揭示金融風險特征均符合金融為民。C選項投資理財技巧需謹慎區(qū)分宣傳范圍。7.ABC.優(yōu)化跨境金融服務(wù)、提供政策咨詢、降低貿(mào)易融資成本均符合服務(wù)實體。D選項限制境外融資與自貿(mào)區(qū)定位不符。8.ABC.支持農(nóng)村電商發(fā)展、提供創(chuàng)業(yè)擔保貸款、開展金融知識培訓(xùn)均符合服務(wù)民生。D選項限制扶貧資金用途違背政策。9.ABC.開發(fā)智能客服系統(tǒng)、推廣線上貸款業(yè)務(wù)、提升系統(tǒng)安全性均符合科技賦能。D選項增加線下網(wǎng)點與數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向相反。10.ABCD.依法進行催收、調(diào)查企業(yè)真實情況、嚴格按流程處理、避免暴力催收均符合合規(guī)經(jīng)營。各項措施全面覆蓋合規(guī)要點。三、判斷題答案及解析1.×.普惠金融要求在商業(yè)可持續(xù)的前提下服務(wù)弱勢群體，放寬標準可能引發(fā)風險。2.×.接受紅包或禮品屬于商業(yè)賄賂，違反合規(guī)要求。3.√.環(huán)保企業(yè)符合國家政策導(dǎo)向，即使短期利潤不高也應(yīng)優(yōu)先支持。4.×.營銷業(yè)績不應(yīng)作為唯一考核指標，合規(guī)經(jīng)營更重要。5.×.處理投訴時應(yīng)承擔責任，不能推諉。6.×.普惠金融要求創(chuàng)新服務(wù)模式，無抵押貸款是重要方向。7.×.老城區(qū)居民同樣需要優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，不應(yīng)減少投入。8.×.保護客戶隱私是合規(guī)要求的基本原則。9.×.支持技術(shù)改造是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵。10.×.跨境金融衍生品是自貿(mào)區(qū)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的重要方向。四、簡答題答案及解析1.建設(shè)銀行南通分行在服務(wù)南通鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中應(yīng)踐行"普惠金融"理念，具體措施包括：-深入南通農(nóng)村調(diào)研，了解不同地區(qū)農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)企業(yè)的金融需求-開發(fā)適合南通特色的信貸產(chǎn)品，如"漁民貸款""家庭農(nóng)場貸"-設(shè)立鄉(xiāng)村振興專項信貸額度，并簡化審批流程-加強與農(nóng)業(yè)合作社合作，開展供應(yīng)鏈金融服務(wù)-組織金融知識下鄉(xiāng)活動，提升農(nóng)村居民金融素養(yǎng)-推廣移動金融服務(wù)，解決農(nóng)村地區(qū)服務(wù)空白問題2.建設(shè)銀行員工應(yīng)平衡業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)經(jīng)營的關(guān)系：-在南通地區(qū)開展業(yè)務(wù)時，既要完成業(yè)績指標，又要確保操作合規(guī)-學(xué)習(xí)建行合規(guī)手冊，特別是針對南通地區(qū)特色的監(jiān)管要求-客戶營銷時，應(yīng)先了解客戶真實需求，避免不當銷售-風險控制與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，不片面追求業(yè)績-建立內(nèi)部監(jiān)督機制，定期檢查業(yè)務(wù)合規(guī)情況-加強職業(yè)道德教育，樹立正確的價值觀3.建設(shè)銀行南通分行支持南通自貿(mào)區(qū)金融創(chuàng)新應(yīng)體現(xiàn)"服務(wù)實體"價值觀：-主動對接南通自貿(mào)區(qū)政策，了解企業(yè)金融需求-開發(fā)自貿(mào)區(qū)特色金融產(chǎn)品，如跨境人民幣貸款-優(yōu)化自貿(mào)區(qū)企業(yè)開戶、結(jié)算流程-提供專業(yè)金融顧問服務(wù)，幫助企業(yè)利用金融工具-加強與政府部門的合作，參與自貿(mào)區(qū)金融創(chuàng)新項目-建立自貿(mào)區(qū)金融創(chuàng)新實驗室，探索新型金融服務(wù)模式4.建設(shè)銀行南通分行開展綠色金融業(yè)務(wù)應(yīng)平衡經(jīng)濟效益與社會責任：-對南通地區(qū)的環(huán)保項目進行市場評估，確保項目可行性-設(shè)計合理的綠色信貸利率，既吸引客戶又保證收益-對綠色項目提供擔保、保險等配套服務(wù)-建立環(huán)境風險評估體系，對高污染項目加強審查-推廣綠色金融理念，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級-與南通環(huán)保部門合作，共同推動綠色金融發(fā)展5.建設(shè)銀行員工在南通地區(qū)踐行"客戶至上"服務(wù)理念：-了解南通地區(qū)不同客戶群體的特點，提供差異化服務(wù)-加強培訓(xùn)，提升服務(wù)技能，特別是方言溝通能力-建立客戶回訪制度，定期了解客戶滿意度-在南通老城區(qū)增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點，方便居民辦理業(yè)務(wù)-推廣"一網(wǎng)通辦"服務(wù)，簡化客戶流程-建立客戶投訴快速響應(yīng)機制，及時解決客戶問題五、論述題答案及解析1.建設(shè)銀行通過金融創(chuàng)新支持南通經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的路徑：-數(shù)字化轉(zhuǎn)型：建設(shè)銀行南通分行應(yīng)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開發(fā)符合南通產(chǎn)業(yè)特點的線上金融產(chǎn)品。例如，針對南通的船舶制造、高端紡織等特色產(chǎn)業(yè)，開發(fā)供應(yīng)鏈金融平臺，解決中小企業(yè)融資難問題。通過大數(shù)據(jù)分析，精準識別南通地區(qū)新興產(chǎn)業(yè)的風險特征，優(yōu)化信貸審批流程。-綠色金融創(chuàng)新：南通是長江經(jīng)濟帶重要節(jié)點，建設(shè)銀行應(yīng)大力發(fā)展綠色金融，支持南通環(huán)保產(chǎn)業(yè)和清潔能源項目。例如，開發(fā)"長江生態(tài)補償基金"，為南通生態(tài)保護項目提供專項融資。與南通環(huán)保部門合作，開發(fā)碳排放權(quán)質(zhì)押融資產(chǎn)品。-普惠金融深化：建設(shè)銀行應(yīng)進一步深化普惠金融，特別關(guān)注南通農(nóng)村地區(qū)和中小微企業(yè)。例如，在南通沿海地區(qū)設(shè)立小微金融事業(yè)部，專門服務(wù)當?shù)貪O民、養(yǎng)殖戶和中小企業(yè)。開發(fā)適合南通農(nóng)村特點的"數(shù)字普惠金融"產(chǎn)品，通過移動支付、線上信貸等方式，提升服務(wù)覆蓋面。-跨境金融合作：隨著南通自貿(mào)區(qū)的發(fā)展，建設(shè)銀行應(yīng)加強與境外金融機構(gòu)合作，提供跨境金融產(chǎn)品。例如，開發(fā)人民幣跨境貸款，支持南通企業(yè)"走出去"。與南通海關(guān)合作，提供"屬地報關(guān)、口岸驗放"的跨境金融解決方案。2.建設(shè)銀行南通分行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中平衡科技發(fā)展與客戶隱私保護的措施：-建立完善的隱私保護制度：建設(shè)銀行南通分行應(yīng)制定詳細的客戶信息保護政策，明確數(shù)據(jù)收集、使用、存儲的規(guī)范。例如，在南通地區(qū)開展"金融知識進校園"活動時，明確告知學(xué)生和家長數(shù)據(jù)使用規(guī)則，并簽署隱私保護協(xié)議。-加強技術(shù)安全投入：在南通地區(qū)加強數(shù)據(jù)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，采用先進的加密技術(shù)和防火墻系統(tǒng)。例