2025年2月高級電子商務(wù)模擬練習(xí)題（附答案）_第1頁
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2025年2月高級電子商務(wù)模擬練習(xí)題（附答案）_第3頁
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2025年2月高級電子商務(wù)模擬練習(xí)題（附答案）一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1.市場調(diào)查報告是機(jī)構(gòu)進(jìn)行決策的重要依據(jù)之一，反映了它的()?！続】真實性【B】典型性【C】時效性【D】針對性參考答案：(D)2.以下屬于網(wǎng)頁中的動態(tài)效果的是()?！続】視頻【B】表格【C】圖片【D】文字參考答案：(A)3.攻擊者通過非法手段盜用合法身份，仿冒合法客戶的身份與他人進(jìn)行交易，從而獲得非法利益，這是電子交易常見安全威脅中的()?！続】信息泄露【B】竊取信息【C】篡改信息【D】冒充身份參考答案：(D)答案說明：冒充身份是指攻擊者通過非法手段盜用合法身份，仿冒合法客戶的身份與他人進(jìn)行交易，以獲取非法利益，符合題目描述的情況。信息泄露是指敏感信息被泄露給無關(guān)人員；竊取信息是指非法獲取他人信息；篡改信息是指對信息進(jìn)行修改。這幾種情況均與題目中仿冒身份進(jìn)行交易的描述不符。4.能極大地吸引人氣，且有助于培養(yǎng)顧客和留住現(xiàn)有顧客，操作比較簡單，是最快最有效的促銷手段，這描述的是()?！続】免費送【B】打折促銷【C】買就送促銷【D】數(shù)量折扣參考答案：(B)5.()劃分出符合實際的價格區(qū)間劃分標(biāo)準(zhǔn)，尋找主導(dǎo)價位?！続】價格體系分析【B】價格—產(chǎn)品分析【C】價格—區(qū)域分析【D】產(chǎn)品線分析參考答案：(A)6.利用數(shù)字證書發(fā)送郵件時，一定要先有接收方的()。【A】數(shù)字標(biāo)簽【B】數(shù)字標(biāo)識【C】電子簽名【D】數(shù)字簽名參考答案：(B)答案說明：在利用數(shù)字證書發(fā)送郵件時，接收方的數(shù)字標(biāo)識是非常重要的。數(shù)字標(biāo)識包含了接收方的公鑰等信息，發(fā)送方利用接收方的數(shù)字標(biāo)識對郵件進(jìn)行加密，只有擁有對應(yīng)私鑰的接收方才能解密并讀取郵件內(nèi)容。而電子簽名主要用于發(fā)送方表明身份和保證郵件內(nèi)容未被篡改；數(shù)字簽名是發(fā)送方對郵件進(jìn)行簽名的手段；數(shù)字標(biāo)簽并非在這種情境下的關(guān)鍵要素。7.頂級名稱為()的新聞組主要討論關(guān)于社會科學(xué)的主題?！続】rec【B】biz【C】soc【D】misc參考答案：(C)答案說明：新聞組頂級名稱中，“soc”主要用于討論社會科學(xué)相關(guān)主題。如關(guān)于社會、文化、歷史、政治等方面的討論都會在以“soc”開頭的新聞組中進(jìn)行。8.評價供應(yīng)商()，要運用價值工程方法。【A】質(zhì)量【B】服務(wù)【C】成本【D】交付參考答案：(C)答案說明：評價供應(yīng)商成本時，運用價值工程方法能夠分析成本構(gòu)成，尋找降低成本的途徑，以實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)價值的最大化。通過價值工程，可以在保證產(chǎn)品或服務(wù)必要功能的前提下，降低成本，提高供應(yīng)商的性價比，所以評價供應(yīng)商成本要運用價值工程方法。而評價質(zhì)量主要關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)滿足標(biāo)準(zhǔn)的程度，交付側(cè)重于按時交貨等情況，服務(wù)側(cè)重于服務(wù)水平等方面，這些通常不主要運用價值工程方法。9.以下文字大小，最大的是()。【A】四號【B】二號【C】三號【D】一號參考答案：(D)答案說明：在文字排版中，字號大小順序通常為一號＞二號＞三號＞四號，所以最大的是一號，應(yīng)選A。10.<head>標(biāo)簽表示網(wǎng)頁中的()?！続】文檔主體【B】文檔頭開始【C】文檔開始【D】文檔標(biāo)題參考答案：(B)答案說明：<head>標(biāo)簽用于定義文檔的頭部，它是文檔開始部分到<body>標(biāo)簽開始之間的內(nèi)容，包含了文檔的元數(shù)據(jù)等信息，所以表示文檔頭開始。<html>標(biāo)簽表示文檔開始；<title>標(biāo)簽表示文檔標(biāo)題；<body>標(biāo)簽表示文檔主體。11.()網(wǎng)頁布局最上面是網(wǎng)站標(biāo)題和橫幅廣告，接下來是網(wǎng)站的主要內(nèi)容，左右分列一些小條形內(nèi)容?！続】拐角型【B】左右框架型【C】封面型【D】國字型參考答案：(D)12.顯示器分辨率為640*480，頁面的顯示尺寸為()?！続】640*480【B】800*500【C】780*428【D】620*311參考答案：(D)答案說明：顯示器分辨率為640*480，頁面顯示尺寸通常會略小于該分辨率，620*311小于640*480，而其他選項均大于給定分辨率。13.()是壓縮軟件?！続】Excel【B】ASP【C】PPT【D】WinRAR參考答案：(D)14.《電子商務(wù)示范法》中將電子化的意思表示稱為()?！続】電子貨幣【B】數(shù)字證書【C】數(shù)據(jù)電文【D】電子簽名參考答案：(C)答案說明：《電子商務(wù)示范法》中規(guī)定，數(shù)據(jù)電文是指經(jīng)由電子手段、光學(xué)手段或類似手段生成、儲存或傳遞的信息，這些手段包括但不限于電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子郵件、電報、電傳或傳真。電子化的意思表示通過這些電子手段來傳達(dá)，符合數(shù)據(jù)電文的定義。而電子簽名主要用于確認(rèn)數(shù)據(jù)電文的來源和完整性等；數(shù)字證書是用于證明身份等；電子貨幣是一種支付工具。所以電子化的意思表示稱為數(shù)據(jù)電文。15.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的()功能用于描述數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)?！続】數(shù)據(jù)定義【B】數(shù)據(jù)操作【C】數(shù)據(jù)管理【D】數(shù)據(jù)控制參考答案：(A)答案說明：數(shù)據(jù)定義功能用于描述數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，包括定義表結(jié)構(gòu)、字段類型、約束等，通過數(shù)據(jù)定義語言（DDL）來實現(xiàn)，如CREATE、ALTER、DROP等語句。數(shù)據(jù)操作功能主要用于對數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪改查等操作；數(shù)據(jù)控制功能用于控制用戶對數(shù)據(jù)庫的訪問權(quán)限等；數(shù)據(jù)管理功能涵蓋的范圍較廣，數(shù)據(jù)定義是其中一部分重要內(nèi)容。16.判斷信息的()，要注重信息中涉及的事實本身是突發(fā)性還是躍進(jìn)性的?！続】趣味性【B】權(quán)威性【C】時效性【D】實用性參考答案：(C)答案說明：判斷信息的時效性，要注重信息中涉及的事實本身是突發(fā)性還是躍進(jìn)性的。突發(fā)性事件的信息時效性要求高，躍進(jìn)性發(fā)展的信息也需要及時更新以保持時效，所以這里強(qiáng)調(diào)的是信息的時效性，A選項正確。權(quán)威性主要看信息來源是否可靠等；趣味性側(cè)重于信息是否有趣味吸引讀者；實用性關(guān)注信息對使用者有無實際幫助，均與題干中強(qiáng)調(diào)的根據(jù)事實的突發(fā)性或躍進(jìn)性來判斷的內(nèi)容不符，故B、C、D選項錯誤。17.在頁面布局的基本要素中，()是放置制作者或者公司信息的地方。【A】導(dǎo)航欄【B】頁頭【C】第一屏【D】頁腳參考答案：(D)答案說明：頁腳通常用于放置制作者或者公司信息、版權(quán)聲明、聯(lián)系方式等內(nèi)容。頁頭一般用于展示網(wǎng)站名稱、標(biāo)志等；第一屏主要用于突出重要內(nèi)容；導(dǎo)航欄是用于引導(dǎo)用戶瀏覽頁面不同板塊的。18.以下對表格操作描述錯誤的是()?！続】表格可以增減【B】表格一旦建好則無法再增減?！綜】表格可以拆分【D】表格可以合并參考答案：(B)答案說明：表格建好后可以根據(jù)需求增減行或列等，所以選項A描述錯誤。選項B表格可以通過相應(yīng)操作增減；選項C表格可以進(jìn)行單元格合并；選項D表格可以進(jìn)行單元格拆分。19.每晚6點搶報當(dāng)天下午新聞，是為了保證信息的()?！続】時效性【B】權(quán)威性【C】趣味性【D】實用性參考答案：(A)答案說明：新聞的時效性是指新聞事件發(fā)生與報道之間的時間間隔越短越好。每晚6點搶報當(dāng)天下午的新聞，能讓受眾盡快了解到最新發(fā)生的事件，最大程度地保證了信息的時效性，使受眾第一時間獲取到當(dāng)下的資訊。而權(quán)威性主要體現(xiàn)在新聞來源、報道者的專業(yè)等方面；趣味性強(qiáng)調(diào)新聞內(nèi)容能引起受眾興趣；實用性側(cè)重于新聞對受眾生活、工作等方面有實際幫助。這里主要突出的是盡快報道新聞以保證其時效性，所以選A。20.在目前常用的信息發(fā)布平臺中，()平臺比較適合發(fā)布企業(yè)的軟性廣告及提高網(wǎng)站曝光率?！続】論壇博客【B】WIKI【C】SNS【D】第三方電子商務(wù)交易平臺參考答案：(A)答案說明：論壇博客具有用戶群體廣泛、互動性強(qiáng)等特點，企業(yè)可以通過在論壇博客上發(fā)布軟性廣告，以較為自然的方式融入內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注，從而提高網(wǎng)站曝光率。第三方電子商務(wù)交易平臺主要用于商務(wù)交易；SNS側(cè)重于社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；WIKI是一種多人協(xié)作的知識編輯平臺，它們在發(fā)布企業(yè)軟性廣告及提高網(wǎng)站曝光率方面不如論壇博客合適。21.下列屬于視頻網(wǎng)站的是()?！続】當(dāng)當(dāng)【B】酷6【C】京東【D】天貓參考答案：(B)答案說明：酷6是知名的視頻網(wǎng)站，京東、天貓、當(dāng)當(dāng)均是電商平臺，不屬于視頻網(wǎng)站。22.()指對表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商，需求商加大訂貨量?！続】付款方式的激勵【B】價格激勵【C】訂單激勵【D】商譽激勵參考答案：(C)答案說明：訂單激勵是指對表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商，需求商加大訂貨量，通過增加訂單數(shù)量來激勵供應(yīng)商繼續(xù)保持良好的合作表現(xiàn)。23.通過一個密鑰和加密算法將明文變換成的偽裝信息，稱為()?！続】解密【B】密文【C】加密算法【D】密鑰參考答案：(B)答案說明：密文是通過密鑰和加密算法對明文進(jìn)行變換后得到的偽裝信息。密鑰是用于加密和解密的關(guān)鍵數(shù)據(jù)；解密是將密文還原為明文的過程；加密算法是規(guī)定如何進(jìn)行加密變換的方法。24.<title>標(biāo)簽表示網(wǎng)頁中的()?！続】文檔頭開始【B】文檔開始【C】文檔主體【D】文檔標(biāo)題參考答案：(D)答案說明：<title>標(biāo)簽用于定義HTML文檔的標(biāo)題，它會顯示在瀏覽器的標(biāo)題欄或標(biāo)簽頁上，起到標(biāo)識頁面主題的作用。文檔開始一般用<html>標(biāo)簽；文檔頭開始一般用<head>標(biāo)簽；文檔主體用<body>標(biāo)簽。25.構(gòu)成網(wǎng)頁動畫的基本單位是()?！続】幀【B】時間【C】屬性【D】標(biāo)簽參考答案：(A)答案說明：幀是構(gòu)成網(wǎng)頁動畫的基本單位，就像電影中的膠片一樣，一幀一幀地展示畫面，通過快速連續(xù)播放這些幀來形成動畫效果。屬性用于描述元素的特征等；時間是衡量動畫播放過程的一個維度；標(biāo)簽是用于構(gòu)建網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)等，它們都不是構(gòu)成網(wǎng)頁動畫的基本單位。26.()是企業(yè)客戶資產(chǎn)中最穩(wěn)定的部分。【A】關(guān)鍵客戶【B】普通客戶【C】重要客戶【D】主要客戶參考答案：(C)27.網(wǎng)絡(luò)稿件傳送至簽發(fā)編輯等待審核的狀態(tài)是()?！続】未傳稿【B】待編輯審核【C】簽發(fā)退回【D】待簽發(fā)審核參考答案：(D)答案說明：在網(wǎng)絡(luò)稿件處理流程中，傳送至簽發(fā)編輯等待審核的狀態(tài)就是待簽發(fā)審核。此時稿件已到簽發(fā)編輯處，等待其進(jìn)行審核操作。28.以下不屬于電子商務(wù)物流信息管理環(huán)節(jié)的是()【A】數(shù)據(jù)分析【B】信息存儲【C】數(shù)據(jù)收集【D】信息處理參考答案：(A)答案說明：電子商務(wù)物流信息管理環(huán)節(jié)包括數(shù)據(jù)收集、信息存儲、信息處理等。數(shù)據(jù)分析側(cè)重于對已有的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析以提取有價值的信息等，不屬于直接的管理環(huán)節(jié)，而數(shù)據(jù)收集是獲取物流相關(guān)數(shù)據(jù)的過程，信息存儲是保存數(shù)據(jù)和信息的方式，信息處理是對收集到的信息進(jìn)行加工等操作，它們都屬于物流信息管理環(huán)節(jié)。29.以下不屬于男士夾克相關(guān)行業(yè)的是()?！続】保溫杯【B】男士衛(wèi)衣【C】男士休閑褲【D】男士襯衫參考答案：(A)答案說明：男士衛(wèi)衣、男士襯衫、男士休閑褲都與男士上裝或下裝相關(guān)，屬于男士夾克相關(guān)行業(yè)的范疇，而保溫杯與男士夾克行業(yè)毫無關(guān)聯(lián)。30.()只需知道郵件涉及的有關(guān)內(nèi)容，沒有義務(wù)對郵件予以響應(yīng)?！続】發(fā)件人【B】抄送人【C】收件人【D】秘送人參考答案：(B)答案說明：抄送人通常只需知道郵件涉及的有關(guān)內(nèi)容，沒有義務(wù)對郵件予以響應(yīng)。抄送人主要是為了讓其知曉郵件內(nèi)容，但不要求其進(jìn)行回復(fù)等操作。而發(fā)件人是發(fā)起郵件的主體，收件人是郵件的主要接收對象，秘送人雖然也類似抄送人知曉內(nèi)容，但秘送人在郵件中是隱藏顯示的，收件人和發(fā)件人都不知道有秘送人存在，這兩者都不符合題意。31.以下不屬于衡量物流中心服務(wù)的可得性指標(biāo)的是()【A】訂、發(fā)貨周期【B】訂貨完成率【C】缺貨頻率【D】供應(yīng)比率參考答案：(A)答案說明：衡量物流中心服務(wù)可得性的指標(biāo)主要有缺貨頻率、供應(yīng)比率、訂貨完成率等。訂、發(fā)貨周期不屬于衡量服務(wù)可得性的指標(biāo)，它更側(cè)重于反映物流運作的時間長度，而不是服務(wù)的可得性方面。缺貨頻率指的是在一定時期內(nèi)缺貨的次數(shù)；供應(yīng)比率衡量的是能夠滿足的需求比例；訂貨完成率則是對訂單完成情況的一種度量。32.()占客戶總數(shù)的20%，貢獻(xiàn)了80%的利潤。【A】普通客戶【B】關(guān)鍵客戶【C】主要客戶【D】小客戶參考答案：(B)答案說明：關(guān)鍵客戶是企業(yè)中最為重要的客戶群體，他們雖然數(shù)量相對較少，通常占客戶總數(shù)的20%左右，但卻能為企業(yè)貢獻(xiàn)高達(dá)80%的利潤。主要客戶可能在業(yè)務(wù)量等方面有一定重要性，但從利潤貢獻(xiàn)比例來看，關(guān)鍵客戶更為突出；小客戶和普通客戶往往在利潤貢獻(xiàn)上占比較小。33.以下不屬于影響電子商務(wù)配送的影響因素的是()【A】配送時間【B】客戶的地區(qū)分布【C】配送細(xì)節(jié)【D】商品的品種參考答案：(A)34.關(guān)于商務(wù)網(wǎng)頁中包含的網(wǎng)頁動畫，說法正確的是()。【A】至少包含2個【B】至少包含1個【C】可以不包含【D】不能超過3個參考答案：(C)答案說明：商務(wù)網(wǎng)頁中網(wǎng)頁動畫不是必需元素，可以不包含。選項A說至少包含2個太絕對；選項B說至少包含1個也不準(zhǔn)確；選項D說不能超過3個沒有依據(jù)。所以正確答案是可以不包含，選C。35.網(wǎng)頁中采用()圖案令人感覺力量、權(quán)威、牢固、侵略。【A】菱形【B】三角形【C】矩形【D】圓形參考答案：(B)答案說明：三角形是由三條邊和三個角組成的圖形，其形狀較為尖銳，線條具有指向性和延伸感，往往給人一種力量、權(quán)威、牢固甚至侵略的感覺。圓形通常給人柔和、圓滿的感覺；矩形給人穩(wěn)定、規(guī)整的印象；菱形相對更具變化和動感，但在力量感、權(quán)威感等方面不如三角形強(qiáng)烈。36.HTML網(wǎng)頁需要通過()顯示出效果。【A】京東【B】微信【C】WWW瀏覽器【D】支付寶參考答案：(C)答案說明：HTML網(wǎng)頁是一種文本格式的文檔，需要通過WWW瀏覽器來解析和顯示其中的內(nèi)容，將HTML代碼轉(zhuǎn)換為可視化的網(wǎng)頁界面，以便用戶瀏覽和交互。微信、支付寶、京東等并不是專門用于顯示HTML網(wǎng)頁的工具。37.百度指數(shù)最多支持()個關(guān)鍵詞的比較檢索?！続】5【B】10【C】沒有限制【D】2參考答案：(A)38.以下不屬于常用數(shù)據(jù)分析工具的是()?！続】生意參謀【B】站長工具【C】問卷星【D】百度指數(shù)參考答案：(C)答案說明：百度指數(shù)可用于分析關(guān)鍵詞熱度等數(shù)據(jù)，站長工具能提供網(wǎng)站的多種數(shù)據(jù)信息，生意參謀是電商常用的數(shù)據(jù)分析工具，而問卷星主要用于設(shè)計、發(fā)放和回收問卷，側(cè)重于數(shù)據(jù)收集，并非專門的數(shù)據(jù)分析工具。39.以下不屬于競爭產(chǎn)品信息采集()。【A】分析詳情頁信息【B】分析購物評價【C】分析賣家背景【D】分析產(chǎn)品信息參考答案：(C)答案說明：競爭產(chǎn)品信息采集主要側(cè)重于對產(chǎn)品本身相關(guān)信息的分析，包括產(chǎn)品信息、詳情頁信息、購物評價等，以了解競爭產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢和不足等。而分析賣家背景不屬于競爭產(chǎn)品信息采集的直接范疇，賣家背景更多涉及到賣家自身的經(jīng)營情況、信譽等方面，與產(chǎn)品本身的競爭特性關(guān)聯(lián)相對較小。40.()存有CA的私鑰以及發(fā)行證書的腳本文件?！続】CA服務(wù)器【B】安全服務(wù)器【C】注冊機(jī)構(gòu)R【D】LDAP服務(wù)器參考答案：(A)答案說明：CA服務(wù)器主要負(fù)責(zé)證書的頒發(fā)等功能，存有CA的私鑰以及發(fā)行證書的腳本文件。安全服務(wù)器主要用于保障通信安全等；注冊機(jī)構(gòu)R主要負(fù)責(zé)一些注冊相關(guān)事務(wù)；LDAP服務(wù)器主要用于存儲和檢索目錄信息等，它們一般不存有CA的私鑰及發(fā)行證書的腳本文件。41.提升評價的方法不包括()。【A】提高評分【B】提高寶寶品質(zhì)和性價比【C】提高商品價格【D】提高物流速度參考答案：(C)答案說明：提高商品價格并不能直接提升評價，反而可能因價格因素導(dǎo)致消費者不滿而影響評價。提高評分是直接提升評價表現(xiàn)；提高寶寶品質(zhì)和性價比能讓消費者更滿意從而可能給出好評價；提高物流速度能提升消費者購物體驗進(jìn)而有助于提升評價。所以提升評價的方法不包括提高商品價格。42.()可以大大減少包裝的規(guī)格型號，提高保護(hù)足啊個男的生產(chǎn)效率，便于對包裝物品的識別和計量?！続】包裝的輕薄化【B】包裝單純化【C】包裝的標(biāo)準(zhǔn)化【D】包裝的機(jī)械化參考答案：(C)答案說明：包裝標(biāo)準(zhǔn)化是指對產(chǎn)品包裝的類型、規(guī)格、容量、材料、結(jié)構(gòu)、造型、印刷標(biāo)志等給予統(tǒng)一規(guī)定，并強(qiáng)制執(zhí)行。它可以大大減少包裝的規(guī)格型號，提高包裝生產(chǎn)效率，便于對包裝物品的識別和計量。包裝的輕薄化主要側(cè)重于減少包裝材料的使用量以降低成本等；包裝單純化強(qiáng)調(diào)包裝形式簡潔；包裝機(jī)械化側(cè)重于用機(jī)械來完成包裝作業(yè)，均不符合題意。43.面向國際的招標(biāo)書，應(yīng)寫明招標(biāo)()。【A】地點【B】方式【C】單位【D】范圍參考答案：(D)44.以下不屬于裝卸搬運合理化主要措施的是()【A】充分利用搬運設(shè)備【B】消除無效搬運【C】實現(xiàn)中等移動距離的搬運【D】實現(xiàn)集裝單元化搬運參考答案：(C)答案說明：實現(xiàn)中等移動距離的搬運并非裝卸搬運合理化的主要措施。裝卸搬運合理化的主要措施包括消除無效搬運，可避免不必要的裝卸搬運作業(yè)浪費資源；實現(xiàn)集裝單元化搬運，能提高搬運效率、降低貨損等；充分利用搬運設(shè)備，能提升作業(yè)的機(jī)械化、自動化水平，提高工作效率和質(zhì)量等。45.在信息發(fā)布工作流程中，()負(fù)責(zé)貫徹選題標(biāo)準(zhǔn)?！続】內(nèi)容總監(jiān)【B】欄目負(fù)責(zé)人【C】信息發(fā)布員【D】團(tuán)隊負(fù)責(zé)人參考答案：(B)46.以下在設(shè)計網(wǎng)站目錄結(jié)構(gòu)的注意要點，描述錯誤的是()?！続】按模塊及其內(nèi)容創(chuàng)建子目錄【B】不要使用中文目錄名【C】目錄層次不要太深【D】小站點可以不考慮目錄結(jié)構(gòu)參考答案：(D)答案說明：即使是小站點也需要合理設(shè)計目錄結(jié)構(gòu)，良好的目錄結(jié)構(gòu)有利于網(wǎng)站的管理和維護(hù)，所以選項A描述錯誤。按模塊及其內(nèi)容創(chuàng)建子目錄便于管理和維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容；目錄層次太深會增加管理難度，所以不要太深；使用中文目錄名可能會在某些服務(wù)器環(huán)境下出現(xiàn)問題，所以不建議使用中文目錄名，選項B、C、D描述均正確。47.()是指物流企業(yè)或企業(yè)的物流部門從處理客戶訂貨開始，直至商品送達(dá)客戶過程中，為滿足客戶要求，有效地完成商品供應(yīng)、減輕客戶物流作業(yè)負(fù)荷所進(jìn)行的全部活動?！続】物流服務(wù)【B】物流價值【C】物流成本【D】物流質(zhì)量參考答案：(A)答案說明：物流服務(wù)是指物流企業(yè)或企業(yè)的物流部門從處理客戶訂貨開始，直至商品送達(dá)客戶過程中，為滿足客戶要求，有效地完成商品供應(yīng)、減輕客戶物流作業(yè)負(fù)荷所進(jìn)行的全部活動。物流成本是指產(chǎn)品的空間移動或時間占有中所耗費的各種活勞動和物化勞動的貨幣表現(xiàn)。物流質(zhì)量涵蓋物流對象質(zhì)量、物流手段質(zhì)量、物流方法質(zhì)量、物流工作質(zhì)量等方面。物流價值是指物流活動中所創(chuàng)造的價值，包括時間價值、空間價值等。所以這里描述的是物流服務(wù)。48.()指對表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)行發(fā)布，以獲取廣告效應(yīng)?！続】商譽激勵【B】免檢激勵【C】價格激勵【D】訂單激勵參考答案：(A)答案說明：商譽激勵是指對表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)行發(fā)布，以獲取廣告效應(yīng)，從而提升供應(yīng)商的商譽，使其在市場上更具競爭力和知名度，起到激勵供應(yīng)商持續(xù)保持良好表現(xiàn)的作用。49.數(shù)字證書的申請是在()進(jìn)行的?！続】銀行【B】CA認(rèn)證中心【C】電信營業(yè)廳受理點【D】網(wǎng)上參考答案：(D)50.消費者因為自身原因臨時不便做出購買決定，應(yīng)()?！続】提供多種支付方式【B】設(shè)計一個完善的與消費者進(jìn)行交互的系統(tǒng)【C】通過線下營銷提高網(wǎng)站信任度【D】網(wǎng)站設(shè)計引起消費者興趣參考答案：(B)答案說明：當(dāng)消費者因自身原因臨時不便做出購買決定時，一個完善的與消費者進(jìn)行交互的系統(tǒng)能方便消費者后續(xù)有意愿時及時找到相關(guān)信息并完成購買，比如消費者可以通過交互系統(tǒng)保存商品信息、設(shè)置提醒等，所以應(yīng)設(shè)計一個完善的與消費者進(jìn)行交互的系統(tǒng)。選項A通過線下營銷提高網(wǎng)站信任度與消費者臨時不便做決定的情況關(guān)聯(lián)不大；選項C網(wǎng)站設(shè)計引起消費者興趣不能解決消費者臨時不便做決定的問題；選項D提供多種支付方式也不是針對消費者臨時不便做決定的直接應(yīng)對措施。51.在某電子平臺上搜索連衣裙，顯示最高價439元，最低價139元，根據(jù)黃金定價法將連衣裙定價在()元左右比較合適?！続】300【B】324【C】450【D】135參考答案：(B)答案說明：根據(jù)黃金定價法，產(chǎn)品價格=（最高價-最低價）×0.618+最低價。已知最高價439元，最低價139元，那么價格=(439-139)×0.618+139=300×0.618+139=185.4+139=324.4元，所以定價在324元左右比較合適，答案選C。52.()是整個頁面設(shè)計的關(guān)鍵，常放置站點名稱圖片、公司標(biāo)志以及旗幟廣告等?！続】頁腳【B】導(dǎo)航欄【C】頁頭【D】第一屏參考答案：(C)答案說明：頁頭是整個頁面設(shè)計的關(guān)鍵部分，通常會放置站點名稱圖片、公司標(biāo)志以及旗幟廣告等內(nèi)容，它能夠給用戶留下第一印象，引導(dǎo)用戶進(jìn)入頁面瀏覽。第一屏主要展示頁面的核心內(nèi)容；導(dǎo)航欄用于引導(dǎo)用戶在頁面間跳轉(zhuǎn)；頁腳一般包含版權(quán)信息等內(nèi)容。53.以下不屬于物流功能成本所包括的是()【A】運輸成本【B】裝卸搬運成本【C】包裝成本【D】資金占用成本參考答案：(D)答案說明：物流功能成本主要包括包裝成本、運輸成本、倉儲成本、裝卸搬運成本、流通加工成本、物流信息成本等。資金占用成本屬于存貨相關(guān)成本，不屬于物流功能成本。54.()中，加密密鑰公開，解密密鑰不公開?！続】非對稱密碼體制【B】分組密碼體制【C】序列密碼體制【D】對稱密碼體制參考答案：(A)答案說明：非對稱密碼體制是指加密密鑰和解密密鑰不同，其中加密密鑰公開，解密密鑰不公開，所以答案選B。對稱密碼體制中加密和解密密鑰相同；分組密碼體制是將明文分成固定長度的組進(jìn)行加密；序列密碼體制是對明文按位或字節(jié)進(jìn)行加密，這幾種都不符合加密密鑰公開，解密密鑰不公開的特點。55.()是網(wǎng)站形象、特征、信譽和文化的濃縮?！続】背景插圖【B】標(biāo)志【C】網(wǎng)頁主圖【D】超級鏈接參考答案：(B)答案說明：標(biāo)志是網(wǎng)站形象、特征、信譽和文化的濃縮，它以簡潔的圖形或文字傳達(dá)網(wǎng)站的核心信息，給用戶留下深刻印象，有助于提升網(wǎng)站的辨識度和記憶度。網(wǎng)頁主圖主要起展示內(nèi)容吸引眼球作用；超級鏈接是網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)的工具；背景插圖多起裝飾烘托氛圍作用，均不符合是網(wǎng)站形象等濃縮這一描述。56.我們一般使用()軟件來制作靜態(tài)網(wǎng)頁?！続】支付寶【B】Photoshop【C】Dreamweaver【D】微信參考答案：(C)57.()為ASP程序提供了連接數(shù)據(jù)庫的通用驅(qū)動程序?！続】CGI【B】ASP【C】IIS【D】ODB參考答案：(D)58.()超鏈接可以實現(xiàn)同一頁面指定位置的跳轉(zhuǎn)?！続】電子郵件【B】圖片【C】錨記【D】文字參考答案：(C)答案說明：錨記超鏈接用于在同一頁面內(nèi)跳轉(zhuǎn)到指定的位置。它通過在頁面中設(shè)置特定的標(biāo)記（錨點），然后使用鏈接指向該錨點，從而實現(xiàn)同一頁面內(nèi)的跳轉(zhuǎn)。圖片超鏈接主要用于鏈接到圖片的相關(guān)資源等；文字超鏈接可用于跳轉(zhuǎn)到其他頁面等；電子郵件超鏈接用于打開郵件客戶端發(fā)送郵件，均不能實現(xiàn)同一頁面指定位置的跳轉(zhuǎn)。59.在職業(yè)活動中，主張個人利益高于他人利益、集體利益和國家利益的思想屬于()【A】拜金主義【B】極端個人主義【C】享樂主義【D】自由主義參考答案：(B)答案說明：極端個人主義是一種主張個人利益高于他人利益、集體利益和國家利益的思想。在職業(yè)活動中，秉持這種思想的人會將個人私利置于首位，忽視甚至損害集體和國家利益。自由主義強(qiáng)調(diào)個人自由，但其重點并非個人利益與集體、國家利益的這種極端對比；享樂主義側(cè)重于追求個人享樂；拜金主義主要是對金錢的過度崇拜和追求。所以在職業(yè)活動中主張個人利益高于他人、集體和國家利益的思想屬于極端個人主義。60.電子采購合同從()的角度，可分為B2C合同、B2B合同、B2G合同?！続】當(dāng)事人性質(zhì)【B】當(dāng)事人關(guān)系【C】標(biāo)的物屬性【D】訂立方式參考答案：(B)二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.造成網(wǎng)絡(luò)訂單未支付的主觀原因包括()【A】消費者只想進(jìn)行網(wǎng)站體驗【B】消費者不便做出購買決定【C】支付網(wǎng)關(guān)故障【D】網(wǎng)站故障參考答案：(AB)答案說明：選項B消費者不便做出購買決定和選項C消費者只想進(jìn)行網(wǎng)站體驗，這兩種情況都屬于消費者自身主觀方面的原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)訂單未支付。而選項A網(wǎng)站故障和選項D支付網(wǎng)關(guān)故障屬于客觀方面的原因，不是主觀原因。2.下列屬于數(shù)據(jù)分析軟件的有()【A】Eviews【B】SAS【C】Excel【D】Spss參考答案：(ABCD)答案說明：Excel是一款廣泛使用的電子表格軟件，具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理和分析功能。Spss是專業(yè)的統(tǒng)計分析軟件，常用于社會科學(xué)、自然科學(xué)等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。SAS是用于數(shù)據(jù)分析的軟件，在商業(yè)智能、數(shù)據(jù)分析等方面有廣泛應(yīng)用。Eviews是專門的計量經(jīng)濟(jì)學(xué)軟件，用于經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的分析和建模。所以ABCD選項都屬于數(shù)據(jù)分析軟件。3.供應(yīng)商管理原則包括()?！続】目標(biāo)一致【B】互惠互利【C】合作性【D】持續(xù)改進(jìn)參考答案：(ABCD)答案說明：供應(yīng)商管理原則包括合作性，強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)商建立良好合作關(guān)系；互惠互利，實現(xiàn)雙方共同利益；目標(biāo)一致，確保雙方在業(yè)務(wù)目標(biāo)上達(dá)成共識；持續(xù)改進(jìn)，不斷提升合作效果和供應(yīng)商績效等方面。4.新聞組中的網(wǎng)絡(luò)禮儀包括()【A】經(jīng)過接收人許可【B】不發(fā)布污辱、謾罵及人身攻擊的行為和文章【C】把同一個消息同時發(fā)送到多個組中【D】在所有新聞組上發(fā)布純商業(yè)的宣傳參考答案：(AB)答案說明：選項A，不發(fā)布污辱、謾罵及人身攻擊的行為和文章，這是基本的網(wǎng)絡(luò)禮儀要求，能營造良好的交流環(huán)境，所以A正確。選項B，經(jīng)過接收人許可進(jìn)行相關(guān)操作，這體現(xiàn)了對他人的尊重，符合網(wǎng)絡(luò)禮儀，所以B正確。選項C，把同一個消息同時發(fā)送到多個組中可能會造成信息冗余和干擾，不符合網(wǎng)絡(luò)禮儀，所以C錯誤。選項D，在所有新聞組上發(fā)布純商業(yè)的宣傳屬于不恰當(dāng)?shù)男袨?，不符合網(wǎng)絡(luò)禮儀，所以D錯誤。5.可以制作html文件的工具包括()?！続】寫字板【B】記事本【C】Dreamweaver【D】Frontpage參考答案：(ABCD)答案說明：記事本是系統(tǒng)自帶的文本編輯器，可以直接編寫HTML代碼來創(chuàng)建HTML文件；寫字板同樣可以用于編寫簡單的文本內(nèi)容，包括HTML代碼；Dreamweaver是專業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計軟件，能夠方便快捷地創(chuàng)建和編輯HTML文件；Frontpage也是一款用于創(chuàng)建和編輯網(wǎng)頁的軟件，能制作出包含HTML代碼的網(wǎng)頁文件。6.數(shù)字簽名具體做法是()?！続】將報文按雙方約定的HASH算法計算得到一個固定位數(shù)的報文摘要【B】將報文摘要值用發(fā)送者私有密鑰加密【C】接收方用HASH算法對報文計算摘要值【D】接收方用發(fā)送者的私有密鑰對報文摘要進(jìn)行解密參考答案：(ABC)答案說明：數(shù)字簽名具體做法如下：首先將報文按雙方約定的HASH算法計算得到一個固定位數(shù)的報文摘要，這一步驟是為了生成報文的特征值。然后將報文摘要值用發(fā)送者私有密鑰加密，這樣只有擁有發(fā)送者私鑰的接收者才能解密。接收方收到報文后，先用HASH算法對報文計算摘要值，再用發(fā)送者的公開密鑰對報文摘要進(jìn)行解密，若解密后的摘要值與自己計算的摘要值相同，則說明報文未被篡改且確實是由發(fā)送者發(fā)送的。選項D錯誤在于應(yīng)該是用發(fā)送者的公開密鑰對報文摘要進(jìn)行解密，而不是私有密鑰。7.網(wǎng)絡(luò)客戶在購買過程中，主要通過()收集有助于其購買決策的外部信息【A】網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫【B】BBS【C】在線商品目錄【D】網(wǎng)絡(luò)廣告參考答案：(ABCD)8.造成網(wǎng)絡(luò)訂單未支付的客觀原因包括()【A】網(wǎng)站故障【B】支付網(wǎng)關(guān)故障【C】消費者只想進(jìn)行網(wǎng)站體驗【D】消費者不便做出購買決定參考答案：(AB)答案說明：選項A網(wǎng)站故障可能導(dǎo)致消費者無法正常完成支付流程，從而造成訂單未支付；選項D支付網(wǎng)關(guān)故障也會使支付環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，致使訂單未支付，這兩個都屬于造成網(wǎng)絡(luò)訂單未支付的客觀原因。選項B消費者不便做出購買決定是消費者自身主觀因素；選項C消費者只想進(jìn)行網(wǎng)站體驗同樣是消費者主觀想法，均不屬于客觀原因。9.HTML文件以()為擴(kuò)展名【A】fla【B】htm【C】html【D】txt參考答案：(BC)10.客戶關(guān)系管理的思想及管理方式包括()【A】強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的企業(yè)策略【B】把客戶關(guān)系投資放在低價值群體上【C】對不同客戶區(qū)分對待【D】了解客戶需求并衡量客戶價值參考答案：(ACD)答案說明：1.**強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的企業(yè)策略**：客戶關(guān)系管理思想的核心就是圍繞客戶展開各項活動，將客戶置于企業(yè)運營的中心位置，企業(yè)的各種策略制定都以滿足客戶需求、提升客戶體驗為出發(fā)點，所以選項A正確。2.**對不同客戶區(qū)分對待**：不同客戶對企業(yè)的價值和需求存在差異，通過對客戶進(jìn)行細(xì)分，針對不同類型的客戶采取不同的管理方式和營銷策略，能夠更精準(zhǔn)地滿足客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度，選項B正確。3.**了解客戶需求并衡量客戶價值**：只有深入了解客戶需求，才能提供符合客戶期望的產(chǎn)品或服務(wù)。同時，衡量客戶價值有助于企業(yè)合理分配資源，重點關(guān)注高價值客戶，選項C正確。4.**把客戶關(guān)系投資放在低價值群體上**：客戶關(guān)系管理應(yīng)將資源重點投入到高價值客戶群體上，以獲取更大的回報。而不是將客戶關(guān)系投資放在低價值群體上，選項D錯誤。11.使用數(shù)字簽名，可以確認(rèn)()?！続】保證信息未曾作過任何修改【B】簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)【C】保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送【D】簽發(fā)的文件是真實文件參考答案：(ABCD)答案說明：數(shù)字簽名技術(shù)是一種網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，其主要作用有：保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送，防止他人冒充；簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)自己的簽名行為，具有不可抵賴性；通過對簽名前后數(shù)據(jù)的對比，保證信息未曾作過任何修改，具有完整性；結(jié)合其他安全措施，可以在一定程度上證明簽發(fā)的文件是真實文件。12.客戶關(guān)系管理的思想及管理方法包括【A】對客戶統(tǒng)一對待【B】強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的企業(yè)策略【C】把客戶關(guān)系投資放在高價值群體上【D】了解客戶需求并衡量客戶價值參考答案：(BCD)答案說明：客戶關(guān)系管理強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的企業(yè)策略，注重了解客戶需求并衡量客戶價值，把客戶關(guān)系投資放在高價值群體上，而不是對客戶統(tǒng)一對待，因為不同客戶需求和價值不同，應(yīng)進(jìn)行差異化管理，所以B選項錯誤，A、C、D選項正確。13.店鋪權(quán)重的影響因素包括()?！続】客服響應(yīng)速度【B】店鋪動態(tài)評分【C】消費者保證金【D】加入7天無理由退換貨服務(wù)參考答案：(ABCD)答案說明：消費者保證金是店鋪經(jīng)營的一種保障資金，繳納后會給店鋪一定權(quán)重提升。加入7天無理由退換貨服務(wù)能增加消費者對店鋪的信任，有助于提升店鋪權(quán)重。店鋪動態(tài)評分反映了店鋪的綜合服務(wù)質(zhì)量等情況，評分高則店鋪權(quán)重高?？头憫?yīng)速度快能提升消費者購物體驗，也會對店鋪權(quán)重產(chǎn)生積極影響。14.阿里指數(shù)根據(jù)阿里巴巴網(wǎng)站每日運營的基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計計算得出，包括()。【A】每天新增公司數(shù)【B】每天瀏覽人次【C】每天網(wǎng)站瀏覽量【D】每天新增供求產(chǎn)品數(shù)參考答案：(ABCD)答案說明：阿里指數(shù)是根據(jù)阿里巴巴網(wǎng)站每日運營的基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計計算得出，涵蓋了每天網(wǎng)站瀏覽量、每天瀏覽人次、每天新增供求產(chǎn)品數(shù)、每天新增公司數(shù)等多方面的數(shù)據(jù)信息。15.圖形圖像在網(wǎng)頁中的應(yīng)用包括()?！続】LOGO【B】超級鏈接【C】背景插圖【D】層疊樣式表參考答案：(ABC)答案說明：圖形圖像在網(wǎng)頁中的應(yīng)用包括LOGO，它能代表網(wǎng)站的形象；背景插圖可以美化網(wǎng)頁，營造特定氛圍；超級鏈接也常與圖形圖像結(jié)合使用，例如圖片鏈接等。而層疊樣式表主要用于網(wǎng)頁的樣式設(shè)計，并非圖形圖像的應(yīng)用。16.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的手段包括()?！続】在線問卷【B】交互式計算機(jī)輔助電話訪談系統(tǒng)【C】線下調(diào)查【D】網(wǎng)絡(luò)調(diào)研軟件系統(tǒng)參考答案：(ABD)答案說明：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的手段主要利用網(wǎng)絡(luò)相關(guān)工具和方式。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研軟件系統(tǒng)可高效收集、整理和分析數(shù)據(jù)；在線問卷能方便地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布并收集反饋；交互式計算機(jī)輔助電話訪談系統(tǒng)也可借助網(wǎng)絡(luò)與電話結(jié)合進(jìn)行調(diào)查。而線下調(diào)查不屬于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查手段。17.WinRAR加密壓縮文件夾可以加密()【A】對象屬性【B】對象文件名【C】數(shù)據(jù)【D】對象大小參考答案：(ABCD)18.新聞組的特點有()【A】主題鮮明【B】全球互聯(lián)性【C】海量信息【D】直接交互性參考答案：(ABCD)答案說明：新聞組具有海量信息，包含了各種各樣的主題和內(nèi)容；具有直接交互性，用戶可以直接參與討論、交流觀點；具有全球互聯(lián)性，世界各地的用戶都能參與其中；主題鮮明，每個新聞組都圍繞特定的主題展開討論，便于用戶快速找到自己感興趣的內(nèi)容。19.協(xié)同電子商務(wù)平臺的功能包括()【A】企業(yè)目錄管理【B】交易管理【C】資源共享管理【D】財務(wù)報表管理參考答

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