家電維護(hù)維修服務(wù)合同第一章合同基本信息1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4服務(wù)范圍1.4.1本合同服務(wù)范圍為甲方家用電器的維修、保養(yǎng)和日常維護(hù)。1.4.2具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：a)電器故障排查與維修；b)定期保養(yǎng)及清潔；c)電器配件更換；d)電器使用咨詢及指導(dǎo)。第二章甲乙雙方基本信息2.1甲方2.1.1甲方名稱：________________2.1.2甲方地址：________________2.1.3甲方聯(lián)系方式：________________2.2乙方2.2.1乙方名稱：________________2.2.2乙方地址：________________2.2.3乙方聯(lián)系方式：________________第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項(xiàng)目3.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供約定的家電維修、保養(yǎng)和日常維護(hù)服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修電話后，在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。3.2.3乙方應(yīng)在維修過程中，保證維修質(zhì)量，保證維修后的電器正常運(yùn)行。3.2.4乙方在完成維修后，應(yīng)向甲方提供維修記錄，包括維修項(xiàng)目、更換配件等信息。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包含以下內(nèi)容：a)電器維修、保養(yǎng)和日常維護(hù)費(fèi)用；b)配件更換費(fèi)用；c)乙方派工人員的人工費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)，向乙方支付合同服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五章合同解除與終止5.1合同解除5.1.1雙方協(xié)商一致，可解除本合同。5.1.2甲方有正當(dāng)理由要求解除本合同時(shí)應(yīng)提前____日書面通知乙方。5.2合同終止5.2.1本合同在合同期限屆滿后自動終止。5.2.2乙方在合同終止后，應(yīng)將甲方電器恢復(fù)至正常使用狀態(tài)，并退還甲方剩余服務(wù)費(fèi)用。第六章服務(wù)的具體實(shí)施6.1服務(wù)預(yù)約6.1.1甲方需提前通過電話或書面形式向乙方預(yù)約服務(wù)時(shí)間。6.1.2乙方應(yīng)在接到預(yù)約后，在____小時(shí)內(nèi)確認(rèn)預(yù)約時(shí)間，并通知甲方。6.2服務(wù)流程6.2.1乙方派工人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)先向甲方出示身份證件和乙方工作證。6.2.2乙方派工人員應(yīng)詳細(xì)記錄電器的故障情況，并與甲方確認(rèn)維修方案。6.2.3乙方派工人員應(yīng)按照約定的維修方案進(jìn)行維修，并保證維修質(zhì)量。6.3配件更換6.3.1乙方在更換配件時(shí)應(yīng)使用正品配件，并保證配件質(zhì)量。6.3.2更換配件的價(jià)格應(yīng)提前告知甲方，并經(jīng)甲方確認(rèn)后方可更換。6.4服務(wù)記錄6.4.1乙方應(yīng)在維修完成后，填寫《家電維修服務(wù)記錄表》。6.4.2《家電維修服務(wù)記錄表》應(yīng)包含以下內(nèi)容：a)維修日期；b)維修項(xiàng)目；c)更換配件名稱及型號；d)維修費(fèi)用；e)乙方派工人員簽名。第七章服務(wù)的后續(xù)保障7.1維修質(zhì)量保證7.1.1乙方對本次維修的質(zhì)量保證期為____個(gè)月。7.1.2在保證期內(nèi)，如因乙方維修不當(dāng)導(dǎo)致的問題，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。7.2使用指導(dǎo)7.2.1乙方在維修完成后，應(yīng)向甲方提供使用指導(dǎo)，包括正確使用方法和注意事項(xiàng)。7.2.2乙方應(yīng)保證甲方了解電器的安全操作規(guī)程。7.3售后服務(wù)7.3.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)電話，接受甲方的咨詢和投訴。7.3.2乙方應(yīng)在接到甲方投訴后，在____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理。第八章服務(wù)費(fèi)用調(diào)整8.1費(fèi)用調(diào)整原則8.1.1服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理、公開的原則。8.1.2乙方在調(diào)整服務(wù)費(fèi)用前，應(yīng)提前通知甲方，并說明調(diào)整原因。8.2費(fèi)用調(diào)整方式8.2.1乙方可根據(jù)市場行情、成本變化等因素調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。8.2.2調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)書面通知甲方，并經(jīng)甲方確認(rèn)后方可執(zhí)行。第九章保密條款9.1雙方對本合同內(nèi)容以及服務(wù)過程中知悉的甲方個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。9.2未經(jīng)甲方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同內(nèi)容或甲方個(gè)人信息。9.3本保密條款在本合同終止后仍有效。第十章合同附件10.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)《家電維修服務(wù)記錄表》；b)電器維修、保養(yǎng)和日常維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；c)乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明。10.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十一章通知與送達(dá)11.1通知方式11.1.1本合同項(xiàng)下的通知，除非另有約定，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。11.1.2通知可以通過以下方式送達(dá)：a)郵寄：通過掛號信方式郵寄至對方提供的地址；b)傳真：通過傳真發(fā)送至對方提供的傳真號碼；c)郵件：通過郵件發(fā)送至對方提供的電子郵箱地址。11.2送達(dá)確認(rèn)11.2.1通知送達(dá)后，收件人應(yīng)在收到通知后的____小時(shí)內(nèi)確認(rèn)收到。11.2.2如收件人未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)收到，視為已送達(dá)。第十二章合同變更12.1變更程序12.1.1合同任何一方的變更，均需以書面形式提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.1.2變更內(nèi)容應(yīng)包括變更的原因、變更的具體條款以及變更后的合同文本。12.2變更生效12.2.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。第十三章合同解除條件13.1解除條件13.1.1以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：a)合同一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未予糾正；b)發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致；c)合同雙方協(xié)商一致決定解除合同。13.2解除通知13.2.1解除合同的通知應(yīng)以書